Крайне не советую заказывать цветы на сайте «русский букет» (https://rus-buket.ru). Сейчас объясню почему.
Заказала маме на день рождения цветы с доставкой, так как живу в другой стране. Выбор пал на нежный букет розово-сиреневого оттенка. А когда увидела фото итога, то просто в голове сразу всплыл мем «ожидание/реальность»)))
Фото от флориста
Только я хотела написать, чтобы этот букет поменяли, ибо это абсолютно не то и вообще некрасиво, как мама уже присылает сообщение, что получила букет. Я пишу сразу в службу поддержки (пыталась еще позвонить по вотсапу, но они не берут трубку) и мне сказали, что в течение суток со мною свяжутся.
Я ожидала, что мне напишут что-то типа «извините, мы не правы, вот такие способы решения ситуации». Но не тут-то было)))) Далее будет приведена моя переписка по почте с «отделом контроля качества», если его можно так назвать)
Скрин с сайта о «гарантии качества»
Скрин с сайта о замене цветов в букете
Скрин сообщения с фото букета
Скрин сообщения о доставке
Мне почему-то стало даже смешно от такого) Когда компания сама не стремиться выполнять установленные ею правила - это крайне странно. Зачем тогда о чем-либо писать и подставлять себя же?
Не знаю как вы, а я точно больше никогда и ничего там не закажу. Да и вам не советую)
Недавно решил обновиться до новой линейки видеокарт, в частности 4070 ti, а у самого до этого стояла 3060 ti, ну вот я и решил, что ей стоять, простаивать, продам ка на авито. Регистрирую аккаунт, прохожу проверку по Сбер ID, фотографирую саму видеокарту, и выкладываю собственно объявление. Авито перед тем как опубликовывать объявление, всегда его проверяет, обычно это не занимает долго времени (5-10 минут). Но вот проходит уже час, захожу на аккаунт, а мне его просто заблокировали?? Письмо которое мне пришло на авито прикрепил фоткой в комментариях В нём говорится о каком-то другом аккаунте, где выкладывалось похожее объявление, а я понятия о нём и не имею! И что мне делать? Если я не могу подтвердить по паспорту, что тогда?
Опыт настолько негативный что решил даже зарегистрироваться на пикабу, дабы была хоть какая-то огласка.
Решил я заказать на сдек шопинг себе системный блок, скорее ради интереса чем из необходимости. Заказал, оплатил, товар перешёл в статус - в обработке. Жду неделю, вторую, третью, проходит месяц - статус все тот же. Решаю вернуть себе деньги и, кто бы мог подумать, нам очень жаль но с вас комиссия 2,3 % за РКО. Т.е. они месяц пользовались моими деньгами, и чтобы получить их назад, с меня еще комиссия спишется! На мой взгляд - это чистой воды жульничество. На мою ремарку в чате о том что это жульничество - мне сказали что я подписал договор, в котором указано что если я откажусь от выкупа товара с меня спишутся эти 2,3%. Вот как звучит этот пункт в договоре
Пункт из договора про возврат.
1/4
Ну а это собственно переписка в чате.
Будьте осторожны, с онлайн магазинами разное бывало, но чтоб просто за то что они месяц крутили мои деньги еще и доплатить им денег, прям нонсенс.
Сегодня антиспам сообщил в смс, что пропущен звонок с голосовым и предложил его прослушать. Сделал так впервые и, видать, не зря. Суть - задолженность и необходимость оплаты за проезд по платным дорогам, кроме того робот говорил, что в распоряжении несколько дней, иначе еще 5к сверху штраф. Сообщение смутило, тк в течение последних 6 месяцев по таким дорогам не ездил. Скачал приложение Автодор, вбил госномер и, действительно, увидел задолженность на 170руб.
К сожалению, информации о том, где/ когда требовалась оплатить платную дорогу нет. Если начисление есть - вынь да полож. Хоть сумма небольшая, но я всегда привык понимать за что плачу, иначе задаю вопросики. Увидел, что есть форма обратной связи и через чат в телеге задал вопрос - выдержка ниже:
Забавно получается: задолженность начислили, перепроверили - начисление ошибочно, но для отмены обращайтесь в другое место с приложением документов и подробным описанием ситуации. Полагаю, что я не единственный ‘счастливчик’ в такой ситуации. Надеюсь, что пост будет кому - нибудь полезным. Удачи всем на дорогах 🖖
Закрыл глаза в 2 часа ночи: Бля а если реально КТСнут по трансформаторам, то задержка поставки будет минусовые штрафы может при подаче в инвойсе выше ИТС цену заявить пусть подавятся, но хотя бы мозг не ебут и хрен с ней с экспортной, а вот если мне завтра фабрика серт на опасник не предоставит как обещала то перевоз то жмыхнется и чего я до конца это трижды будь его в сраку неладного нового года китайского торчать с отправкой, нет надо казахов нанять - они за 11 к оттуда отлично возят, сука, букинг теперь аннулировать, да еще там же три позиции ниже риска, 6 ДСок надо делать, а брокер сказал - делайте Серт, 45 дней , ХА-ХА придурок. А вдруг нет, вдруг придурок я, и все это фейк, и мне щас придут и скажут что я должен стопицот денег потому что не Дс а Серт!!!
