Любая доставка
Я - смогу принять заказ только после 17:00.
Доставка - хорошо.
9:00 утра.
Доставка - Здравствуйте, будете дома в ближайший час?
И я, например, нормально это воспринимаю. Вот у меня получилось что курьер часто на мой адрес ездит, в итоге он мне заказ решил привезти после 14:00, хотя мог в 8 утра потому что мимо проезжал, но решил не будить, за что ему большое спасибо)
Ну и хорошо, когда человек действует гибко. У меня не получилось пересечься с курьером, он: давайте на завтра в 18. Соглашаюсь, потом вспоминаю, что в 18 мне уйти надо. Привезли на след день утром, я как раз дома была)
Главное не говори как Гена. Особенно с матом и наездами. Я так однажды не стерпел и выпорол курьера ДЛ за хамство.
раскрыть ветку (11)
Я максимально вежлив, даже когда со мной говорят крайне не учтиво. Вне работы - я отвечу, но пока я лишь доставляю заказ, лишние нервы тратить не хочется вообще. Даже если я абсолютно прав, если клиент хочет поворчать - пусть ворчит.
да потому что нахуй хамящий курьеров. Рили, я старался к каждому клиенту с доставками ездить с улыбкой, позитивным настроем и поддержкой (моральной,словесной там) и посильной помощью если вдруг надо - короче, по-человечески, это и клиентам приятнее, и самому приятно создавать людям улыбки; курьеры не должны приезжать и портить настроение людям,блеать -____- чо за дичь, блин.
раскрыть ветку (5)
Чувак, достаточно не говорить: "Да мне поебать какое время там написано, я счас твое говно выброшу в урну и сам ищи. Гыыы. "
И всë будет норм.
И всë будет норм.
раскрыть ветку (4)
Видимо для таких тяжело на работу быть людьми) ненавидят работу, клиентов, вот и ведут себя как мрази
раскрыть ветку (3)
Так они идут работать курьерами, не потому что любят доставлять посылки, а потому что долбоебы. Таких и в банках полно, и в продажах, и даже в программировании встречаются.
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
Да, большинство программистов не смогли бы работать курьерами. Тыкались бы по разным адресам несколько дней пока не попадали бы в соседний. Потому что баги это норма, а время непрогнозируемо для работников интеллектуального труда.
Сам когда-то работал курьером в студенческую пору. И да, такое бывает и да Гены тоже бывают.
Помню, как доставка была с 10 до 11. Приезжаю, а мне такие "ну ща будет, ждите", в итоге к 11 только за заказом появились
ещё комментарий
Заказала промышленную машинку для сушки белья
Вес 300 кг
Договорились на 15:00 доставку сделать. Под это у меня были и такелажники и грузчики приглашены.
Приезжает курьер в 8 утра. и говорит: разгружай
я грю ты ахуел , эта машинка в 4,615 раз больше весит чем я.
не ебет разгружай или уеду.
А У МЕНЯ Ж ТАКЕЛАЖНИКИ ЗАКАЗАНЫ ЗА НЕДЕЛЮ!
КОнтора с утра на звонки не отвечает. Водитель залупается. Я ищу гантелю чтоб подкачаться и разгрузить.
И знаете что я сделала?
Я разрыдалась на морозе в 8:30 утра. Мне так горько было. Мне так безвыходно было в тот момент.
Пидорг.
КОНЕЦ: Дозвонилась до конторы, сожрала им лицо, они прислали машину к 15.
раскрыть ветку (6)
Тут один парень писал, что он договорился с доставкой, что ему привозят мешки с цементом и доставляют в квартиру, заплатит он за это допустим 1000 руб. Приехавшие грузчики сказали, что за столько они только около подьезда выгрузят мешки, а до квартиры отдельно плати и все равно, что доставка сказала. Так он согласился, а когда они выгрузили около подьезда, сказал пошли на хуй, я ничего платить не буду, забирайте и валите.
