Заскриптованный
Друг скинул разговор со своим мобильным оператором.
Неужели такая настойчивость реально работает?
Друг скинул разговор со своим мобильным оператором.
Неужели такая настойчивость реально работает?
Прошу помощи юристов избавиться от навязанной услуги "Вывоз мусора".
Родители живут в деревне и вот уже четвёртый месяц им приходит квитанция на оплату ненужной нам услуги. Не нужна она нам, так как мусора у нас просто нет, весь биомусор перерабатывается в компостной яме и отправляется на огород. Стекло и малогабаритный метал идёт в бетон (частенько ремонтируем и обновляем участок).
Компания объявилась в посёлке и ходила по домам, просив заключить договор, однако получив отказы от жителей они взяли данные в администрации и теперь шлют всем жителям квитанции.
Можно было бы и забить на них, однако опасаюсь, что когда "долг" вырастит смогут через приставов заморозить счета и списать деньги оттуда.
Куда обратиться, что делать?
Если коротко, то: стоит симка Мегафона в модеме на даче, безлимитный интернет, фиксированная плата в месяц. Подключен контентный счет. В один момент интернет перестал работать. Окей. Заходим в ЛК и что мы видим:
Подключилась услуга "Замени гудок" на сим карте, где никогда не пользовалась услугами голосовой связи. Симкарта используется исключительно для интернета.
Идем к поддержке, спрашиваем, что случилось:
То есть, вы можете просто зайти на какой-то сайт, послушать музыку и получить себе замечательный платный гудок на свой номер без хлопот. Причем эта услуга даже не отображается в ЛК во вкладке услуги. Ну и ответ оператора в конце еще больше радует) К счастью 5р вернули без проблем и интернет заработал.
В субботу вечером пришёл чек на оплату услуги на 419р. Лениво открыл письмо и удивился, что на мой аккаунт на сайте nic.ru кто то перевёл деньги и продлил услугу. Залез а ЛК этого сайта и правда, заказали услугу "Антивирус для сайта" за 439р. в месяц, хотя сайты отродясь там не хостил, только пару доменов, их и продлеваю раз год. Подумал, что ошиблись, отменил продление и полез в историю оплаты. Пришли 419р. (20р. были на балансе аккаунта) с того же сайта PayMaster, что и прошлые деньги на продление доменов. И только в истории банка нашёл этот платёж. Эти хитрожопые рожи сами запросили сервис списать с карты эти деньги и продлили мне услугу, которую я никогда не использовал!
Со вторым понятно, опсосы постоянно так делают и сильно поругавшись, деньги возвращают, а списание с карты без ведома владельца не воровство ли это?! Написал им в тех. поддержку, с требованием разъяснить ситуацию. Ответа жду в виде "Программный сбой", но я вижу в этом злонамеренное действие! Как этих товарищей можно наказать?
У меня товарищ есть - любитель экспромтов:
Товарищ мой...
Есть такой оператор связи, как Альянс Телеком, с довольно интересной на данный момент услугой. Они принуждают подключаться к "бюджетным" тарифам только с получением камеры видео наблюдения. Здесь-то и зарыт камень преткновения.
Дело в том, что от камеры отказаться нельзя, и её вынуждают взять вместе с тарифом, описывая всю её незаменимость и ах***ость. По факту простая камера с Wi-Fi передатчиком, который конектится к роутеру. Вещь в магазине стоит в разном диапазоне. На досуге видел почти такую же в магазине спутниковых антенн за 2990 рублей.
Суть развода такова, что стоимость камеры включена в стоимость тарифа и даётся в рассрочку на 2 года, после чего камера твоя, а о чём не говорят, так это о том, что в рассрочку её предоставляют за 8990 рублей, а так же не говорят, что её можно сразу выкупить и не платить конскую рассрочку, но и выкупать придётся за 4990 рублей, так и дело в том что об этом не говорят. Не говорят, что и при расторжении камеру вернуть нельзя, и теперь камера моя в любом случае, и что платить нужно по стоимости рассрочки, если отказ, то через 10 дней звонок от приставов. Об этом "Добрый" Альянс решил не говорить, а просто всучить принудительно продукцию за 2000 рублей с накруткой в 400%.
При подключении есть выход подключить премиум тариф и не пользоваться дьявольской хернёй альянса, НО сколько людей таких как я по велись на это??? Сколько бабушек и дедушек, или таких как я, которые не читают договора внимательно, а лишь бегло, да и установщик не святой, торопит и говорит обо всем на свете, то-ли отвлечь, то-ли просто болтун. Так и попадаются такие как я.
И как быть в такой ситуации, если не хочется иметь бесполезную вещь с неоправданной ценной? Так же они "дарят" своим постоянным клиентом камеру, тем самым подводя их под те-же условия.
А, и интересный момент, ростелеком занимается тем же.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Пришло мне значит сегодня СМС от ростекома, якобы я подключил какую-то услугу, хотя у меня никаких договоров с ним нет. Пытаясь выснить, что это за херня обратился на горячую линию. В результате я узнал нухуя. прям вот порадовали слова оператора, что он переведет на другого специалиста- он перевел но меня сбросили. Такое было раза 3 наверное. Потом я решил скачать их проложуху и написать оператору там- тут хотя бы ответили, но вопросы они также старательно игнорят
Может быть кто сталкивался с такой херней, куда обращаться? Желания наблюдать такое от ростекома решулярно нет ни малейшего.