Отец умер ночью, около 2 часов.
Мы, семья, были уже, что называется, "на низком старте", ибо все шло именно к этому. Звонок участковому, звонок медикам. Ожидание. Участковый пришел около 5, он вполне ожидаемо ночью спал, вопросов нет. Хотя три часа это многовато, если живёшь в том же районе. Медики приехали раньше. Представители морга "смогли" только часам к 11 утра, когда их положенная законом бесплатная услуга была уже не нужна.
Но раньше всех - через 15 минут (!!) после первого звонка в медучреждение в дверь позвонил "менеджер по продажам" местного похоронного бюро.
Как так, мать вашу? Было стойкое ощущение, что он даже не ложился спать. Возможно, даже заранее снял квартиру поблизости😏.. Он был вежливо отправлен покурить, но визитку таки оставил.
У нас был определенный план действий на момент смерти, и элитное похоронное бюро в него не входило. Но час шел за часом, тело не забирали, и мы позвонили по данному номеру. Не то настроение, знаете ли, чтоб заниматься "анализом рынка услуг" и сравнивать коммерческие предложения. Не трудно догадаться, что не погас ещё экран телефона, а менеджер Дмитрий уже во всю разделял горечь нашей утраты с договорами в руках у нас на кухне.
Моя знакомая, работавшая на обзвоне (да-да, из тех, кого по двадцать раз на дню посылают грубо, а в остальные разы - вежливо), однажды получила задание на обзвон по предложению ритуальных услуг. Это задание она, фигурально выражаясь, швырнула в лицо своему менеджеру, когда позвонила по данному ей номеру, а в ответ, сквозь рыдания на том конце, услышала: "Да что вы за сволочи! Часа не прошло, как муж умер, а вы со своими услугами!.."
В итоге, вместо возможных 30-40к на ритуальные услуги, было отдано более 100. Это включая короткий заупокойный рэп в исполнении служителя церкви (именно так, потому что никакого благоговения этот рутинный словесный конвейер не вызывал), от которого отец-атеист мог бы и восстать. Он сам был за кремацию, и тут все было даже договорено, но бо́льшая часть родственников - солидных и уважаемых, но не знающих ни одной молитвы - хотели, чтоб "все было как положено". Издалека ж приехали. И мама их уважила.
Безусловно, это очень удобно, когда подобные процедуры берет на себя кто-то, а не горюющие близкие, особенно если все происходит внезапно. Но когда ты читаешь в местной газете о разборках между такими конторами прямо на кладбище в ходе дележа сфер влияния, о нарушениях антимонопольного законодательства и многократном завышении цен на элементарные вещи, становится противно. И даже не от того, что "помогают" вам не по доброте душевной, а ради денег (любой труд должен вознаграждаться), а от понимания, что на короткие три дня ты банально становишься объектом рыночной конкуренции. Долбаный цинизм современной жизни: свадьба важнее молодоженов, похороны важнее покойника. А коли есть спрос - будет и предложение. И "клиентам" непременно будет оказана помощь.
Самая скорая помощь...