раскрыть ветку (1)
я когда покупал чугунную ванну, то понимал, что с моей больной спиной вообще не вариант ее с магазина забирать самому. Потому заказал доставку. Привезли два ассоциальных элемента и долго рассказывали, что надо доплатить, потому как доставка обычно дороже стоит, просто в этом магазине как-то дешево с клиента берут. Ну я у них спросил сами они на эту работу устроились или у них паспорта забрали и они вынуждены. Короче хуй им доплатил, и даже сверху не дал, хотя изначально планировал. Тащили на 4 этаж и кряхтели. И даже не поцарапали, хотя это возможно потому, что я рядом постоянно был
Я такая же. Сначала разрыдаюсь, что меня маленькую обижают злые люди. Потом слезки утру, высморкаюсь, вздохну и лицо обгладаю всем от курьера до ген директора и получу, что нужно в полном объеме и с извинениями.
Я - смогу принять заказ только после 17:00.
Доставка - хорошо.
9:00 утра.
Доставка - Здравствуйте, будете дома в ближайший час? я подъехал, откройте
раскрыть ветку (2)
У Вас какая-то концовка смазанная. Просто приходит СМС: "Забрать товар в Устьужопинской точке выдачи самостоятельно послезавтра. Причина: отсутствие на месте, самдурак." Ну и разумеется, спабоблалала за сотрудничество, нам было приятно Вас наебать.
раскрыть ветку (1)
курьерами мало заказываю, такого не было никогда. А вот примерно так постоянно
- вам когда будет удобно?
- давайте строго до 12:00, потом из офиса все разъедутся
- ок.
14:30, звонок:
- это курьер, я подъехал
ещё постоянная тема: доставка на 12:00, груза 100кг, 8 коробок, сидишь ждёшь, думаешь "ща привезут, раскидаем, потом пообедаю".
12:00 - нету.
13:00 - нету.
14:00 - нету.
14:50 - да бля, ну ещё 10 минут жду.
15:00 - разогреваю еду, так как уже голодный, закидываю в себя бешеным темпом за 5 минут, организм охуевает и делает вид что обожрался. Завариваю пакетик чая, делаю первый глоток.
15:07 - это курьер, я уже возле выхода, забирайте
ЧЕТЫРЕЖДЯБЛЯДСКАЯЯРОСТЬ.JPG
идёшь в состоянии "обожрался" кидать коробки.
А ещё бесит, когда делаешь заказ на 19 часов, а тебе звонят и просят принять в 16, когда ты на работе, блин. Отвечаешь им отказом, а они: "ну тогда только завтра".
Реальный случай, бомбило пипец. И ведь ничего не сделать, просто заречься пользоваться этой доставкой больше. Ну и жалобы и отзывы, конечно.
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
Да потому,что пошли они нахуй,вот почему.
Мне проще было самому забрать через день,чем ждать очередн биомассу со своим мировоззрением.
Мне проще было самому забрать через день,чем ждать очередн биомассу со своим мировоззрением.
ладно полчаса, мне при доставке после 18 часов, курьер звонил в 12, а когда я сказала что смогу только по времени, которое указала при заказе, он обиделся, сказал что вообще-то в это время уже не будет работать и что б я с магазином решала. весело (нет)
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
Да вообще ничего ему не будет. У абсолютного большинства магазинов доставкой занимается несколько контор на аутсорсе, я всю эту ебаторию изнутри знаю. В лучшем случае извинятся перед клиентом и начислят каких-нибудь бонусов за косяк с доставкой.
Аааа... Несите огнетушители! Мне третий день подряд пытаются доставить несчастную когтеточку для кота. Три дня мы созваниваемся со службой доставки и курьером и все три дня я повторяю что буду по адресу доставки с 12 до 21 часа. И все три дня мне звонит курьер в 9.30 и спрашивает смогу ли я через пол часа принять заказ. Это какой-то сюр. Вроде бы и отрезок временной ну вообще ни разу не маленький. Вот, сегодня обещал приехать попозже. Надеюсь все сложится... Ох как печёт....
Ха, пол часа разница! Я постоянно делала заказы на вечернее время, часто после 20:00, мне блин в 9 утро несколько таких Ген звонило и при этом они очень возмущались, что из-за меня домой раньше не попадут
А какие ебанаты получатели бывают вы себе не представляете и диспечеры тоже иногда хороши бывают.
раскрыть ветку (2)
Мне раз такой "Гена" после моего звонка с недоумением сказал, что уехал на основную работу, вызывали, и что он может забрать мой заказ с собой домой и вечером я могу на другой конец города приехать к нему и забрать, так уж и быть..
