Я видел разных клиентов...Но таких тупых...
Привет пикабу... Подписчики, комунити - мой низкий поклон.
В целом все хорошо, "день прошел в кармане доллар" и всякое такое...
А по сему будет история с работы...
И так;
Действующие лица: Я, Клиент, Руководитель мой.
К - ребята, вот список скидочных карт, по ним скидки не делаются
Я - ок, давай-те подключусь гляну что у нас по настройкам бонусной системы, что по скидкам и тп.
Спустя 20 мин...
Я - Я проверил все настройки, никаких проблем быть не должно, все должно отрабатывать автоматом. Если есть возможность, возьмите одну из карт скидок, и давайте прям на кассе посмотрим то происходит.
К - Ок. Вот карта, номер ****, вот считываю, а скидки нет.
Я - Ожидайте, я проверю конкретно по данной карте все параметры
Спустя 10 мин
Я - Смотрите, данная карта, новая, т.е. по ней не было продаж. А скидки у вас настроены таким образом, что они начинают работать только после того, как по данной карте было суммарно приобретено товаров\услуг более чем на 1000р.
Т.е. сначала нужно купить на 1000 минимум, а после уже будет работать скидка, ферштейн.
К - Да, я все поняла. Все супер. Спасибо.
Спустя 2 часа
К - Ребят, вот старая карта, у клиента она 2 года, но скидка все равно не работает...
Р - Нот2Дэй, а ты точно все проверил? Чекни, а то будет конфуз...
Я - Минутку, сейчас подключусь, будем смотреть что не так...
Через 30 сек.
Я - Кидаю скрин из скидочной системы, где по данной карте клиента(ей действительно больше 2х лет) объем покупок был равен 0. Выхожу из чата с клиентом...
Р(уже в личку пишет) - Мда, и такое бывает.
Хотел ему картинку кинуть, да подумал что он не поймет..вот сюда тогда закину...
Всем мира и приятных клиентов\саппорта.