Покупали дачу, год 2010-2011. Нашли заинтересовавшее объявление. Позвонили. Оказалось - риэлтер, сам на эту дачу поехать в выходные не может, договорился с хозяевами, дал нам адрес. Согласовали время. Потом он перезвонил, оказалось, он не с теми хозяевами договорился, передоговорился заново, чуть другое время.
Приезжаем, идем по улице - нет такого дома, что на фото! На всякий случай прошлись по соседней улице - нету. Ладно, подходим к дому, номер которого дал риэлтор. Стучимся, заходим - там дедушка сидит, ждет нас, чтобы мы его старенький дом купили. Специально из города ехал.
Звоним риэлтору - WTF? Он - "ой, извините, я номера объявлений спутал, вам в другой конец садоводства! Ничего страшного, это полчаса пешком!"
Ну да, а дедушку жалко, которому самому тяжело продавать, и поэтому он нанял риэлтора...
Ладно, пока идем по новому адресу, звонит риэлтор и "я хозяйке дозвонился, но она сейчас не на месте, куда-то уехала, показать не сможет, а я к вам уже не поеду - не будете же вы меня три часа ждать!"
Вот чертяка! Ну ладно, раз уж мы тут, идем смотреть дом хоть снаружи. Пришли, смотрим. Дикая часть садоводства, лес по границе участка, и какая-то женщина там грибы собирает. Потом подходит к нам, мол "потеряли чего?" Оказалось - хозяйка дома, приехала за грибами. Поболтали, она позвонила мужу, он приехал с ключами, показали дом. Поговорили о цене - оказалось, у риэлтора на 100 тыщ дороже. Договорились напрямую взаимодействовать.
После таких подстав от риэлтора никаких угрызений совести не было, и его работу я сильно-то не заметил :)
Был еще опыт с риэлтером, которая договор с ошибками составляла, а деньги за свои услуги брала и с продавца, и с покупателя.
И был опыт взаимодействия с классной женщиной, которая все вычитывала, все юридические нюансы, и вообще за простые сделки практически не бралась - не интересно, ей нравилось в сложных ситуациях разбираться. И в ее объявлениях если указано "7 минут до озера, 17 минут до остановки" - это все реальные цифры, она действительно сама ходит и измеряет! Но и ценник за ее услуги...
А, еще был риэлтор, в то же время, когда ту дачу искали. Приехали посмотреть пару домов. Он на своей машине с нами ездил, показывал. Когда эти дома отвергли, он "сейчас еще посмотрим, что в этом районе есть". Туда свозил, сюда. Где-то были хозяева, где-то нет. Подходящего не было, тогда он "ладно, знаю, что вам надо. Поехали!" и за 50 км погнали еще один дом смотреть. Над которым, действительно, задумались.
И хоть такой вариант мне не очень нравится - когда нет возможности посмотреть фото, почитать описание, подумать спокойно и потом ехать смотреть, а когда тебе без предварительного просмотра показывают уже вживую - но риэлтор реально старается, и отрабатывает свои деньги. Никаких "лень туда ехать".