Продолжение поста «Вайлдберриз ещё работает?)»
поддержка умерла у них, может сгоревший склад повлиял?
7 часов прошло, ответа нет, а если взять первый вопрос из поста......
ЧАТ РАБОТАЕТ!!!!!
но в 19.46 последнее сообшение
поддержка умерла у них, может сгоревший склад повлиял?
7 часов прошло, ответа нет, а если взять первый вопрос из поста......
ЧАТ РАБОТАЕТ!!!!!
но в 19.46 последнее сообшение
Всем привет.
Заказал одну штучку на ОЗОН-е по привлекательной цене. Однако же продавец (не ОЗОН) уже четвёртый раз сдвигает срок доставки, причём двигает его строго по 2 дня. Подозреваю, что товара у него нет, либо не хочет отправлять по цену, за которую он мной куплен.
В чеке две позиции - товар (продавец не озон) и пакет (продавец озон).
Хотелось бы знать, что можно предпринять в качестве мер воздействия.
Никак долго не мог понять, почему моя посылка из Китая так долго (с 25 марта) задерживается на китайской таможне. Да всё очень просто...
Кончились деньги... Весело...
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
Посылка из Китая долетела за 6 дней до склада в Москве, и две недели со склада не может попасть в пункт выдачи.
Задал вопрос — "ну же, когда же уже же"?
И вот, получил ответ
Искренне извиняюсь за беспокойство!
Вот у меня заказ на сегодня и мне не горит его прям сегодня получить, просто хотел узнать, ждать или не ждать. Доставка на сегодня оформлена на пвз
но уже час ответа нет.
Место действия - Москва.
Работаю курьером в Drivee (бывший InDrive). Людей я ещё не доставлял
Заказали через Яндекс несколько блюд в ресторане Bahroma, заказ везли с филиала Проспект Большевиков, 7 к2. В заказе было пару супов, салат, картоха фри и главный герой моего поста - морепродукты.
Вот так выглядит позиция в меню:
В карточке товара можно четко увидеть что вес 300 грамм.
Но вот что пришло:
Как вы думаете, что сделает Яндекс?
Предлагаю викторину с несколькими вариантами ответа:
1) Вернет деньги за весь заказ
2) Вернет деньги за блюдо
3) Даст промокод
4) Напишет отписку
Вот такая реакция от агрегатора:
(на фото результат первого взвешивания продукции)
Яндекс типа невиноват, это все ресторан. Типа вообще не при делах.
Ресторан так же прислал СМС с просьбой поделится впечатлениями, но после ознакомления с нашими впечатлениями - отправил разбираться с Яндексом :)
Сделал чарджбек, посмотрим как оно пройдет. По результату обновлю пост.
Берегите себя, друзья! :)
P.S.
Блюдо стоит почти косарь, большая часть - картошка. 2 мидии, 2 креветки, немного колец кальмара и дико соленый соус (все вместе с упаковкой меньше 300 грамм). Это вообще бред. Надеюсь все больше людей подумают, перед тем как заказывать еду у Яндекса.
5 апреля черт меня дернул заказать шкаф на озоне. Так совпало, идеально подходил по типоразмеру, хотя знал бы я всю следующую историю, точно бы поискал что попроще в другом месте. 23 апреля курьер должен доставить. Действительно доставили, только антресоль. Смотрю на небольшую упаковку спрашиваю:
-А где шкаф?
-А это шкаф должен быть? Ухмыляются, говорят ну тогда надо возвращать.
-Ну так забирайте.
-Нет, не можем, это делается через возврат в приложении
Захожу в приложение, там уже стоит «получен», хотя я никаких бумаг не подписывал, кодов не подтверждал. Курьеры сваливают. Нажимаю на возврат, а там "товар нельзя вернуть" и неактивная иконка. Пытаюсь пробиться через ботов до поддержки. В итоге на следующее утро мне активируют возврат. Продавец понятно в возврате отказывает. Поддержка еще сутки мурыжит с доп. фотками и в результате следствия видимо выходят сами на себя. Согласуют возврат через курьера на 30 апреля, хотя я сам могу довезти до ПВЗ, но такой способ тупо не предусмотрен для «крупногабаритных» вещей. Что удивляет в этой структуре, нет даже никаких попыток найти и доставить оставшуюся часть заказа. Это видимо просто не предусмотрено в системе. В итоге 30 курьер не приезжает. Та дам. Захожу в чат поддержки: как продлить заявку на возврат? Отправляют в справку - отменить заявку и создать заново. Отменяю и конечно же "товар нельзя вернуть"! Через сутки снова включают кнопку, теперь возврат уже на 7 мая и снова спор с продавцом. Второй месяц и без денег, и без шкафа. Короче никому не советую покупать товары, у которых указано, что возврату не подлежат, хапните сервиса.
Конкурс мемов объявляется открытым!
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689