Действующие лица: Мегафон @MegaFon.help , мама-пенсионерка и любящий сын - т. е. Я.
Зашел я в личный кабинет моей мамы у опсоса пару месяцев назад и увидел такую картину:
Расходы в декабре: услуги 727р., абон. плата - 336р.
Расходы в январе: услуги 727р., абон. плата - 351р.
Ну со всеми же ОПСОСАМи бывает - вы же понимаете? Нужно только позвонить, сказать грозным голосом "НЕ ВЕРЮ" и деньги сразу вернуться. Заклинание сработало, деньги вернулись.
31 января +1764р.
+ подключили кучу каких-то антизапретов + Ну ок со спокойной совестью забыл про этот вопрос. Заглянул сегодня:
Расходы в феврале: услуги 315р., абон. плата - 435р.
Расходы в марте: услуги 280р., абон. плата - 450р.
ОГО, аппетиты у опсоса растут - абон плата повышается, услуги тоже ( 35р !!!!! в день подписка). Вышли на 1500р в месяц !!!!
Нда, придется похоже применять заклинание снова. Но почему-то заклинание НЕ СРАБОТАЛО. Звоню - попадаю на "старшего специалиста". Что же заявляет этот "специалист" ?
1) мегафон в качестве "одолжения" вернул моей маме в прошлый раз деньги, в этот раз НИКАК не получится
2) Пенсионерка сама виновата, что подключила эти услуги. То, что НЕ ПРИШЛО НИКАКОЕ подтверждение в качестве SMS - это норма, сайты сами определяют условия согласия абонента
3) да и вообще "мегафон" тут не причем - хотите, чтобы такого не было - подключайте услугу "мегафон-защита" за 2 рубля в день иначе идите подальше.
На мой вопрос - "у меня стоит эта самая защита в тарифе, почему не было никаких SMS" - адекватного ничего не сказал - положил трубку.
В общем перезвонил через 5 минут и волшебным образом претензию приняли на возврат денег.
Дай думаю подстрахуюсь отредактирую автоплатеж, чтобы больше абон платы он не шел - а в личном кабинете такой опции НЕТ - просто стоит мин платеж 3000 в месяц.
Вот вам прекрасная, вполне ЛЕГАЛЬНАЯ схема обмана пенсионеров - чтобы добиться возврата денег - сколько усилий нужно применить? Пенсионеры обычно настраивают автоплатеж на телефон и особо не смотрят на него
Update:
Подключение услуги оказалось до банально простого: в хроме "левый" сайт добивался посылки уведомлений в браузер ( несведующий человек при посещении мусорно-новостного сайта просто ставил галочку разрешить уведомления ). В результате в уведомлениях появлялись ссылки вида "перейдите по ссылке, если не хотите потерять вашу пенсию" ( фантазии у мошенников вполне хватает ). При переходе по ссылке подключалась подписка. Вот и все. Другой вопрос, почему @MegaFon.help считает данный метод законным и не запрешает так подключать подписки?
У мужа увели личный кабинет озон.банка за несколько дней до официальной зарплаты - и есть все основания предполагать, что крадунам хорошо помогли сотрудники озон.банка
Итак, постараюсь без эмоций. Сухо по факту. Хотя - не думаю, что очень получится. Буквально за два дня до зарплаты (представляете, совпадение, конечно, совпадение!) мне приходит на почту (!) сообщение о том, что озон.карта мужа, куда должна прийти зарплата - первым письмом кто-то зашел, вторым письмом был изменен номер телефона, третьим письмом - была изменена почта.
Зашли из славного города Питера, хотя не факт - раз хватило мозгов взять в сообщники сотрудников банка, думаю, включить впн догадается тут любой школьник. Ну или они настолько уверены в своей безнаказанности. Ловить то их не собираются, но об этом дальше
Опа - и сразу же был изменен номер телефона. Вверху номер мошенников, снизу - номер мужа. Мошенники, естественно, недоступны. Но вернуть старый номер сотрудники не могут. Не их компетенция, дескать
Почту тоже заменили, на все про все - буквально десять минут. Мы это сообщение увидели уже гораздо позже. И просто охренели
А теперь, первый вопрос - как вы думаете, без поддержки сотрудников банка возможно такое провернуть? Ну это каким хакером надо быть, я про такое вообще не слышала. Хотя, может, еще услышим. Надо приглядываться к тому, что там будет дальше происходить с зарплатными клиентами Озон.Банка. Аппетит то приходит во время еды
Это я сразу пишу сотрудникам со своей страницы - отвечают часами, причем стойкойкое ощущение, что разговариваю я с роботом
Мы сразу же начали нажимать - что эээй, это были не мы. И заполнять всю имеющуюся информацию, причем с устройства, с которого заходили раньше, менять на номер телефона, который там был изначально и почту, которая была изначально. И что вы думаете? "Мы не уверены, что аккаунт принадлежит вам". Так зачем вообще это кнопка там нужна - "изменить, если это были не вы?!"
