Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
#Круги добра
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Динамичный карточный батлер с PVE и PVP-боями онлайн! Собери коллекцию карточных героев, построй свою боевую колоду и вступай в бой с другими игроками.

Cards out!

Карточные, Ролевые, Стратегии

Играть

Топ прошлой недели

  • SpongeGod SpongeGod 1 пост
  • Uncleyogurt007 Uncleyogurt007 9 постов
  • ZaTaS ZaTaS 3 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
14
zaitsevnnet
2 часа назад

МВидео - НИКОГДА не покупайте онлайн⁠⁠

ДНС, говорите? Ха, подержите мой новопассит
Акт 1. Решил я купить себе на новоселье комплект техники (холодильник, стиралка, посудомойка, сушилка). Была классная акция "20 процентов за комплект". С доставкой
Оплатил и начал уже мечтать, как это все встанет в новой хате, как прилетает СМСка "одна из позиций витринный образец, вам обязательно нужно подъехать в магазин, чтобы подписать акт, что я готов принять витринный образец. Вот прям должен, или не отдадим.
Акт 2. Я еду в магазин в Теплом стане (самый юг Москвы). Там меня встречает два не очень вменяемых тела в майках Мвидео, и одно повменяемее говорит, что мою сушильную машину увезли уже на склад, ничего подписывать не надо, просто жди срока доставки - и все привезут.
Акт 3. Я радостный переехал и ждал доставку 5 сентября. Но с утра мне приходит смска, что мы тебе ничего везти не будем, ибо ошибка в товаре. И тут у меня начинается 5 дней переговоров с техподдержкой МВидео. Каждый день они мне рассказывали сказки, как они перемещают мою сушильную машину и как я завтра прям точно ее получу.
Акт 4. В очередной раз я уже не выдержал и начал на поддержку прям наезжать Те попытались дозвониться до магазина, где стоит мой витринный образец (о чудо, это уже была Дмитровское шоссе, самый север Москвы). Не смогли. Сказали туда ехать. Я еду туда на обеде (это ж так классно мотаться по всему городу). Приезжаю - на огромный магазин один убитый пацанчик продает чехлы для телефона. За стойкой сервиса и выдачи никого. За стойкой кредита не помню какого пола зумер в наушниках сидит слушает музыку. Я звоню в поддержку и начинаю уже орать, что позвоните директору магазина и вызовите хоть кого-то. Я так понимаю, на мои крики, выходит директор магазина и говорит, что да, моя машинка у него, но как в сраном Простоквашино отдать он ее не может, потому что у них каакой-то запрет, и снять он его не может. Мы составляем очередное обращение, но он уверяет, что завтра прям точно отдаст, как снимут запрет.
Акт 5. Вы догадались. Запрет сняли, но отгружать они отказались. И отдавтаь отказались. И просто отменили заказ. У них есть 20 этих машинок, как витринных образцов по всей Москве, но ни одну они мне не отдадут. Акции сгорели, теперь все это стоит на 20 тысяч дороже.
МВИДЕО, знайте, вы - конеченные мрази. Вы продаете онлайн товары, которые вы не можете отгрузить, у вас сраный процесс так построен. И вся ваша гнилая система построена на людях, которые хотят одного - проебаться.
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В МВИДЕО

Показать полностью
[моё] МВидео DNS Магазин Умственная отсталость Защита прав потребителей Мат Текст
15
5
lediablotin
lediablotin
6 часов назад
Серия Розовый диван и суд

Сколько стоит судиться за свои права? Как я купила диван на маркетплейсе. Ч. 3⁠⁠

В предыдущих сериях: я купила диван через маркетплейс, а он сломался на второй день. Независимый эксперт установил, товар выполнен некачественно и это косяк производителя.

Из интересного: в отзывах к дивану появился еще один недовольный комментарий (скрина нет, можете только поверить на слово), но продавец оперативно удаляет карточку модели и создаёт новую с только положительными отзывами, на которые я по сути и повелась. В карточках других товаров этого производителя есть плохие отзывы в стиле «все сломалось, но я не стал/стала заморачиваться, т.к дети/внуки/здоровье/ипотека/времени нет».

