Тайна раскрыта)
ТГ УЛеД
ТГ УЛеД
Наша почта поделена на два отделения, но в одном здании: за одной дверью приём и выдача посылок, за другой отправка писем, пенсии, коммуналка, etc.
Пришла вчера получать посылку, а передо мной очередь (впервые вижу, чтобы вся очередь так страшно тупила, видимо, звезды сошлись).
Дано:
1. Парень с письмами в руках: когда подошла его очередь, девушка-оператор вежливо сказала что ему в соседнюю дверь, с вздохом "дануегонахуй" громко хлопнул дверью и ушёл.
2. Девушка-подросток: потеряла номер для электронной подписи, очень нервничала и минут 5 пыталась обновить телефон, чтобы найти код. Очередь копилась и её отпустили так.
3. За ней шёл дед: посылок по адресу и его фамилии не было, поэтому дед не придумал ничего лучше, чем начать орать: да где блять нормальный оператор, я тебя тут в первый раз вижу, иди ищи так. На просьбу: покажите трек-номер послал оператора нахуй и ушёл, потому что "не он называет номер, а ему".
Мне стало так жаль эту милую девушку, которая продолжала улыбаться, пока её материли. Позвонила на горячую линию и оставила положительный отзыв об отделении (шокировав оператора горячей линии, сказала что с хорошими отзывами почти не звонят).
Пожалуйста, будьте добрее: даже если вы расчлените оператора и сожрете, посылка от этого в отделении не появится.
В целом, давно хожу в это отделение и ни разу не было такого, чтобы девушки/женщины операторы на кого-то сорвались или игнорили просьбы. Но с хера люди позволяют орать и топать ножкой, я так и не поняла.
P. S. Ответ Почты доставил
фото 2013 года
начало
конец
Хотите удивительную историю о работе эффективных менеджеров Почты России? Она есть у меня.
Итак, в угаре январских праздников решил я прикупить кое какого хлама с этого вашего Алиэкспреса, чтоб успеть до китайского НГ попасть в отправку. Чёрт меня дёрнул поставить флажок на "доставку из России". Как оказалось, кто то где то в кожаном кресле решил своей пустой решалкой, что негоже клиентам выбирать из какого отделения забирать посылки с какого то там распределительного склада алишки в Подмосковье.
Собственно мякушка истории. Пикнули уведомления, я не глядя, как обычно пошел в отделение НА КОТОРОЕ ЗАКАЗЫВАЛ ПОСЫЛКУ специально указав его индекс. Отличное отделение, меньше остановки от работы, "центр деловой активности", малый жилой массив(это важно, потому как минимум пенсионеров, одни "юрики"), 8 окошек, из них минимум 5 работает, вкусный кофейник за углом. Поэтому на это отделение всегда заказывал, в обед всегда ходил и всегда успевал. А мне там говорят, ты кто такой? мы тебя не звали! Иди нахуй! Нет тут твоих посылок, они в отделении к которому приписан твой домашний адрес, можете заказать доставку курьером на работу, если надо. Вот тут у меня пердак воспылал круче чем движок ракеты Илона Маска. Потому что то отделение в 4х(!) остановках от дома, в спальнике, без парковки, два окошка и 300 спартанцев пенсионеров в каждое. Пиздецнахуйблять. Пришлось потратить чуть не половину субботы на экскурсию в удивительный мир почтовых услуг и стоялово в очереди за сраной микроболгаркой и прочим стафом, который оказалась не так уж и нужен.
С тех пор, я внимательно слежу, что бы доставки из РФ в опциях не было. Я лучше лишние 2-3 недели подожду, ни чего критично-быстро нужное не заказываю.
Видимо в связи с нововведениями больше двух трети отделений работает только на выдачу корреспонденции и пенсии.
А в одном, там где раньше тратил на отправку не более 10 минут , вчера простоял более часа в очереди, так и не успел отправить.
Воспоминание, как говорится, разблокировано (блин, вот не думала, что так начну пост, но точнее не скажешь). Однажды меня нелёгкая понесла в ПФР, дабы заменить СНИЛС.
В связи с эпидемиологической ситуевиной по ковиду, ПФР принимал исключительно по предварительной записи. Сие было жырным по белому сказано на сайте Пенсионного фонда. Я благоразумно записалась через официальный сайт и получила электронный талон. В котором значилось, что прием состоится в 12:20, но явиться надо предварительно и ввести специальный пин-код для получения уже реального, а не виртуального талона в автомате электронной очереди.