Если посылки небольшие, а меня дома нет, не вижу ничего страшного назвать адрес работы мужа, обычно привозят. Правда работа его не очень далеко от дома) их даже не смущает, что разговаривали с женщиной, а забрал мужчина х) а так просто заказываю на дни когда дома нахожусь.
Но вот у озона вообще какая-то херь с доставкой. Вообще нельзя время уточнить. Просто с 9 до 20 ожидайте. И курьер звонит за 15-30 минут до приезда. Каждый раз подбешивает
Но вот у озона вообще какая-то херь с доставкой. Вообще нельзя время уточнить. Просто с 9 до 20 ожидайте. И курьер звонит за 15-30 минут до приезда. Каждый раз подбешивает
Вот вот, я всегда прошу забрать товар самостоятельно, даже если курьер оплачен. Либо делаю заказ на работу и если читают что это офисное здание, то соблюдают время. Ведь кто будет ждать их на работе лишнее время
Уебан тут только ты, а как работает курьерская служба ему объяснили на работе. Что бы тебе мудаку дешевле было, курьерам дают 70-100 доставок на 8 часов работы! То что вы там хотите или с оператором договаривались курьера не ебет, ему так начальство и говорит, едешь по маршруту, нет клиента, по хуй, следующий, твоя задаяа выполнить максимальное количество заказов, а не все, все все равно не успеешь. А КАЛ центр вообще отдельно сидит, они конечно запишут желаемое время и может даже повезет, но по факту курьеру по хуй на это время, он едет по маршруту и метаться не будет. Что бы было понятно, поезд Москва-Владивосток и доставки в разные города, клиенты думают что к ним одним едут, а хуй там, кал центр создает видимость что клиент очень важен, но поезд подъехал к Ярославлю, нет получателя дальше на Екатеринбург, кто был получил, потом Новосибирск, та же хуйня, потом Иркутск, и тут звонок с Ярославля, а когда привезете? А только завтра, сегодня уже хуй. И так каждый день. И машинист тут не виноват что так работают ВСЕ курьерские службы. Зато максимально дешево
раскрыть ветку (2)
ещё комментарии
В части случаев не передают точно. Мы с мч часто заказываем еду домой. Есть нюанс в нумерации подъездов - всегда его в комментариях пишем. Примерно в 70% случаев курьеры идут не в тот подъезд, им говоришь - ну мы ж поясняли, а они - нам не передают.
Причем реально не передают как минимум в части этих случаев. Потому что когда не косячат - на чеке напечатано это примечание или от руки дописано обычно.
И не везде вообще есть поле для комментария. На том же вайлдбериз нет
И это еще ладно. Бесит капец, когда курьеры не могут до 4 сосчитать и/или увидеть большой номер квартиры на двери. Периодически звонят - ой, а чо вы не открываете. Открываешь - они стоят этажом ниже или на этаже в другую дверь скребутся
раскрыть ветку (13)
Да да, нам также говорят, что не передают, и когда, наконец-то, находят нас, то в руках бумажка с заказом, адресом и ВСЕМИ, БЛЕАТЬ, ПОМЕТКАМИ. Независимо от национальности. 😏
раскрыть ветку (7)
Никто не спорит, что курьеров-идиотов хватает, но и правда бывают ситуации, когда в путевом листе ничего кроме адреса и телефона.
раскрыть ветку (6)
Да всякое бывает. Я терпелива и миролюбива, не кричу и не ругаюсь, понимаю, что работа курьером не от счастливой жизни, да и не лёгкая она вовсе. Но каждый подобный
раз, когда я вижу эти листы с пометками на руках у курьеров, которые по часу не могут меня найти и приходят ко мне раздраженными и с закатившимися глазами, внутри меня умирает вера в адекватность людей. И от этого так тошно на душе становится...
раз, когда я вижу эти листы с пометками на руках у курьеров, которые по часу не могут меня найти и приходят ко мне раздраженными и с закатившимися глазами, внутри меня умирает вера в адекватность людей. И от этого так тошно на душе становится...
раскрыть ветку (5)
Работала курьером в 16 лет. И всегда находила нужные места. При этом смартфонов с картами тогда не было.
