Жалоба на ЛеруаМерлен
Приобрели шкаф-зеркало Vigo Look 80 через доставку, т.к. в наличии в магазине его нет и проверить все в магазине не получится.
При получении дома пожилые люди, конечно же первым делом, будут скручивать провода на 220 и проверять и подбирать чем крепить к стене и уже потом подписывать акт приема. Все цело, уже "неплохо".
Поэтому прошло более 14 дней до попытки монтажа.
1)В комплекте нет крепежа и схемы подключения питания.
2)Из шкафа отходят три провода, два одинаковых тонких коротких из блока питания и один длинный и толстый - не понятно для чего (возможно заземление).
3)Подключили 220 - результат 0. Не работает. Ничего не зажигается, кнопку хоть обнажимайся.
4)В инструкции указан крепеж 8мм на 55мм, но в отверстия для крепежа максимум влезет шляпка болта на 6 со своим дюбелем, который шкаф не удержит.
5)Сами пластины крепления на шкафу выглядят не надежно и есть вероятность, что их просто вырвет под нагрузкой.
6)Служба возврата в магазине ЛеруаМерлен Красногорск. Все что написано про 100 дней, год и т.п все маркетинговый ход для приема лишних кирпичей, плинтусов и т.п.
В итоге на такси привезли шкаф-зеркало обратно в магазин, где нас послали куда подальше, т.к: 14 дней уже прошло, негде хранить, никто не может проверить. Везите обратно домой как хотите.
Написали претензию.
В общем грустно очень.
Тайный покупатель в "Пятерочке" проверка сервиса x5Retail
Сегодня вы рассказали про функцию "Тайный покупатель" в приложении пятерочка
Проверяем функцию и направляемся в посёлок Тельмана, ул.Онежская д.1
Выбираем функцию. Даем доступ к геопозиции
Проверяем качество и свежесть
Вот пункты которые проверяем
А вот и нарушение, их совсем мало
Мандаринчик блеванул
Манго устал, ему нужен крем от морщинок
Ждем начисление баллов. А заодно пишем пост в Пикабу.
А у вас в приложении появилась функция "Тайный покупатель"?
Теле2, про качество услуг
У меня на работе ужасно работает интернет от теле2, я уже обращался в поддержку с этим вопросом, мне давали какую-то компенсацию в 500р один раз, но в основном были отписки "сейчас наблюдается авария". Вчера решил узнать, как дела с этой проблемой, заодно задумался поменять оператора, когда зашел в личный кабинет и увидел подключенную услугу:
Далее стандартные вопросы про "с какого устройства заходите в интернет", "проверьте включен ли впн", "плохо работает все или только что-то определенное"
В очередной раз пройдя этот квест, получаю следующий ответ:
Службе поддержке настолько плевать, что пишут клиенты или это отвечает ИИ по готовым шаблонам? Когда-то теле2 славился дешевой ценой и хорошей связью. Не лучшей, но хорошей.
Понимаю, что могу взять и перейти, но может это что-то старческое, когда не хочется менять оператора).
В качестве компенсации предлагают пакет, который через 30 дней исчезнет. Я свой то пакет из-за такого качества потратить не могу...
Со мной общались разные операторы, т.к. пока они выясняют что-то - диалог может закрываться, один из операторов признается, что у меня на самом деле 2Г. Значок показывается ЛТЕ, а на самом деле 2г - может я чего-то не понимаю, но это странно, ну да ладно. Делаю вывод, что 2Г в этом месте было всегда, а это на минуточку СПб, почти центр. Судя по их планированию, оборудование не могут установить уже года 3, примерно столько я наблюдаю проблему. Далее следующий оператор, не взирая на предыдущую переписку стандартно отвечает, что в этом месте авария, которую вот прямо сейчас устраняют.
Теле2, я являюсь вашим клиентом чуть ли не с самого вашего основания в СПб, я может и наивен, но не думал, что настолько плевать на клиентов.@tele2russia, что-нибудь скажете?