Я оформляю доверенность у нотариуса (2200 р) на имя Марины и 20 мая она отправляет все документы в суд СДЭКом (700 р). Можно было вроде онлайн, но в тот день не работал почему-то сайт суда.

Первое заседание назначено на 20 июня. Вы не поверите, но ответчик признал себя виновным, извинился на камеру и тут же заплатил деньги и еще миллион сверху за моральные страдания! Шутка. В этот день ответчик ничего не прислал и сам не явился. Судья уточняет, выходил ли тот как-нибудь на связь, но нет, не выходил. Судебное заседание назначено на 1 июля.

Затраты: 56262+2500+140+232+8000+2200+700+10000+10000 р

Итого: 90034 р

Внезапно 30 июня представитель ответчика вспоминает, что завтра суд, связывается с Анной и предлагает мировое.

Мировое — это всегда хорошо, это здорово, мы такое любим. Просим компенсировать ещё и юридические расходы. И немного морального вреда. Я правда в требованиях забыла все почтовые расходы, будем считать, что они войдут как раз в моралку.

Моя Анна пишет бесплатно ходатайство о переносе. Следующее заседание — 24 июля. Далее мои юристы пишут мировое, сторона ответчика долго не может утвердить: то юриста нет, потом директор в отпуске. Ну и тут мебельщики решили, что всё-таки заберут сломанный диван.

На горизонте маячит подписание мирового, 24 июля Марина едет в суд, а вы помните, что каждое её присутствие на заседании стоит 10000 р, но снова большое НО. Ответчик «не предоставил полномочия, прислал ходатайство и мировое через эл.почту, а не через сайт, их водитель не привез оригинал мирового. Судья в таком виде не готова утверждать документы». Я вначале не поняла, что это всё значит, а потом как поняла, что у нас снова перенос заседания. Теперь уже на 11 августа.

При этом 28 июля продавец пишет моим юристам, истцу же всё равно оплачивать 10000 р за присутствие Марины на мировом, а давайте мы эти деньги переведем потом на карту истцу, когда мы будем забирать диван, а? А если истец не хочет возвращать диван, то и мы ничего переводить не будем. Классно же мы придумали?

Сколько стоит судиться за свои права? Как я купила диван на маркетплейсе. Ч. 3 Защита прав потребителей, Суд, Юридические истории, Длиннопост

Моё лицо в этот момент

Затраты: 56262+2500+140+232+8000+2200+700+10000+10000+10000 р

Итого: 100034 р

6 августа представитель ответчика, некая Оксана (помните да?) пишет мне, Екатерин, а давайте мы диван заберем вот прям в это воскресенье , т.е 10 августа. Мы вот прям обещаем, что переведем деньги. А я вообще ни разу не в городе и что-либо возвращать без подписанного мирового никому не хочу. Ну и я оказалась права!

«Галя, у нас отмена!!». Так меня разбудили утром 11 августа. Ответчик опять оказался не готов к заседанию, Марина за 1500 р пишет ходатайство о переносе. И заодно я ей сразу заплатила за следующее заседание.

56262+2500+140+232+8000+2200+700+10000+10000+10000+1500+10000 р

Итого: 111534 р

Однако. Внезапно 12 августа:

Сколько стоит судиться за свои права? Как я купила диван на маркетплейсе. Ч. 3 Защита прав потребителей, Суд, Юридические истории, Длиннопост

Аллилуйя, братья и сестры! We did it! Почему отличается сумма? Ну вот так мы посчитали в мировом.

И 9 сентября:

Сколько стоит судиться за свои права? Как я купила диван на маркетплейсе. Ч. 3 Защита прав потребителей, Суд, Юридические истории, Длиннопост

После заседания мне сразу написал представитель ответчика, давайте-давайте нам наш сломанный диван! Ну пока договорились на пятницу. Должен позвонить логист. Пока никто не звонил😅

Из интересного: на маркетплейсе снова появилась модель этого дивана, в карточке товара всё та же информация. Но продавец уже:

Сколько стоит судиться за свои права? Как я купила диван на маркетплейсе. Ч. 3 Защита прав потребителей, Суд, Юридические истории, Длиннопост

Поняли, да?

