Закрытие кредитки, альфа vs т-банк
Переехали, набрали кредитов, начинаем помаленьку закрывать, закрыли карту супруги в альфе, подали заявку (написали в чат, позвонили из банка, предложили различные плюшки, отсрочка платежа, уменьшение кредитного лимита и прочие "вкусности") в итоге через пару дней проверили, счет закрыт.
Т-Банк - он такой один. Хотя раньше было ощущение, что это плюс минус одна история с альфой.
Собственно 25 февраля, погасили задолженность по кредитке, и было принято решение закрыть кредитку, чтобы не манила.
Диалог с ИИ помощником, 25.02.2025
Причем дата которую запомнил, была 03.03.2025, есть два варианта, либо так запомнил (фантомный срок закрытия) либо, т-банк, меняет обещания, в свою пользу. Супруга тоже помнила озвученную ранее дату как 3 марта, сего года.
Сегодня 04.03.2025 не поступило обещанного звонка по поводу закрытия карты, ну ок. Пишу в чат повторно.
Ну не успели ребята, с кем не бывает, замотались видимо.
Дальше, "ну и чтобы 2 раза не ходить":
Понимаю что предупреждения не очень грозные, но просто не охота снова ждать. рерутационные = репутационные.
Оператор уверила, что в рамках чата, ну никак не получиться что-то сделать, хотя зуб не давала.
и...
Это в шторку пришло раньше чем следующее сообщение оператора.
Ну хоть что-то с "новой" датой.
А теперь Т-Банк, он такой один. Онлайн банку, нужен месяц... нет не так МЕСЯЦ чтобы закрыть счет. Серьёзно? Тинькофф может вам уже выгнать тех кто организует сервис и нанять студентов способных докрутить ваши бизнес процессы? Или честно признаться "мы ждём, что вы передумаете". Ведь кнопочка "Не закрывать счет" осталась активной, даже счет не скрылся. Ай-яй-яй, фу такими быть.
