Альфа-Банк + Т-Банк

Здравствуйте уважаемые пользователи Пикабу и гости данного ресурса.

Меня зовут Виталий, сегодня произошла неприятная ситуация (23.12.2024 01:03:43), Москва, хотел снять со своей дебетовой карты Т-банка (ранее Тинькофф) наличные в размере 140000₽, ввел необходимую сумму, но показали отказ «Не хватило денег с учетом комиссии» (может лимит закончился или еще что, это неважно), рядом был банкомат Альфа-банка, решил перевести со своего счета Т-банк на свой счет Альфа-банк (процедура обычная, не вызывающая сложности), являюсь пользователем iPhone/iOS (официально доступных приложений нет), поэтому пользуюсь версией онлайн-банкинга через Safari. При вводе своего телефона в соответствующее поле перевода - не успел даже заполнить полностью свой телефон и сразу как бы обновилась страница и показался статус «Перевод выполнен, получатель Дмитрий А. в Альфа-банк», в общем произошел непонятный баг/сбой, т.к. на экране даже не появился предварительный запрос (когда показывается сумма, банк и получатель - согласие отправить или нет). Сумма немаленькая, сразу смотрю получателя, каким образом и что получилось, оказывается онлайн-банкинг случайным образом выбрал одного из контактов на телефоне), у меня данный человек записан «iMac Митино Дмитрий», не помню на данный момент человека, но исходя из названия контакта понимаю, что я или продал ему iMac или он предлагал его к продаже (значит точно на Авито, другими площадками не пользуюсь). Сперва написал Дмитрию в iMessage и параллельно позвонил, объясняю ситуацию, что произошла ошибка, перевел 140000₽, как можем решить ситуацию, он выслушал и сказал, что ничего не понимает и вообще каким образом к нему попал данный перевод, стал ему рассказывать, что он записан у меня в контактах (по поводу iMac), но далее не стал меня слушать и сказал, что заканчивай с разводом, бросил трубку и добавил меня в черный список. Обращался в поддержку Т-банка и Альфа-банка, в обоих случаях сказали, что ничем помочь не могут, обращайтесь к получателю перевода.

Учитывая, что Дмитрий меня заблокировал, создаю данную тему на Пикабу и с другого телефона ему отправлю ссылку на тему, обращаюсь: Дмитрий, не являюсь мошенником, Вам отправлен перевод в размере 140000₽, прошу отменить данный перевод, готов приехать по удобному Вам адресу, чтобы зайти в отделение Альфа-банка и Вы бы подтвердили отказ от перевода. Также прошу вспомнить, Вы у меня записаны «iMac Митино Дмитрий», значит 100% Вы покупали у меня iMac или предлагали к покупке на Авито, это могло быть год, два и три назад (контакты как правило не очищаю и сохраняются годами разных людей).
Надеюсь, что Вы порядочный человек, разблокируете меня и вернетесь к обсуждению ситуации.
P.S. Для всех остальных, вот такие случаются ситуации, к сожалению банковская система сразу отстраняется и оставляет разбирательство на клиента.
P.P.S. Во вложении история операций Т-банка (что сперва хотел снять наличные и выдали отказ, потом данный перевод), и как записан контакт у меня на телефоне и непосредственно обращение к Дмитрию через iMessage.

UPD 23.12.2024 13:00: Спасибо Дмитрию, он на связи и вспомнил меня, ведем диалог и решаем ситуацию. На все комментарии в теме не могу отвечать (пропал, явно мошенник и прочее оставлю без внимания). С утра бегал по банкам, консультацию, оба банка (Т-банк и Альфа-банк) отгородились от ситуации как с моей стороны, так и со стороны Дмитрия (решайте сами).

UPD 23.12.2024 15:00: Все решили, Дмитрий сделал обратный перевод, вопрос закрыт. Разумеется, Дмитрию большая человеческая благодарность, что потратил свое время на решение моей проблемы (со своей стороны компенсировал его временные затраты), как говорится - добро на добро.

UP: банк ответил В игру может играть любой клиент от 14 лет и старше, но мы не позиционируем ее как исключительно детскую. У нас можно открыть брокерский счет несовершеннолетним с 14 лет (#comment_331572870).