Нарушение условий акции от Мегамаркет и уровень поддержки
Есть у Мегамаркет акция «Приведи друга».
Дело было в декабре. В приложнии Сбера я получил уведомлении об этой акции. Мне дали промокод, которым я должен был поделиться с другом. За его покупку я получаю промокод 1500/1550. Все просто. Я поделился промокодом с подругой, она совершила заказ, получила его, а я стал ждать свой промокод. В условиях написано «В течение 30 дней».
Проходят 30 дней, а промокода так и нет. Я пишу в чат. Не буду утомлять большим количеством скриншотов. Просто скажу, что служба поддержки упорно не хотела помогать мне. Мне не отвечали на вопросы, повторяли свои ответы и закрывали диалог. При создании первого обращения мне прислали письмо, что обращение создано и через несколько минут, что оно закрыто (это важный момент. о нем ниже). Обращения создавались непойми как. Сначала в тексте обращения написали, что мне не начислены бонусы, хотя речь шла про промокод. Спустя несколько дней (18 января) я узнаю, что мое обращение в работе и что на его решение уйдет 7 дней. Спустя 10 дней я снова пишу в чат и меня просят подождать еще. 2 февраля снова инетересуюсь в чате и снова получаю «обращение еще не решено». 4 февраля и никаких новостей.
6 февраля я снова хочу узнать статус обращения и получаю
Проверяю почту и вижу там
Тут никакого решения нет вообще. Я пишу в чат, а там мне просто повторяют этот же текст. Спустя какое-то время общения с чатом, я выясняю, что это обращение было создано из-за того, что первое мое обращение было закрыто без ответа...
То есть, они составили обращение и мне должно было прийти письмо. Письмо не пришло и они составили другое обращение, но полностью проигнорировали мой запрос по поводу промокода по акции.
Ради интереса, я запросил текст обращения
Какие-то бонусы по реферальной программе, какая-то акция «Друг Другу». Это вообще не та акция и никаких бонусов мне не надо. Но главное в том, что они это обращение закрыли просто без ответа.
Я прошу создать новое обращение и прошу перед созданием написать мне его текст
И снова бонусы по реферальной программе и снова не та акция...
Дальше я прошу закрыть все обращения и создать новое. Тут оператор решила, что поняла правила акции и указывает мне на это, но я быстро ей все объясняю.
Я в шоке. Видите последний скрин? «Акция «Приведи друга в СБОЛе»». Я напоминаю, что акция называется «Приведи друга»... В общем, оператор мне четко сказала, что этой информации будет достаточно. Ни номер телефона не нужен, ни что-либо еще. Номера заказов она указала и этого будет достаточно. Как видите, скриншот из приложения я предоставил, промокод тоже тут и номера заказов я озвучивал.
Через полчаса я получаю письмо на почту
Никакой конкретики нет, верно? Я иду в чат за разъяснениями. Присылаю скриншот из почты и задаюсь вопросом
И мы создаем очередное обращение.
Как-будто все более менее нормально. Название акции в порядке, про промокод написано, скриншот добавлен. Что может пойти не так?
Дальше я занимаюсь просто мониторингом
Мониторил в феврале, мониторил в марте, мониторил в апреле и мае
18 мая мне сказали, что обращение еще в работе. 28 мая я снова зашел проверить статус и увидел следующее
Короче, эти идиоты просто мне сказали, что промокод, который я дал подруге, я получил в приложении Сбер. Какая неожиданность! Они никак не решали мой вопрос. Они увидели, что с промокодом что-то не так и все. А с промокодом было все в порядке. Он сработал и подруга заказала товары. Но мне не пришел мой по акции.
Так же, я выяснил, что обращение было закрыто 18 мая. Ни письма, ни смс я не получил о закрытии и решении.
@Megamarket, у вас все в порядке?
