Ситилинк крадет 20 000 рубелей
Предыстория: Ситилинк
24.12.2020 я заказал телевизор QLED телевизор SAMSUNG QE65Q800TAUXRU, 65", Ultra HD 8K в интернет-магазине Ситилинк, при оформлении заказа было сказано, что в подарок идет сертификат на скидку 20 тыс руб.
Когда я оформил заказ, то понял, что сертификат не добавился в корзину, в течении 5 минут после оформления мне позвонил сотрудник Ситилинк и сказал, чтобы я не волновался, он добавил его.
Через несколько дней мне привозят мой телевизор,а сертификата там нет. Я начал писать в Ситилинк и уточнять почему менеджер не добавил сертификат и даже если это технические проблемы, он не сообщил об этом.
При обращении было сказано, что ответ придет в течении 3-х суток, но прошел почти месяц, но ни ответа, ни сертификата нет.
Очень разочарован.
Продолжение:
Слушайте, что было дальше.
Вместо обещанных 3 дней, на мою заявку ответили больше чем через месяц, я туда звонил несколько раз и каждый раз был ответ: " Очень много заявок, отдел не успевает обрабатывать их, ожидайте". Ну так неудивительно, если магазин так обманывает своих клиентов, то и жалоб будем много, работали бы на совесть, запары бы не было.
В итоге на мою заявку все же ответили, но смысл в том, что они мне ОТКАЗАЛИ в выдачи сертификата, это нормально? Это просто скотство с их стороны. Интересно, а их руководство знает, что такие ситуации происходят?
Я был готов предоставить выписки и запись разговора с менеджером, но меня никто слушать не стал, только твердили, что хрен мне, а не сертификат.
Я читаю все отзывы и знаете, что я понял? Что так они обманывают многих!
Кому-нибудь удалось решить эту проблему? Уже иду на принцип и хочу добиться этот сертификат!!!