Сколько стоит судиться за свои права? Как я купила диван на маркетплейсе. Ч. 3 Защита прав потребителей, Суд, Юридические истории, Длиннопост

Итоги. Пожалела ли я, что ввязалась в такую авантюру? Однозначно нет.

Честно, было даже интересно. Можно было не давать делу развитие на этапе экспертизы. Можно было не подключать кучу юристов и ходить по заседаниям самой. Вроде как и иск можно составить самостоятельно, но это неточно. Да все деньги компенсировались, нервы…я особо не нервничала, было много недоумения по поводу действий ответчика.

Сейчас я естественно в поисках нового дивана и очень печалит тот факт, что производство мягкой мебели в такой жопе. Тот же диван.ру. Ценник конский, а вот материалы дешёвенькие.

Означает ли, что не надо покупать мебель на маркетплейсах? Нет. Есть ответственные продавцы с качественными товарами. Да, надо читать отзывы, да надо не поддаваться эмоциям и при приёмке мебели прям цепляться к каждому дефекту. Короче, вот такая история)

Показать полностью 5
[моё] Защита прав потребителей Суд Юридические истории Длиннопост
3
2
Scantr
7 часов назад

Продолжение поста «СНТ! Плати взносы и не спрашивай за что!!»⁠⁠3

Подписывайте счета в течение месяца каждые полгода лично, и вы задумаетесь: «Господи, а это нам зачем?».
Ричард Брэнсон (род. в 1950) — британский предприниматель

Лига юристов Жалоба СНТ Юридическая помощь Аванс Предоплата Защита прав потребителей Дача Суд Текст Короткопост Ответ на пост
0
12
Вопрос из ленты «Эксперты»
komandinmail.ru
8 часов назад
Лига Юристов

Орматек⁠⁠

Вопрос к юристам.

Привезли бракованную кровать, мы составили рекламацию сразу. Сборка не производилась.

Привезли другую, снова бракованную. И еще раз.

После третьей кровати написали заявление на возврат, деньги вернули. но доставку и сборку удержали.

Что порекомендуете? Писать досудебку? Ведь по сути сборки не было даже, а доставлен был некачественный товар. Хочется принципиально взыскать с Орматека, потому что такой жести, которая там творится раньше не было. Может хоть кто-то там обратит внимание, и будет внимательнее к покупателям. Два месяца спим на диване. Спасибо

Upd - пообещал им пойти в суд. Все сразу оплатили. Всес спасибо за комментарии

Защита прав потребителей Лига юристов Суд Орматек Вопрос Спроси Пикабу Текст
4
5
Scantr
8 часов назад

Продолжение поста «СНТ! Плати взносы и не спрашивай за что!!»⁠⁠3

„Один известный композитор из Прибалтики дачу себе купил на Рижском взморье. Чердак подарил одной известной певице. Чердак холодный, не отапливается. Вот она по чердаку бегает, бегает и кричит: «Я так хочу, чтобы лето не кончалось!».“ Аркадий Иосифович Хайт

Лига юристов Жалоба СНТ Юридическая помощь Аванс Предоплата Защита прав потребителей Дача Суд Текст Короткопост Ответ на пост
1
0
Scantr
18 часов назад

Продолжение поста «СНТ! Плати взносы и не спрашивай за что!!»⁠⁠3

" Обманывать - подлость. Обманываться - глупость"

Турецкие пословицы и поговорки

Лига юристов Жалоба СНТ Юридическая помощь Аванс Предоплата Защита прав потребителей Дача Суд Текст Короткопост Ответ на пост
4
0
lediablotin
lediablotin
21 час назад
Серия Розовый диван и суд

Сколько стоит судиться за свои права? Как я купила диван на маркетплейсе. Ч. 2⁠⁠

Итак, одна злая и обиженная девочка 36 лет с обостренным чувством справедливости, решила бороться за свои права.

На всякий случай 25 марта 2025 я проконсультировалась дистанционно с прекрасной Анной — юристом из Крыма (любители феминитивов, проходите мимо). Я была давно на неё подписана в запрещённой сети, с помощью её бесплатных шаблонов уже возвращала деньги за отменённый концерт. Ну а сейчас почитываю её соц сети, где она рассказывает о правах и как их защищать. Консультация Анны стоила 2500 р, но я получила не только пошаговый алгоритм моих действий, но и уверенность в своих силах.

