Итак, всех категорически 🖐.
Как попытка купить одну планку оперативки обернулась почти приключением на месяц+.
Почти инструкция, как вернуть бабло с этого, известного своей техподдержкой и вообще исключительной лояльностью к клиентам, гхм... сервиса.
Для ЛЛ: мотайте сразу вниз, там будет один абзац для вас (вам и это лень, я знаю 😉 ).
В один прекрасный день я использовал последнюю планку оперативки дома. Но оборудование ждет, надо добыть ещё. Мы же в 21м веке, и можем все быстро, дешевле, чем в магазине и не слезая с дивана.
Казалось бы, что проще? Идем в объявления, ищем подходящую, договариваемся с продавцом, ждем, занимаясь своими делами? Оказалось я слишком наивен.
Продавец согласился отправить, предупредил о возможном несоответствии ddr3 и ddr3L, я его заверил что мне пофиг, я найду выход из ситуации, главное отправь.
Договариваемся и плачУ 07.12.2022, жду. Еще жду. Продавец не отправил. Не успел или не стал - история умалчивает, да и не так это важно(по отношению к человеку). Все люди, всё бывает. 10.12.2022 заказ отменяется, авито заверяет, что не беда, бабло вернется (это логично). ждем-с...
Мониторим историю операций по карте. Ничего не происходит.
Зная, немного, банковскую систему изнутри, полагаю, что раз не прошло моментально - может пройти в конце банковского дня. т.е. увижу на следующий день.
Болт, на след день там тоже ничего. И 5 дней спустя - тоже.
Идем в техподдержку великого и прекрасного (sarcasm!) сервиса.
16.12.2022 общаемся с ботом, описываем ситуацию (к слову создает впечатление вменяемого бота):
Нооо...граждане выдают свое величие и тут. Свяжитесь с банком! с какого хера мой банк должен знать, почему вы не вернули мне деньги?
Это как я дал в долг Мише, а потом Миша такой, "а спроси у Пети, почему я тебе деньги не отдал?!"
Но раз "банк не помог"..."упс, не прокатило"
Да, у меня много терпения. иногда слишком. Но они-таки ответили 17.12.2022, почти чудо свершилось и почти сутки прошли:
Внизу скрина пока интрига. Ближе к концу поста будет.
Чуда не свершилось. "мы проверим, вам сообщим."
На почту упало письмо со смыслом, примерно, равным.
Сроков и дат вообще никаких нет. Ни тут, ни в почте.
23.12.2022 (я ж дофига терпеливый, помним?) апаю, как модно выражаться, письмо в почте. Текст вежливый, в духе "как там прогресс рассмотрения проблемы?"
Ответ сразу же: "мы еще не рассмотрели, рассмотрим напишем"
На праведное возмущение в ответ, что положено бы сроки обозначать и хотелось бы их узнать - меня проигнорировали вовсе.
Закрутился, потом предновогодняя неделя, потом новый год уже на носу. отложил "после праздников".
За праздники писем нет, следов нет, в истории операций по карте движений нет.
10.01.2023 психуем. Идем в свой банк. Пробиваемся через бота, здравствуй человек:
Отвечаем на все вопросы сотрудника.
Предоставляем скрины, которые подходят и отображают суть.
/аллергия на слово фиксирую...мошениками вызвана, когда они ересь несут и модными и важными словами сыпят. очень они это фиксирую любят, аж передернуло/
Внимательный читатель заметит упоминание разницы сумм - 959 в заказе и 849 в истории операций. Возможно у Авито прошел возврат за не оказанную доставку(у меня поправилась сумма в расходе), но не прошел за товар. Я не знаю. В этот день больше на Авито операций не совершал, так что мы точно обсуждали конкретную операцию. Для оператора моих скринов хватило.
Через пару дней, 12.01.2023 деньги вернулись мне на карту (849, согласно сумме в истории операций).
А ничего. Рыбка пятисекундная...
И вот казалось бы. деньги не такие уж и большие. На тот момент я мог себе позволить эту трату. Но это я, это тогда и еще много факторов, которые сошлись воедино. На моем месте мог оказаться другой человек. С совершенно другим товаром, другой ценой, на последние деньги, на чужие деньги, с другим уровнем нужности товара (что бывает очень и очень немаловажно), да что угодно. Человек, на моем месте, мог не знать о возможности пойти в банк, человек может быть сильно старше меня, а для старшего поколения и так проблемно доверять безналу, что его еще более отвернет от такого способа платежей...
А Авито...Авито похую. Подмяли под себя весь рынок вторичных объявлений и болт забили. проблемы ? Можно не отвечать и не реагировать, само отвалится. Юла? этот сервис мертв, уже неоднократно говорили. других сервисов на слуху - нет. Яобъявления? Ими кто-то пользуется?
Оплатил товар. Продавец не отправил, заказ отменился. Бабло не вернулось ни сразу, ни потом, в разумные сроки. Обращение в техподдержку Авито не принесло результатов. Обращение в банк платежной карты - принесло результаты и деньги мне были возвращены.
Продавец Александр: Если ты это читаешь - знай, я к тебе претензий не имею. Перезаказ не сделал - ждал возврата денег, надеялся на адекватность Авито(хоть каплю) и опасался наслоений заказов у одного продавца, что могло усложнить решение вопроса. За это время вопрос решил иначе.