0 просмотренных постов скрыто
Неустойка при возврате товара
Добрый день всем. Вернул телевизор на маркеплейс 21.12.2025. до настоящего времени деньги не поступили. Поддержка Яндекс Маркета пишет чушь. Может найдутся добрые люди , которые подскажут решения с которых я мог бы списать исковое?
Есть ли возможность вернуть товар?
Добрый день. Получил от своей девушки в подарок на НГ регистратор в авто. В инструкции написано что он FHD. Но какое же было удивление когда мы увидели картинку
По отзывам было норм и у части пользователей действительно изображение нормальное. Ощущение что вперемешку контрафакт и нормальное продаётся.
Проблема в том, что регистратор был куплен заранее и был подарен в новый год. Прошло более 2х недель. Написали продавцу, скинули фото. И продавец отказал. Продолжили спор с привлечением администрации @Wildberries, но они спор отклонили. Есть ещё какие-то варианты вернуть товар? Вб предлагает обратиться в экспертизу и тд, но у меня вообще нет времени на это.
Показать полностью
2
Бесплатная аренда. Официально. Через маркетплейс
Люди заказывают ёлки, гирлянды, игрушки. Всем все срочно и к празднику успеть.
Приезжает, наряжается, стоит пару недель, создаёт атмосферу.
Праздники проходят и начинается обратное движение.
Ёлку несут назад и не только ёлку, игрушки тоже.
Коробки уже не те, но это, конечно, «не принципиально».
Формально всё по правилам. Возврат разрешён и по факту товаром уже пользовались.
Маркетплейсам всё равно.
Они зарабатывают на доставке туда и обратно.
А вот продавцу возвращается вещь, которую уже не продашь как новую.
И вроде плохих тут нет, но кто-то всегда в выигрыше..
Просто система так устроена, что пользоваться можно, а отвечать не обязательно.
Интересно другое.
Это нормально?
Или мы просто привыкли, что за любой праздник кто-то платит, но не мы?
Хочется услышать мнения
Показать полностью
Байки от дяди Вовы - усеруха
Приходит чувла - возврат желает. Брюки. Белые. Причём (предположил), брала на другом ПВЗ, ибо её физиономия мне совершенно неизвестна. Причина возврата - "не подошло". Вымаю товар из пакета.. . Сзади нормального такого радиуса пятно цвета места работы героя Джонни Деппа. В возврате отказать! Клиенту было разъяснено, что для корректного оформления возврата необходимо приложить фото пикантной подробности.
Потом выяснил, что наша точка была третьей. Как она возврат снова умудрялась оформить?
Яндекс маркет и возврат телевизора
Всех, кто будет читать приветствую.
Хочу поделиться реальным опытом оформления возврата в яндекс маркете, с обязательной пометкой, что и продавцом телевизора является яндекс маркет, а не другая компания, которая зачастую продает свою продукцию через маркетплейс.
Покупал телевизор Samsung, привезли в назначенный срок, в этом плане без вопросов наверное кроме того, что интервал доставки не дают выбрать, даже за доплату - с 10 до 23 очень неудобно, но не суть.
Решил заказать в яндекс маркете, хотя он еще продавался в озоне и вб.
Так вот когда я собирался его включить, то обнаружил явный брак сборки - отверстие для провода питания было утоплено в корпус, из-за чего вставить провод и включить ТВ для проверки не было возможным.
Предположу, что многие посчитают правильным применить силу и надавить на корпус, чтобы отверстие стало более открытым. Но! Телевизоры с их чувствительными матрицами на мой взгляд не та техника, где стоит так делать, поэтому конечно же не стал заниматься самодеятельностью и оформил возврат 28.12.
Доступный слот для вызова курьера был на 30.12, сказано было запаковать в коробку, но не закрывать её. В назначенный день курьер приехал и забрал коробку, предварительно запечатав.
