Термин из Словаря по конфликтологии 2.0 С.М. Храмова

«... совершенство и редко, и похвально, и прекрасно».

Источник: Аристотель. Сочинения в четырех томах, т. 4. М.: Мысль, 1983. С. 93.

Ключевые слова: неуравновешенность, импульсивные действия, выведение из себя, эмоциональная реакция на оскорбление, страсть, гнев, эмоциональный нажим.

Аффект — чрезмерно возбужденное состояние, в котором человек частично теряет контроль над своими поступками.

В таком состоянии нарушается нормальное протекание интеллектуальной деятельности.

Об аффекте одной строчкой: избыточная физиологическая реакция на внешние негативные воздействия.

Платон выделял в душе три части: «разумную (в голове), аффективную, пли движимую страстями (в груди), и вожделеющую (под диафрагмой)».

Источник: Аристотель. Сочинения в четырех томах, т. 4. М.: Мысль, 1983. С. 392.

К одному из проявлений аффекта Аристотель относил гнев Он писал: «при гневе как одном из аффектов рассудок безмолвствует».

Источник: Аристотель. Сочинения в четырех томах, т. 4. М.: Мысль, 1983. С. 558.

В этимологическом словаре М. Фасмера аффект определен как «возбужденное состояние, душевное волнение».

Источник: Этимологический словарь русского языка. В четырех томах / Перевод с немецкого и дополнения члена-корреспондента АН СССР О.Н. Трубачева. Издание второе, стереотипное. Том 1.(А-Д). М.: Прогресс, 1986. С. 97.

В переводе с лат. affectus обозначает «страсть».

В английском языке — «affect».

Один из вариантов перевода — наносить ущерб, вредить.

Аффект может сопровождаться НЕрациональными действиями.

Состояние аффекта является временным.

В юриспруденции аффект приравнивается к состоянию внезапно возникшего сильного душевного волнения.

Аффект возникает в критических обстоятельствах при неспособности субъекта найти адекватный выход из острой, неординарной ситуации.

Например, в конфликтной ситуации.

Эксперт также оценивает способности лица в полной мере сознавать значение своих действий или руководить ими.

Причины аффекта (в уголовном праве):

— насилие,

— издевательство,

— тяжкое оскорбление;

— иные противозаконные или грубые аморальные действия;

— длительная психотравмирующая ситуация, возникшая в связи с систематическим противоправным или аморальным поведением.

Проявление аффекта (в уголовном праве): лицо не может в полной мере сознавать значение своих действий или руководить ими.

Условие наступления уголовной ответственности за действия в состоянии аффекта: умышленного причинения смерти, тяжкого или менее тяжкого телесного повреждения.

Совершение преступления в состоянии аффекта не освобождает от уголовной ответственности, хотя и учитывается при квалификации и назначении наказания.

Противником учета аффекта в качестве обстоятельства, которое смягчает ответственность, был Ломброзо.

«Взамен он предлагал внедрить основанную на его разработках систему раннего распознавания преступников по их внешним признакам.

[...] угрожающие обществу криминальные субъекты, по утверждению Ломброзо, характеризуются внешними антропологическими чертами („стигматами“)».

Источник: Шишков С. Ломброзианство: несостоявшаяся научная революция? [Электронный ресурс] // Наука и жизнь. 2015. № 2, Режим доступа: https://www.nkj.ru/archive/articles/25810/. Дата доступа: 07.11.2022.

Уголовно-правовой пример: «В судебной практике встречались случаи привлечения к уголовной ответственности за покушение на убийство в состоянии аффекта. Так, виновный, застав дома в постели свою жену с мужчиной, металлическим предметом нанес им несколько ударов в различные части тела, однако их жизнь была спасена благодаря оказанной медицинской помощи».

Источник: Бюллетень Верховного Суда Российской Федерации. 1997. № 6. С. 12.

Виды аффекта: «Специалисты разделяют аффект на несколько видов. Например, патологический — временное или постоянное психическое расстройство. У человека наступает глубокое помрачение сознания, и он, что называется, за себя не отвечает. При таком заключении экспертов фигурант дела признается невменяемым, а значит, и не может нести уголовную ответственность. Однако его могут направить на принудительное лечение в психиатрическую клинику. Бессрочно — до полного выздоровления. Или не направить, если психиатры решат, что расстройство прошло».

