Прибыл я сегодня в Леруа Мерлен, а ныне Лемана ПРО в Мытищах, заказал панели стеновые для кухни, чтобы в зал вывезли, а потом на распил отвезти. Продавец в отделе Кухни был исключительно вежлив и оперативно, помог с подбором, всё организовал, сказал через час подходить, всё вывезут. Ну я поверил в эту сказку и пошел в Ашан, подкупить продуктов. Прихожу через 1,5 часа в отдел, а там ..нееет, не ждут меня заветные панельки, там конь не валялся. Начинаю спрашивать продавцов, где мол панельки? В ответ - сейчас будут! И проходит ещё полчаса. Тишина. Не выдержал, пошел выяснять ситуацию к директору. Дежурный директор Евгений вежливо выслушал и пообещал разобраться. Разобрался - панели вывезли почти сразу же. Но, Дьявол кроется в мелочах! Грузчик поставил передо мной палету с двумя моими панелями, только нижняя была нормальная, а та что сверху, грязная и с отбитыми поломанными углами. Не видеть, что он везёт грузчик НЕ МОГ!! И с учётом того железобетонного спокойствия с которыми он принял моё возмущение, он был к нему готов. Переговорив с продавцом они оформили замену панели на новую. И пошел новый час ожидания. В итоге где то через полчаса я не выдержал и пошёл уже сильно эмоционально заряженный беседовать с Дежурным директором Евгением. Он опять стойко выдержал мой поток эмоций и сказал, что разберётся, что есть ещё у них, к сожалению, такие люди.
Как резюме: через некоторое время все мне поменяли, НО три часа, три гребаных часа мне не могли отгрузить товар! Плюс знатно попортили нервы!
Понимаю, что это мои эмоции, но просто знайте отправляясь в Лемана ПРО за каким нибудь пустяком вы можете потерять там и время и здоровье!!

Созрели мы наконец на ремонт ванной комнаты. И тут прям растерянность. А что дальше? Ну, ничего страшного в ремонте всегда выручал полюбившийся удобством Леруа мерлен, отныне именуемый Лемана Про с очень странным логотипом, ну да ладно, не в логотипе дело. Это ведь все тот же магазин. Ииии... Нет... Приехала в Леруа, раньше на каждом углу тебя ждал консультант. Сейчас они кучкуются где то в углу и попробуй найди они словно убегают от тебя как от огня. Ок. Нарезая уже третий круг по отделу сантехники нахожу продавца консультируюсь по сантехнике чуток, далее меня уводят к отделу красок где я тоже уточняю нужные мне моменты по ходу пьессы узнавая, что оказывается теперь в Леруа можно не только купить товары но и заказать сам ремонт. Хочешь ремонт под ключ. Хочешь отдельно по этапам, пожалуйста, для тебя все разработают, все замерят. Круто? Нет. Потому, что эта услуга как будто бы есть, но она по сути не доступна. Есть услуга ремонта под ключ, но нельзя ни оставить номер, что бы с тобой связались ни записаться. Вот заняты они сейчас очень, да так, что блин номер твой взять не могут и позвонить, как только услуга станет доступна. Единственный отдел который почему то так работает это отдел красок - честно сказали, сейчас услуга не доступна, бринада еще не вышла. Но, оставьте номер, а как только мы запустимся мы позвоним вам и назначим замер. Все, это все на что хватило Леруа. остальные морозятся, претворяются мебелью и говорят, что услуга сейчас не доступна. Ребят вы или убрите услугу если вы ее не оказываете или вы ее оказывайте а так простите мозгоедство с вашей стороны получается. Меня все это лютейше задолбало и после звонка девушки которая должна была со мной готовить проэкт онлайн, а потом начала петь песню, что мол да услуга есть, но мы ее вам не окажем. Мое терпение лопнуло. Уважаемый (нет уже) леруа, в наш век в любой сфере огромная конкуренция и компаний или частников оказывающих услуги ремонта пруд пруди, чем я и воспользуюсь. И все что будет нужно куплю так же в другом магазине. Идите вы лесом.

Недавно наткнулся на вашу статью как раз после заказа ремонта из леруа. Начну с того что у меня совмещенный санузел,решил капитально переделать весь.Пришёл прораб Павел,с виду нормальный,подписали акт и согласовали смету. Далее приехал уже мастер армянин, выдрал всё что было. И тут началось. Докупи то, докупи это, у меня нет того этого, мне надо же - купил. На этапе укладки труб просил его их утопить, не стал. Мол перепланировку надо согласовывать с органами. Плитку когда начал резать вообще кошмар. Весь новый ремонт в квартире убил, пыль везде где только можно и нельзя. Хотя накрыл в несколько слоёв и проклеил скотчем - содрал, порвал, весь потолок, плинтуса,стены, кухня, гостинная, прихожая. Даже, блин, общий коридор ушатал. Раковину на кухне из камня всю уделал. Люк под ванной попросил побольше, говорит нет, его устанавливать неудобно. А я деньги за это плачу, ага. Попросил вытяжку с мотором поставить - тоже сложно делать. Розетку под бытовые приборы, и ту забыл врезать, хотя опять же всё в смете есть и проплачено. Про унитаз молчу. У меня не было возможности съехать, поэтому в ремонте жил. Так вот его она убрал на три недели. Какие удобства. Короче десять раз пожалел что с ними связался. По проекту оговаривалась одна сумма, а вышла в два раза больше. Ходи после этого в сетевой и крупный магазин. Не знаю, может это норма или мне так повезло, но в леруа за проектом больше ни ногой. Делайте сами и с помощью знакомых, проверенных людей. Сэкономите деньги, время, нервы и квартира целее будет. По поводу плитки не сказал. Вышло так что доставка коробку плитки битую привезла. Позвонил в сервис, приехал в магазин. Говорят мол такой плитки больше нет, привезти не можем. Деньги вернули, в итоге сам купил новую коробку и привёз. Попросил позвать директора, так они спрятались. Выводы делайте сами.