На данный момент 07.01 , и товар как висит в статусе "В пути", так и продолжает висеть. Поддержка на все вопросы отвечает отписками, не буду цитировать, вот можете посмотреть.
Возможно проблема в сезоне, сейчас новогодние праздники все-таки. Если бы не многочисленные отзывы в интернете о той же самой проблеме в самые разные сезоны, то я бы повременил до середины января с тем, чтобы писать данный отзыв. Но увидев их решил тоже написать, так как некоторые ждут даже месяц, если бездействуют.
В общем все праздники провел без телевизора в роли ждуна. Теперь жалею, надо было брать в озоне как обычно - в яндекс маркете взял , потому что понравилась возможность оформить страховку от яндекс заботы за 850р на 2 месяца на замену на новый в случае случайного повреждения. Уже сомневаюсь, что этот сервис того стоил, а еще сомневаюсь , что он реально работает.
Показать полностью
4
Как мне 3d-принтер бесплатно достался
В сентябре прошлого года, приехав с отраслевого чемпионата профессионального мастерства, я решил купить 3d-принтер. Современный. У меня есть маленький фотополимерник от Elegoo, но он больше про красоту, чем про практичность, редко используется, да и размеры моделей там с два спичечных коробка.
Почитал статейки, прикинул бюджет, выбрал по рейтингу (5 звезд при почти тысяче покупок) на ВБ принтер Creality K1C. Заказал, дождался 2 недели.
На ПВЗ осмотрел коробку, вскрыл сверху, внутри все выглядело как нулёвая заводская упаковка. Вытаскивать не стал, а оказалось, зря.. а, может, и не зря) Дотащил коробку до дома, благо ПВЗ рядом.
Дома, полностью распаковав, офигел. Принтер убитый в ноль, потом по карте памяти посмотрел, он видно, что трудился на печатной ферме - там сотни моделек всяких дракончиков, кошечек, и прочих шарнирных китайских поделий, коими завалены как маркетплейсы, так и автоматы в "Магните" и "Пятерочке", где в среднем около 100 рублей просят за игрушку.
А еще, принтер не включался. "Похоже, его использовали в качестве донора, постепенно снимая с него рабочие детали и заменяя их неисправными" - невеселые мысли в моей голове.
Подал заявку на возврат, приложил фотографии и видео. Три дня продавец молчал, я уж было подумал, что кидок, но почти тысячи отзывов, многие с фото и видео.. На четвертый день:
Возврат одобрен, а принтер (вернее то, что от него осталось) остается мне.
Разобрал нижнюю часть, где расположены мозги и силовые элементы, вооружившись тестером пробежался по основным элементам. Методом тыка (я не особо силен в электротехнике, и, тем более, электронике) понял, что неисправен блок питания.
Нашел на Али аналог за 2,5 тысячи рублей, заказал, дождался. Параллельно, разобрал хотенд, увидел полностью прогоревшее сопло и почти лысые шестерни экструдера. Пришлось заказать и их, сразу взял закаленные шестерни, т.к. планировал печатать карбоном. Благо, эти расходники-запчасти нашлись уже в РФ на маркетплейсах.
Где-то через 2,5 недели все было у меня. Поменял БП, воткнул новый хотенд, по гайду с ютуба сменил шестерни экструдера. И вот момент истины - может там мат. плата мертвая или экран или еще что?
Принтер завелся, подключился к вайфаю, обновился и стал печатать. Правда, пришлось в срочном порядке заказывать еще новую печатную пластину, ибо та, что была в комплекте, не подходила для карбона.
Тестовый кораблик и кубики вышли вполне приличными.
Итого: новый БП - 2500 руб., хотенд - 1800 руб., набор шестерней - 1000 руб., новая пластина - 1200 руб.
Плюс по мелочи расходники - пластик разный, клей, смазка и иглы - в районе 5000 руб.
Итого: 11 500 руб. - и можно вновь окунаться в мир современной печати.
п.с.: морали нет. просто поделился..
виновник поста в новогоднем антураже
Показать полностью
2