Пресс-служба Wildberries заявила, что компания не обязывает продавцов пользоваться счетами «Вайлдбериз банка» и держать их открытыми для работы на платформе.
Открытие счета при регистрации на платформе необходимо для проверки новых продавцов, так как у банка есть доступ к информационным базам для более тщательной проверки.
«Мы всегда внимательно относимся к замечаниям регулятора и строим свою работу на исполнении требований ФАС России как добросовестный участник рынка», — добавили в компании
Такое требование содержится в обновленной оферте компании.
Компания разместила документ на своей площадке и указала, что с 30 июня 2025 года без открытия счета в «Вайлдберриз Банке» невозможна регистрация новых продавцов, а также продолжение работы ранее присоединившихся к маркетплейсу предпринимателей, сообщает антимонопольная служба.
По мнению ФАС, предполагаемое поведение компании может нарушать закон о защите конкуренции, и «при обнаружении признаков дальнейшего противоправного поведения» будут приняты меры.
Ассоциация торговых компаний и производителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК) направила в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) России жалобу из-за неконкурентно низких цен на электронику на маркетплейсах. Об этом говорится в тексте письма. ассоциации заявили, что маркетплейсы искусственно снижают цены на электронику за свой счёт до нерыночного уровня, что является незаконной практикой демпинга, которая приводит к ущемлению интересов всех участников торговли.
«Подобный демпинг со стороны маркетплейсов способствовал перетоку покупателей на их площадки, что привело к падению продаж электроники и бытовой техники в розничных магазинах в 2024 году на 16% в натуральном выражении», — указано в письме.
Розничные продавцы также отметили, что цены на бытовую технику и электронику на маркетплейсах ниже на 20-70%. При этом указанные цены могут быть даже меньше себестоимости товара. В РАТЭК уточнили, что такая ценовая политика маркетплейсов оказывает деструктивное влияние на розничных продавцов, из-за чего они вынуждены сокращать свои расходы, закрывая магазины и сужая ассортимент.
Как передавало ИА Регнум, в апреле 2024 года ФАС выдала предупреждение Wildberries из-за нарушений антимонопольного законодательства и навязывания продавцам невыгодных условий договора. В службе добавили, что в период с 2022 по 2023 год им поступило большое количество обращений от граждан и организаций о таких нарушениях.
Ранее антимонопольное ведомство назвало корпорации Wildberries и Ozon монополистами на российском рынке маркетплейсов. Вместе они занимают около 80% всего объёма рынка.
Футболки с фотографией президента России Владимира Путина и фразой "Крепкий орешник" появились на Ozon, обнаружил корреспондент РИА Новости.
Так, футболка обнаружена на маркетплейсе Ozon по запросу "орешник". Продавец обещает доставить товар 25 ноября, стоимость одной футболки составляет 1 250 рублей. Этот же продавец предлагает футболки с фразами "Воин" и "Границы России нигде не заканчиваются".
В четверг президент России Владимир Путин сделал заявление о ходе СВО и успешном испытании новейшей ракеты средней дальности "Орешник". Силами ВС РФ в украинском городе Днепропетровске был поражен один из крупнейших и известных еще со времен СССР промышленных комплексов, который производит в том числе ракетную технику.
По словам главы государства, комбинированный удар по объекту ВПК Украины был нанесен в ответ на удары ВСУ по объектам в Курской и Брянской областях американскими дальнобойными ракетами ATACMS и британскими дальнобойными Storm Shadow. В боевых условиях было проведено испытание одной из новейших российских ракетных систем средней дальности "Орешник", в данном случае - с баллистической ракетой в безъядерном гиперзвуковом оснащении.
Минпромторг РФ развернул оперативную работу с промпредприятиями и ритейлом по поставкам необходимой продукции в Курскую область: на безвозмездной основе уже отгружены продовольственные наборы и сухпайки, средства личной гигиены, бутилированная вода, детское питание и другие необходимые продовольственные и непродовольственные товары, говорится в сообщении министерства.