Да действительно, ткните на кнопку, если это были не вы, но мы все равно считаем, что это были не вы
Естественно, мы давай звонить писать им. Дозвониться - нереально. Но мы дозванивались. Что нам в итоге сказали - ждите три дня. Это было 6 марта, вечером. Сегодня 8 марта мужу позвонили с работы и сказали, что деньги перевели на озон... Зайти в личный кабинет муж не может, только через сам сайт озона. Пока мы деньги видим, они там лежат. Берем карту, бежим в банк. И что вы думаете? Операторы, которым известно, что карта у нас на руках - ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ! А счет и личный кабинет, к которому мы потеряли доступ - это заблокировать не в их компетенции.
А ведь на эти деньги нам предстояло не просто жить две недели, но еще купить жизненнонеобходимые таблетки и раздать долги. Что делать теперь - видимо, кидаться под машину. Ну или, говорят, если роскомнадзорнуться с большой высоты, то это будет не так больн
А дальше - череда бесполезных звонков, повторение одного и того же. Просто издевательство.
- Ждите 14 рабочих дней
- Но у нас там деньги... -
Я ничего не могу сделать, это не в моей компетенции -
Свяжите с тем, кто может
- Не могу
- А что мне сделать? Я могу подойти куда надо, пройти верификацию, продиктовать паспорт
- Ждите 14/5/3 рабочих дня (кто во что горазд, тот те дни и говорит)
- Но у нас там деньги...
- Напишите письмо на почту или с озон кабинета
Письмо Татьяниной к Онегину и обратно были короче тех эпосов, что я писала в этот чертов банк
Нам диктуют разные почты, на которых мы что только не писали. Ответ с почты - позвоните по указанным номерам. Я писала сотрудникам со своего аккаунта озон, ответ - позвоните по такому-то номеру. Звоним. И повторяется диалог выше
Серьезно! Сотрудники просят написать письмо, а в ответ на письмо - просят позвонить по тем же номерам, по которым звонили уже 10500 раз, и где скажут - пишите письмо
Что происходит дальше. А дальше нас просто выкидывает с аккаунта озона, деньги снимаются. Все. Фенита ля комедия. Что это за бардак я не понимаю. Вот сижу, плачу, и не понимаю, что делать и куда бежать. И как нам выжить эти две недели. Да и есть ли смысл вообще выживать? По моему это все, дальше только бездна, которая смотрит на тебя глазами сотрудников озон.банка, которые и есть те люди, укравшие деньги с карты. ЧТО? ДА! Слишком много совпадений. Или вы так не думаете?
Чтоб вы понимали нашу боль и отчаяние - это разговоры с сотрудниками ОЗОН, по всевозможными их телефонами. Муж за всю жизнь столько не разговаривал, сколько за эти два дня. Но они непробиваемые. См. диалог выше
То, что на счету лежали 20 тысяч (которые благополучно сняли мошенники, ну или сами сотрудники банка - лично для меня понятно, что это одни и те же люди, слишком много совпадений), то что мы просили просто заблокировать их наш счет, чтобы деньги никуда не ушли, чтобы их можно было снять. Но нет. Они тянули до победного. Тянули, чтобы вышло так как вышло - денег нет. И их не догнать. В России уж точно не догнать
Одно и тоже, каждый раз. И вопрос, который решается пять рабочих дней. Или три рабочих дня. Или четыре. Они даже с этим определиться не могут
Дозвонилась чудом до центробанка, который должен регулировать работу банков. Там сказали - а че вы нам звоните, идите в полицию. Вопрос - а зачем тогда вы нужны? Зарплату на мои налоги просто так получать? Единственный совет от центробанка - это идти в полицию. В полиции, на удивление, нас внимательно выслушали, сказали, что по человечески нам сочувствуют (!), но сделать ничего не могут - обращайте в озон банк. Круг замкнулся.
Экскурс о том, как бесполезно потратить два часа своей жизни. Но ребята с полиции, правда, единственные, кто отнеслись к нам по человечески. Было видно, что им нас действительно жаль. Вот только делать они ничего не сделают.
