Всех приветствую, прошло чуть больше месяца после публикации прошлого поста Авито опять пробил дно

Может быть, у вас появится вопрос, что изменилось с 17 июня, когда это всё началось? Спойлер для самых любопытных - НИХУЯ :) Расскажу увлекательную историю общения с потрясающим саппортом авито, будут и скриншоты ответов. Присаживайтесь поудобнее

После публикации поста, боты авито сразу прибежали в комменты и попросили написать им на почту, что я и сделала, в надежде, на чудо, но увы и ах, каждое их сообщение пахло похуизмом безразличием:

Запомните причину блокировки, она еще поменяется:

Ваш профиль был отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила признаки использования нескольких профилей для публикации в одной категории.

Ответ убил, если бы я могла войти во второй профиль и публиковать объявления в одной категории, то я бы наверно зашла и объединила их) Логика не наблюдается, но это уже база для них. Разбираемся дальше, что за второй аккаунт, их ответ :

Мы не можем сообщить, в каком именно профиле была пройдена проверка — для нас важно защитить персональные данные пользователей.

То есть, мои же персональные данные и мне же сказать не могут?) О как... После упоминания некоторых законов и недели их молчания, они всё-таки предоставили мне почту 2ого аккаунта, скрыв пару символов. Я её узнала, написала им с этой почты, так как им надо было подтвердить владение. Подумала, ну наконец-то сейчас всё сдвинется с мёртвой точки и всё закончится... нет) Ответ как всегда не убил, а уничтожил:

Это при том, что я указала номер прошлого обращения. Тем временем, на дворе уже 6 июля, то есть прошёл целый месяц попытки разобраться с этим. Вам не кажется, что это дохрена?

После очередной порции мозгоебки общения получаю какой никакой нормальный ответ)

У меня не было доступа к этому номеру телефона, так как я вижу его впервые, сообщила об этом, предлагают поменять номер, думаю ну ок, супер, но как всегда есть НО. У меня просят инфу об этом аккаунте, чеки покупок и тд. Смотрю по этой почте различные чеки об покупках и понимаю, что это не мой аккаунт, а аккаунт моего мужа... папарампампам

Предвещая вопросы: откуда у меня доступ к почте мужа и почему я не знаю, этот номер телефона, отвечаю: почта наша общая (рабочая), а телефон - старый, муж о нем и сам забыл.

Сказать, что я ахуела - ничего не сказать. То есть, авито мне утверждают, что мой второй аккаунт - аккаунт моего мужа с абсолютно другой почтой и номером телефона. Когда я написала это им, стали как будто дурачков включать и писать мне с какой почты я им пишу... как будто я дура и не знаю, откуда им пишу, ну да ладно, пытаюсь разобраться дальше....
Дальше были не интересные разбирательства, где я не получила ни доказательств нарушений, которые я требовала предоставить много раз, ни почему мой аккаунт и аккаунт моего мужа, по их мнению, принадлежат мне...

Шедевро ответ в студию, после моих сообщений с разборками:

То есть, теперь причина блокировка:

профиль заблокирован, потому что вы прошли проверку в двух профилях. Скорее всего, вы когда-то проходили её в другом аккаунте. Где именно и когда это было, подсказать не получится — мы защищаем персональные данные пользователей.

Оч интересно получается, на каждое сообщение они придумывают новую причину блокировки. Ну ок, решили объединить аккаунты, но как обычно, пошла я нахуй

Читаем ответ ниже и разрешаю чуть ахуеть, тк в прошлых своих ответах они написали, что мне нужно объединить эти 2 аккаунта:

Ну вот так, ахуеть не встать. Где я прошла проверку, они мне сказать не могут, аккаунты я тоже объединить не могу, телефон поменять не могу. А что я могу вообще сделать? Походу, пойти нахуй и заняться разработкой проекта по альтернативе говнавито. У меня всё, всем спасибо за внимание!

P.S. я им конечно ответили на их последнее сообщение, но что-то мне подсказывает, что нихуя не изменится

Всем привет, нуждаюсь в совете тех, кто сталкивался с нарушением прав потребителей, а ещё (как удивительно!) с произволом продавца на Ягодках.