Открыл глаза в 5 утра. В Вичате сообщение:
Приветики! Мы не отправим твой контейнер до CNY по причине блаблабла. Занавес.
Добро пожаловать в международную логистику и снабжение (Особенно Китай)
Привет! Это я из будущего. Советую сначала почитать пост - он ниже. Короче, озон денежку вернул. Спасибо им. А теперь немного о том, что делать если попался на ту же штуку с покупкой китайской бяки:
1) Не паникуйте, спокойно делайте фоточки ноута со всех сторон, коробки, комплекта и дисп. устройств. Не советую ничего устанавливать на девайс до возвр. средств - даже условную аиду64.
2) Не соглашайтесь на отправку "другого ноута" хитрым лисом - просто тянет время. Сразу просите возврат. Никаких личных данных продавцу не предоставляйте.
3) Напишите похожий пост на vc.ru или на пикабу, готовьтесь к волне какашек со стороны неравнодушных борцов за справедливость. Укажите номер заказа и номер возврата - советую приложить как минимум один скрин.
4) Ну а можно потратить немного времени и вернуть ноут классическим методом - через отправку за кровные. Почему бы и нет?
В моём случае между моментом написания поста и блокировкой продавца прошло ~2 дня. Пойдет отсчет - продавцу (который не сможет никак ответить, кстати) дадут три дня на решение по возврату. Соответственно, заявка автоматически будет рассмотрена в вашу сторону через эти самые три дня его бездействия. На шестой день лично мне пришло оповещение об одобрении возврата с просьбой отправить ноут по какому-то саспишос адресу - через 7 часов моего бездействия деньги просто зачислили на карту и заявка была закрыта.
Всем попавшимся удачи!
Всем привет.
Знаю, что иногда на пикабу отзывается представитель OZON. Именно поэтому в какой-то момент я начну обращаться к виртуальным "вам", хорошо? Номер заказа - 96790667-0085. Заявки на возврат - №96790667-R2 соответственно.
Да, это очередная история про ноут с озона. Да, автор дурень. И имя у него странное - Роман. Ноут был заказан "на отвали", без проверки цен в других местах и т.д. Хочу заметить, что месяц назад (именно тогда покупался ноут) быстрый поиск инфы не давал никаких результатов. Из найденного лишь несколько статей на пикабу, которые я обнаружил уже после отправки ноута злым барыгой. Зашел, оплатил, вышел, забыл. Бояться было нечего: опыт возврата технофигни с озон глобала уже есть, причем опыт не совсем сладкий, но бабки были получены. Вот даже песня есть на тему: New Person, Same Old Mistakes. Ладно, хватит предыстории, переходим к сути. Поехали.
Для новичков вкратце: цобцна, не так давно на зазоне начали появляться объявы с ноутами / камерами / другой электрической лабуденью от продавцов-однодневок. Ну начали появляться, и что? А вот что: цены такие, будто в сказку попал. Шестьдесят тыщ за ноут с i9 и 4070? Легко. Сорокет за энтузиастский ноут Intel NUC с графикой Intel Arc A730m? Пожалуйста. Добродушный китаец Хунь Сунь просто сыплет волшебными предложениями нашим с вами землякам, чем те с удовольствием пользуются. Ах, как все прекрасно, китаец сбывает товар, мы даем ему справедливую плату, так ведь? Гыгы, не так, конечно.
Лично мой лесной ноут был заказан у любителя риса с гордым именем Wangqizhang86 (кликабельно). Красиво, со вкусом, плюсик. Продавцов со схожими названиями на озоне дофига. Хош другую циферку в названии? Пожалуйста, бери свой будущий аппарат у маэстро Zhanghe55. Надобно более звучного названия? Прошу, обратись к Yandun85. Окей, хау мач ис зе фиш? Отдал кровных 56 кусков. Сюрпрайз, мой продавец оказался полным Yandun'ом и заслал мне то, что ноутом можно именовать с трудом, об этом позже. Отправил аппарат мой дорогой вангкизханг86 буквально на след. день, не забыв оповестить о необходимости добавить паспортные данные в личный кабинет OZON для работы с таможней. К прочтению необязательно.
