Авито головного мозга
Любишь быстро ходить? Сделай этот процесс более комфортным: новые спойлеры на твои модные кроссы. Быстро, модно, молодежно.
Любишь быстро ходить? Сделай этот процесс более комфортным: новые спойлеры на твои модные кроссы. Быстро, модно, молодежно.
@Avito.help просьба помочь разобраться в ситуации. Без рейтинга, просто нужна помощь.
Вводные данные:
1. Имеется аккаунт более 10 лет (кажется 14 уже),
2. Почта и телефон не менялись уже лет 5 минимум (почта возможно вообще не изменялась с начала существования аккаунта),
3. Много завершенных объявлений,
4. Достаточное количество только положительных отзывов,
5. Достаточное количество отправленных и полученных заказов (что требует светить паспортом в пунктах выдачи и отправки).
Вдруг сегодня без причин получаю такое при очередном входе в приложение Авито:
Новых объявлений не публиковал, подозрительной активности в переписке (другими людьми от моего имени) не видел, попыток взлома не обнаружено.
Обратился в поддержу. Тезисно: надо пройти проверку через Тиньков ID повторно (сам не помню когда проходил, вероятно давно уже); причины для проверки - п. 4 правил, а именно признаки нарушения правил или недобросовестное поведение, но не говорят что именно, правда подтвердили что действительно требуется проверка.
Ладно, соглашаюсь пройти проверку. Даю доступ к данным в Тиньков ID, данные улетают на проверку, пытаюсь войти и узнаю, что данные проверку не прошли.
Причины:
- Мои данные используются в другом аккаунте, что невозможно, т.к. у меня один аккаунт более 10 лет.
- данные не совпадают с предоставленными ранее (писал в поддержку, что менял В/У).
Итого имеем еще одну попытку подтвердить данные через Тиньков ID. Других попыток и способов нет (со слов поддержки).
Поддержка отвечает быстро, шаблонно и бессмысленно (никакой информации не могут предоставить о нарушенных правилах или отклонениях от стандартных ситуаций при прохождении проверки).
Очень странная ситуация, которая заставляет задуматься - а стоит ли дальше пользоваться этим ресурсом, если аккаунт заблокируют?!
@avito.help просьба помочь разобраться в ситуации (аккаунт mifmoroz@yandex.ru).
Месяц назад начали поступать лживые отзывы на объявления. Авито поддержка игнорирует запросы. Хоть и в правилах четко указано , что нельзя обманывать о статусе сделки. В первом случае Авито считает нормальным, что мой курс человек прошел за 2 дня. Хотя тот курс который он указывал в отзыве проходиться за 10 дней. Во втором случае , уже наученный горьким опытом и заметив что аккаунт клиента зеркально похож на первый . Где нет ни одной продажи. И создан буквально вчера. Написал что бы обязательно сообщил мне через Авито, когда будет на месте. Наивно полагая что Авито примет к сведению что человек со мной не связался. Но увы и в этот раз Авито поддержке было наплевать. Третий раз показательный. Ибо человек который оставил отзыв вообще находился в ЧС. И никаких встреч с ним не было назначено. Но все же как вы думаете ? Авито пропускает отзыв с третьего такого же подозрительного аккаунта. И "не находит доказательств".
Вот первый "клиент" обратите внимание на даты. Написания им мне в последний раз и отзывом.
Второй "клиент" хитрее
Этот быстро оставил номер телефона. Что б Авито якобо не "нашло доказательств" что его небыло. Хоть я ему и четко написал. Что б звонил по Авито и у нас контрольно пропускной режим.
Ну и финалочка.
Тут без слов.
Явно видно что заказные отзывы от конкурентов. Поскольку мною было куплено продвижение и хорошо настроена карточка на Авито и я появлялся на страницах на первом месте. Но Авито похоже не хочет наших денег. Ибо уже и не помню сколько апелляции я кидал на эти отзывы. Эффекта ноль. Клиентура упала . Заказов нет. Нет и смысла отдавать деньги Авито после такого отношения.
Подытожим. Вы можете работать до тех пор пока не перейдете кому то дорогу. А потом любой человек очень легко и с минимальными затратами уничтожит ваш бизнес. Просто потому что Авито наплевать на продавцов.
Ganzo Firebird FH13
По своему личному опыту и по опыту пользователей Пикабу я вижу, что служба поддержки Авито не решает никаких проблем, и для привлечения внимания нужно создавать тему здесь.
Суть. Авито не разрешает перепродавать складные ножи фирмы Ganzo. Блокирует объявление по причине "продажа оружия". Нож Ganzo Firebird FH11, FH12, FH13.
Вот официальный сайт Ганзо в России продает этот нож.
Вот известный легальный магазин Бруталика продаёт этот нож.
Вот известный легальный магазин Форест Хоум продает этот нож.
Давайте посмотрим какие ножи продаются на Авито:
Холодное оружие в России, самый популярный нож второй мировой войны английских коммандос Fairbairn-Sykes.
Холодное оружие в России, также обоюдоострый кинжал FOX.
И таких кинжалов в продаже на Авито просто легион. Их продавать можно.
Это сговор компании Ganzo с Авито, что бы ограничить вторичный рынок ножей и все покупали только у дилеров или странное поведение сотрудников Авито?
