Собрал я пару месяцев назад ПК, заказав половину железа через ComputerUniverse.. Все работало прекрасно до определенного момента, когда ПК перестал выводить картинку на монитор. Опытным путем было установлено что накрылась видеокарта - Gigabyte Aorus GeForce RTX 3070 Ti Master LHR (вот чувствовал же что надо было брать Asus )) - при запуске на плате не загорается один из трех светодиодов подтверждающих наличие питания. Проверял с другим блоком, другой матерью в том числе.
В общем встал вопрос о замене, но почитав статьи об этом, в том числе на пикабу, пришел к выводу, что в связи с текущей ситуацией вернуть видеокарту в магазин не получится, или получится но денег/новой карты я не увижу..
Подскажите, так ли это или магазин работает с российскими клиентами? Может есть у кого-то такой опыт за последние пару месяцев? ))
Добрый день. Ситуация следующая. В феврале куплен ноутбук MSI в ситилинке. В процессе эксплуатации был зафиксирован плавающий дефект, но позже 15 дней с момента покупки. Видеофиксация дефекта также имеется. Ситилинк отказался оформлять диагностику. Сказали, что по системе могут завести документы только на ремонт. Знакомые айтишники (не эникейщики, а реальные инженеры, которые с железом на "я") сказали, что проблема в видеоадаптере. Ноутбук не вскрывался. Вопрос: есть ли возможность оформить замену ноутбука при наличии заводского брака? Или так как это технически сложный товар, то только ремонт?
Доброго дня, пикабушники, не раз видела, что люди выручают советом и делятся опытом. Итак, история. В магазине DNS в июле 2020 г. был куплен ноутбук Acer, гарантия магазина - год. Спустя этот самый год и 8 дней он внезапно ,,умирает,,. В магазине сказали, что мол гарантия истекла, и вы можете пойти куда подальше. Делать нечего, так как он крайне необходим для работы, несу в местный сервис. Диагноз - сгорел процессор, нужна полная замена материнки, стоимость которой была равна цене ноута при покупке. Но при этом это можно было слелать в другом городе за 300 км, и неизвестно, как долго будет идти деталь, так как имеется она только на заводе. В продаже их нет, и надо заказывать из за рубежа. Пока пришлось взять в кредит новый, в инете информацию ищу, но всюду разное. Как действовать в данном случае? Или тут без вариантов? Ну или может посоветуете, где добыть мать на Acer aspire 3 (a315-55kg-314e4) Спасибо!
Всем здравствуйте! Пост БЕЗ РЕЙТИНГА, можно поддержать, пожалуйста? Прошу совета в правовом и техническом полях, стоит ли вообще дергаться, или продать и забыть? Заранее спасибо! Все уточнения в конце поста (включая сам лох виноват и пр.).
Ситуация такая: - 19 декабря 2020 забрал в Ситилинк кулер для проца TITAN Fenrir Siberia (НЕ РЕКЛАМА, а пруф) (https://www.citilink.ru/catalog/computers_and_notebooks/part...). - Во время исполнения заказа обследовался в больничках и всё как-то затянулось, поэтому забрать - забрал, а времени заняться переустановкой не хватало. Поздравьте, теперь у меня астма средней тяжести, кстати)). - В новом году начал устанавливать кулер и выясняются нюансы: --- по ссылке выше кулер завялен, как подходящий на сокет АМ4; --- даже на коробке на всех языках написано то же самое;
--- но, начав установку и разложив детальки, инструкция меня огорчила (отсутствует сокет АМ4);
--- по факту то же самое. Да, я знаю что это БЭКплейт и он ставится сзади, это просто для фото =) (также прилагаю отличия сокета АМ4 от АМ3+ и старше);
Более того, по инструкции видно, что нет резиновых черных гвоздиков, как на фото выше, то есть прям стопудов старый комплект в целом.
К сожалению, уже после я узнал, что все сроки возврата по несоответствию тех.характеристик упущены. Не приходилось раньше откладывать работу с покупками. Написал я в поддержку 19 января 2021 (ровно месяц, но у меня статус голд, а не платинум, где возврат можно в течении месяца делать). 23 января я получил ответ валить нафик и никто даже не попытался спросить фотки (что неудивительно, но блин, обидно, можно же нормально ответить что сроки возврата по моей проблеме вышли и мне ничем помочь не могут):
Ради интереса написал производителю, описал то же самое, может что выгорит, мало ли:
Теперь, как я понимаю у меня несколько вариантов (с уточнениями):
0. Написать претензию в отдел гарантии Ситилинк и также в Роспотребнадзор по региону и получить отказы (да я лох, сам проспал сроки, но в течении месяца посещения больниц, а я был в отпуске, уже не хочется заниматься ничем).
0,5. Кто-нибудь из своих делает еще такой заказ, я проверяю и если опять такой косяк - не покупаю. Если же всё ок, то просто меняю бэкплейт и по новому чеку возвращаю как несоответствие характеристик в установленный срок (это незаконно, как я понимаю, и попадёт другой челик, кому продадут).
