Как отличить пиарщиков и маркетологов от инфоцыган. 7 советов и 1 бонусный в конце
Пиар и маркетинг в последние годы как никогда страдают от наплыва инфоцыган. Это моё скромное и субъективное мнение. Ниже несколько простых советов, которые вам помогут отличить профессионалов от инфоцыган.
Эти советы помогут, но они не гарантируют, что вы не наткнетесь на тех, кто сольет ваш бюджет.
Сразу проясню ситуацию. Ничего тут продавать не собираюсь. Услуги свои рекламировать тоже не буду. 90% потенциальных клиентов, которые обращаются ко мне по этому поводу, получают аргументированный отказ. Самое страшное, что вас ждёт в этом коротком тексте – это ссылка на ТГ-канал, который продвигается без вложений за счет хорошего контента и не занимает у меня больше часа в будни.
Поэтому смело читайте.
И помните, что иногда даже неплохие в профессиональном плане специалисты могут превратиться в инфоцыган, когда у них есть проблемы с обслуживанием обязательств. Этим грешат не только люди из сферы внешних коммуникаций.
Теперь к советам.
Совет № 1
Инфоцыгане: берутся за всё, если вы согласитесь на их прайс.
Специалисты: могут легко отказать потенциальным клиентам, объяснив причину.
Совет №2
У инфоцыган, как правило, нет хорошего бэкграунда в найме. Они с рождения фрилансеры. Сами построили свой бизнес. Им может быть от 27 до 30 лет, но опыт уже 10-15 лет.
Профессионалы в большинстве случаев работали в найме. Это агентство либо штат компании.
Совет №3
Инфоцыгане делают упор на харизму, профессиональный сленг, внешний вид. С ними легко и уверенно можно уплыть в светлое будущее уже на первой встрече либо на первом созвоне.
С харизмой у многих профессионалов большая проблема, лично по моим наблюдениям. Они прокачивают несколько другие навыки. Есть, конечно, харизматики. Но это 20-25% от всех. Профессионалы будут стараться после сленга перейти на ваш язык. И делать упор на факты, а не на красивые речи.
Совет №4
Инфоцыгане пообещают вам x2 x3 x5, иногда x до бесконечности.
Профессионалы будут занудами. Они расскажут, что пиар или маркетинг – это не курортный роман, а отношения вдолгую. И это они вам скажут только тогда, когда после встречи или консультации уже есть понимание, что вам можно помочь.
Совет №5
У инфоцыган часто нет подтвержденных кейсов, кроме как кейсов о продвижении таких же инфоцыган. У них не будет кейсов о продвижении людей и компаний из разных сфер деятельности. Инфоцыгане также могут вам рассказать, что все кейсы под соглашениями о неразглашении.
Профессионалы представят вам свои подтвержденные кейсы. Люди, у которых все кейсы под NDA, часто не будут тратить свое время на малый и средний бизнес.
Совет №6
У инфоцыган нет цифр. А даже если есть цифры, копнув поглубже, вы поймете, что цифр нет.
У профессионалов всегда есть цифры. Иногда они этими цифрами очень утомляют. И грешат тем, что не могут быстро и понятным языком объяснить клиенту, что скрывается под этими цифрами.
Совет №7
Инфоцыгане говорят про количество подписчиков.
Профессионалы говорят про охваты, вовлеченность, лиды, продажи.
Бонусный совет
Обязательно подробно изучите блоги тех, кто вам предлагает свои услуги. Даже плохо подготовленный человек может отличить блог скучного практика-профессионала (иногда веселого и юморного практика-профессионала) от золотых успешных успехов или сплошных купи, купи, купи от инфоцыган.
Было полезно, жмите на реакции.
Про тексты, пиар, маркетинг, продвижение за счет контента, изнанку коммуникаций можете почитать в моем Telegram-канале «Связи с ответственностью». Там легко и с юмором.
Сколько можно зарабатывать на телеграм канале?
Привет, друг!