раскрыть ветку (1)
Вы умничка. 😌🥰 Наверное, всё получалось, потому что вы хотели, чтобы получалось, а не калить клиентов.
Ну, насчёт "не от счастливой жизни" не совсем верно - я, работая 5/2 и заканчивая в 14-15, минимум 50к зарабатывал). А по поводу веры в людей, не отчаивайтесь, хорошие люди везде есть, может просто не так заметны как сволочи
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
Много заказов с АлиЭкспресс, косметика парфюмерия, детские игрушки всякие, в основном это вот всё
Хехе, нюансы подъездов - это весело)
Я заказываю продукты на дом, доставка всегда приезжает в указанное время или смс присылают, мол, вы не против получить раньше(обычно я дома, поэтому не напрягает)
А вот нюанс нумерации: Приезжает курьер, такой, а у меня два заказа на ваш дом.
Я: ну у меня18квартира, пятый этаж.
Он: о! Мне ещё в 16, повезло, не надо два раза просить двери открывать.
Я: точно "повезло": 16 квартира это соседний подъезд и тоже пятый этаж.
З.Ы. дом 1907 года, изначально 15 квартир, 16-18 - надстройка мансардная. Высота потолков, как вы понимаете, 3,5м(в исторической части), дом без лифта
Я заказываю продукты на дом, доставка всегда приезжает в указанное время или смс присылают, мол, вы не против получить раньше(обычно я дома, поэтому не напрягает)
А вот нюанс нумерации: Приезжает курьер, такой, а у меня два заказа на ваш дом.
Я: ну у меня18квартира, пятый этаж.
Он: о! Мне ещё в 16, повезло, не надо два раза просить двери открывать.
Я: точно "повезло": 16 квартира это соседний подъезд и тоже пятый этаж.
З.Ы. дом 1907 года, изначально 15 квартир, 16-18 - надстройка мансардная. Высота потолков, как вы понимаете, 3,5м(в исторической части), дом без лифта
раскрыть ветку (4)
у меня 33 квартира, а далее по коридору идут 80+
так же из соседнего подъезда можно позвонить в мой домофон -- я открою дверь, только в мою квартиру не попадешь :D
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (30)
раскрыть ветку (90)
Щито? Я правильно понимаю твою мысль: "Сходить куда-то за заказом лучше, чем получить заказ, доставленный тебе домой"?
раскрыть ветку (79)
раскрыть ветку (33)
раскрыть ветку (3)
Хорошо когда ты не паралитик. Хорошо когда можешь потратить 100 рублей на такси до пункта выдачи ибо это не те деньги чтобы ждать курьера целый день.
раскрыть ветку (2)
Хорошо когда ты пауэрлифтер и спокойно перенесешь из пункта выдачи к себе домой холодильник + диван
раскрыть ветку (1)
Я тебя удивлю, но 450 руб/час - услуги грузчиков с перевозом (и вот тут со временем вполне точно).
На фоне суммы покупки холодильник+диван сумма в 150 рублей - пшик.
Для переезда - "служба доставки" малоприменима.
Вот именно. Может быть вообще не удобно. Никогда.
Зачем тратить своё время, если можно купить доставку по адекватной цене.
Зачем тратить своё время, если можно купить доставку по адекватной цене.
раскрыть ветку (28)
а курьер звонит и говорит, что может доставить только на полчаса раньше оговоренного времени или вообще никак и ищи-свищи его, а ты на совещании или в кабине башенного крана или вот-вот начал входить в атмосферу из космоса (от такой наглости курьера)
раскрыть ветку (27)
Значит он идёт на хуй, а контора получает проблемы.
Я могу понять форс-мажор, но осознанное игнорирование не допускаю.
Я могу понять форс-мажор, но осознанное игнорирование не допускаю.
раскрыть ветку (26)
ещё комментарии
Нарушив условия оказания услуг, попав под внутренние штрафы минимум, судебное взыскание максимум
раскрыть ветку (18)
Тебе на эти проблемы похрен. Тебе нужна посылка.
А с учетом того что отделы dpd и bb на каждом углу, то действительно проще сходить к ним и получить когда тебе удобно.
