Очередь в поликлинике *просто существует*
Тем временем феечки в регистратуре
Небось думает еще, что прогресс корявый и все в мире становится неудобным....
Тем временем феечки в регистратуре
Небось думает еще, что прогресс корявый и все в мире становится неудобным....
У меня девушка так на приём к врачу записалась за несколько дней на конкретное время . Приходит а ей говорят что врач на обучение куда то уехал, записывайтесь заново через неделю, ждать живую очередь к другому врачу не вариант так как работу работать надо. Я позвонил в эту поликлинику напрямую к главврачу и без здрасьте-досвидания спросил за какое время ваши сотрудники узнают о своём обучении? Не день в день же это получилось. Почему жена сейчас сидит и не может на приём попасть. Видимо там подумали что звонят откуда от вышестоящего и начинают вставлять пистоны. Моментально предложили решение, что главврач лично примет на приём и ждать больше не надо и записываться тоже, просто досадное недоразумение. Вывод я сделал такой, пока сверху по шапке не прилетит у нас никто не почешется чтоб предложить какое то решение. Ведь по факту чуть больше участия и вопросы то решаемые в большинстве.
Оооо!! Как я вас понимаю!
Сдавала анализы перед операцией - удаление опухоли, нужно было сделать рентген.
Записалась заранее. Отпросилась с работы.
Приезжаю, а рентген сломан.
«А вас что не предупредили?» - говорит мне доктор.
«Нет» - говорю я и продолжаю, «а что теперь делать? На операцию через день ложится».
Доктор пожал плечами и пожелал всего доброго.
Посидела я в коридоре минут 15, обзвонила все что было можно, на рентген сегодня не попасть и завтра, даже платно, тоже не попасть.
Попрощалась мысленно с операцией, подумала умру молодой!
Итак меня это бесануло, зашла на сайт поликлиники, нашла какой-то номер горячей линии. Позвонила и на повышенных тонах высказала что о них думаю.
Поликлиника, филиал «ржд-медицина».
На следующее утро звонок.
Номер не знаком.
«Доброе утро! Blablamalina? Вас беспокоит главный врач поликлиники ( а может завотделения? Уже не помню), удобно ли вам сегодня приехать в хирургический корпус нашей больницы, чтобы сделать рентген?»
Сказать что я была в приятном шоке, это ничего не сказать. Даже время рентгена сама смогла назначить))
Приехала на процедуру. Супер вежливые врачи, результаты отдали быстро, очень сочувствовали сложившейся ситуации.
Через день звонили ещё раз, узнавали все ли сделали и нет ли больше замечаний.
Мне понадобилось, казалось бы, пройти элементарный квест - собрать анализы перед госпитализацией для операции.
Представляется как? Выделил себе один день или даже утро, записался везде заранее и отправился сдавать все. Главное, чтобы анализы на момент госпитализации были не старше 7 дней. Вот тут-то и начинается пздц.
Прихожу к терапевту за направлениями и узнаю, что биохимия у нас готовится ОТ 7-10 дней. На мой вопрос,а что же делать, ведь в больнице развернут - сдавайте платно. Почему так долго делают? Так реактивы только в 1 больнице, всю кровушку везут туда, там проверяют и потом отправляют результаты в поликлинику. А, ну и дня сдачи только три (пн, вт, чт); я у терапевта на приеме ровно за 8 дней до больницы, в четверг.
Я говорю: "Так давайте вы мне напишите направление, я своими ножками туда приеду сдам и сама заберу?". Направление мне написать не могут, но мысль интересная, могу подойти спросить к заведующей лаборатории. Только ее сейчас нет, вот в понедельник, как сдавать все приду - и спрошу.
Логику я уловила плохо.
Заглянула с тем же вопросом к заведующей, она - а что я? ничего немогу незнаю, сдавайте платно. Если что, платно я отдала в прошлый раз ~ 80$ с ПЦР за все.
Ради интереса поднялась к заведующей лаборатории - и не зря.
Лаборант рассказала мне ещё вещь, о которой до нее никто не предупредил: на резус-фактор и свертываемость в поликлинике, оказывается, кровь не берут. Надо самостоятельно ехать в больницу. Почему не берут, если все равно все туда отправляют? Не известно. Что было бы, узнай я об этом только в понедельник? Было бы весело.
В итоге: (ЧТ) получаю направление и информацию; (ПТ) еду в больницу, сдаю кровь на один анализ, ПЛАТНО сдаю биохимию; (ПН) сдаю кровь на др анализы утром, во второй половине дня планирую сдать флюру.
Приезжаю в свою любимую поликлинику, заранее прочитав информацию на сайте о том, что сделать рентген можно по предзаписи в 300 каб или сразу с паспортом в передвижном на улице. Ну ок. Ага.
Стационарный в поликлинике сломан, передвижной отменили. На мой вопрос, а куда отправляют делать снимки? Ответ: никуда. Еб!тесь как хотите. Завтра еду делать платно.