1. Продать на барахло. Цена на него сейчас выше почти на 1к, все пломбы на месте, может получится продать за столько, за сколько купил.
2. Заколхозить, как на форумах говорят, ведь мне интересно именно этот радиатор поставить: по диагонали закрепить (отверстия совпадают) на 2 болта и жить так, но есть вероятность повреждения текстолита материнки:
- мне надо будет рендерить по несколько часов, а это температура (один умник предложил положить системник на бок, наличие места его не интересовало); - радиатор весит 0,75 кг. Его может бить из-за неполного крепежа при вращении кулеров; - из за диагонального смещения подошва радиатора может неполностью покрывать процессор (а это неравномерное охлаждение и температурная деформация, нафик надо)
2,5. Заколхозить токарной самоделкой (тут минусов много, это и цена, и другой металл: его теплопроводность, жесткость и т.д., да и качество не понятно какое будет, будет ли прижимная сила нужная и пр.)
3. Купить универсальное крепление (Я БЫ С РАДОСТЬЮ, но единственное место в Красноярске, где я нашёл бэкплейты (местный частник) послало меня, а на расстоянии не понятно какого качества будет и могут сказать что подойдёт а по факту нет, очень ссыкотно попасть ещё на 500 + доставка. В ДНС, НИКС и даже местных магазах и мастерских по ремонту! не могут похвастаться наличием на АМ4 именно бэкплейтов или металлических, уже по пути от дома до работы во всех побывал! Либо в падлу заморачиваться всем. Скоб куча, но они не подходят)
В общем, прошу совета у всех, кто может помочь, в правовом и техническом полях. Заранее спасибо и извиняюсь за беспокойство.
Наконец-то я наскреб на новый ПК, хотя собирал частично и поэтапно. Сначала купил SSD на 360 и вставил его в свой ноутбук, вместо 120 Гб. Потом купил монитор, который подключал к ноутбуку. И вот настал день Икс, 16.05.2020, когда я стал счастливым (ненадолго) обладателем нового ПК. Купил я все комплектующие в Ситилинке рядом с домом. Процессор Ryzen 5 2600, материнку Asus B450M-A и вишенку на торте, Radeon RX580 на 8 Гб. 8, Карл, Гигов. Да каких-то 10 лет назад нельзя было подумать о таких цифрах, это же просто космос.
Ну, что же, купил, установил, загрузил винду, установил танки для проверки и звездные войны для души) Чуть-чуть поиграл в танки на ультрах 16-го числа(офигел и подумал, что в другую игру зашел), а сегодня решил попроходить за джедаев. И что же меня ждало? Видимо, империя позаботилась, чтобы орден джедаев не восстановился и она подло грохнула мне видяху спустя час игры. Иначе я не могу объяснить эту ситуацию, видяха не грелась больше 65-68 градусов, т.к. я бдил за этим и выкрутил кулера в Radeon Software.
Хотите знать, что же именно штурмовики сделали? Я тоже хочу знать. Просто погас экран, два кулера встали встали и видяха не стартует.
Благо, все это дело произошло в 20:16 и я быстрым темпом телепортнулся в Ситилинк до 21:00. Сдал ее и теперь сижу без компа, со старого своего ноутбука. Только вчера думал, что он свое отработал и давно уже отбил свои деньги, что он у меня молодец и тут, бац,он меня опять выручил.
П.С. Если есть эксперты/специалисты, то скажите из-за чего такое могло произойти? Обидно до жути, понимаю, что техника и она ломается, но я стараюсь очень бережно к вещам относиться и для меня это прям личный вызов какой-то.
П.П.С. На пикабу про Ситилинк уже почитал.И тут напрашивается второй вопрос.А они как-то могут покачать права с помощью своей экспертизы? Хотя все-таки 7(14) дней не прошло, товар эксплуатировался в ПК, а не в какой-то майнинг-ферме, с нормальным температурным режимом, с сертифицированным оборудованием (БП, материнка). Что ждать от них? Какие перспективы? Кто-нибудь сталкивался с похожим?
Пы.Сы. Самый фейл, что меня отец девушки попросил и ему собрать компьютер в эти выходные, и опять выбор пал между rx580 и 1650super. Боюсь, что в этот раз я, от греха подальше, выберу зеленых.
Сегодня вдруг узнал такую интересную новость - у компании Asus нету в России даже полноценного представительства, и они по сути не несут никаких гарантийных обязательств перед покупателями в определенных ситуациях.
Если быть точнее, у них есть "АСЦ" - Авторизованные Сервисные Центры, по сути просто сторонние компании имеющие право ремонтировать некоторую технику (в основном компьютерные комплектующие и ноутбуки) и ставить на них фирменные пломбы. Фишка в том, что они ремонтируют далеко не весь перечень продукции компании.