Здравствуйте, уважаемый клиент.
Я получил ваш заказ и в соответствии с правилами OZON, при покупке зарубежных товаров требуется предоставить паспортные данные. Без паспортных данных я не могу отправить товар. Также система OZON отменит ваш заказ через 24 часа, пожалуйста, добавьте ваши паспортные данные как можно скорее. Если вы не знаете, как добавить свои паспортные данные, вы можете зайти по этому адресу: https://docs.ozon.ru/common/ozon-global/passport-data/?country=RU
Отлично! Проходит день, ноут отправляется корпой Xingyuan Logistics на таможню в Уссурийск. Судя по постам надутых бедолаг, именно этот ксингян и доставляет все страшноноуты покупателям. К ним нет претензий: молодцы, оперативно довезли. Треки тоже у всех однообразные: XYLCK**********YQ. Таможенным оформлением занимается некий Юнэкс, ок, тоже молодцы. Вот именно на этом этапе я окончательно убедился в разводе. Как? На сайте Гдепосылка (типичный трексайт, ниче такого) мне была выдана инфа о том, что при взвешивании драгоценной коробочки с ноутом весы показали ~2 кило. Вот так чудо! Пишу китаёзе, мол че за дела, как так, объясняйся... Оказывается, в Китае есть свой собственный язык для вешания лапши на уши покупателям, прикиньте? Задаю вопрос в чат:
Здравствуйте! Почему при проверке трек-кода у посылки указан вес 2кг, хотя в описании у вас указан 4кг? Это ошибка?
На что получаю феноменальный ответ:
Снижение веса, которое мы согласовали с логистикой, уменьшает часть расходов на логистику.
Ну вы тип поняли, да??? Добродушный рисоед позаботился о нас, специально договорился с компанией-перевозчиком о магическом снижении веса посылки... Судя по всему эта технология ИРЛ архивирования посылок доступна только в стране восходящего, плак-плак... Ладно. Две недели мучительного ожидания и ноутбук оказывается в пункте выдачи. Потными ладошками забираю его, а он буквально невесомый, дунь - улетит. Ну несу домой, ставлю камеру, записываю трехминутное видео с распаковкой и включением на полгига, откладываю на завтрашний день, и... Прервемся чуток, поговорим о шайтан-машине пришедшей вместо обещанного продавцом HP Omen 16.
А пришла мне странная дура, то ли ноут, то ли планшет... Из упаковки почему-то пахло ЛЕСНЫМИ ГРИБАМИ... Судя по всему, мне как раз с пришедшим ноутом не повезло: попался вариант на Атоме х5 з8300. Поскупился дядя Си, поскупился... Некоторым отправляет аж с селеронами, а вот мне такую херь заслал. Коробки, судя по всему, бывают нескольких видов: 1) С улыбающимся китайским дядькой и иероглифами (ищите сами!!)
2) Гордая надпись нотебук кампютер. Ничего более, минимализм.
3) Мой вариант - надпись нотебук и вектор какого-то доисторического ноута. Красота. Даже фотку приложу.
Не успел постелить кровать. Наслаждайтесь!
А че по комплекту? А ниче. Все просто: 1) Огнеопасный блок которым я бы даже лампочку не питал, страшно!! 2) Мышка. Страшный сон бухгалтера. Пришла в какой-то фигне вроде ОПИЛОК или СЕНА!!! Серьезно, покрывать опылением из сена мышку?? В любом случае, спасибо за щедрый подгон. Вкупе с ароматом грибов получаем целый лес эмоций. 3) Сам девайс. Сказать нечего.
Фотки по порядку:
Мейд ин чина. Зачем-то добавили в обозначения куб из Geometry Dash. Включать в розетку не буду - жить хочется.
Эргономично. Со вкусом. Хочется застрелиться.
Это я в отражении. Привет!
Удостоверились в крутости агрегата? Даже Type-C завезли, вот настолько добрый китаец. Кстати, немного о китайце и китайской культуре в целом... У них в чине если обманул кого-нибудь - ты крут. Ты хитрый, умный, молодец, респект тебе. Всех сделал, обыграл. У нас же наоборот - обманул, никто с тобой водиться не хочет, дела вести с тобой невозможно... Такая вот разница в менталитете.