Чукча не писатель, чукча читатель и вылез из рид онли только будучи полностью шокированным происходящим, посему излагаю как умею.

А дело было так.

В ажиотаже мною был заказан детский планшет. Ну знаете - мультик в машине показать. Подвернулось отличное предложение, да ещё и по хорошей скидке. И здесь следовало задуматься…

В течение нескольких дней товар прибыл на пункт выдачи, где услужливая девушка сообщила мне, что вскрытие заводской упаковки перед получением товара невозможно. «Забирайте и делайте что хотите» - это если коротко. «Но снимите распаковку на камеру», - подумав, добавила она.

Дома я, включив видеозапись, распаковала товар и поняла, что вместо заявленного детского планшета ко мне прилетел знатный образчик китайского г*вна. Каюсь, жадность победила мой разум при заказе, я должна была заподозрить такой исход, но наивно надеялась на простой возврат неподошедшего товара.

Косяки состояли в следующем: планшет тупил, тормозил, вис, представлял собой Андроид бородатого года с мельчайшим нечитаемым шрифтом и разряжался стремительно. Тестить сие изделие далее я как-то не возжелала и запаковала товар назад, попутно оформляя заявку на возврат.

На следующее утро в ЛК я обнаружила отклоненную заявку и сообщение с контактным номером продавца. Возвраты я оформляла нечасто, поэтому ничего не заподозрила и мирно написала продавцу в мессенджере. На что получила потрясающий ответ:

Ошалеть! - подумала я, но моя вера в торжество прав покупателя была крепка. Я быстро накатала отзыв, дабы предупредить таких же как я глупцов.

И… отзыв отклонили. Я постучала себе по лбу: наверное, не стоило прикладывать скрин, где видно номер продавца. Ну ладно, есть же поддержка! Следующий акт драмы проходил в общении с поддержкой:

Вот она, справедливость! - восхищенно подумала я и бегом оформила пересмотр возврата. И села ждать денежек, поскольку была полностью уверена в положительном исходе.

Не далее чем час назад мне прилетел ответ. Ну вы уже точно догадываетесь:

Задохнувшись возмущением, я закинула ситуацию в нейронку, на что та с жаром порекомендовала досудебки и роспотребки, но я уже ни в чем не уверена.

Цена вопроса - чуть более 1500 руб. Торжество правды - бесценно, как понимаете. Без шуток: в отзывах действительно есть такие, где товар оценен на пять звезд в статусе «вернули». Ну вы понимаете, да - эти покупатели согласились на сделку с совестью.

Ныне планшет стоит три тыщи целковых, что меня опять же возмущает. Красная цена сему товару явно до тысячи.

Подскажите, уважаемые пикабушники, что делать-то со всем этим несведущему человеку? Забить, забыть и простить? Или всё-таки написать в соответствующие инстанции? Поделитесь опытом!

Дело не в 1500 руб (за мою же глупость цена соразмерная), а в том, что мне дико неприятно оказаться частью такого вот бизнеса.

Личные данные потерла, не знаю, как правильно, а то вдруг и тут пост отклонят:)

Звоню по этому номеру - ответил менегер МТС по имени Адель. Спрашиваю - кто ему разрешил расклеивать рекламу в подъезде на электрощитках? Молчит. Требую, чтобы он лично пришел и убрал всю рекламу. Бросает трубку.

Потом мне начинает звонить очень тупой робот, якобы коллектор (ой страшна!) с номера +79265493624.

Потом с того же номера звонит курьер, говорит, что привез мне ящик презервативов. Я ему отвечаю - Ура, наконец то, большое спасибо!

Он очень злым голосом, похожим на голос менегера мтс Аделя, говорит, что ещё привез мне очень много Хлоргексидина!

Я ещё более радостно кричу ура и наконец то!

Он говорит, что ждёт меня у подъезда и бросает трубку.

Не знаю, у какого подъезда меня ожидают мои подарки от менеджера МТС по имени Адель, но я его жду, он сам знает в каком подъезде какого дома, чтобы он убрал всю расклеенную рекламу и отмыл все общедомовое имущество от его приступов маркетинга.

Компания МТС, жалобу оставить невозможно, потому что робот по официальному отказывается и принять жалобу и отказывается соединять с оператором.