В ПФР я заявилась в 11:55, продефилировала к автомату с талонами, на котором обнаружилась табличка: "НЕ РАБОТАЕТ". Пришлось обращаться к тете в будке с надписью "справочное". Тетя изучила скриншот электронного талона в моем телефоне, выползла из будки, отодрала от аццкой машины табличку "не работает" и ввела мой пин-код. Автомат слегка прибалдел от такой бесцеремонности, икнул, после чего выдал надпись "талон в системе не найден".
Я, с круглыми глазами, была послана тетей из справочного к оконцу номер 16, "в порядке живой очереди, спросите, кто там по времени перед вами".
У оконца обнаружилось ещё пять бедолаг, тоже по предварительной записи, но без талонов: на 12:10, 12:30, 12:35, 12:40 и 12:55. Ну, думаю, супер. Значит, я вторая...
И вдруг тетка в 16-м окошке завешивает шторку и возвещает: у нас обед с 12 до 13. И уходит!!!
И вы знаете, я чота так обиделась... Нашла телефон горячей линии ПФР в поисковике, позвонила и наябедничала. А там сказали, что это ваще мои проблемы и если уж мне так невтерпёж, то надо найти начальника клиентского отдела и ябедничать ему. Час созерцать закрытое окошко мне не хотелось и я пошла искать.
В справочном меня послали сначала на ... в связи с обедом, а потом таки в 111-й кабинет, так как я ныла и мешала тётке есть салат.
У двери 111-го кабинета было людно. На диванчике рядочком сидели бабуськи и пара-тройка тетенек. Решительно постучав в дверь, я услышала от бабулек, что кабинет заперт и нету там никого в связи с обедом. Я минутку подумала... Понюхала ароматы салатов... Вспомнила, что мне ещё обед дома готовить... И заколотила в дверь со всей дури.
Минуты через полторы из недр 111-го кабинета вынырнула всклокоченная дама с корочкой хлеба в руках и попыталась грозно спросить хули я тут стучу. Но я ей такой возможности не дала. Сунула под нос свой телефон со скрином талона и временем приема и заявила, что я записывалась не инфекцию под закрытым окном собирать.
Тетка оценила нехороший блеск в моих глазах поверх маски, скрылась в кабинете на минуту. После чего выглянула и сказала: идите к 16 окну, вас обслужат. И поторопилась снова захлопнуть дверь, так как со стороны диванчика, видя мой триумф, стали наступать бабуськи и тетеньки.
Внеся смуту в ряды ждущих под дверью 111-го кабинета, вернулась к 16-му оконцу и обнаружила смиренную очередь товарищей по несчастью. Оконце открылось, выглянула девчонка и позвала меня по фамилии. После чего мой вопрос решился за 5 минут.
Едва я отошла от оконца, оно с шумом захлопнулось. А в очереди послышалось: "наверное, по блату, знакомая чья-то"
А я шла и думала: почему у нас пока под булки не пнешь, никто работать не хочет? Почему из всей очереди только я отстояла свое время приема? Почему у нас все так? Почему государственные учреждения - это всегда клоака, тягомотина и вынос мозга? Почему там всегда чувствуешь себя каким-то недочеловеком? За твои же налоги тебя унижают, издеваются и доводят до нервного срыва...
Как-то один известный блогер-фаталист озвучил мысль, что разные страны - это как лагеря разных режимов. Страны третьего мира - для особо провинившихся душ, а высокоразвитые державы - как колонии-поселения, для случайно и не со зла накосячивших. Я не очень помню, какую параллель тот блогер проводил с Россией, но мне кажется, что наши госучреждения недалеко ушли от стран третьего мира.
За державу обидно...
Нечто подобное случалось и со мной.
Прихожу в отделение Почты России (ПР) забрать посылку с Алика. В одном окошке очередь за пенсией, в другом скучает тётенька. У окна стоит кучка людей в количестве 8 шт и ведут беседу.
Я подхожу к свободному окну, протягиваю извещение. Тётенька берёт его и уходит за посылкой.
В этот момент ко мне подбегает та самая кучка из восьми человек и начинают возмущаться, что я подошла без очереди.
Я говорю: не было никакой очереди
Куча: мы тут стояли
Я: вы стояли у окна
Куча: мы не знали, что окно работает
Я: ну замечательно. А от меня чего хотите?
Куча: пропустите нас первыми.
Я: если бы я не подошла, вы бы так и продолжали стоять у окна. Какая разница.
В это время подошла тётенька с моей посылкой и начала что-то оформлять в компьютере. Куча начала наезжать на неё: какого фига не по очереди обслуживает. А мне сказали, что я наглая, обозревшая и яжемать (я была на 8 месяце, но причём здесь это).
И ведь не пожилые люди были. На вид в среднем 35-50 лет. Чё блин у таких людей в головах…
Вот решил поделиться своей коллекцией фоток номеров в электронной очереди в различных заведениях (преимущественно, конечно, в Бургер Кинге).