Никогда не думал, что приду с этим сюда, ну а куда еще, если поддержка уже "поддержала".
Очень простая акция. Сделай покупку на 3000 в приложении Впрока, оплати, получи покупку - получи и кэшбэк 40%. Всё просто? Но нет...Сделал покупку. Подождал... Получил... Зачислили 1% кэша за "общие" покупки. Здорово. Но не то. Написал в поддержку:
Очень странный ответ про то, "в каком магазине купил" (хотя акция на онлайн покупку и это написано в заголовке). Далее перевели на "коллегу" который просто отфутболил с кэшом за "Перекрёсток" и сказал, внимание, платить нужно было через Перекрёсток.
Далее написал еще раз.
Ой, извините, ой коллега действительно ошибся, давайте оформим еще раз!
И... Тоже самое, на этот раз ДАЖЕ БЕЗ ПРИЧИНЫ.
Ссылаются на 3 условия выполнения в баннере, окей, смотрим что требуется и что мы сделали:
1) Купить что-то на сумму 3к. Смотрим чек - 3к есть. На сайте или приложении "Vprok.ru Перекрёсток". В самом чеке ЯСНО И ЧЕТКО написано что операция была в vprok, место расчётов: "Vprok.ru" НЕ перекресток. VPROK.
2) Оплатить картой Т-Банка, ну тут очевидно что ДА, если засчитали 1%
3) Получить ничего и нихрена, потому что:
Т-Банк, он такой один (c)
Есть еще 1 баннер 40% на Ленту, если не ошибаюсь, но страшно. Очень страшно. Вдруг окажется, что нужно не в Ленте, а в Магните или вообще с карты Сбера платить...
Внимание!!! Обновление!!!
Я сразу не подумал, а сейчас сел и спокойно подумал и написал в сам Vprok операторам, где они подтвердили, что покупка сделана именно в Vprok, а не Перекрёсток.
UPD:
Всем спасибо за поддержку, отзывчивость и советы :)
Итог:
Кэш дадут только через месяц, в день выписки, пока всё так же не отображается, но 24 часа и не прошло... Не думаю, что что-то поменяется или не зачислят кэш. Это уже совсем будет "не айс".
Вот вроде "победа" и справедливость восторжествовала, но осадочек остался... Неужели, чтобы добиться того, что положено по акции - нужно действительно писать в соц. сети, призывать общество для поддержки и количества, выносить сор из избы и т.д.? Неужели двух обращений в тех. поддержку было недостаточно?.. И это от одного из топ банков... Сомнительно, но окэй (c)
p.s.
Рулетку с 40% Ленты пробовать или нет, я пока не знаю. Кто-то скажет: "идиот, опять на грабли наступает", но, "кто не рискует - тот не проигрывает!" Ой то есть, кто не рискует - тот не пьет шампанское! Если что - готовьтесь к новой, захватывающей истории ;)