Эта история случилась где-то через год с небольшим после свадьбы. Сыграли ее в 2010 году, на подаренные деньги прикупили холодильник, мебели чутка, ну и для рабочих нужд взял я себе ноутбук за 18 тысяч. Гарантия на год. Брал, в частном магазине, в городе который в 20 км от нашего села.
Ну и когда до окончания гарантийного срока оставалось не больше месяца, перестал работать экран. Отвез в магазинчик. Там осмотрели, забрали, записали номер телефона и сказали: "Позвоним". Я вернулся в деревню ждать, а ноут уехал в Новосибирск, где был гарантийный центр и вернулся где-то через полтора месяца с восстановленным экраном. На полтора месяца мне гарантию продлили. И вот когда оставалась буквально неделя до окончания гарантийки, экран опять гаснет и ноль действий. Пришлось везти второй раз.
Привез, там брать не хотят, мол гарантия почти истекла. А меня не волнует - гарантийный срок не вышел, отказывать не имеете права. Кривясь лицом продавцы ноут приняли, а я поехал домой.
Прошло 1,5 месяцев, из магазина никаких вестей. Звоню сам. Там говорят, что ноутбук отвезли в гарантийный центр, проблема та же (видимо первый раз плохо починили), но в обслуживании отказано, так как гарантийный срок истек, и мол с меня 4 тысячи надо на восстановление платы, иначе никто не починит и вообще - кроче, теперь это мои проблемы. Я прифигел, говорю - я вам отдавал в гарантийный срок, как гарантия могла истечь. Они - мы не успели увезти - машины не было. Ну, говорю я, это ваши проблемы. У меня по документам - отдан в гарантийный срок. Продавцы - ок, мы с директором поговорим, позвоните завтра.
Позвонил завтра и был вежливо послан нахрен. Гарантийка истекла - плати, или как хочешь. Ну, беру гугл в помощь, пишу претензию в двух экземплярах - гарантийка есть, ноутбука нет, работать не могу, с учебой из-за этого проблемы (я тогда на заочке учился в АГУ), моральный ущерб, все дела. Привожу им, в 2 экземплярах, расписывайтесь. Через 10 дней жду ответ.
Через 1,5 недели звоню сам, опять посылают на хутор бабочек ловить - плати, а не хочешь как хочешь. Что делать? Обращаться в суд. Но, одному очково, мало ли какие нюансы. Нанимаю адвоката, тот говорит - 3 тыс рублей для начала, но если сложности еще придется доплатить. Потом дает расклад.
Закон на моей стороне. Но, хозяина магазина она знает - хитрый тип. Было несколько дел по возвратам и гарантийкам товаров, которые он, кстати, выиграл. Ко всему, независимую экспертизу товара мне придется делать самому а это около 10 тыс сверху. Если дело выиграю, то магазин возместит. А если проиграю - сам понимаешь. Короче, по слухам, связываться с ним - полная жопа.
Дома жена и теща тоже отговаривают, мол ну нафиг связываться - такие растраты адвокат, экспертиза, пошлина, и вилами на воде все писано... Я говорю - пойду до конца. Вины моей нет. Ноут специально не ломал - два раза одно и то же сломалось - по любому брак. В общем, не нужно отговаривать.
Адвокат порекомендовала обращаться в городской суд, так как она сама там живет (имею ввиду в городе), чтоб ее не возить никуда и все дела. А время - середина декабря (это важно).
Поехал в городской суд писать заявление все дела, меня пригласили к судье. Он меня выслушал и говорит - а нафига ты с ним связываешься, замучаешься же? Да, знаю я его, изворотливый тип. Было дело, у людей закоротило комп, так и не доказали, экспертиза показала - вода попала внутрь. В общем, судья всячески пытается меня отговорить. Я примите - тот не-е, давай вот после нового года... Ну давить я не стал. Решил раз здесь мозг компостируют, обращусь в наш суд, районный. Там тоже сначала пытались перебросить дело на следующий год, но в итоге приняли.
На вопрос - почему так себя ведут, был дан краткий ответ - потому что под новый год итоговые отчеты и незакрытые дела нафиг никому не нужны.
Через неделю где-то меня и директора пригласили на досудебное заседание, мол попробовать все-таки решить досудебно. Я приехал с адвокатом.
Директор магазина, естественно свою точку зрения отстаивал - мол, магазин не виноват, пусть заплатит и сделают ноут, ну или просто его вернем какой есть. Да и еще доказать мне надо - гарантийный ли там случай. А у меня все доказательства подписанные магазином на руках. Судья посмотрела на них и говорит директору, мол, в данных обстоятельствах вы суд скорее всего проиграете, и придется вам выплачивать 18 тыс за ноутбук, 10 тысяч экспертиза ноутбука, 3 тыс за адвоката, пошлину и 50 тыс моральной компенсации. Даже если суд скинет за моралку, около 25 выйдет. Так что не лучше ли вам сейчас прийти к компромиссу? Я был не против.
Директор, помялся-помялся, понял, похоже, что лучше порешать сейчас, и сник. Возможно потому что судья был не из его города а наш, районный. Хз, может он у себя там подвязки имел. В общем после часа досудебных разговоров его лицо перестало быть нагловатым и уверенным. Когда его спесь слетела я даже испытал какое-то моральное удовлетворение. Порешали при судье.
Поехал с адвокатом в тот магазин. Директор сказал чуть позже подъедет, мол пока выбирай. Ну я выбрал себе ноутбук "Самсунг" (до сих пор работает, кстати) за 24 тыс. Подъехал директор, отдал 3 тыс моему адвокату, за работу и уже как ужик хотел смотаться, а я уже савбуфер присмотрел в счет моральной компенсации за 8 тыс. А куда ему деваться, раз сам подписался? И это он еще легко отделался.
Вот такой я себе подарок сделал под новый 2011 год. Иногда, просто надо идти до конца.
Было давно, всех деталей не помню, некоторые вещи не стал расписывать, и так много текста вышло.