Многим интересна тема дополнительного дохода. Сегодня разберемся сколько можно заработать на своём телеграм канале и как к этому прийти.
Для того чтобы начать продавать рекламу нужно набрать подписчиков в свой канал.
От 1000 подписчиков можно продавать 1 рекламный пост от 2000 до 5000 тысяч рублей, в зависимости от тематики. С небольшого телеграм канала вы можете поднимать 20-50к в месяц. По-моему, не плохо)
А еще можно продавать свои товары или услуги.
+ Телеграм планирует вводить монетизацию для каналов.
Стоимость рекламы на вашем канале будет зависеть от его показателей:
- вовлеченность
- охваты
- количество подписчиков
Самоё сложное набрать первую 100 и первую 1000. Авторы из журнала тинькофф рекомендуют начинать платные способы продвижения от 500 подписчиков, с понтом аудитория не доверяет каналам с небольшим количеством подписчиков.
В чём прелесть развития своего канала:
- есть бесплатные способы продвижения
- низкая стоимость рекламы для продвижения внутри телеграм
- быстрая окупаемость вложенных инвестиций
То есть мы получаем бизнес, который можно начать с минимальными вложениями, который будет приносить стабильный доход. Разве это не мечта?
Где посмотреть расценки на рекламу в каналах, как продвигать канал, откуда брать подписчиков?
Ответы на эти и другие вопросы в моём канале.
Всем подписчикам доступна бесплатная консультация.
У меня только один вопрос, почему у тебя всё ещё нет своего телеграм канала?
Первая функция продукта
Многие продукты (физические товары, услуги, приложения, курсы, игры и вообще все-все-все) “зависают” на стадии создания, не вписываются в план запуска и гробят весь проект. Частенько это бывает из-за желания снабдить продукт сразу всеми функциями и “киллер-фичами”. Но на старте жизненно важна сама возможность “работать и выполнять свою основную функцию”.
Первая и самая главная функция любого продукта должна работать как швейцарские часы, это основа основ. Важно, чтобы все было интуитивно понятно и почти безошибочно.
Объясню на примере собаки. У нашего Винса (так зовут моего шерстяного друга) первая и основополагающая команда была «Че жрешь?!». 😅 Это когда на улице он пытался что-то схватить с земли))) Теперь как только он слышит эту команду, то сразу же беззащитно замирает и открывает пасть, что бы у него там ни было.
На этой команде было построено все поведение на улице, “базовая функция”. Так же и с любым продуктом: сначала четко работает базовая функция, а уже потом наращиваем нужный функционал для повышения ценности, эффективности, дифференциации или конкуренции.
Этим и полезны MVP. Добиваемся работоспособности с одной функцией, тестируем. А потом уже выпускаем на рынок и параллельно наращиваем функционал.
Как бороться с фейковыми заявками в 2024 году?
Привет! Меня зовут Дарья Дейн. 10 лет я масштабирую бизнесы с помощью контекстной рекламы.
Эксперт Яндекса по обучению; автор курсов в Яндекс, Яндекс Практикум, MaEd, Elama, Skypro.
Веду телеграм-канал о привлечении клиентов через Яндекс Директ, Google Ads, Facebook, Telegram.
2023 год в рекламе ознаменовался шквалом спам заявок на сайтах многих рекламодателей. В 2024 ситуация ухудшается. С приходом автостратегий и оплаты за конверсию пришло и огромное количество ушлых вебмастеров и конкурентов, которые изобрели новые способы скликивать рекламу. Кому и зачем нужно скликивание рассказывала здесь.
В этой статье поговорим, как бороться с фейковыми заявками в Директе. Подходит для всех рекламных источников.
Что такое нецелевые лиды
От чего зависит% нецелевых лидов
Шесть методов отсечения нецелевых заявок
По данным исследования о качестве лидов, проведенном сервисом Callibri
на 3 200+ клиентах, примерно 50% бюджета утекает мимо: реальных лидов – чуть больше половины. Остальное – спам, пропущенные звонки, обращения от партнеров, повторные звонки.
