Ответ на пост «Коротко о том, как работает авито»
Я обычно пишу так, пользуйтесь
Я обычно пишу так, пользуйтесь
Третий день подряд МТС списывают по 87 рублей, прикрываясь отписками , что я пользуюсь файлообменной сетью. Но по факту раздача интернета у меня заблокирована мною, никаких приложений у меня не скачивалось…
Поддержка ничего толком пояснить не может, а может и не хочет, подскажите пожалуйста как можно воздействовать на компанию МТС, чтобы исключить в дальнейшем такие ситуации?
Здравствуйте, я, как и многие 21 марта получила неожиданную блокировку в Сбере (счет физлица) по фз115 (отмывание доходов).
Я была очень удивлена, так как обычно это касается ИПшников, кем я, кстати, тоже являюсь, и р/с у меня также открыт в данном банке, но заблокировали именно обычный сбербанк онлайн для физлица, а также карты.
Самое обидное, что пришло это все совсем не вовремя- я была в командировке в Москве в тот день, и все деньги лежали на карте Сбера, которая тут же превратилась в бесполезный пластик.
У меня не было возможности зайти в приложение и посмотреть, сколько было операций за запрашиваемый ими период, так как они тупо его заблокировали. Делать нечего, побежала я в офис банка на Павелецкой (Валовая 8/12), узнавать, что именно в моих операциях им не понравилось.
Придя в отделение, меня встретил молодой парень и спросил, какое у меня обращение, на что я ему ответила, что мой личный кабинет и карты заблокированы. Посмотрев смс от Сбера, его лицо изменилось, на мой взгляд он посмотрел на меня как на прокаженную и спросил: «Вы вообще в курсе, что такое фз115??». Получив мой положительный ответ скривился и сказал ожидать, когда пригласят специалисты.
Мое состояние было сложно описать: я находилась в чужом городе, без средств (можно было только снять в отделении), впервые столкнувшись с подобным, надеялась получить помощи и разъяснений от компетентных сотрудников, но по итогу меня просто «футболили» (наверное, просто не знали, что делать).
Когда меня пригласили к специалисту, она, узнав о проблеме, нервно бросила мне - дескать, зачем пришла, отправляйте все документы на электронную почту, которая у вас в смс, мы ничего сделать не можем, звоните на горячую линию. Я ей объясняю, что в смс очень четко сказано, что я могу прийти в отделение банка и предоставить документы, а также я сама лично не узнаю, за какие именно операции банк решил заблокировать мой счет.
Махнув рукой, сотрудница сказала: «Ждите когда вас позовут в другое окно». Я уже была на нервах и расстроена, думая, что мне не помогут, но тут меня подозвали в другое окно, к прекрасной сотруднице (помню, что ее звали Анастасия), которая внимательно выслушав, сказала, что сейчас найдут все необходимые данные и мы составим заявление в банк.
Она распечатала мои операции за запрашиваемый период и также те операции, которые банк счел подозрительными. И тут настал мой черед удивляться - теми самыми операциями стали переводы от моего супруга!
Пруф, чтобы не быть голословной
Нет, у нас не разные фамилии, я Зайцева Анастасия, он - Зайцев Ростислав. По второму физлицу (Михаилу) было требование пояснить, за что я ему отправила 10000 (отправляла знакомому)
Я не знаю, какие алгоритмы для проверки использует банк, но тут офигела даже сотрудница банка - сказала, что такого она еще не видела.
Мы составили заявление, приложили свидетельство о браке, а также пояснения, почему мне мой супруг переводил деньги, а я ему. Банк сообщил, что срок рассмотрения - неделя. То есть целую неделю у меня не будет доступа к банку, не будет возможности погасить кредит (пришлось снимать наличку и класть на кредитный счет), да и впрочем, принесет массу неудобств, ведь ходить с налом не очень удобно.
В комментариях к посту про блокировки, сбер ответил, что обязательно разберется в ситуации, стоит только написать им на почту - но ответа от них так и не поступило.
И кстати, было очень много комментаторов, которые писали, что банк также разводил руками и толком не мог решить их проблему.
Жду еще два дня до решения банка по заявлению, но могу сказать, что я уже перешла на Тинькоф, благодаря этому безобразию.
Это пост-предупреждение остальным, как вы можете в один миг остаться без средств, просто потому что банк сочтет подозрительным перевод вам или от вас вашим близким.
@Avito.help, Такой вопрос, какой смысл нахождения вас на Пикабу и то, что вы якобы, отвечаете что берёте что-то в работу ? Ну вот я написал на почту, отписались что взято в работу, я спрашиваю каков срок, молчание уже 3 день, вам отписался в комментах, тоже молчание. Пытаюсь в чат-бота написать, бот не переключает на специалиста и предлагает какую-то чушь.
Там проблема решается за 30 секунд, просто прочитать текст и всё, что за издевательство ? За это время (3 дня) неадекватный продавец может ещё несколько таких ситуаций устроить как со мной, и вы даёте им возможность тупо удалять отзыв и всё, обжалование не работает.
Вам тут люди указывают на то как надо механизм изменить чтобы у вас всё работало корректно, причём БЕСПЛАТНО, вам не нужно никого для улучшения системы нанимать. А вы тупо игнорируете и ничего не делаете. Куда мне ещё написать или позвонить чтобы мне помогли ?
В комментариях к посту некоторые пользователи писали, что, мол, россияне тоже глумятся над украинцами в комментах, и отзывах. Примеров, конечно же, никто не привёл.
У нас в городе есть ресторан украинской кухни, вполне себе работающий и посещаемый.
https://shinok-omsk.ru/
И как-то никто под дверь им не насрал, в отзывах никто не оскорбляет.
https://2gis.ru/omsk/firm/282003258551003/tab/reviews?m=73.374166,54.989792/15.54
Возможно ли вообще существование ресторана русской кухни на Украине? Сомневаюсь.
Вот вам и разница в отношении.
Состою в группе ТГ Озон. Вижу такое сообщение:
С первого взгляда - классная идея, хотят помочь. Но если разобраться - маркетологи Озона просто используют текущую ситуацию как инфоповод. Если бы они реально хотели помочь, то сказали бы что Х% от оборота за такое-то время будут перечислять в благотворительные фонды, вне зависимости от того кто и что купил.
Вместо этого сделали подборку (!!!) товаров, и такие мол - ПОКУПАЙТЕ ЭТО, чтобы помочь. Не, ребят, вы тронулись умом что ли? Я лично перевел напрямую 50к рублей в Российский Красный Крест, многие друзья и знакомые поступили также + еще и кровь ходили сдавать. А вы делаете подборочку товаров, дабы и рыбку съесть, и показать что вы такие добрые. Жесть.
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Знаете, случилась в стране огромная трагедия, погибли люди. Они даже не успели осознать, почему они гибнут. И никто никогда не осознаёт, как можно стрелять в беззащитных. Я в растерянности, я не понимаю, за что они пострадали. Кто убедил этих нездоровых таджиков убивать людей практически в упор.
Но вот что странно. Нашлись некие "просветлённые", обвинившие группу Пикник в случившемся. Эй, ангелологи, вы в своём уме? Я понимаю, весна, плюс полнолуние. Но вы явно перегибаете.
Как можно абсолютно адекватных (одних из самых адекватных) основателей русского рока обвинить в сатанизме и прочей гондобе?