Источник: Куликов В. В деле боксера Александра Кузнецова, убившего педофила, наметился резкий поворот [Электронный ресурс] // Российская газета. 2008. 07 февр. Режим доступа:

https://rg.ru/2008/02/07/kuznecov.html. Дата доступа: 25.10.2022.

Для юридической оценки совершенных действий, связанных с причинением вреда, аффект необходимо подтверждать экспертно.

Продолжение Аффект (часть 2/2) выйдет 30 ноября 2022.

1) Вышел для Вас СЛОВАРЬ VIKENT.RU — 96 ТЕРМИНОВ.

2) Видео: МЕТОДИКИ ВЫСОКОГО УРОВНЯ – НЕ для всех…

Термин из 🔖 Словаря по конфликтологии 2.0 С.М. Храмова

Продолжение. Начало тут:

Агрессивное поведение (часть 2/4)

Некоторые приемы реакции на агрессию

1) Нулевая реакция, отсутствие обратной связи. Применение приема может остановить эскалацию.

1-1) При вербальной агрессии частный прием — надеть солнцезашитные очки и продолжать молча стоять перед собеседником.

«В ситуации, когда количество провоцирующих сигналов будет минимальным, агрессивное поведение не будет иметь места».

Румянцева Т.Г. Модели влияния алкоголя на поведение // Вопросы психологии. С. 165 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.voppsy.ru/issues/1990/903/903161.htm. Дата доступа: 04.10.2022.

Если наблюдается обратный эффект — повышение уровня агрессии со стороны оппонента — необходимо перейти к другому приему.

2) Отвлечение от обсуждения темы, по поводу которой у оппонента произошла вспышка агрессии.

3) Отложение обсуждения вопроса или дачи ответа на другое время.

4) Ссылка на срочные, неотложные дела, чтобы покинуть «оперативную зону» (термин Г.С. Альтшуллера) распространения агрессии.

5) Тактильная реакция.

Пример тактильной реакции № 1. «Поглаживания, щекотания и пр. оказываются особенно эффективными в столкновениях между родителями и их маленькими детьми, а также между субъектами противоположного пола».

Румянцева Т. Г. Агрессия и контроль // Вопросы психологии. 1992. С. 39 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.voppsy.ru/issues/1992/925/925035.htm. Дата доступа: 04.10.2022.

Пример тактильной реакции № 2. Изучение опыта по воспитанию доброжелательности показывает, что «большое место в формировании альтернативных агрессии образцов поведения представители племени отводят постоянному контакту детей со взрослыми, особенно на стадии доречевого общения. Щедрая доля физического контакта, общение через прикосновение, частые поглаживания — все это обеспечивает интимную связь ребенка с окружающими...».

Sorenson E. R. Cooperation and freedom among the fore of New Guinea / Montagu A. (ed.) Learning non-aggression. The experience of non-literate societies. N. Y., 1978. S.17.

6) Введение социальных запретов, правил поведения, этических принципов.

7) Регрессия — поведение, не соответствующее фактическому возрасту подвергшегося агрессии.

8) Метод «кавычек» по Милтону Эриксону.

«В ответ на агрессивное высказывание описывается ситуация третьего лица и в эту ситуацию косвенно встраивается собственное отношение к происходящему: «Знаешь к моему другу подошли тоже с одной просьбой. Знаешь, что он ответил? А пошли бы вы все . . .!».

9) Метод «парадоксальной интенции» (от лат. intentio — «намерение; стремление»).

Метод заключается в том, чтобы поступать противоположно ожидаемому со стороны агрессора поведению.

Пример. «Дело было в одном из сибирских городов. Прошла информация о том, что в городе прошла серия нападений на женщин и выдвинута версия о появлении маньяка. И вот как — то раз возвращаюсь очень поздно домой, вынуждена была задержаться на работе. А во дворе темно, фонарей нет, все соседи уже спят. Иду, боюсь. И вдруг из кустов выходят двое мужиков и хватают меня за руки. Я прямо обмерла. При этом умом понимаю, что надо что — то кричать. А вот, что кричат обычно в таких случаях — не помню. И я, вспомнив первое, что пришло на ум — как заору на весь двор „ура — а- а!“. Те кто меня держал буквально оторопели, потом резко бросают мои руки и обратно в кусты!».