Моё мнение о 5Post
Всем привет. Делать нечего, решил немного поругать FivePost(ТК от Пятерочки).
Какая-то фиговая ТК. Постоянно сроки доставки задерживают. Сейчас посылка уже неделю на складе моего города лежит. Клиенты у меня заказывали, им тоже не в нужные сроки приезжало. Один раз посылку испортили(Ну это у всех бывает).
Решил почитать отзывы о 5пост от 21 года, так там вообще рейтинг 1.4 за шесть сотен отзывов.
Что вы думаете по поводу этой транспортной компании? Я постараюсь свести использование ее к минимуму.
Ответ на пост «20 грамм - это 6 пельмешек»
Отвечу тоже постом пожалуй, дабы просвятить многих заинтересованных в принципе работы весов.
Как действующий инженер по торговому оборудованию (в трудовом договоре Наладчик КиПиА) решил написать.
На обслуживании моей организации более 400х весов разных моделей, ~300 фискальных регистраторов (устройство, которое выдаёт вам кассовый чек). Максимальный вес используемых у нас весов от 6кг до 2-х тонн. Больше 2-х тонн принципиально не берём в ремонт и на обслуживание, слишком много заморочек.
Товарищ @Unlic, указал, что ""данный измерительный прибор не может использоваться для проведения торговых операций"". На основании наклейки? Данная наклейка не является подтверждением прохождения поверки весов.
Да, раньше клеили голограммы, подтверждающие прохождение поверки, но сейчас они не то чтобы нужны.
Как же убедиться, что весы в магазине поверены официально организацией-поверителем?
Есть 2 способа. Один более простой и требует от вас наличие интернета, а второй более "скандальный" и немного сложнее, почему "скандальный" - объясню сразу после первого способа.
Первый способ, о котором странно что не знал бывший инженер.
Существует сайт Ростест Метрологии. На данном сайте можно отследить, когда проводилась поверка оборудования. Касается не только весов. https://fgis.gost.ru/fundmetrology/cm/results
И что же мы видим, введя заводской номер данных весов?
Поверка проводилась 17.08.2023 и действует до 16.08.2024. То есть, данный измерительный прибор может использоваться для торговли в магазине. Может, но это не меняет факт того, что весы могут показывать неправильный вес. Способов, как сотрудники могут обходить это много, и мы их исправляем. Может и наберу на отдельный пост, на что стоит обращать внимание.
Второй способ. На всё весовое оборудование при покупке идёт свой паспорт.
Оригинал паспорта должен хранится у директора магазина (или ИП). Почему скандальный? Потому что, не каждый директор захочет искать его для какого-то "покупателя". Поэтому проще посмотреть на сайте Метрологии.
При прохождении поверки, поверяющей службой ставится отметка, о прохождении поверки.
Но есть конечно и но. С 2023 во многих новых весах либо полностью отсутствует "Паспорт" весов, либо приходит без отметки о первой поверке. Тут пользуемся сайтом Метрологии.
Один из способов убедится на данной модели, что в них никто не "лазил" (не перенастроил на другой вес) это посмотреть на лючок с установленной на нём пломбой поверки. Она должна быть без следов "вскрытия" (но и это умельцы подделывают). На данной модели он находится прямо по центру спереди на днище. Спёр картинку у @Unlic, Выглядит почти так же. У меня есть данная модель, но они не в презентабельном виде.
Опять же, врятли вам дадут просто так приподнять весы и посмотреть...
Установленная пломба не является 100% подтверждением, что весы показывают правильно. Т.к. некоторые модели весов калибруются не вскрывая поверочную пломбу.
Приходим к общему выводу.
Данные весы поверены и могут работать в магазине. Но это не является 100% гарантией того, что вас не обманут. Способов слишком много. Вот так вот.
За ошибки извините. Мой первый пост, камнями не кидайте. Помогите нужными тегами, не понимаю в них ничего.