Какие лиды называются целевыми относительно платной рекламы?
боты (+неверный номер, номер не в сети и пр.);
«я не оставлял заявку»;
ошиблись номером (звонили не туда, частая проблема при подключении коллтрекинга);
заявку оставлял, но не проходит по критериям (другой регион, не соответствует требованиям).
Хорошо бы избавиться от всех категорий.
Фейковые лиды в зависимости от ниши
Нужно понимать, что полностью избавиться от фейковых и нецелевых заявок невозможно. Определенный процент есть везде и всегда будет, это около до 20%.
Чтобы не быть застигнутым врасплох – учитывайте это на этапе медиаплана. Закладывайте нецелевые лиды и бюджет на них. Как рассчитать медиаплан для контекстной рекламы – в этом материале.
Сколько конкретно будет спамных и нецелевых заявок зависит от ниши и размера рекламодателя.
Например, с фейковыми лидами в финансовой сфере я боролась несколько лет и полностью победить их мне не удалось. Для понимания масштаба, 90% заявок из РСЯ относились к одной из 4 перечисленных выше категорий неквала. Но, благодаря бизнес-модели, оставшиеся 10% целевых лидов покрывали все остальное и давали хорошую прибыль. Но этот случай скорее исключение.
Мораль – знайте своего врага в лицо и заранее учитывайте, с чем придется столкнуться.
Фейковые лиды и автостратегии Директа
Отдельное внимание стоит уделить автостратегиям Яндекс Директа. Само по себе это изобретение я считаю неплохим. Но есть НО.
Если вы уже попали в мясорубку с фейковыми заявками, автостратегия может превратить это в настоящую катастрофу.
Как?
Механизм оптимизации работает по принципу LAL – приводить пользователей, похожих на тех, кто выполнил указанное целевое действие.
Если ваше действие уже выполняет большой процент ботов – использование автостратегии будет равносильно г**** на вентиляторе.
Один раз я ушла на неделю в отпуск, а когда вернулась обнаружила, что клиент получил шквал фейковых заявок на 120 тыс. руб. 52 лида из них 0 подняло трубку. Деньги я, конечно, вернула через коллег в Яндексе, но осадочек неприятный.
Как бороться с фейковыми заявками: Методы отсечения
1. Отсечение на уровне текстов
Первый и самый очевидный метод, который приходит в голову подавляющему большинству клиентов. “А давайте поменяем УТП, чтоб к нам лиды только от миллиона приходили?”
Суть: меняем объявления / креативы / тексты на сайте
Честно говоря, метод не работает. Точнее так: все это нужно делать на этапе кастдева и конкурентного анализа. Без УТП, продающих текстов и функционального дизайна сайта реклама вообще работать не будет. Но корень проблемы нецелевых лидов в другом. Боты не читают УТП.
Поэтому тут отсекается незначительная часть аудитории, много нецелевых проходит дальше, а боты не отсекаются вообще.
2. Передача оффлайн конверсий в Метрику и оплата за квал. лид Это самый интересный и рабочий метод.
Он позволяет вывести аналитику рекламных кампаний на качественно новый уровень – появляется возможность строить любые отчеты по целевым лидам в Мастере отчетов. А при достаточном количестве данных – платить только за целевые лиды.
Суть: при перемещении лида по этапам в СРМ, в Яндекс Метрике достигается цель.
А как мы знаем, на цели из Метрики можно оптимизировать кампании Директа. Т.е. – задать для автостратегии в качестве целевого действия именно квалифицированный лид.
Проблемы:
Техническая составляющая. Нужно настроить передачу UserID / ClientID / Yclid с сайта в СРМ, а оттуда в Метрику. Обычно с помощью разрабов, или no-code решений. Многие упираются в этот пункт: сложно собрать вместе разрабов сайта, интеграторов СРМ и рекламщиков.