Можно было обойтись без этой консультации? Да.

Что я делаю? 27 марта пишу досудебную претензию на имя продавца (печать документов - 140р) и отправляю её через почту (232 р). 2 марта мне внезапно звонит дядечка-сборщик, мол, я к вам приеду через 40 минут чинить диван. На секундочку, НИКТО со мной по телефону никак не связывался. Приезд специалиста со мной никто не согласовывал. Как и ремонт. Дядечка отправляется туда, откуда приехал.

Параллельно я мило общаюсь онлайн в отзывах в товару с продавцом:

Сколько стоит судиться за свои права? Как я купила диван на маркетплейсе. Ч. 2 Юридические истории, Суд, Защита прав потребителей, Длиннопост

На тот момент я понятия не имела, кто такая г-жа Оксана, но мы её запомним.

Следующий шаг. 18 апреля (до этого с мужем были в отпуске) я нахожу на Авито независимого эксперта по мебели. Его услуги стоили мне 8000 р. Наверное, можно было найти исполнителя дешевле, но все остальные варианты называли стоимость от 12 тысяч и выше. Экспертиза была дистанционная, я отфотографировала все дефекты, выяснила, что каркас-таки выполнен из 10 мм фанеры, который для красоты в уголках укрепили брусочками, а в критических местах - еще одним слоем фанеры. Ах да, фанера рассыхалась.

Сколько стоит судиться за свои права? Как я купила диван на маркетплейсе. Ч. 2 Юридические истории, Суд, Защита прав потребителей, Длиннопост

Далее специалист порекомендовал отправить результат экспертизы и ещё одну досудебку мебельщикам. Обычно в таких случаях продавцы уже могут вернуть деньги и компенсировать затраты на экспертизу.

Сколько стоит судиться за свои права? Как я купила диван на маркетплейсе. Ч. 2 Юридические истории, Суд, Защита прав потребителей, Длиннопост

Но мой внутренний злой зверь уже требовал крови. И я решила обратиться в суд.

О, я ж ещё в Роспотреб отправила жалобу, пришел ответ, мол, вы правы, вы молодцы, можем от вашего лица обратиться в суд.

Сколько стоит судиться за свои права? Как я купила диван на маркетплейсе. Ч. 2 Юридические истории, Суд, Защита прав потребителей, Длиннопост

Моя Анна предложила варианты. Первый: она пишет иск (10000 р), а я хожу по заседаниям самостоятельно. Второй: она пишет иск (10000 р) и дистанционно меня сопровождает (15000 р). Третий: она пишет иск (10000 р), а её коллега Марина в Москве (да, я из понаехов, живу в нерезиновой) становится моим представителем и ходит вместо меня по заседаниям (по 10000 каждое). Я решаю, что пусть взрослыми делами занимаются другие взрослые и теперь у меня аж два юриста!

Затраты: 56262+2500+140+232+8000+10000

Итого: 77134

Показать полностью 4
[моё] Юридические истории Суд Защита прав потребителей Длиннопост
5
5
SkillOfGod
SkillOfGod
21 час назад

Ответ на пост «Как вернуть 100% денег за опоздавшую доставку: реальная история + готовый шаблон»⁠⁠6

Привет, Пикабу!

Оформлю отдельным постом, что бы увидело больше людей. Не так давно уже писал комментарий в похожем посту, где девушке на юге привезли заказ из нагло спизженой реплики московского ресторана.

ТС большой респект, что не поленился и оформил пост с текстом претензии. Но, уверен, у большинства он просто утонет в сохранненом. Достаточно одной фразы в чате с поддержкой и все проблемы решаются.

Подскажите, пожалуйста, адрес, для отправки досудебной претензии.

Все, лапки сразу превращаются в руки. Проверено не раз.

Пользуйтесь:)

[моё] Негатив Защита прав потребителей Обман клиентов Жалоба Развод на деньги Служба поддержки Текст Контент нейросетей Волна постов Мат Ответ на пост
0
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии