Попалась мне тут статья, где россияне назвали любимые бренды. И везде озон поверх вайлдбериса.

Озон мне всегда не нравился. Дурацкое приложение, в котором хрен разберешься, какую кнопку нажимать. Открываем приложуху. Сначала реклама каких-то ебучих морковок. Закрываем ее, долго ищем в куче рекламы кнопки.

В вб открываем приложение. Реклама тоже есть, но не такая жесткая, интерфейс не перегружен, сразу понятно, куда нажимать, чтобы увидеть движение своего заказа.

Дальше. Карточка товара. На озоне открываем: фото товара, отзывы, отзывы, реклама, ооооо, вот, наконец-то, характеристики и продавец. Да и то скроллишь туда-сюда, так как глаз замыливается из-за кучи иконок и фоток. Хер найдешь, короче.

На вб открываешь товар: фотка, размеры, описание. Сразу! А уже ниже предложка по другим товарам. Логично, интуитивно понятно, не раздражает лишней инфой.

Поддержки на озоне примерно ноль. Как-то с меня озон списал внезапно деньги за какую-то подписку, которую я не оформляла. Очень долго я искала поддержку, написала. Ответа так и не дождалась.

Деньги вернули после обращения непосредственно в банк (написала заявление, что никуда не подписывалась, а деньги списали незаконно).

В поддержку вб писать еще не приходилось (хоть я и пользуюсь в основном их приложением для покупок), но кнопка Чаты на заглавной странице, скроллить вниз.

Из минусов вб: нельзя отменить товар, только в статусе Оформлен, который через полчаса меняется. На озоне можно отменить когда угодно.

Ну и сами пункты. Может, конечно, это у нас только так, но работники у озона охуевшие. Однажды мадам прямо при мне закрылась и сказала ждать 15 минут, потому что у нее обед. Нет чтобы выдать заказ и идти спокойно. В итоге я стояла и ждала. А на днях мне закатили истерику, когда я хотела открыть коробки, чтобы выбрать освежитель по запаху. Коробки не были запечатаны. Менеджер завизжала, что я сейчас ей тут буду брызгать, хотя я и не собиралась (достаточно открыть крышку и запах будет понятен). Далее мне нужно было оплатить, а я не знала как, потому что первый раз заказала в озоне с пост оплатой. Девка сидела и канючила "оплатите заказ, заказ оплатите", пока я пыталась разобраться в приложении. Хотя я ей сказала, что пока не знаю, как это сделать, помогать она мне не собиралась, но зато ныла под руку. В итоге я разобралась сама и оплатила, под вой этой козлицы.

В вб я быстро поняла, как кидать деньги на кошелек.

По поводу интерьеров сказать ничего не могу: тут все зависит от работников пункта, у кого-то перманентно грязно, кто-то ухаживает за помещением. А оформление у всех плюс-минус одинаковое (идиотское).

Еще у нас есть Яндекс маркет, но не популярен, несколько пунктов на город. Я там не заказываю, мне вообще не нравится у них заказывать, да и идти далеко, смысла нет. Одно время был Казань экпресс или типа (точное название уже не помню), но быстро закрылся, хотя у них было там довольно красиво, сейчас на их месте Магнит Маркет, но там очень убогий маркетплейс, мало товаров. Может быть пока мало, потом будет больше, так как вб и озон обложили комиссиями продавцов, а ММ пока еще нет.

Как я понимаю, маркетплейсы актуальны для маленьких городов, ибо в больших городах есть торговые центры.

Перегар в примерочной, бухое тело вместо оператора, пиздец на складе размером больше склада — что только дед мороз не накладывал под елку в моих пвз. Все начинается с 11.11. У покупателя цикл простой — повелся на скидки — всадил денег — сидит копит. Ты вместе со своими ребятами только хочешь расслабить булки — бамс — и Черная пятница. Еще неделю ПВЗ в мыле. Денек-два все как обычно, но потом, числа с 12 декабря (как раз сегодня))) примерно, происходит волшебный хуяк — здравствуй жопа Новый год! Даже самые обедневшие приходят за тем, что потом их родные будут думать, кому этот свитер с лошадью передарить. Дверь пункта как ошалелая скрипит, твоя крыша едет. За это время можно реально заработать: и деньги, и инфаркт, а если весь год заебись себя вели — все сразу.

