Сюрприз автомобилистам от приложения"Парковки России"
Сегодня многие автомобилисты припарковав автомобиль столкнулись с неприятной ситуацией: приложение Парковки России перестало работать!
После остановки на парковке, пользователю по правилам, установленным организатором парковок и утвержденным Постановлением Правительства Москвы, даётся ровно 5 мин на оплату парковки. В случае если пользователь за 5 минут не оплатил парковку, то шустрый мальчик с планшетом его повторно сфотографирует и прилетит большой штраф.
Увидев, что приложение внезапно переслало работать, и предлагается ввести телефон для повторной регистрации, разумный пользователь начинает вводить свой телефон и начинает ждать смс для регистрации
Спустя 3 минуты ожидания и наблюдения за вращеним кружка в программе, появляется надпись, " что то пошло не так". При этом интернет на телефоне летает. Повторное введение телефона в программу и ожидание все повторяет. Итого 6-7 минут с момента остановки. Звонок в контакт центр
Ожидание поднятия трубки оператором +2,5 минуты. Сообщение о неработоспособности с вопросом, что сделать?
Из разговора с оператором получена информация, что наблюдается проблема с работой программы в ОС Андроид и можно попробовать оплатить через смс. Вся информация по оплате по смс представлена на сайте. При этом предупреждение, что время на бесплатную стоянку сверх установленных 5 минут в связи со сбоями программы не увеличено.
С момента остановки прошло 9 минут, рядом блуждает мальчик от Московского паркинга и все фоткает на свой планшет.....
Мои штрафы за оплаченную парковку
Тема платных парковок в Москве и штрафов не нова и затерта до дыр, но я все же решил поделиться с вами тремя своими историями попадания на штраф 5000 руб. за неоплаченную парковку, которая, по сути, была оплачена. Возможно, кому-то будет полезно и он сэкономит свои кровные, не допустив таких случаев.
Сразу же сделаю ремарку, что я в этом вопросе крайне законопослушный гражданин и когда я паркуюсь где-либо в зоне платной парковки, то сразу же открываю приложение "Парковки России" и стараюсь без промедления начать свою парковочную сессию, даже если это зона парковки в центре за грабительские 380 руб/час! Да, во всех случаях по сути виноват я, где-то был невнимателен, где-то что-то еще, но я не считаю, что это должно приравнивать меня к умышленным неплательщикам и владельцам премиум автомобилей в центре с закрытыми чем попало номерами.
Итак, переходим к моим трем злостным нарушениям в хронологическом порядке.
01.10.2022 "истечение 5 минут"
Паркуюсь около небольшого ТЦ в своем районе, свободных парковочных мест более, чем предостаточно. Высаживаю жену с маленьким ребенком, достав коляску.
Захожу в приложение, оно подлагивает (или телефон, но вряд ли), захожу в приложение еще раз, начинаю парковочную сессию за 80 руб/час. Все ок. Возвращаемся семьей менее чем через час из ТЦ, завершаю сессию и уезжаем.
Через какое-то время приходит штраф. Автоматическая камера фиксации, висящая на другой стороне улицы, через 6 минут и 46 секунд фиксирует неоплату парковки.
Подаю жалобу в ГКУ "АМПП", мол так вот и так, да, признаю, что почти на 2 минуты опоздал с оплатой, но не специально, не из корыстных целей, не со злого умысла, приложение зависало, потом оплатил всю сессию, прошу понять и простить. В этой и последующих жалобах также я пишу, что по своей задумке ГИБДД не карающий, а предупреждающий орган и, соответственно, система штрафов за нарушения ПДД также должна учитывать это. Возможно зря я это писал...
Затем последовал сухой бюрократический ответ - 5 минут истекло, руководствуюсь статьями такими-то КоАП РФ решение об административном правонарушении остается в силе.
Другого я и не ожидал, но в суд идти был не готов, да и сам виноват.
Заплатил штраф. Вместо 80 руб. попал на 5080 руб.
02.02.2023 "прерывание парковочной сессии"
Еду с работы к себе в район в стоматологическую клинику, лечу там по ДМС зубы. Опаздываю.
Паркуюсь около клиники, рядом еще сетевой отель, занято всего пара парковочных мест в большой парковочной зоне мест на 20. Выпрыгиваю из кресла авто сразу в кресло стоматолога, забыв про оплату парковки, вспоминаю про нее уже с высверленным кариесом - не до телефона.
В процессе лечения зубов вспоминаю про возможность до конца текущего дня изменять парковочную сессию, отодвинуть ее начало. Это меня успокоило.
Выхожу из клиники, начинаю парковочную сессию за 40 руб/час и сразу прерываю. Пытаюсь изменить ее начало и...хрен! Ладно, начинаю новую сессию, чтобы "компенсировать" по времени реальное время стоянки и уезжаю.
Далее начинаю разбираться как же все-таки изменить время начала парковочной сессии, но поддержка мне отвечает, что прерванную парковочную сессию изменить нельзя! Это написано в инструкции, но кто их читает перед применением?!
Переписки в чате с поддержкой не дают результатов, по их словам даже у них нет прав изменения завершенной парковки, предлагают написать в их форму обратной связи - написал, ответ был такое же в стиле "сам дурак".
Через какое-то время приходит штраф. Пишу жалобу по аналогии с тем, что отправлял в форму обратной связи приложения Парковок России, но результат, увы, отрицательный. Приходит ответ "сам дурак", читай инструкции.
Также оплачиваю штраф, также не хочу идти в суд. Вместо 40 руб. попал на 5040 руб.
25.08.2023 "парковка в другой зоне"
Ну и последний, свежий случай. В течение дня парковался в различных парковочных зонах в соседних районах, затем приехал в свой и начал парковочную сессию за 40 руб/час.
Обычно я, заходя в приложение Парковки Москвы, нажимаю на значок определения моей геолокации, чтобы парковочная зона определилась автоматически, но в этот раз этот трюк не сработал (наверно из-за сбоев в работе GPS), а я этого не заметил и "остался" в предыдущей парковочной зоне, оплатив там нужное время парковки, а не в реальном местоположении авто.
К слову, я это заметил только когда пришел штраф, то есть через некоторое время.
Далее стандартная история - направление жалобы, прикладываю выписку оплаченных сессий, последняя из которых в некорректной зоне и описываю всю ситуацию.
И снова мне приходит сухой бюрократический ответ - "сам дурак", можно не только в приложении оплачивать парковки, если не работает GPS, а еще в добавок в указанных парковочных зонах разная стоимость парковки (вместо 40 в реальном местоположении было 80 руб/час), поэтому руководствуюсь статьями такими-то КоАП РФ решение об административном правонарушении остается в силе.
Заплатил штраф. В суд не пошел. Вместо 40 руб. попал на 5040 руб.
Кстати, большой привет "ревизору" Зайцеву С.А., если, конечно, это реальный человек.
На этом у меня все. Получилось длинно, но как есть.
Лиге юристов буду благодарен, если посоветуете как действовать в подобных случаях, когда де факто нарушения есть, но они настолько нелепы, что штрафы за них абсурдны.
Идеальная московская парковка
Ночная Москва
Это непередаваемое ощущение, когда попадаешь на эту тусовку японоводов, ибо царит атмосфера первых фильмов «Форсаж».
Снималось на Никон Д750+ Сигма 50мм 1.4f
Японская классика
Позвали меня тут недавно на «тусовку» японоводов и не только. Мне было это интересно с точки зрения попрактиковаться в съёмке автомобилей, так и вспомнить что такое снимать ночные кадры.
Как фотограф я не прям чтобы доволен остался собой, но мой внутренний ребёнок увидев столько культовых автомобилей своего детства был очень доволен😅
И да, что меня удивило, это то что все собравшиеся ведут себя культурно и это всё происходит в дали от жилых домов.
Снималось на Никон Д750+ Сигма 50мм 1.4f
P.S. Ватермарка означает символ моей группы в вк.