Процедура «Реакция на агрессию в переговорах» [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://azps.ru/training/2/trn168.html. Дата доступа:11.10.2022.

10) Физиологическая реакция: «Замри — беги — дерись — сдавайся» по Уолтеру Кеннону https://vikent.ru/author/469/

11) Избегнуть, уклониться.

«Млекопитающие по большей части «думают носом», и неудивительно, что у них важную роль играет маркировка своих владений запахом.

[...] Метки действуют как семафор на железной дороге, аналогичным образом предотвращающий столкновение поездов: кошка, обнаружившая на своей охотничьей тропе сигнал другой кошки, может очень точно определить время подачи этого сигнала; если он свежий, она останавливается в нерешительности или сворачивает в сторону, а если был оставлен несколько часов назад — спокойно продолжает путь.

Лоренц К. Так называемое зло. К естественной истории агрессии / Перевод выполнен А.И. Фетом (А.И. Федоров) по изданию: Lorenz Konrad, Das sogennante Böse, Borotha-Shoeeler, 1963. Редакция А.В. Гладкого [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.modernproblems.org.ru/philosofy/94-.html?showall.... Дата доступа: 04.10.2022.

12) Неотвратимость наказания

«Боязнь наказания способна предупредить агрессивное поведение при наличии ряда условий: 1) потенциальный агрессор провоцирует не сильно, 2) получаемая от агрессии выгода отсутствует или незначительна, 3) потенциальное наказание за агрессию будет суровым, 4) наказание весьма вероятно».

Смоленцева, В. Н. Агрессия в спорте: профилактика и коррекция агрессивного поведения спортсменов: монография. Омск: Изд-во СибГУФК, 2015. С. 38.

13) Угроза применения наказания

Антипример: в исследованиях Л. Эрона было установлено, что «наказание содействует снижению агрессии только у тех мальчиков, которые сильно идентифицируют себя со своими отцами. При отсутствии же такой идентификации оно, наоборот, стойко ассоциируется с агрессией».

Growing up to be violent: A longitudinal study of the development of aggression / Lefkowitz M. M. et al. N. Y., 1977. S.192.

14) Административный ресурс.

15) Дополнительные приемы:

— не спорить, признать право оппонента на выбор тактики поведения;

— скопировать позу оппонента, немного развернув корпус;

— молча выслушать претензии;

— если есть возможность, пройтись с собеседником, продолжая его выслушивать;
— задать подчеркнуто спокойным тоном уточняющие вопросы;

— замедление темпа речи, понижение голоса;

— переход на ровную безэмоциональную интонацию;

— обратиться за помощью к третьим лицам.

— если уместно — установить границы по поводу того, что больше терпеть нападки / повышенный тон и т.п. не намерены.

Необходимо учитывать, что примененный в неудачном контексте, при отсутствии необходимой аргументации и т.п. прием может привести к обратному результату);

16) Шутка, юмор, смех (тактика несовместимых ответов)

«Ч. Мюллер и Э. Доннерштейн провели ряд специальных лабораторных наблюдений, которые убедительно показали, что шутка, доброжелательный смех и т. п. могут составить наряду с эмпатией другую категорию ответов, несовместимых с гневом и агрессией. В экспериментах они демонстрировали одной группе испытуемых, которые были настроены агрессивным образом, развлекательные фильмы и комиксы, а другой — нейтральные изображения в виде пейзажей, мебели и т. п. В результате оказалось, что первые направляли затем более слабые электрические сигналы по сравнению с их сотоварищами из второй группы».

Румянцева Т. Г. Агрессия и контроль // Вопросы психологии. 1992. С. 39 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.voppsy.ru/issues/1992/925/925035.htm. Дата доступа: 04.10.2022.

17) Частный прием предотвращения агрессии

Р. Барон для предотвращения сексуальных нападений советует «притвориться физически больным или даже первым обратиться за помощью к предполагаемому агрессору».

Baron R. Human aggression. N. Y., 1977. S. 187.

Окончание Агрессивное поведение (часть 4/4) выйдет 16 ноября 2022.  Подписываетесь на наш канал, чтобы не пропустить.

Вышел для Вас СЛОВАРЬ VIKENT.RU — 96 ТЕРМИНОВ.