В Озоне продолжается такая же катавасия. Оставляйте заявку, ваша заявка в работе, с вами свяжутся через 3-5-14 рабочих дней. А то что деньги ушли ебанться - так не им же мне восстанавливать эти деньги. Да и никто их уже не остановит. Все, поезд ушел, никак не догнать. Остается реветь и плакать, самое классное 8 марта в моей жизни, когда дома шаром покати и не на что булку хлеба купить, гречка - блин, никогда не думала, что в праздник буду мечтать купить себе пакет гречки и сварить ее. Дожились.
Кстати, когда личный кабинет взломали, муж оставил отзыв на сайте банки.ру - ну это чтобы вы поняли, что мы действительно уже все поперепробывали!
А теперь, внимание, вопрос - за что мы платим налоги? Чем занимается центробанк? Какие преступления расследуют полиция если кража денег с карты - это не их компетенция. А главное - почему сотрудник этого педобанка так нагла себя ведут и уверены в своей безнаказанности. И скажите - у кого-то еще остались вопросы в том, что все произошедшее - произошло с подачи ушлых сотрудников банка. А че, десять вот таких лошар как мы за день, и уже можно припеваюче жить, платить взятки и центробанку и ментам. А теперь, я прошу у вас помощи - скажите, куда можно еще пойти, чтобы их просто наказали? Я понимаю, что деньги не вернуть, но засунуть язык в жопу и простить все это просто так я тоже не могу. МЧС, ФСБ, Люди в черном, Тардис? Да кто тут может спасти то, твою бога мать?!
Представляете! Нам там даже ответили!! Почти сразу - но пропали. Сегодня я еще сама один пост написала там же - представитель банка уже просто игнорит меня. Ну, а что ему сказать? Это я своровал ваши деньги? Или помог их своровать? Так что ли?
Одно и тоже время, одно и тоже место, но разные цены. На телефоне и аккаунте, где дороже, чаще используется приложение. Скринить стандартные ответы ботов, что быть такого не может, а мы сами дурачье смысла не вижу. Повторные эксперименты показали стабильность результата. На втором всегда дороже.
Всегда думаешь: «Ну этого со мной то точно не случится» А потом с твоей карты одним махом списываются все деньги.
Вчера не повезло и мне.
Живу я в Крыму, в Севастополе. Многие сервисы вроде «Яндекс еды» не доступны у нас. У нас нет Пятерочек, Перекрестков и иже с ними. С Яндексом меня связывала только подписка на музыку.
Беды не предвещало ничего и о списании денег я бы даже не знала, случайно не зайдя в приложение банка.
Захожу и офигеваю… -50.000 разными операциями. Где-то по 9 тыс, где-то по 2-3.
Ни пуш-уведомдений, ни смс оповещений, никакого запрашивание кодов и прочего.
Все заказы осуществлялись через «Яндекс Еду» и уже доставлены по разным адресам.
С поддержкой общалась долго. С банком тоже. Написаны заявления. Ответы с обеих сторон - мы обрабатываем информацию.
Но вопросов так много! Как такое могло случиться? Неужели настолько не защищены клиенты Яндекса? Как могло произойти, что я, ни разу не пользовавшись Яндекс Едой, даже не подтверждала карту? Поделитесь опытом - бывают ли вообще позитивные исходы таких ситуаций? @yandex как так то….
всем привет, я представлюсь другим именем как Андрей. Так уж получилось, что я случайно оказался на скамейках запасных, несмотря на то, что я человек достаточно опытный в пользовании Интернетом, но в тот день моя бдительность, похоже, ослабла :). Есть такой мессенджер, как telegram, вы все равно о нем слышали.Итак, я был подписан на телеграм-канал, который занимался экономическими новостями, канал называется "Зеленая обертка".Однажды в этом telegram-канале на связь вышел создатель этого telegram-канала, записал круг, представился Дмитрием и тем фактом, что раньше он занимался аналитикой в крупном российском банке "Тинькофф". после этого он начал говорить, что у него 4-летний опыт торговли на криптовалюте и он предоставляет инвестиционные услуги, где после своей торговли он вернет ту сумму, на которую он будет торговать после торговли, он вернет ее на 200%-300% процентов, это звучит очень мило, поначалу Я не поверила, что думала о разводе, но он не потерял интереса, я написала ему в telegram, чтобы заинтересоваться.