Недостаточно данных для работы стратегии. Даже если вы корректно передадите данные о квалифицированных лидах в Директ – автостаратегии может не хватить данных для обучения. Если лидов менее 10 в неделю – точно не хватит. Вопрос масштаба бизнеса.
Но заморочиться с настройкой стоит всем. Даже если у вас 1 целевой лид за неделю – в отчетах Директа вы точно увидите откуда он пришел и сможете вручную что-то скорректировать. Качество аналитики в любом случае вырастет.
Подробнее об этом методе можно почитать отдельный материал.
3. Усложнение форм заявки + Google reCAPTCHA v3 Суть: не дать ботам заполнить форму
Суть: не дать ботам заполнить форму
Первым шагом обязательно устанавливаем Google reCAPTCHA v3 (невидимая защита форм от ботов).
Далее усложняем форму. Это можно реализовать так:
Двухуровневость (когда есть кнопка “Далее”).
Поле-обманка (простой вопрос, на который нужно ответить, например 4+2 =)
Цветовая капча. Меньше напрягает людей, чем ввод букв/цифр.
Начните с первой формы на первом экране – боты часто заполняют именно её. А отвечать на вопросы боты не умеют.
4. Смс-верификация
Это вариация на предыдущего пункта, требующая технической реализации и доп. затрат на сервис отправки смс.
Суть: подтверждение номера телефона при отправке заявки
Отсекает ботов и различные «я не оставлял», но может снизить конверсию из-за нежелания людей подтверждать номер.
У меня в эксперименте конверсия в квалифицированный лид выросла в 3 раза:
5. Квиз с тупиковыми вопросами
Делаем квиз с вопросами, которые классифицируют лидов. 3-5 вопросов, которые обычно задает менеджер по скрипту. Например: минимальная сумма заказа.
Если ответ на какой-то вопрос вас не устраивает – выдаем станицу а-ля «Извините, не можем вам помочь». Тем самым разгружаем отдел продаж и отсекаем нецелевых.
Проблемы:
некоторые боты могут дать все правильные ответы;
в моей практике «я не оставлял заявку» все равно присутствуют.
В моем эксперименте при добавлении тупиковых вопросов общая конверсия снизилась почти на 1%, но при этом конверсия в квалифицированный лид выросла.
6. Отсечение на уровне Директа
Есть несколько приемов, которые можно использовать непосредственно в рекламном кабинете.
Самый простой – копия рекламной кампании на новую цель.
Создаем в Метрике копию исходной цели, по которой оптимизировали кампанию (такую же но с другим id). Создаем копию рк и меняем цель в настройках.Если основные обращения идут по звонкам – в качестве цели оптимизации используем только уникально-целевой звонок. Это уникальные звонки длительностью более 45 секунд. Требуется подключение коллтрекинга.
Многоуровневая ценности цели. Задаем в настройках кампании оптимизацию на несколько целей. Тем, которые достигаются легко и просто – задаем низкую ценность, а реальным конверсиям – высокую. Если передаем оффлайн-конверсии, задаем просто лидам низкую ценность, а квал. лидам – высокую.
Больше информации по обучению стратегий и выборе различных целей оптимизации есть в отдельном материале.
Подводя итог материала и отвечая на вопрос “Как избавиться от фейковых заявок на сайте?” скажу, что:
Избавиться от фейковых заявок на 100% не получится. Закладывайте это в экономику рекламы.
Лучший метод, близкий к 100% – оптимизация на квалифицированных лидов. Заморочьтесь с настройкой оффлайн-конверсий.
Тестируйте разные способы, избавиться от фейковых заявок на 30-40% – это колоссальная экономия бюджета.
Больше интересных материалов в моем телеграм-канале.
Нейросеть для мокапа из любого изображения
Полезная нейросеть для дизайнеров, маркетологов, промо кампаний. Теперь для продвижения кампаний не нужен большой бюджет, нейросеть Artadum впишет ваш продукт в окружение
Причем, Artadum сделает из любого изображения мокап, будь то фото, скрин экрана или рисунок
Условия:
Бесплатно при регистрации доступно 20 коллажей, дальше либо 100 кредитов за 5$, либо безлимит за 8$, либо пользуемся этой фичей
Все, что нужно - это исходное изображение, и нейросеть сама органично встроит ваш продукт в окружение, настроит свет и перспективу, причем сделает это очень быстро.
