Заказ в Дикси через Т-банк.Жесть
Увидел предложение от Т-банка в приложении оного о том, что (только сегодня) можно сделать заказ в приложении дикси и получить кэш в 21%.
Заказал в 13.00 1 марта.Заказ начал висеть в "сборке".Магазин изначально выбрал доступный к самовывозу на дыбенко,25(специально несколько раз перепроверил).Думал заехать в 22.00 после работы и забрать.Потом ближе к 17.00 заходя в приложение мой магазин меняется на статус "без самовывоза".Пытаюсь достучатся до поддержки,мне отвечают что все норм.Забирайте там где заказали.Но приложение при входе в заказ постоянно напоминает что с данного магазина самовывоза нет.Ладно думаю.В 19.00 статус меняется на "собрано" и на почту прилетает чек не на 2550р на которые заказал товаров,а на 1900р.Мне естественно никто не перезвонил об отмене части заказа.Да и по условиям акции кешбека нужно было потратить от 2500р.Мне это не понравилось,но куда деваться.Кушать то хочется после работы.Прихожу усталый в 22.00 за своим заказом и мне админ начинает,срываясь на крик отвечать что их магазин не делает заказы уже полгода.Показываю адрес в приложении,чек с почты. Сказал "напишу в прокуратуру" и последовал ответ что "пишите куда хотите".Служба поддержки в чате резко обрывает все контакты в чате хотя было 22.00,а поддержка работает с 7 до 23.На следующий день только к 11 часам удалось выяснить через письмо не в чат,а на почту что мой заказ собрали на антонова-овсеенко несмотря на то что в приложении было указано дыбенко.Этот магазин в 3 км от моего дома.Подал заявку на возврат средств.Жду третий день,денег нет, хотя чек о возврате пришел еще 2 марта.В общем если не хотите подвергать себя таким мытарствам обходите доставку или сборку дикси стороной.