Ладно, бывает. Включаем устройство! Винда тут 22H2, активирована даже, зачем кмс тогда лежит...? На рабочем столе была очень интересная папка со странным китайским названием, внутри какой-то пак видеоуроков для домохозяек... Из того что понял - добрый китайский молодой человек учит вас устанавливать 360 антивирус через Baidu (китайский поисковик). Причем говорит наш Винни на чистом chinese, потрудился бы хоть субтитры для русских друзей добавить... Ладно, смотреть я это не стал, да ну йго к черту. На столе лежит некий китайский KMS - запускать не рискнул, тьфу тьфу. Машина оснащена аж !!ЧЕТЫРЬМЯ ГИГАМИ!! ддр3 памяти для несомненно скоростной работы с ОЗУ. Порадовал диск - 60 царских гектар для всех ваших ониме-картинок, вордовских файлов, презентаций и видеоуроков по пользованию компьютером для пенсионеров. Отступим к хардварной части. Охлаждение, конечно, пассивное. На поддоне была обнаружена только одна дырка для винта, что держит крышку накопителя. Трогать не буду - вдруг пауки оттуда полезут.
Обещанный скрин с диспетчера устройств.
Хорошо, нотебук обозрели, теперь возвращаемся к истории с продавцом.
Оформляю возврат. Прикладываю фотки, все спокойно. Прикольнул пункт "Заключение о неремнотопригодности из СЦ" - Озон, зачем такое? Выбрал же пункт "Пришел не тот товар"... Но да ладно, ничего страшного, ибо пункт этот был необязателен к заполнению. Хорошо! Заявка отправлена, ждемс... Очень скоро прилетает сообщение от пушистого продавца, мол дорогой друг, как так, что же случилось!??!??! Цитирую:
уважаемый пользователь. Добрый вечер. Не могли бы вы мне сказать? Что происходит?
Объясняю всю ситуацию, прошу вернуть средства. Да, я мечтатель.
В ответ получаю китайский поток сознания:
Здравствуйте, уважаемый пользователь. Я только что проверил мониторинг нашего склада. Не было обнаружено ни одного сотрудника, который упаковал ноутбук не в ту коробку. Но я также посмотрел предоставленные вами фотографии. Это не наш ноутбук.Но сейчас наше почтовое отделение закрыто.
Завтра утром я пойду на почту, чтобы проверить наблюдение. Пожалуйста подождите. Я сообщу вам, как только у меня будет информация
Я отвечу вам завтра до полудня по русскому времени.
Какая досада. Сотрудника не обнаружено, ужас!! Ответит аж по русскому времени. Ну что за святоша?
Пошел парт для озона.
Хорошо, предположим. Сразу хочу сказать, что ООО "Интернет Решения" я уважаю. Озон стараются, это видно, помогают людям, иногда на пикабу даже... Короче, как бизнесменов я вас очень уважаю. Ничего по поводу ситуации в целом говорить не буду. Уверен, поправят когда будут время и силы. ОК. Сейчас хотелось бы узнать, что делать.
Вижу такое сообщение:
Заявка на возврат на уточнении. Продавец ожидает вашего ответа в чате
Какой ответ я ему должен предоставить? Он просто просит подождать, будет тянуть время. Можно ли пропустить стадию с отклонением компенсаций а-ля "100 руб и гуляй"? Сколько мне ждать до того момента, когда он предоставит мне адрес для отправки?
Всем спасибо за прочтение! Ставьте даунвоуты, апвоуты, классы, лайки, т.д т.п...
Всем вечер в харю. Дело такое. В подъезде у моей девушки живет 60 летняя бабка со своей 40-летней дочуркой и вместе с ними дружно живут две огромные собаки(либо кавказские, либо немецкие овчарки, хз)Интересный момент, если эти собаки встанут на две лапы, то будут выше и мамаши и дочурки. Про вес я даже говорить не буд. Кароч, были прецеденты, когда выходя из лифта, эти собаки накидывались на мою девушку, были без намордника. А также сегодня, пацан гулял со своим мелким спаниелем на +-пустыре чуть дальше жилой зоны района, пацан там был один и не прицепил своего собакена на поводок и играл с ним, кидал ему палку, догонял его и т.д. Тем временем те две особы приперлись со своими тварями, начали лаять и кидаться на спаниеля, а мамаша и дочурка начали орать мелкому, чтобы он прицепил свою на поводок, важно заметить, что они не могли удержать своих лохматых бесполезнышей. После они накинулись на пацана, но все обошлось. Вопрос. Куда заявить и пожаловаться на этих отбитых? Повторюсь, собаки огромные, они не могут их удержать, а также они без намордника
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.