В Минпромторге подчеркнули, что держат на контроле ситуацию в Курской области: взаимодействуют с властями региона, производителями и организациями торговли.
"По поручению первого заместителя председателя правительства РФ Дениса Мантурова Минпромторг России развернул оперативную работу с промпредприятиями и ритейлом по поставкам необходимой продукции на территорию Курской области", - отметили в министерстве.
"И производители, и представители торговых сетей и маркетплейсов активно включились в эту работу. Так, российские предприятия, торговые сети и маркетплейсы уже безвозмездно отгрузили продовольственные наборы и сухпайки, средства личной гигиены, комплекты одноразовой посуды, комплекты постельного белья и спальных принадлежностей, бутилированную воду, детское питание, а также многие другие необходимые продовольственные и непродовольственные товары", - добавили в пресс-службе.
Ozon опроверг данные о задержке платежей для курьеров в Екатеринбурге - оплата соответствует объему доставленных товаров, а недовольство по срокам высказали менее одной пятой партнеров компании, рассказали РИА Новости в пресс-службе маркетплейса.
Ранее местные СМИ сообщили о том, что курьеры Ozon устроили забастовку в Екатеринбурге из-за плохого отношения руководства. Уточнялось, что в акции приняли участие около 70 человек, то есть почти все водители. Говорилось, что водители жалуются на позднюю выдачу товара, затягивающуюся до полуночи или позднее работу, а также на задержку оплаты за дополнительную работу.
"Действительно, часть курьеров области высказали недовольство сложившейся ситуацией по срокам погрузки товаров. Мы уже решаем эту проблему, увеличиваем число работников складов.… При этом информация о том, что компания задерживает платежи, не соответствует действительности. А оплата соответствует объему доставленных товаров, то есть с увеличением числа доставок она растет", - заявили в Ozon.
Там также назвали не верными и сообщения о том, что на смены не вышли все курьеры региона. "С обращением обратились менее одной пятой партнеров компании", - подчеркнули там.
При этом, по словам компании, маркетплейс разберет запрос от части партнеров по доставке, проведет с ними встречу с привлечением руководства логистики, чтобы обсудить возможные улучшения.
Компания Wildberries изменила около двадцати положений, регламентирующих отношения маркетплейса с продавцами и покупателями, сообщается в релизе Генеральной прокуратуры России.
"В рамках проверки, организованной по поручению генпрокурора Игоря Краснова, дана правовая оценка применяемым ООО "Вайлдберриз" правилам пользования торговой онлайн-площадкой. В ходе надзорных мероприятий компанией изменено около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей", — говорится в заявлении.
В частности, уточняется, что покупатель не обязан проверять качество товара при получении, а датой возврата продукции считается момент отказа от нее.
Кроме того, срок доставки товара может быть продлен только после согласования с покупателем.
Помимо этого, право получателя отказаться от продукции, в том числе технически сложных устройств, теперь зафиксировано, а сроки рассмотрения претензии о замене товара сократили.
По данным Генпрокуратуры, сейчас Wildberries тестирует новый функционал программного обеспечения, позволяющий отменить заказ через личный кабинет.
Отмечается, что получателю придется компенсировать маркетплейсу расходы при возврате товара надлежащего качества в случае:
низкой доли выкупа покупателем;
большого расстояния транспортировки;
наличия особенностей товаров (крупногабаритные, хрупкие, невостребованные, часто подменяемые недобросовестными клиентами в ПВЗ).
При этом покупателя в момент оформления заказа теперь заранее предупреждают о сумме возможной компенсации продавцу при возврате товара, добавили в ведомстве.
Как заявили в Wildberries, один из самых важных результатов проверки ГП — признание платной обратной доставки возвращенной продукции, соответствующей пункту 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.
В компании считают, что это позволяет сокращать логистические издержки продавцов и поддерживать низкий уровень цен на маркетплейсе, а также обеспечивает сохранение потребительских свойств товара, сокращая количество его перемещений.