Но, если говорить о гарантии и более широком спектре товаров (в моем случае аудио-карта Xonar U7), то при ее поломке я могу обратиться ТОЛЬКО к продавцу и (возможно, но маловероятно) к поставщику, т.к. производитель (непосредственно компания ASUS) не имеет представительства в России и соответственно к ней я не могу предъявить свои законные права потребителя на гарантийный обмен или ремонт.
И если вдруг магазин закрылся с концами и не несет ответственности, что вполне бывает в России, то Asus только советуют купить новую технику, заместо сломанной.
Дабы не быть голословным ссылочка на официальный сайт - где вы, как и я, не увидите адреса представительства, т.к. его видимо просто напросто нету, насколько я это понял из переписки с поддержкой.
А так-же скриншот моей переписки с поддержкой Asus, где они это сами подтверждают.
Читаем снизу вверх, т.к. это с почты.
Плохо, когда даже такие крупные, международные, очень известные компании не несут ответственности перед своими клиентами и не особо "парятся" об этом.
Так, что даже покупая технику у известного и далеко не дешевого бренда, вы не можете быть уверены в качестве и добросовестности оказываемых вам услуг.
Доброго времени суток, пикабушники. Случилась такая ситуация: 14.03.2017 заказал в магазине Ситилинк в Туле комплектующие для ПК, в числе которых была материнская плата "ASROCK h110m-dsg R3.0". 18.03.2017 забрал заказ из пункта самовывоза. Собрал компьютер, и при попытке запуска был просто черный экран, спикер, подключенный к матрице не пищал, то есть по сути она не работала. В этот же день поехал в центральный магазин ситилинк в туле с целью вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, откуда был послан в гарантийный отдел, находящийся рядом. Менеджер в сервисе взял материнку, подключать никуда не стал, осмотрел, и сказал что на ней погнута ножка сокета, и что это не гарантийный случай, ничего делать не будем. Из документов вручил мне моё заявление, с комментарием и материнскую плату не забрал.
Отсюда первый вопрос. Разве поставщик не обязан при требовании вернуть деньги за товар ненадлежащего качества взять товар на экспертизу, чтобы доказать в данном случае что:
1) материнская плата не работает именно из-за погнутой ножки;
2) погнутая ножка появилась вследствие неправильной эксплуатации или транспортировки покупателем, то есть мной.
Вот фото сокета материнской платы (надеюсь заметите эту погнутую ножку, ибо я смог это сделать только при хорошем освещении и с лупой). Я туда ничего не ронял и уверен, что любая экспертиза подтвердит, что это заводской брак, ибо именно так погнуть ОДНУ ножку сокета в таком месте нереально. Даже если вставить процессор неправильно, и применить силушку богатырскую, погнется очень большое кол-во ножек.
Идем дальше. На следующий день я обнаружил другой косяк. Мною была заказана плата "ASROCK H110M-DGS R3.0", в товарном чеке в названии указано правильное название, и её артикул, НО выдали мне другую версию "ASROCK H110M-DGS" первой ревизии, и серийный номер в товарном чеке указан именно этой версии.
Разница между этими платами в том, что R3.0 поддерживает 7 поколение процессоров, а вторая нет.
В понедельник 20.03.2017 вновь пошел в магазин уже с претензией, что мне продали обманным путем не тот товар. Но приемщик опять отказался что-либо предпринимать. В итоге написал досудебную претензию, с требованием вернуть деньги или заменить материнскую плату, именно на ту, которая была у меня в заказе. Сказали ждать ответ от юристов в течении 10 дней. Пока надеюсь, что эта претензия пройдет через руководство магазина, и все таки проблему решат без обращения в суд.
Второй вопрос: как можно ли расценивать это как мошенничество? (по сути это то же самое, как если бы в чеке был написан iphone 5s и его артикул, а серийник от iphone 5) или может быть какая то другая статься?
Ну и вообще вопрос, какие перспективы у этого дела будут, если дело все таки дойдет до суда?
Прошу поднять пост в топ, чтобы как можно больше людей узнало, как работает ситилинк, а может быть кто-то из самого ситилинка увидит это. Комментарии для минусов добавил.
Здравствуйте уважаемые пользователи самого добропорядочного общества в русскоязычном сегменте интернета! Прошу помощи у знающих людей в следующем вопросе:
В 2014 году помог я товарищу собрать игровой компьютер, на все комплектующие предоставлялись отдельные гарантийные сроки. А конкретно на видеокарту гарантия была 3 года. И вот по истечении 2,5 лет видеокарта благополучно вышла из строя. Диагностика показала, что случай гарантийный. И продавец любезно согласился заменить видеокарту или вернуть деньги. Ну а теперь сама суть вопроса. Такие карты сейчас не производятся, а цена по чеку недостаточна для покупки эквивалентной карты, так как цены на комплектующие для ПК поднялись практически в 2 раза. Поиски ответа в интернете не дали результатов, или я не там искал, или чего то не увидел, но ведь инфляция всё равно как то должна в этих вопросах учитываться. Заранее благодарю за помощь, и извиняюсь за отнятое время. Комментарии для минусов в положенном месте.
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете.Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6