А лучше паспорт посмотреть на видеосозвоне

• Фрилансер сделал не по ТЗ

В ТЗ указаны 3 страницы сайта, а дизайнер Клим сверстал одну, устал и сказал, что он всё.

Как защититься

Писать чёткое ТЗ. С подробностями.

Чтобы потом можно было ̶з̶а̶п̶у̶г̶а̶т̶ь̶ ̶ указать фрилансеру на то, что он сделал не всё, чо чём вы договаривались.

• В процессе ценник вырос

Фрилансер Клим пишет заказчику: «Оказывается, на ваш проект нужно больше времени. Это будет стоить дороже в х2».
А заказчик уже ввязался, сроки поджимают…

Как защититься

Сразу выяснять: исполнитель может просить дополнительные дни на доделку? Это отразится на стоимости?

• Фрилансер послал заказчика с правками далеко и не стал ничего исправлять

Клим терпеть не может, когда от клиента приходят правочки. Потому он просто берёт за каждую правку 500 рублей.
Только вот заказчик узнаёт об этом в конце проекта. Вот сюрприз-то! Будет знать, как играться со шрифтами.

Как защититься

Заранее выяснить: сколько правок входит в оплату?

• Проект делается третий месяц, а оплату просят стабильно 1 числа

Клим - любитель затягивать дедлайны. У него целый арсенал причин:

• «Ну, я болел»;

• «комп навернулся вместе со всеми данными, вы не представляете! Сегодня вечером буду всё восстанавливать по вашему проекту»;

• «у меня дома свет отрубили, и я мотался по кафе»;

• «умер хомяк Глаша, я был расстроен и не мог творить».

При этом в договор Клим подсунул пункт, по которому Заказчик должен платить каждый месяц независимо от того, сколько работы сделано по проекту.

Как защититься

• Смотреть сроки оплаты и этапы работ.

• Оплачивать следующий этап работ только после того, как получены результаты по предыдущему.

• Применять штрафы за срыв сроков.

Как в банке: пеня за просрочку кап-кап.

• Заказчик сам полез в программу учёта и что-то там нажал, что-то сломалось — с него штраф, который пойдёт на оплату труда бухгалтера, устраняющего этот «косяк».

Стоит написать подробный перечень услуг:

что именно делает бухгалтер, чтобы не возникло вопросов. Или, когда они возникнут, чтобы вы могли обосновать, что всё делали строго в рамках договора.

• Пишем прямо в договор сроки сдачи отчётности,

• сроки, когда заказчик должен предоставить информацию.

Бухгалтер не отвечает на претензии, которые пишут заказчику контрагенты. Он не разбирается со штрафами.

Всё это нужно записать в разделе «Права и обязанности». Пусть всеми этими задачами занимается юрист.

• Заказчик обязан оставить на счёте деньги на уплату налогов и штрафов.

Иначе бухгалтер не несёт ответственность за набежавшие пени.

Заказчик не оплатил услуги вовремя — не имеет права требовать от бухгалтера работу

Если грамотно записать это в договоре, можно спокойно не работать без предоплаты или оплаты за прошлый месяц и не уходить в «минус».

• Бухгалтер должен застраховать свою ответственность — знаете же это?

• Компенсация любого ущерба — в пределах того, что заказчик заплатил за услуги.

Никаких миллионных сумм.

Заказчик не платит месяц — исполнитель может расторгнуться

Для этого договор должен быть с конечным сроком действия. Возможность расторгнуть для каждой стороны, кто кому сколько денег при этом должен вернуть.

Важно:

После того, как договор расторгнут, бухгалтер обязан передать все документы и базу обратно заказчику. Все доступы, пароли, если они менялись.
Там остаются все изменения, которые вносил бухгалтер.

Некоторые недобросовестные исполнители от злости стирают все данные в базе и возвращают её заказчику такой, как получили.

Данных за полгода или год там нет, её нужно восстанавливать ценой дополнительных денег и ресурсов.