+ Воскресным вечером 13 ноября 2022 в 19:59 (мск) на ютуб-канале VIKENT. RU пройдёт онлайн-лекция № 296:

Термин из Словаря по конфликтологии 2.0С.М. Храмова

Окончание, начало — Конфликтная ситуация. Часть 1/2

Причина может спровоцировать конфликтную ситуации, но не привести к конфликту в виду стремительной динамики событий. Например, агрессивное вождение с нарушением ПДД заведомо создает конфликтную ситуацию на дороге, но не приводит к конфликту, если другим водителям удается избежать дорожно-транспортного происшествия (инцидента).

Пример конфликтной ситуации между соавторами музыкального произведения«... один из соавторов приносит новое музыкальное произведение на радиостанцию, которая затем обнародует его посредством передачи в эфир. В то же время второй соавтор не давал соответствующего разрешения для обнародования произведения, как следствие, спор...».

Бекиш А.А. Проблемные моменты в определении соавторства на произведение [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс. Беларусь / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. Минск, 2022.

«... все чаще стали возникать конфликтные ситуации между лечащим врачом и пациентом относительно качества оказания медицинской помощи. Пациенты все больше недовольны медицинскими услугами врачей и лечебным учреждением. Особенно часто конфликты возникают в результате причинения вреда жизни и здоровью пациента».

Грачева, Т.Ю. Комментарий к Федеральному закону от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (постатейный) [Электронный ресурс]: [по состоянию на 18.08.2014] / Т.Ю. Грачева [и др.] // КонсультантПлюс. Россия / ЗАО «КонсультантПлюс». — М., 2016.

Предупредить конфликтную ситуацию возможно, заранее воздействуя как на причины, так и на условия возникновения этой конфликтной ситуации.

«На своем первом заседании примирительная комиссия обязана избрать председателя.

Во избежание возникновения конфликтов на межличностной основе Республиканский трудовой арбитраж рекомендует избирать в качестве председателя заседания примирительной комиссии нейтрального члена как лицо наиболее независимое».

Об утверждении методического материала: Постановление Президиума Республиканского трудового арбитража от 21 декабря 2006 г. № 2-2 [Электронный ресурс] // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. Минск, 2022.

«Психологи применяют его (приём — прим. С.М. Храмова) при терапии семейных конфликтов: предложение каждому из супругов предвосхитить упрёки, которые выскажет в его или её адрес в индивидуальной беседе противная сторона (каждый стремится выглядеть в глазах психотерапевта более объективным), в ряде случаев прямо ведёт к разрешению конфликтной ситуации».

Назаретян А.П., Антропология насилия и культура самоорганизации: очерки по эволюционно-исторической психологии, М., «Либроком», 2012 г., с. 97. Источник: https://vikent.ru/author/305/

«Чисто личные соображения» очень редко фигурируют в пресс-бюллетенях, посвящённых распаду ансамбля. Пожалуй, только в случае с «Beatles» им придавалось решающее значение. В общем-то это понятно: концертная и студийная деятельность подавляющего большинства групп настолько насыщенна, что не остаётся времени и душевной энергии для выяснения отношений. Если же конфликтная ситуация всё же возникла, она не носит глобально-группового характера и, как правило, заканчивается уходом из группы одного неудовлетворенного участника«.

Троицкий Артемий, Гремучие скелеты в шкафу, СПб, «Амфора», 2008 г., с. 104-110. Источник: https://vikent.ru/enc/3629/

Наиболее полный перечень приемов разрешения конфликтов собран в Алгоритме Храмова разрешения конфликтов https://vk.com/hramov66?w=wall177341930_3683

«Сильное возбуждение, чрезмерная подвижность, театральные жесты, быстрая речь, крики и рыдания. Опасность данной реакции заключается в возможности эмоционального заражения окружающих людей и нагнетания обстановки».

Трудный пациент [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://valkiriarf.livejournal.com/1118416.html. Дата доступа: 21.12.2018.

В приведенном тексте перечислены признаки поведения, которые в случае неверной реакции при общении могут создать конфликтную ситуацию.

Как вести себя с подобными собеседниками (например, посетителями), чтобы избежать конфликта?

1) Конфликтная ситуация предшествует самому конфликту.

2) До момента внешнего проявления конфликтная ситуация может оставаться невидимой.

3) Не любая конфликтная ситуация приводит к конфликту.

4) На этапе возникновения конфликтной ситуации могут быть предприняты меры по ее деэскалации.

Идёт приём Ваших новых вопросов по более чем 400-м направлениям творческой деятельности – на онлайн-консультацию третье воскресенье каждого месяца в 19:59 (мск). Это принципиально бесплатный формат.

Задать вопросы Вы свободно можете здесь: https://vikent.ru/w0/

+Днём в воскресенье 11 сентября 2022 вышел для Вас СЛОВАРЬ VIKENT.RU — 96 ТЕРМИНОВ.

Бесплатный доступ к Словарю по ссылке: https://livrezon.com/shop/product/slovar-vikent-ru

Термин из Словаря по конфликтологии 2.0 С.М. Храмова

«Конфликтная ситуация (от лат. „situs“ — положение) — это такое совпадение обстоятельств и человеческих интересов, которое объективно создает почву для реального противоборства между субъектами».

Цыбульская М.В. Конфликтология: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. М., 2007. С. 31.

Варианты формирования конфликтной ситуации1) Постепенно складывается в результате накапливания противоречий.

2) Формируется стороной (сторонами) потенциального конфликта.

3) Искусственно создается третьим лицом.

4) Является основным условием взаимодействия (например, в спорте).

5) Возникает в результате непреднамеренного совпадения различных факторов.

По времени конфликтная ситуация предшествует самому конфликту. Обычно конфликтная ситуация переходит в конфликт в результате инцидента. До момента своего внешнего проявления конфликтная ситуация — латентная часть развития конфликта.

«Двое молодых людей, занимающих равное положение служащих, хотят получить более высокую должность в компании. Это может привести к взрыву враждебности, которая ухудшит производительность труда».

Цыбульская М.В. Конфликтология: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. М., 2007. С. 122.

В приведенном примере к «взрыву враждебности» может привести любой даже малозначительный инцидент. Например, реплика, замечание, нежелание поздороваться при встрече и т.п. При этом стороны могут попытаться привлечь на свою сторону других коллег.

«а) конфликтная ситуация объективно существует, но она не осознается сторонами;

б) конфликтная ситуация объективно существует, но осознается только одной из сторон;

в) объективная конфликтная ситуация существует и стороны воспринимают ее как конфликтную, однако с теми или иными искажениями [...];

г) объективная конфликтная ситуация отсутствует, но, тем не менее, отношения сторон воспринимаются ими как конфликтные».

Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Словарь конфликтолога: 2-е изд. СПб.: Питер, 2006. С. 57.

Попытка разрешить конфликтную ситуацию недопустимыми приемами может привести к преступлению.

Стойкая закономерность — состояние алкогольного опьянения одной или обоих сторон усугубляет конфликтную ситуацию. Особенно, если ссора происходит при совместном распитии спиртных напитков.

Пример: «Р. в период времени не ранее чем с 22 ч 27 мин и не позднее чем до 23 ч 7 мин 05.09.2018 (более точное время не установлено), будучи в состоянии алкогольного опьянения, находясь вблизи здания мини-кафе „Ф“ ОАО „А“, расположенного в г. В. на пр-те М., на почве личных неприязненных отношений, возникших к К. и Б. в ходе ссоры при совместном распитии спиртных напитков, [...] подтверждая свои преступные намерения высказыванием словесной угрозы убийством, [...] нанес К. имевшимся при себе клинком ножа три травмирующих воздействия по различным частям тела, в том числе в места расположения жизненно важных органов, из которых: одно — в область грудной клетки слева, одно — в область передней брюшной стенки, одно — в область левого плеча [...].

Посчитав указанные действия достаточными для наступления смерти К., [...] Р. [...] нанес Б. клинком ножа не менее четырех травмирующих воздействий по различным частям тела, в том числе в места расположения жизненно важных органов, из которых: два — в область грудной клетки, два — в область головы [...].

Посчитав свои действия достаточными для наступления смерти Б., Р. с места совершения преступления скрылся.

Нанося удары клинком ножа в область расположения жизненно важных органов потерпевших, обвиняемый Р. осознавал общественную опасность своих действий, предвидел возможность и желал наступления смерти К. и Б., однако преступление не было доведено им до конца и смерть последних не наступила по независящим от него обстоятельствам вследствие своевременного оказания потерпевшим квалифицированной медицинской помощи».