Что заставляет сотрудников хуячить

Хочешь, научу, как сидельца за стойкой в стояльца превратить? Заклинание есть такое: я дам премию. Можно конечно организовать им корпоратив, вывести в лес… или сводить в массажку с хэппи эндом, но получишь на выходе такого же кисломордого человека, как каждый день.

А вот денежка — это про любовь. Жужжание банкомата, который слюнявит тебе купюры — лучше песни Клавы Коки.. Поэтому не выдумывай паровоз, а просто давай бабла. И — чудо блядь — люди начинают быстрее выдавать, посетителям улыбаться, джингл бэлз под нос мурлыкать. Не в ноты, но все же. Самые отчаянные даже сменщика не просят.

Совсем жалко денег? Корми. Людям, которые 12 часов к ряду пикают и тягают разной тяжести коробки, нужно жрать тоже.

ПрОклятых людей, которые будут на подмене, начинай искать еще вчера. Чем раньше найдешь, чем дешевле договоритесь. Ну и не придется самому скакать в пункт 31 декабря, так как кто-то забухал за сутки до полуночи. И да, если не найдешь, лучше сам выходи. Найм случайного дегенерата испортит новый год не только тебе, но и всему району. 

Зато блин красиво

Не позволяй сотрудникам украшать пункт на свой (чаще всего убогий) вкус. Да, есть на ПВЗ вот эти с шилом в жопе, которое они туда уронили еще в школе на уроке труда. Достать потом всю жизнь не могут и везде мастерят то гирлянды бумажные, то табуретки. Вот их обрубать надо. И Озон и ЯМ уже прислали советы по новогодней мишуре и в принципе различий особо я не заметил. И там, и там просят не закрывать логотип, настаивают на шариках для елки только подходящих цветов, запрещают выстригать снежинки.

Вот от меня еще: если елка и прочая новогодняя муть жрет пространство и мешает работе или клиентам — нафиг не нужна. Вместо этого лучше потратить бабло на хорошую швабру и или новые коврики.

Очереди будут в любом случае. Используй «очередное время ожидания» на пользу: повесь объявы про чаевые вот опять же, звезды пускай тыкают в приложухе, пока стоят. В соседнем ПВЗ в углу ребята объяву про котят повесили, которых раздают — люди на милоту пырили радостно и не трындели.

Советы по бабкам

Если ты хотел купить что-то с доходов в черную пятницу, то передумай. Деньги в НГ писец как будут нужны. Расходов будет больше раза в полтора-два, придется занимать.

Ну и если губу раскатываешь, что после новогодней распродажи закроешь все кредиты, то закатывай быренько обратно. В январе дошираками питаться будешь при любом раскладе. Люди все пропили и редко что-то заказывают и за этим приходят.

Но это нормально. Ща как самый умный выдам: если заранее себе по граблям дать, рапланировать расходы и не прожрать весь декабрьский плюс, будешь жить спокойно. Ну относительно.

За то, что не надо никуда ехать, тратить время, нервы, своё здоровье(щас все болеют, опять масочный режим в Новосибирске)

Заказала одну гирлянду, на след день спустилась – пвз в моём доме, забрала, не понравился свет – был указан в карточке жёлтый, пришёл холодный белый. Дома проверила, тут же по заявке оформила возврат, бот одобрил – вернула.
Перезаказала у другого сразу три, тк по 500 р – через пару дней доставка, забрала – и вот, красота.
Итого примерно неделя ушла(но я и не торопилась), нервы целы, я здорова, и целых три гирлянды будут украшать всю комнату.
Главное, что я уверена – если она сгорит через несколько дней, я без проблем её верну, чего не скажешь о вб.
Поэтому советую технику однозначно брать на озоне.
Я вернула мультиварку через полгода! Тк она сломалась. Просто зашла, оформила возврат, и всё. Может так кто-то из конкурирующих маркетплейсов? Нет.
И да, сейчас на озоне ввели чаевые. Да, уведомления частые – во время оформления заказа можно выбрать сумму чаевых, после того как забрал – напоминание что можете оставить чаевые, плюсом все дублируется ещё в личный кабинет и на почту.
Я оставила один раз 100 р, тк девочка, работающая в тот день – мне очень нравится. Был большой заказ, она всё терпеливо вынесла, с улыбкой дала пакет(мысленно посылала нахуй, конечно,но визуально – даже глаз не дергался)

Поэтому – озону желаю продолжать работать в том же духе.

P.s – скидки на озоне ночью, в основном в пятницу.