Была в отпуске в Пятигорске
Ну ходила везде
Но именно Того Самого Принца
Я встретила в Енотокафе
Решили тут с мужем сдать квартиру. Место действия: Санкт-Петербург, Мурино. Сначала оказывается, что нельзя выложить объявление об аренде бесплатно, стоит это удовольствие 950 рублей. Ну чтож, за самую популярную площадку надо платить, ок. Ну, составила объявление, оплатила. И тут сразу после оплаты авито вдруг решает, что мой профиль липовый и блокирует мое объявление. Разблокировка только после подтверждения. Для подтверждения надо покрутить щами на камеру. Каким-то магическим образом мои щи должны доказать авито, что эти щи не могут делать липовый профиль. Объявления авито через время активирует и через 10 минут снова блокирует- им теперь надо доказать, что с моего номера не идет спам, для этого нужно позвонить на указанный номер. После этого снова его активирует с позднего вечера до раннего утра. И снова блокирует- им кажется, что квартира на самом деле не сдается. Теперь квест посложнее.
@Avito.help, какого хрена, а? Может, мне еще на голове постоять за свои деньги, уплаченные вам?
Или авито специально блокирует моё объявление?
В любом случае выходит, объявления об аренде на авито выкладывать бессмысленно - оно всё равно их блочит и не показывает. Под ращными надуманными поводами блокирует и дает квест на повышение уровня сложности.
Жалею, что связалась с ними
Итак, длиннопост.
06.05.2024 оставил на @Avito, негативный отзыв человеку по имени Леонид, у которого арендовал авто во время отдыха. Возникла конфликтная ситуация, в результате которой мне не вернули депозит в размере 15к, суть описана в отзыве:
Далее 07.05 Леонид начал написывать мне в What’s App с угрозами, что, если я не удалю этот отзыв, он будет решать вопрос «по-другому», тоже «испортит мне репутацию». После того, как я попросил его вернуть мне депозит и перестать мне угрожать, он удалил свои голосовые с угрозами и исчез (на некоторое время), остались только мои сообщения, где я реагирую на угрозы:
Далее начали происходить «мистические совпадения».
У меня было единственное объявление о продаже светильников, которое висит наверное уже полгода. За эти полгода ни один человек не поинтересовался этим товаром. Просмотров там за все время было наверное около 10, а тут за одни сутки (в тот самый день 07.05, когда Леонид угрожал испортить мне репутацию в качестве ответной меры) мне написали 4 человека. Один из них (пользователь Ринат) поинтересовался о гарантии и под предлогом того, что не может дозвониться до меня через Авито, попросил мой номер телефона:
После этого Ринат исчез и буквально на следующий день (08.05) появляется негативный отзыв от Рината на мой аккаунт, где меня обвиняют в том, что со мной договорились о сделке по покупке светильников, перевели мне деньги, а я исчез, что, естественно, является абсолютной ложью. Обратите внимание, что отзыв издевательски похож на мой отзыв, оставленный на аккаунт Леонида:
Я трижды успешно оспорил отзыв, но на 4-й раз что-то пошло не так. Отзыв оставили с формулировкой «Вы оставили жалобу на плохой отзыв, но мы не нашли в нём нарушений». Далее я попытался оспорить отзыв в 5-й раз, однако отзыв отказались удалять с той же формулировкой.
Вы понимаете всю абсурдность ситуации? Вам может написать рандомный человек, попросить номер телефона, под предлогом того, что он не может дозвониться до вас через Авито, а на следующий день оставить отзыв, где будет утверждать, что перевёл вам почти 37к, а вы его обманули и пропали. Кажется, это должно работать иначе…
Через несколько дней (11.05) объявляется Леонид и предлагает мне, на его взгляд, выгодную сделку:
У меня на тот момент был единственный негативный отзыв от Рината, так что предмет сделки ясен.
После этого диалога Леонид, естественно, опять удаляет свои сообщения, но я успеваю их заскринить.
Спустя буквально час после неудачной «сделки» с Леонидом появляется негативный отзыв на мой аккаунт уже от Алены, которая до этого также интересовалась светильниками, но до покупки дело не дошло, все ограничилось следующей перепиской:
И оказывается, вот же совпадение, Алена также мне перевела деньги, а я опять исчез, что вы можете понять из ее отзыва:
Видимо, Леонид решил, что перед двумя негативными отзывами я уж точно не устою и пойду на «сделку»…
Эту ситуацию я уже несколько раз описывал в обращениях в ваш саппорт, номера обращений могу предоставить. Однако ваши механические собратья, наверное, слабо разбираются в нюансах проведения «сделок» между людьми))
Ваши действия, @Avito, ?) Может поручим разобраться с этой ситуацией людям, а не бездушным машинам?
P.s. Пару человек написали, про кинуть ссылки на профили, чтобы показать, что в эту игру можно играть вдвоем. Но цель данного поста не отомстить Леониду, Ринату или Алене, а добиться отмены отзывов, которые по своей сути клевета. И показать, насколько хрупким может оказаться ваш профиль, через который вы что-то продаете или оказываете услуги, при появлении подобных людей в вашей жизни)
Доброго времени суток.
Поделюсь своей историей взаимодействия с авито.
01.04.24 мной был сделан заказ с авито доставкой, оплачен через сайт авито.
Что интересно, деньги за заказ сняли, за доставку - нет, и заказ не появился в личном кабинете.
Поддержке авито предоставлены все запрошенные ими документы по операции, и вот сорок три дня, и сорок три ночи авито проверяет одну транзакцию, сделанную через их сайт.
В поддержке банка (Тинькофф) сказали что транзакция - перевод физ. лицу.
@Avito.help то есть вы сейчас вообще не паритесь, оплата через сайт сразу идет кому надо?