Ответ FishGod в «Клиент, такой клиент»
-Можно мне прокладку?
-Можно мне прокладку?
А вот хочу выразить благодарность продавцам одного строительного магазина в моём маленьком городке! И даже скажу его название - "Крепмастер".
Магазин сам по себе большой, с кучей разных отделов. И электрика, и сантехника, и метизы и хоз. товары и всякое разное.
Так вот, когда я уже почти 5 лет назад начал заниматься строительством своего дома, то стал много у них закупаться. Мне тогда в магазине предложили скидочную карту 7℅. Хочешь - сразу бери скидку, а хочешь - копи на карте и используй потом. Правда, есть один минус. "Потом" Это раз в квартал. Я выбрал второй вариант. Стал потихоньку копить. И на накопленное стал покупать себе всякий инструмент. Что-то типа мини-банка.
К чему я это всё. Работы на своей стройке я вёл 99℅ сам. Сам разбирался в различных сферах строительства. И зачастую не знал правильных названий того, что мне купить. Но приезжал в этот магазин и начинал объяснения в стиле " Вот такая поебень, похожая на такую хрень, но с такой серефулиной... ". И продавцы всегда старались понять, о чем я говорю и найти нужное. Никто никогда не посылал и умничал. Всегда стараются разобраться до победного в моей терминологии.
И практически никогда я не уходил из магазина без покупки. Исключение, если только товар кончился или никогда не было такого в магазине. И то, обычно подсказывали мне правильное название и в каком другом магазине города можно поискать.
Итого. От меня продавцам, и парням и девушкам, огромное спасибо за их терпение! Респект и уважуха!
Пы. Сы. Заехать к ним и потребовать оплату рекламы что ли.. Как в песне Сектора Газа " Потребуем оплату за рекламу мы у студии Блэкбокс, а иначе будет бокс! ". Шутка😜
Приходит в магазин мужик со своим пультом, говорит сломался, дайте мне такой же. Я беру его пульт, проверяю тестером. Делаю так всегда, надо же проверить, действительно пульт умер или нет. Проверяю, сигнала нет. Открываю отсек батареек, батарейки стоят наоборот. Показываю это покупателю, ставлю батарейки правильно, проверяю, пульт работает. Говорю ему: Вот видите всё хорошо и тратится на новый не надо. А у мужика смятение и стыд на лице прям в ярко выраженной форме. Говорю, что если пульт вдруг не показывает признаков жизни, первым делом обычно смотрят что там с батарейками, а лучше всего заменяют их. Думаете это еденичный случай вот с таким покупателем? Нет, это довольно часто случается, то вообще без батареек как-то пользуются, то наоборот их поставят. Уже внимание на это не обращаю. А мужик этот запомнился потому что он извинился и поблагодарил меня за урок. А благодарность и продавцу приятна.
Ну, молодой человек, разрешите доебаса. Я тоже работаю с вашим типом клиентов, правда в автозапчастях, и люди зачастую не знают правильных названий всяких этих автомобильных штук. Так что закатывать глаза на человека, назвавшего герметик клеем - моветон. Я, кстати, тоже не знал, что он называется герметиком правильно, т.к. с колесами не связываюсь вообще. Это нормально, когда человек называет колодки накладками или путает амортизаторы и стойки, или стойки стабилизатора называет «ну эти палки - краснея шепотом - яйца».
Есть история о таких заумных конкурентах:
Зашла женщина чуть не плача.
-Можно мне прокладку?
-Какую, куда, какой автомобиль?
Купила что нужно и пожаловалась, что в другом магазине ей сказали
-Женщина, вам в другом магазине прокладки покупать надо.
И заржали.
Вот главное таким не стать, по специфике работы зная спецтермины, и считая не знающих отсталыми. Да и сделаю вапче пост, раз история есть. А люди поделятся в комментах, как в сантехнике или строительном на них глаза закатывают.
