Сказ о том, как Яндекс 3 раза подряд переносит доставку
Сап, пикабу!
Решил я заказать на яндекс маркете зарядку для аккумов.
Для тех кто не знает, эта штука выглядит вот так:
Зарядник
И используется для зарядки аккумуляторов типоразмера 18650(для мощных фонарей, вейпов и т.п.).
Вижу на яндекс маркете хороший вариант:
Не реклама, ибо хуЯндекс мне не платил.
17 января заказываю, оплачивая большую часть суммы баллами.
Заказ от 17 января
Дожидаюсь срока доставки, а он перенесён на следующий день.
Пишу в поддержку:
Даже промокод дать отказались и пообещали, что заказ будет завтра.
Окей, может действительно там колесо у курьера спустило,ну ладно, жду дальше.
На следующий день снова прихожу к почтамату, открываю заказ и вижу, что заказ снова перенесли
Да, опять
Ладно, снова пишу в поддержку, снова спрашиваю что с заказом:
Клятвенно божатся, что доставят заказ сегодня.
Ок, иду домой, жду 9 часов и не опять, а снова мой заказ перенесли, только в этот раз уже на неопределённый срок(скрина нет, т.к. не думал что буду писать об этом на пикабу)
У меня бомбит, и я пишу в техподдержку:
То есть, даже если я решу отменить заказ, то баллы ко мне вернутся в течении 7 дней(ну то есть недели) и заказ я смогу сделать(до момента возврата баллов) только за свои кровные.
Причём сначала у них курьер опаздывал, а потом оказалось, что заказ ещё у них на складе!
Это просто шедеврально, не так ли @Yandex.Market?
Опоздала на рейс из-за таксиста
Заказала такси в приложении Янд. Го класса эконом в аэропорт Шереметьево. При предоставленном выборе маршрута по бесплатной дороге за 1 час 06 минут и по платной дороге за 1 час 05 минут, выбрала по бесплатной. Такси приехало за 4 минуты, я стояла ждала у дороги, выехали в 13:02. Прикинула, что в 14:15 буду в аэропорту. (Скрины приложения не делала, так как не ожидала, что опоздаю, время в запасе было).
Гениальный маршрут таксиста! Какая линия!
Сегодня 1 сентября, в центре пробки. Таксист проехал поворот на Ленинградское шоссе. Несколько раз перестроил маршрут в навигаторе. Кружил по центру. Пробки. Время то идет. Я сидела молча, думала, город не знает, случайно проехал поворот, ищет более быстрый маршрут. Но он заехал на АЗС! Кружил, перестраивал маршрут, стоял в пробках, чтобы заехать на АЗС! Я ему напомнила, что еду в аэропорт, как бы не опоздать на рейс. Время было 14:02 в АЗС в районе Новослободской. (Посадка заканчивается в 15:10, я без багажа, регистрацию прошла онлайн).
На АЗС в 14:02
После заправки он поехал в обратную сторону, чтобы выехать наконец на Ленинградское шоссе. Высадил у аэропорта в 15:05. Я за 10 минут смогла добежать до стойки выхода, в 15:15. Но посадка закончилась согласно графику 5 минут назад. Я опоздала на рейс! На каких-то 5 минут могла успеть на посадку. Зато таксист заправился во время заказа.
Увидела в ручных часах, время было 15:05, как 2гис расчитал. Далее побежала в надежде успеть.
К стойке выхода прибежала в 15:15
Пришлось купить билет на другой рейс, так как завтра начнется конгресс, на который я пытаюсь вылететь. И этот рейс ночной! Потеряла время и деньги.
Прилечу в 2 ночи вместо запланированных 17ч, а с утра на конгрессе быть!
Такси вызывают, чтобы оперативно доехать до точки назначения. Водитель искусственно увеличил время моей поездки. Машина должна быть заранее подготовлена к подаче.
Отказался бы от заказа, раз бензина было мало, другой водитель взял бы мой заказ, который поехал бы строго по маршруту, не петляя по пробкам в поисках АЗС.
Сейчас сижу в аэропорту и пишу этот пост. А могла бы быть уже в гостинице в Питере. Так хорошо начинался день.
Хотелось бы возмещения стоимости билета!
Служба поддержки как всегда на высоте!
И на том спасибо!
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Яша дело говорит. Таки да, с НГ, товарищи
И снова яндекс такси
Доброго времени суток, я хочу поделиться историей одной поездки с помощью @Yandextaxi.
Я вызвал такси чтобы добраться до кинотеатра с женой, до начала сеанса оставалось около 30 минут. Машина была найдена быстро, но как это часто бывает в последнее время, водитель не захотел ехать аж 7 минут за ~110 рублей и попросил отменить заказ. После получения отказа в чате водитель позвонил мне ( игнорируя галочку не звонить в приложении ) и начал угрожать, что прокатает все деньги у меня на карте, и лучше мне "вывести все деньги с яндекса", после чего бросает трубку и начинает имитировать выполнение заказа. Я конечно же пишу в поддержку, деньги мне вернули в течение нескольких минут ( молодцы ), но водитель не понёс должного наказания (снижение рейтинга при умышленном мошенничестве не считаю разумным наказанием ), а мне никак не были компенсированы билеты в кино, на которое я опоздал из за этого индивидуума.
Я человек не конфликтный, но сейчас на каждую поездку (а езжу я часто) приходится по 1-2 таких отказников, что очень увеличивает время ожидания. Мне это надоело и я отказываюсь отменять заказы и предлагаю отменять их водителю, на что каждый третий из них реагирует неадекватно. Буквально за неделю-две меня 2 раза пытались просто кинуть на деньги, несколько раз оскорбляли и много раз просто отказывались и ехать и отменять заказ, стояли и ждали, тянули время в надежде что я спешу и отменю сам. Проблема имеет действительно глобальный масштаб и многие из вас я думаю сталкивался с подобным.
Каждый раз я отправляю жалобы, теряю время и нервы чтобы очистить ранее удобный сервис от недобросовестных водителей, но они остаются на своих местах и все продолжается дальше.
Прилагаю скриншоты поездки, ответа яндекса ну и пруф что пользуюсь сервисом постоянно и представляю масштаб проблемы адекватно