Приговор судебной коллегии по уголовным делам областного суда от 15.04.2019 г. по ч. 1 ст. 14, п. 1 ч. 2 ст. 139 УК Республики Беларусь (Извлечение) [Электронный ресурс] // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. Минск, 2022.

Типовые причины конфликтных ситуаций (в алфавитном порядке):

— девиантное поведение;

— злоупотребление спиртными напитками;

— искаженная информация;

— нарушение авторских прав;

— нарушение общепринятых правил поведения;

— невоспитанность;

— недобросовестная конкуренция;

— недостающие ресурсы;

— некачественное оказание услуг;

— несоблюдение договоренностей, обещаний;

— неэтичное поведение;

— принуждение;

— оскорбление, клевета, обман;

— ошибки восприятия;

— отсутствие взаимопонимания;

— психопатия;

— совместное проживание;

— сомнение в объективности;

— причинение вреда, в том числе по неосторожности;

— упреки, придирки, необоснованные претензии;

— эгоцентризм.

Окончание статьи — Конфликтная ситуация. Часть 2/2— выйдет 19 октября 2022 года

Идёт приём Ваших новых вопросов по более чем 400-м направлениям творческой деятельности – на онлайн-консультацию третье воскресенье каждого месяца в 19:59 (мск). Это принципиально бесплатный формат.

Задать вопросы Вы свободно можете здесь: https://vikent.ru/w0/

+ Вы можете помочь в развитии Словаря проекта VIKENT. RU:

Термин из Словаря по конфликтологии 2.0 С.М. Храмова

«... идея соотношения фигуры и фона (один и тот же объект может приобретать разное значение в разном контексте) является основой приёмов рефрейминга».

Баксанский О. Е., Кучер Е. Н., Когнитивные науки: от познания к действию, М., «Комканого», 2005 г., с.165. Источник: https://vikent.ru/author/2268/

Рефрейминг (от англ. frame — рамка).

Буквально — выход за рамки.

О рефрейминге одной строкой: восприятие ситуации с позитивной стороны.

Используется в качестве одной из медиативных техник при разрешении конфликтов.

Пример рефрейминга конфликтной ситуации: видеть в конфликте не проблему, а новые возможности.

Перевод на английский язык — reframing (переосмысление).

Визуальная метафора рефрейминга — рамка вокруг рисунка.

Технологию рефрейминга использовал Милтон Эриксон (США) и другие психиатры.

Применение рефрейминга в практике Милтона Эриксона

«Большинство из вас живет в определенных пространственно-временных ограничениях, например, на каждого клиента у вас приходится не более часа. Если время у вас кончается, а вы не можете сдвинуться с места, то вы можете прореагировать на это различными способами. Пошлите клиента в мир, и пусть он найдет там реальную модель. „Найдите кого-либо. кто знал бы, как вести себя эффективно в данной ситуации и в данной области. Понаблюдайте за ним, послушайте, что он говорит“. Милтон Эриксон часто поступал так со своими клиентами. Если вы знаете какую-то книгу, или какой-то фильм с изоморфной (от древнегреческого: — подобный и — форма. Прим. С.М. Храмова) ситуацией, вы можете клиенту дать задание просмотреть фильм или прочитать книгу. Или же можно дать задание спросить своего друга о том, как бы он поступят в этой ситуации».

Бэндлер P., Гриндер Д. Рефрейминг: ориентация личности с помощью речевых стратегий. Перев. с англ. Воронеж: НПО «МОДЭК», 1995. С. 150.

В 1980-е гг. Ричард Бендлер и Джон Гриндер (США) на основании изучения психиатрической практики описали технологию рефрейминга.

Основной принцип рефрейминга: «в любой ситуации есть позитивный ресурс», нужно только его увидеть и правильно использовать».

Сальникова Л.С, Репутационный менеджмент. Современные подходы и технологии: учебник для вузов. 4-е изд., перераб. и доп. М: Издательство Юрайт, 2021. С. 130.

Связанный термин: эффект фрейминга как когнитивное искажение.

Суть эффекта — восприятие человеком информации зависит от того, какие смысловые акценты (позитивные или негативные) расставлены.

1) Рефрейминг контекста

Механизм рефрейминга контекста

«Мы меняем восприятие предмета (события), сравнивая его с другим».

Пронина, Е. В. Психологические основы медиации: новый способ решения проблем : учеб. пособие / Е. В. Пронина, С. Ю. Попова (Смолик ; Владим. гос. ун-т им. А. Г. и Н. Г. Столетовых. Владимир : Изд-во ВлГУ, 2016. С. 51.

Примеры рефрейминга контекста

«Она слишком застенчива. — Зато не скажет ничего лишнего. Скромных любит начальство».

Иванова Г.А., Захарова И.Б. Молодежная коммуникация в условиях современной информационной среды // Вестник Бурятского государственного университета. Философия. 2019. Вып. 4. С. 83.

Примеры рефрейминга содержания (смысла): «а) Он скупой. — Я бы назвал это бережливостью. б) Меня никто не любит. — Это повод что-то изменить в своей жизни; в) Он слишком ленив. — Зато не сделает лишних ошибок».

Иванова Г.А., Захарова И.Б. Молодежная коммуникация в условиях современной информационной среды // Вестник Бурятского государственного университета. Философия. 2019. Вып. 4. С. 83.

Творческий рефрейминг по Сэму Кейнеру

«Творческий рефрейминг предполагает отбрасывание привычных рамок восприятия, чтобы заново оценить то, что казалось нам само собой разумеющимся. Этот тип мышления требует от нас сознательного мыслительного сдвига, чтобы посмотреть на проблему под новым углом. Совершив такой сдвиг, группа может внезапно увидеть перед собой возможности, которые она не замечала буквально несколько минут назад. Поскольку творческий рефрейминг по своей сути парадоксален и искусственен, то это тот тип мышления, который редко случается сам по себе. Фасилитатор может провести группу по этому пути двумя способами: либо при помощи структурированных мыслительных активностей, либо неформальными способами, позволяющими участникам совершить сдвиг в своих рассуждениях. Чтобы понять, как работает, например, второй способ, можно задать вопросы наподобие: „Это действительно единственный способ сделать это?“ или „Предположим, это никогда не случилось. Как бы это изменило Ваш выбор действий?“ Подобные простые вопросы можно задавать без длительного предварительного обдумывания».

Сэм Кейнер и др., Руководство фасилитатора: как привести группу к принятию совместного решения, М., «Издательство Дмитрия Лазарева», 2013 г., с. 249. Источник: https://vikent.ru/enc/5319/

Окончание выйдет 5 октября 2022 года - Рефрейминг. Часть 2/2

1) Видео: ЭНЦИКЛОПЕДИЯ / СЛОВАРЬ ТВОРЧЕСТВА VIKENT.RU: Стратегии личности

+ Воскресным вечером 02 октября 2022 в 19:59 (мск) на ютубе пройдёт онлайн-лекция № 291:

Развивающие Личность новые темы по И.Л. Викентьеву, Часть I

Если вы в первый раз видите слово медиация – значит, вы не подписаны на меня, нужно срочно это исправить :) В предыдущих постах я подробно объяснил, что это такое и для чего это нужно.

Решать вопросы без суда для некоторых бывает невыносимо – обида, злость и другие человеческие чувства не дают нам решить конфликт мирно. Хочется подать в суд и дело с концом. Обычно конфликты между гражданами или между гражданином и организацией попадают в суды общей юрисдикции. Или, проще говоря, районные или городские суды. Закон требует, чтобы суд общей юрисдикции рассматривал неэкономические споры не более двух месяцев (а мировые вообще один), однако на деле всё может затянуться, и срок увеличится аж до полугода или даже года. А если дело пойдет дальше в апелляцию и кассацию, то и того дольше. Почему так происходит?

Очень редко судебная тяжба заканчивается после вынесения решение. Чаще (да и что греха таить, почти всегда) проигравшая сторона подаёт апелляционную жалобу в вышестоящий суд. Делается это либо чтобы в итоге выиграть процесс, либо чтобы потянуть время. Потом ещё нужно время, чтобы получить исполнительный лист и взыскать свои деньги. Всё это процесс небыстрый.

Вот так. По закону – 2 месяца, а по факту – все 12, если не больше. Мирное же решение конфликта может занять значительно меньше времени, средств и нервов. Также важно, чтобы медиатор был квалифицированным, без него не обойтись. Кстати, было бы вам интересно почитать, какого специалиста лучше приглашать на роль медиатора? Напишите в комментариях!

#Медиация #Cтатьи #Cуды #Юристы