Хотите узнавать первыми о полезных сервисах с искусственным интеллектом для работы, учебы и облегчения жизни? В своем телеграм канале НейроProfit, я рассказываю, как можно использовать нейросети для бизнеса.
Матя в хате, спокуха!
Продукту по авторскому стилю быть, даже если меня схантит Скиллбокс!
[это меня пригласили в онлайн-школу, а вы и не знаете тут]
Давайте честно.
Нам всем хочется, чтобы пришел кто-то большой, сильный и раскидал наши проблемы, как лев шакалов.
Продюсер, маркетолог, муж.
Да чо там! Я знаю 50-летних мужиков, которые с восхищением смотрят на властных женщин и травят в сторону их спутников "уу, пригрелся, гад! На его месте должен быть йа!"
Думаю, соблазн подъехать или прижаться не исчезнет никогда, иначе схлопнулся б рынок наставников 😁
Но надо понимать, что добрые волшебники закончились в детстве.
*слышишь, Оксана? Закончились! Не расслабляй булчата!*
Конечно, возможность открылась - изучаем и ныряем, нефиг лодки упускать. Несем свет, берем опыт, если еще и деньги случатся, вообще зашибись. И помним, что там мы зодчие, а не хозяева. Свою стройку забрасывать нельзя, потом с крапивой сражаться задолбешься.
А теперь к делу, некогда титю мять)
Колитесь, кто надеется, что копирайтер справится с текстами вместо вас? ✍
Конечно, справится.
Но только когда вы сами научитесь писать и продавать как следует. В противном случае происходит "девочка что-то пишет, вроде неплохо, но продаж нет"
Вчера общалась с продюсером, у которого в работе большая школа по отношениям. Так там эксперт заморачивается не на воронках или каналах трафика, а на контенте. Да, в рассылки пишут копиры, а в блог только сам эксперт, потому что блог это как жена.
Доверишь ее соседу?
Если вы понимаете взаимосвязь между текстами и деньгами, то у меня программа готова. Продающий авторский стиль это движ на 21 день, после которого у вас появится
👉 структура продающего текста в голове, а не на бумажке. Сколько их уже в конспектах, а что толку?
👉 5 продающих постов разных форматов, а не прямое в лоб "вот продукт, стоит столько, покупай!" Нативные, бережные, но уверенные продажи - наше всё.
👉 авторский стиль письма. Ваш личный, а не попытки кого-то копировать.
Узнаваемые тексты, в которых раскрывается ваш характер, а клиенты такие "таааак, что там сегодня у Сидоровой? Ух, как пишет, зараза, прям в душу смотрит! Беру, заверни два!"
Как обычно, первый поток будет за символическую цену. Как обычно, будут те, кто читает раз в неделю, а потом кричат, что не успели 🥲
Если видите этот пост и понимаете, что Саманкова веников не вяжет, вы знаете что делать.
Смелее, дорогие! И мы вместе текстами построим империю, где вы хозяин!
.
.
Лучшие тестировщик :)
Видео забавное... Вот скажу из опыта - сколько мы не тестируем наши продукты, всегда найдется клиент, который сломает :) невероятным образом.
Поэтому самое лучше - не тестировать, а выложить в релиз а потом быстренько шлифовать по запросам клиентов :) (это шутка, но только с долей шутки)... У нас есть тестировщик, мы всегда стараемся перед релизом тестировать, но я придерживаюсь подхода - хуяк-хуяк и в релиз, а дальше жизнь подскажет... этот подход еще никогда не подводил (мы же не делаем миссии на Марс, пофиг на ошибки).
Русский ИТ бизнес (https://t.me/bezsmuzi)