МТС. Или быстрый и удобный перенос номера
Началась увлекательная история 5 декабря, когда я не смог нормально заказать симку у тмобайл, и принял решение оформить перенос номера в МТС. Почему и зачем? Красивый номер был давно у меня, просто поддерживал его баланс, так как был нужен он давно и в виде eSIM. И вот он понадобился и очень срочно.
акт 1
Оформил доставку сим-карты через сайт.
Началось всё с курьера. Курьер видимо решил погулять, а не ехать в отдаленный район пригорода и просто отменил доставку, с формулировкой «на звонки не отвечают, по адресу никого нет». Забавно что в этот день, было много рабочих на улице во дворе, а забор был снят для проведения работ, а я тем временем сидел весь день дома и ждал курьера. Не получив симку с временным номером принял решение ехать в салон МТС, да уточнить как быть дальше. Там мне сказали, что номер переносится и я получу свою симку с своим номером в любом салоне МТС как только его перенесут.
Акт 2.
Перенос должен был состоятся 12 числа, но я уехал из города и попал только 18. Пока пришел в себя, зашел в МТС уже 23 числа. Где мне сообщают, что я расторг договор по этому номеру. Где я это сделал мне не сказали, но решили сверить подписи и они разумеется отличаются. Зачем, почему, для чего да и как вообще сотрудник решил подделать документы мне не ясно. Создали обращение. через несколько дней приходит решение. Номер восстановлен. Приходите за сим.
Акт 3.
Тут начались 9 кругов ада. Прийдя в салон, мне сказали что нет такого номера. Потом он появился, пропал, не прикрепился. По сей день меня гоняют то на горячую линию, то в чат, а где-то и в салоны МТС. Почему у них нет общей базы, и все надо решать в разных местах мне конечно же не сообщили. Вчера было ровно 2 месяца с тех пор, как я решил перенести номер, и все это время с периодичностью в 2-3 дня создаются новые обращения. Номер то теряют в базе, то говорят что он вернулся в тмобайл, а порой просто отключаются и ничего не меняется.
МТС, может решите вопрос?