Бесплатная медицина [на получение справки]
• дней затрачено:
ожидание -> 2; реальность -> 5;
• денег потрачено:
ожидание -> 0; реальность -> 15$ (пока);
• возможность получить необходимое без денег:
ожидание -> у всех граждан; реальность -> нет.
Мне повезло ещё, что я не работаю и у меня есть немного денег. Что делать другим?
А знаете кто больше всего получает? Экономический отдел, который распределяет бабло. Я конкретно про поликлиники, про больницы не знаю. Им пох, кто и как приносит деньги в бюджет медучреждения. Главное себе премии выписать.
Врач-невролог из Якутии провела медосмотр сразу у 20 пациентов
Врач-невролог из ГКБ № 3 в Якутске Марианна Исакова решила пригласить на приём сразу 20 пациентов. Необычный осмотр засняли на видео, ролик уже увидели в местном Минздраве. По данным Sakha Life, в министерстве пообещали "взять способ на вооружение" и провести проверку.
Нескольких пациентов, которые столпились у Исаковой в кабинете, медик попросила вытянуть руки в стороны, а затем вперёд и перешла к упражнению "дотянитесь пальцем до носа".
После того как видео с уникальным медосмотром разошлось по соцсетям, Якутская городская больница также сообщила о проведении служебного расследования. По результатам будут приняты соответствующие меры.
В пятницу заболел. Кашель, сопли, температура. Все как положено. Ну, думаю, как всегда: в выходные отлежусь, попью терафлюшки да чаю с лимоном и в понедельник огурцом на работу. Ан нет. В этот раз скосило основательно и пришлось брать больничный.
В понедельник утром погуглил куда идтить с этой проблемой, нашел паспорт с полисом, намотал сопли на кулак и попер сдаваться. Захожу в поликлинику - прямо перед носом окошечко "Информация". Далее диалог:
- Здравствуйте, мне бы больничный открыть.
- Вам к терапевту.
- В какой кабинет?
- А я откуда знаю. Кто у вас участковый терапевт, к тому и идите.
Пошел побродить по помещению. Может написано где то что то полезное. А там кабинетов штук двадцать. Из них больше половины с табличками "Терапевт". И везде или закрыто или идет прием - особо не поспрашиваешь. В итоге нашел еще какое то окошко без названия:
- Здравствуйте, мне бы больничный открыть.- Адрес.
- Такой то.
- Это не к нам, это вот туда то (всего лишь 30 минут пешком, транспорта меж этими двумя точками не ходит).
- Спасибо.
Делать нечего, иду куда послали, прихожу и ощущение что в другую реальность попал: как зашел, сразу перед носом регистратура.
- Здравствуйте, мне бы больничный открыть.
- На что жалуетесь?
- Простуда.
- Выходите и по красным стрелкам в фильтр-бокс.
Вышел, по красным стрелкам обошел здание. Там крупные таблички с описанием что и как. Зашел. просторный кабинет, сидит девушка за компьютером. Спросили ФИО, уточнили на какие цифры заканчивается мобильный. Оказалось что все данные есть в базе. Дальше короткий допрос по симптомам, послушали, взяли мазок, открыли больничный, выписали таблеток, записали на флюорографию и сразу к терапевту на пятницу. На все про все пять минут. Красота.
И вот вопрос: как так получается, что две соседние поликлиники так по разному устроены? В одной коротко, но понятно все объяснили и куда нужно отправили, во второй все, как и много лет назад, уверены что ты с рождения должен обладать знаниями куда идти, кого найти и что делать.
P.S. Как вишенка на торте: на флюорографию нужно идти к 8:30. Или 30 минут пешком или 10 минут на транспорте и... 20 минут пешком. Прекрасно. На работу человек идти не может, потому что болеет, а с утра пораньше полчаса туда, полчаса обратно - это завсегда пожалуйста.
P.P.S. Как ни странно, в целом остался доволен.
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Поведать хочу. О посещении лора в нашей поликлинике. Медкомиссия и всё такое. Лор, молодая девчонка. И хмурая медсестра. На что-нибудь жалуетесь? Да, вроде... вот только в ухе звенит. Это вам к невропатлогу. В уши-нос глянула, в горло тоже, лопаточкой на язык... Всё у вас хорошо, говорит. А слух проверять не будете? А зачем, говоит, для этого другой спец есть... Ну ладно, бланк заполнила, выхожу. Читаю. Татата... о.. "Миндалины розовые, гладкие". Интересненько. Возвращаюсь в кабинет. Доктор, как же так, говорю. Вот тут про миндалины... Так ведь нет их у меня, ещё в школьные годы удалили... Так бланк, говорит, такой... А медсестра недовольно бубнит - какая вам разница?... Я, может чего не догоняю, но заставил их заключение переделать. А то в следующий раз чего ещё вырастер, бесплатно же...
...А если что серьёзное прихватит? Господи, спаси и сохрани...