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Платная парковка в Москве
Всем привет.
Листаю пикабу давно, а писать же было нечего.
Сейчас решил задать вопрос, может кто совет дельный даст.
Живу в подмосковье. В Москве бываю достаточно редко. Когда бываю - пользуюсь платными парковками, никаких проблем не было, отмечаю, оплачиваю через приложение - все устраивает.
Но тут не задалось. Привёз ребёнка в Морозовскую больницу с утра. Припарковался, пытался отметить в приложении - не грузит (то ли приложение тупило, то ли проблемы со связью). Добежали до регистратуры, пока всё оформляем - ещё раз пробую, не работает (там уже точно связь - ничего не грузится). Далее беготня - к врачу, заселение в палату и т.д. - и времени особо не было пробовать отметиться. В итоге спустя минут 20-30 после приезда смог подключиться, парковку отметил.
Ещё минут через 20 минут собрался - уехал. Снова проблемы, снял парковку только через 10-минут после выезда. Ранее слышал о возможности в течении 24 часов исправить информацию о парковке, пробую - не даёт, пишет, что можно изменить только если парковка завершилась сама. Желая всё же оплатить это дело - пишу в поддержку, говорю - поменяйте время и спишите со счета, деньги на балансе есть.
В ответ получаю:
Здравствуйте!Уважаемый пользователь, служба поддержки Московского парковочного пространства не имеет доступа на внесение изменений в парковочные сессии.
В приложении "Парковки России" можно изменить номер ошибочно введенной парковочной зоны, номер транспортного средства или поменять время начала или завершения парковки, если забыли вовремя запустить парковку или продлить ее.
Условия:
- Исправить завершенную парковку можно только до 23:59 тех суток, когда был припаркован автомобиль.
- Исправить завершенную парковку можно только 1 раз: либо изменить начало, либо продлить, либо исправить номер машины и/или парковочной зоны. Если вы припарковались несколько раз за день, вы можете исправить каждую парковку по 1 разу.
- За месяц можно исправить максимум 3 завершенных парковки.
- Исправить время начала или продлить можно только ту парковку, время которой истекло самостоятельно (без принудительного завершения). На изменение номера автомобиля и парковочной зоны это условие не распространяется.
- Если исправляете время начала парковки, новое время должно быть в пределах тех же суток, когда была запущена парковка.
- Продлить истёкшую парковку можно только до текущего момента времени либо до более раннего. Если вы ещё припаркованы, подождите до того момента, как уедете с парковки, и только потом воспользуйтесь функцией изменения парковочной сессии.
- При необходимости вы можете исправить и номер машины, и номер парковочной зоны, если ошиблись сразу в двух этих параметрах при оплате.
Поясняю, что завершил принудительно.
В ответ получаю следующее (целиком уже не цитирую, т.к. опять повтор правил и т.д.):
Здравствуйте!Уважаемый пользователь, служба поддержки Московского парковочного пространства не имеет доступа на внесение изменений в парковочные сессии.
...
В случае получения штрафа за неоплату парковки в пределах Московского парковочного пространства, Вы можете обжаловать его.
...
Прошло несколько дней получаю уведомление о штрафе - пробую обжаловать, описываю ситуацию, что всё хотел оплатить, поддержка не помогла, система изменить не дала. И вот теперь получаю отказ в обжаловании, т.к. было нарушено условие, а именно "Исправить время начала или продлить можно только ту парковку, время которой истекло самостоятельно".
Конечно пониманию, что незнание законов ..., ну в общем сам дурак, что пронадеялся на приложение, не изучив всё (с другой стороны - а как за рулём то это делать).
Но всё же не понимаю, по какой причине принудительное завершение парковки ограничивает возможность изменения даты начала парковки (вещи совсем несвязанные, я вообще при начале парковки сразу пытался найти где можно указать время, но такого не нашел).
Вопрос теперь в том, имеет ли смысл дальше бадаться и обжаловать, и что писать в таком случае? Или просто смириться со штрафом в 5000 рублей?