А теперь зацените, что нашёл в одной из них:
Я частенько в фастфуд ресторанах нахожу волос в еде и меня это особо не удивляет хоть и не приятно, но чтоб пучок волос это «что то с чем то», сразу представил ту бабушку которая работает в этом магазине и как этот пучок упал с её лысеющей головы и попал мне прямо в булку =)
История давняя, но не могу забыть те ощущения когда я почувствовал этот пучок в своём рту ))
Но может быть я бы вообще ничего не писал тут, если бы не одна противная и убийственная деталь, я вообще обычно не злюсь на людей даже если нахожу чето подобное, по этому я просто написал в пятерочку обращение, прикрепил фото(то что выше) с целью того, чтобы подобного больше не происходило
Время моего обращений 15:09, время закрытия обращения 15:35, то есть за буквально 26 минут пятёрочка успела:
обработать мой запрос оператором, передать в соответствующий магазин обращение, провести повторный инструктаж выпечки продукции, провести повторный инструктаж по сан нормам, достоверно убедиться, что все они выполняют свою работу максимально стерильно, взять на чуткий контроль эту ситуацию и отчитаться обо всех действиях руководству в пятёрочке или этому же оператору.
Однако. Как волосы, то попали? А готовили ли они по сан нормам в тот день, когда в булочке появился огромный пучок волос? Может волосы попали потому что эти инструктажи и проверки длятся по пять минут судя по таймингам и не смотря на то что было взято под «особый» контроль отчёта по этому случаю абсолютно никакого нет даже спустя столько времени? Ничего так и не узнал, наверно(в "лучшем" случае) какому то пекарю просто прилетело по шапке обычным выговором и на этом всё.
Деньги за булочку возвращать не стал, не дорого стоит, но очень рассчитывал на хороший ответ от пятёрочки, ведь мне намного важнее заинтересованность в том, чтобы исправить проблему, но как по мне, они лишь подтвердили свой статус «помоещников» с давних времён, когда в магазине продавали один тухляк для бабушек(периодически натыкаюсь, но его и правда стало намного меньше).
Если у кого то есть тоже интересные случаи связанные с этим забавным магазином, то делитесь в коммах )