На Пикабу много постов о том, как хорошие покупатели ненавидят плохих продавцов. Один приведу для примера (не надо на нём зацикливаться - это просто пример). Купил в магазине секатор для обрезки веток, он сломался, сломался не в месте соединения, а просто по металлу (Сломал! Руками! Инструментальную сталь!). Пришёл делать возврат, тупой продаван не принимает товар, я его конечно же долго снимал на телефон, обзывал разными словами, написал в Роспотребпозор, в суд, в Спортлото, всё равно не берут товар обратно. Я же покупатель, а не эти продаваны, поэтому я прав. Подобных постов сотни.
Теперь для равновесия случай из моей практики продавца. Купил человек карту памяти в регистратор, на следующий день возврат, с упаковкой, с чеком, всё как положено, но только карта сломана пополам. Сука, реально две половины! Вижу такое впервые и больше никогда не видел. При внимательном осмотре через лупу (они у нас тоже продаются) на ребре вижу следы ударов. Машувать! Он, блять её реально чем-то забивал в регистратор, причём не той стороной. Говорю ему: Почитайте условия гарантии на упаковке. Там написано "Гарантия неприменима к механическим повреждениям, полученными при неправильном использовании, при употреблении не по назначению, при использовании с нарушением правил эксплуатации, при небрежном обращении". Соглашается, покупает ещё одну карту, уходит. Предполагаю, что на следующий день он ходил возвращать регистратор, потому что наверняка слот он тоже расхуярил в хлам.
Продолжение следует.
У меня историй таких бомбических... Продал мужику айпад. Через два дня залетает злющий в магазин, орёт "че ты мне херню продал? один день проработал и всё - пиздец". Чего, спрашиваю, за пиздец? "Тут постоянно какая-то хуйня открывается, всё пиздец, давай возврат!". Беру айпад, разблокирую, появляется окно ЗАРЯДИТЕ АЙПАД
Продолжаю рассказы про странных покупателей. У меня небольшой магазин "Пульты" и всё посты не выдуманы, а происходят ежедневно. Меня здесь уже обвинили в том, что всё придумываю, что таких людей не бывает и что я злой. Здесь на Пикабу много читал постов про то, какие продаваны тупые и некомпетентные, поэтому возникла мысль восстановить справедливость и показать какие бывают покупатели. Думаю серий на 30 растянется сериал.
Сегодняшний случай, два часа назад. Заходит мужик, лет сорока, спрашивает: У вас есть пульт для телевизора, небольшой, с кругляшком посередине и кнопками? Спрашиваю марку телевизора - он не знает, пытаюсь выяснить методом тыка, то есть покажите на витрине, какой из них похож - он и этого не может. Пыхтел-пыхтел, обиделся, ушёл.
Не, мужики, так дело не пойдёт, так мы светлое будущее не построим... Если ты не знаешь, как называется твой телевизор (я уже молчу про модель), то зачем ты шёл в магазин?
Продолжение следует.
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Было это ещё в старенькие времена, когда не было обязательным условием, чтобы в тендере стояли адекватные размеры или сроки.
тендеры разыгрывались сильно заранее и сильно для своих.
один крупный город на Волге. Одна компания геодезическая договаривается с городом на съемку всех опор электропередач. А это больше 7000 объектов по всему городу. Ну и неспеша, с мая, приступает к работам. Силами нескольких бригад, к августу и закончили.
выходит тендер, где срок на эту работу указан две недели. Понятно, что никто выполнить такое за две недели не состоянии. Подаются четыре компании, одна - наши старые знакомые, две подставные и ещё одна ООО "тёмная лошадка" Из соседнего города... Ну ок. Всё спокойны. Никто, кроме первой, в срок такую работу не сделают. Стоимость с хорошим запасом, на откаты и т.п.
и выигрывает ООО "тёмная лошадка". Хм... Ну ок... Всё равно не сделает работу. Попадёт в чёрный список, тендер переиграют, как положено.
но эта контора предоставляет всё в срок! Доебаться не до чего. Всё в порядке. Всё снято. Перепроверяли кучу опор, но всё бьётся!
а почему так получилось? Да потому что первая контора очень нехорошо попрощалась с геодезистом, кинув того на бабки... Вот он и уволок втихаря всю съемку на флешке и обратился к тому, к кому надо.
скандал был знатный.