Во-первых, он сказал, что все, что было нужно, стоило 1000 рублей (11 долларов США), а во-вторых, я верну 3160 рублей (34 доллара США) через 2 часа. И да, он так и сделал, доверие к этой теме выросло, но все равно не наполовину. Я попросил друга гарантировать, что в ответ мне предложили подписать контракт, в этом контракте были данные, которые находились на оффшорном сайте nalog.ru где бы я ни нашел этого человека. И эта тема дала мне прямую уверенность в том, что это действительно честная тема, без обмана, и даже если это произойдет, найти человека будет невозможно. Как же я был неправ. После перевода денег в размере 70 000 рублей (771 доллар США). Конечно, я был в восторге, но я не говорил, что там такие вещи - обычное явление, и я даже добавил все, что возможно, найти и вернуть средства будет очень сложно и даже почти невозможно. Теперь мне просто нужно выжить на оставшиеся деньги и не умереть: D. Я все равно хотел бы помочь полиции найти этого человека, чтобы защитить людей, которые, как и я, могут попасться на подобных аферах. Для меня те деньги были очень цены и просто видя что в моем окружении друзья и знакомые в свои года уже имеют машину, квартиру или все вместе которые по факту им купили родители, а у меня нет такой возможности я пытаюсь делать все сам и сам пытаюсь помочь своим родителям.Тут все в перемешку и зависть и желание выйти на новый уровень дохода и помощь близким .И мне конечно стыдно за то что я повелся на такую схему. Спасибо за внимание, берегите свои деньги.
Вечер добрый, дорогое Пикабу, знаю что тут могут помочь и подсказать, по этому рассказываю. Ситуация такая, вызвал такси от точки А до точки Б, доехал, в целом все было хорошо, через час пришло сообщение о списании средств раз в 5 больше, чем показывало до поездки, зайдя в приложение я увидел что, после того, как, я приехал, таксист встал в ожидание на 1:10ч(я не просил об этом), по итогу списание денежных средств, звонок в тп и написание общей ситуации в письменном виде тп, по итогу отписки от бота и все. @Yandex.Go, явное мошенничество, почему идёт молчание? ps: не совсем понял как редактировать скриншот, если нужно будет приложить скрин о списании, будет чуть позже
Таак, подержите мои сухари. Пост будет про то, что "голодающие" бывают и ох*еющие. Есть у нас в городе группка, типа дари добро, помогай и т.д. И моя суженная, как почетный волонтер края, пытается там людям бедным помогать. Я вначале пытался ей открыть глаза, говорив что половина из них потом одежду/игрушки на всяких торговых площадках выставляют, но голос разума душило желание помочь всем и вся. И так было буквально до начала февраля, когда случился когнитивный диссонанс. Написала в той группе мадам одна. Типа одна, двое тугосериков, тяжело тянуть. Помогите чем могите. Ну тут сердечко жены растаяло, и начались сборы по квартире того, что может мадам понадобится. Забегая наперед, тут важно сказать, что мадам была из пригорода, и очень хотела, что бы посылочка приехала к ней. Но я в таких случаях котегоричен - если надо, ищи способ доставки, или жди, когда буду в твоих краях. Просто так пилить почти 60 км в одну сторону не хочется. И вот, ближе к вечеру, барахло было собрано в большой мусорный пакет. Супруга еще засунула туда один из сладких подарков с нг. Мадам долго пыталась вызвать сочувствие, но я остался в ее глазах и глазах жены козлом, т.к ехать не хотел. В итоге, она сказала, что через час приедет сама. В назначеное время выпер баул на улицу, стою возле подъезда, замерзая как собака. Через минут 15 из-за угла выходит дама, вполне неплохо одетая. Начинает проходить мимо, и пройдя пару шагов втыкает в телефон, после оборачивается ко мне. Я: вечер добрый, это вы за вещами? Д: да, а где пакеты? Я: вот (кивая на мешок). Д: это??? (И брезгливо морщит лоб). Я: ну пардон, больших пакетов нет. Вы на такси? Могу помочь донести. Дама молча кивает, и разворачиваясь, начинает удаляться. Я взвалил мешок на плечи, плетусь следом. Думаю, вот щас таксист охуеет. Надо как-то стебануться над ним. Но за углом стоит вполне себе свеженькая Тиана, и мадам, открыв багажник, отделывается небрежным Спасибо. Я еще немного охуеваю, глядя как живут нищие, и потихоньку возвращаюсь домой. А через пару часов начинается самое интересное: данная мадам начинает звонить жене, и орать, что та должна ей деньги за бензин. Ей пришлось ехать в такую даль, а ей дали какие-то тряпки, половина из которых детям велики, или стыдно на улицу выйти. И почему игрушки без батареек? Честно, меня веселило видеть, как рушится розовый мир супруги. Она что-то пыталась оправдаться, но мадам в ответ сказала, что знает где мы живем, и скажет своему парню. И бросила трубку. У жены была истерика. Прошел месяц. Супруга еще не отошла, и особо не кидается помогать всем. Того самого парня я так и не встретил, а номер мадам появился вскоре в группе "мошенники города". Жду, кому помогать следующему.