Помните тапалку разводню от Альфа-Банка? Разработчики Альфа-Банка занимаются мошенничеством Так вот в Альфе все очень даже безобидно оказывается было. Это вам не Г-Банк! Г-Банк пошел намного дальше и взялся за ваших детишек!

Для тех кто не в теме, это детская игрушка от Г-Банка. Пародия на тапалку хомяка. За игру банк обещает денежные призы. Но в Г-Банке задания далеко не детские. На заставке из ленты Т-Банка на сайте банка задание требуют ребенка открыть брокерский счет.

Думаете остальные задания безобидные? Ага щас. Только не в Г-Банке. Недавно одна мамаша жаловалась на пикабу после того как ее ребенку в призополии навязали взять деньги из кубышки «Кубышка» в Т- банке выдали деньги несовершеннолетнему Для тех кто не в теме - кубышка это микрозайм аля "до зарплаты" на неделю до 6 тыс рублей. После моего наезда на банк в Ответ на пост «"Кубышка" в Т- банке выдали деньги несовершеннолетнему» и комментариях о недееспособности банка и умышленном навязывании кредитов малолеткам банк заткнул мне рот за мат в комментах под его ответами.

Г-Банк воспользовался формальными правилами Пикабу и счел мат оскорблением в пользу СММщика. Почему пикабу идет на поводу у банка и согласился с банком? Не знаю мне кажется у них финансовый симбиоз. Пикабу для донатов использует платформу CloudTips. Она от Т-Банка.

К счастью поддержка Пикабу в отличии от поддержки Г-Банка клиентоориентированная. В Г-Банке когда блокируют вам никогда причину блока не назовут. А вот Пикабу сразу все рассказал и сдал Г-Банк со всеми потрохами. Не знаю можно эту инфу приводить или нет и снесут ли пост, но все таки рискну и выложу.

К пикабу у меня претензий нет. Они наоборот молодцы. У меня действительно сильно подгорает когда банк как педофил домогается до детей. Заблокировали заслуженно. И в отличии от банка пояснили и причину блокировки и даже предложили при необходимости привести все комментарии. Команда пикабу - вам огромный респект!

Я сделал выводы - хамить в ответ на комментарии @T.Bank нельзя, никого тинькоботом называть нельзя - это оскорбление. Все имейте в виду, слово "тинек", оно же "т-банк" по мнению "т-банка" оскорбительное оказывается. Лайфхак - "г-банк" пристойное слово.

А при блокировки от Г-Банка, банк хотя бы раз говорил причину или конкретный сомнительный перевод. Нет. Сразу запрос кучи документов на все операции. А как итог - отказываем вам в дистанционном обслуживании потому что можем.

Так вот вернемся к новой "детской" игрушке с недетскими заданиями от которой у меня очень сильно горит и мне очень сложно об этом без грубостей. Но я постараюсь себя сдерживать. Так что если есть что возразить лучше не провоцируйте в комментах.

Задание взять деньги в долг из "кубышки" на этот раз может показаться мелкой шалостью. Кубышка это максимум 6 килорублей. Не смертельно.

По условиям игры нужно накупать различные ценные бумаги. Чего от этого банку? Комиссия за сделки. Даже если сделка неубыточная, хотя банк навязывает в игре только убыточные бумаги, банк свое получит. Но банку мало комиссии. Он разденет вашего ребенка до трусов. И на этом не остановится.

Уж если у взрослого одного тут кукуха поехала и он матанализ по виртуальным фантикам провел в Тапалка от желтового банка [Мат. шпаргалка]

Что же будет в голове у ребенка тогда? Подобные игры нацелены завлечь ребенка и высосать из него все реальные деньги.

А теперь самое интересное. Покупая ценные бумаги ребенок потеряет не только потраченные деньги, но еще и должен останется. Еще 18 нет, а уже успел пропить проиграть квартиру. Это называется торговля с плечом. Оно же маржинальная торговля. И в Г-Банке тарифы на нее далеко не детские и не в процентах от суммы долга, а фиксированы в рублях.

Это расценки в день, если что!

Кто там жаловался, что кубышка это зло? Признаюсь, я! Так вот по тарифам кубышки предел комиссии был 59 рублей в день. В Т-Инвестициях комиссия 8 тыс рублей в день. Это грабеж на мой взгляд.

Вы думаете просто так ЦБ вмешался и всякие тесты инвесторам ввел (https://www.cbr.ru/press/event/?id=17298)? Помните как банки под видам вкладов обманывали пенсионеров сначала на покупку всяких НСЖ и ИСЖ, а потом и обычных акций? Так Г-Банк теперь взялся за ваших детей!

Если думаете, что ваши детишки такие умные и продвинутые и их это не коснется, не спешите радоваться. В задании взять деньги из кубышки вроде не было упоминания, что это в долг, который нужно отдать. Предполагается, что подросток знаком со всеми документами банка. Это от Г-Банка мы узнали, что кубышка это микрозайм. До Г-Банка этот термин использовался как шкатулка для накоплений

Если не знаком с Г-Банком и в голову не придет, что достать деньги из кубышки это значит взять в кредит.

На мой взгляд уже давно у Г-Банка необходимо отозвать лицензию! Во мне от всей этой херни прям щас зла не хватает! Мало того что за детей банк взялся, так еще и в долги загоняет почти с пеленок!

Наткнулся на интересную статью в телеге и решил репостнуть тут, дабы услышать ваше мнение. Имеет ли банк право на одностороннее изменение тарифов и что делать, если это произошло?Случалось ли вам начать работать с банком на одних условиях, а потом вдруг обнаружить, что банк в одностороннем порядке все поменял и условия уже другие?Например, обещали бесплатное обслуживание по карте, а потом оно «вдруг» становилось платным.Или обещали кэшбэк 5%, которые потом скатились до 1%.Или ставка по кредиту изначально была 12%, а потом поднялась до 17%.Если в этом случае высказать недовольство банку, то он, непременно, сошлётся на строчку в договоре, где будет сказано, что банк вправе на основании пункта 1 статьи 450 ГК РФ менять условия договора в одностороннем порядке.Если у вас есть любой договор с любым банком, вы можете ради интереса его открыть и почитать. Уверен, что найдёте такой пункт. Вот как, к примеру, это прописывает банк ВТБ: «В соответствии с п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации Банк имеет право вносить изменения (в том числе устанавливать новые редакции) в Правила, включая Приложение к Правилам, и Тарифы Банка».А в статье 450 ГК РФ действительно сказано, что «изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором».❗️Получается клиент сам дурак, раз подписал такой договор?❗️Нет. Это просто банки обнаглели от безнаказанности.По таким делам Верховный суд занял четкую позицию и указал на недопустимость одностороннего изменения кредитной организацией условий договора, даже когда гражданин согласился на это, поставив свою подпись в документе (дело № 33-КГ20-6-КЗ).Дело в том, что в договоре действительно можно предусмотреть возможность его изменения, но только в том случае, если это договор между двумя предпринимателями (п. 2 ст. 310 ГК РФ). Если, хотя бы одна из сторон договора это простой гражданин, то право изменять договор может быть предоставлено только гражданину (абзац 2 и 3 пункта 10 Постановления Пленума от 22 ноября 2016 г. № 54)Из этого следует, что если клиент банка является физическим лицом и не использует счет для ведения предпринимательской деятельности, закон прямо запрещает банку (стороне, ведущей предпринимательскую деятельность) менять какие-либо условия в одностороннем порядке.Если же проанализировать взаимосвязь статей 450 и 310 ГК РФ, то можно прийти лишь к одному выводу. Статья 450 говорит, что «изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором», а статья 350 как раз и предусматривает такую невозможность для банков по отношению к своим клиентам.Если копать ещё глубже, то можно обратиться к Постановлению Конституционного Суда РФ от 23 февраля 1999 г. № 4-П, в котором было отмечено, что гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет за собой необходимость ограничить свободу договора для другой стороны (в нашем случае – для банков).– Знает ли банк о том, что он не имеет права прописывать такие условия в договоре? – Безусловно, знает. – Почему же он так делает? – Потому что уверен, что в суд пойдут единицы, а остальные будут молчать.С уважением,Юрист Евгений Шупиков