раскрыть ветку (8)
раскрыть ветку (7)
В целом да. Но. Тебе нужно понимать:
Курьеры - это либо временная работа, либо от отсутствия вариантов.
В первом случае - туда человек приходит неделю-другую подработать, и уходит
Во втором - туда идут такие "интеллектуалы" что пиздец.
А теперь давай подумаем чем тебе это грозит?
Начнешь выебываться на него - запишут что тебя "нет дома"/"не брал трубку" и т.д.
И твоя посылка поедет обратно на базу.
И так может повториться несколько дней (я одну посылку так ждал неделю: курьер заболел, машина сломалась, не дозвонились).
На все жалобы - "да, проводит внутренние расследования" последняя моя такая попытка проконтролировать такую хуйню закончилась ничем - человек уволился.
Короче ты за свои же бабки, ебешь себе мозг.
раскрыть ветку (6)
Читай договор. Раздел ответственность сторон. Конкретный курьер не имеет значения, отвечает организация. В какой мере как раз и указывается в договоре.
раскрыть ветку (5)
ну пойдешь ты в суд. Дальше что? Да, ты прав. Только суд будут затягивать по самые не балуйся. Всеми способами. Ты на этом потеряешь пару дней своей жизни. И ради чего? Тыща рублей морального ущерба?
раскрыть ветку (3)
Чувак просто думает, что подать иск в суд и привлечь организацию к ответственности это как комментарий на пикабу написать.
раскрыть ветку (2)
Ну нужно читать документы. Пока у нас тоже тупое пиздобольство в инете.
Хотя я думаю что с юридической точки зрения они тоже прикрыты в целом +/- нормально, и срок на доставку у них 2-3-4. И соответственно он и в суде лососнет тунца
раскрыть ветку (1)
Именно так. Нужно читать документы. Внимательно. И понимать где грань между "себе дороже" и "они охуели".
В моём опыте было проще добиться доставки в удобное мне время, чем вестись на поводу откровенных балбесов.
Если ты заказываешь такси в конкретное время, то в другое оно тебе на фиг не нужно. Если на твоё сообщение о согласованных сроках идёт игнор, то это не твоя проблема.
Мне как гражданину всегда было выгодно послать хама, нарушающего график, который согласовали. Как сотруднику - нарушители - корм для юристов конторы.
В итоге получается репутация "вякает, ну его. Необходимо без причуд", вместо "и так схавает".
Повторяю - мне безразлична структура доставщика. Все их проблемы меня не должны касаться. Исключая просьбы - всегда рассматриваю.
В моём опыте было проще добиться доставки в удобное мне время, чем вестись на поводу откровенных балбесов.
Если ты заказываешь такси в конкретное время, то в другое оно тебе на фиг не нужно. Если на твоё сообщение о согласованных сроках идёт игнор, то это не твоя проблема.
Мне как гражданину всегда было выгодно послать хама, нарушающего график, который согласовали. Как сотруднику - нарушители - корм для юристов конторы.
В итоге получается репутация "вякает, ну его. Необходимо без причуд", вместо "и так схавает".
Повторяю - мне безразлична структура доставщика. Все их проблемы меня не должны касаться. Исключая просьбы - всегда рассматриваю.
Какой ты наивный мальчик... Штрафы, суды, взыскания... Забудь, ты не в штатах, тут могут и нахуй послать)) Курьеру вообще ничего не будет, он же тебя самого ещё виноватым выставит, если умничать будешь. Абсолютному большинству доставщиков похуй на твой заказ. Ты будешь крутить мозг продавцу, продавец будет делать мозг курьерской службе, курьерская служба будет с умным видом делать мозг продавцу. Круг замкнулся.
раскрыть ветку (3)
Как правило ваши комментарии ко времени доставки исполняются по возможности, но не обязательны. А в условиях доставки есть временная вилка доставки часа на 4, и если вы заказали доставку на 13.00 то у курьера есть место для маневра с 11 до 15 и то что вы не смогли принять, это ваши проблемы, ведь офоомляя заказ вы соглашаетесь с этими условиями
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
Чую. Но к примеру когда договорились на скажем 12:30 во время обеда когда ты на "режимном" предприятии и выйти кроме этого времени нельзя, а курьер такой в 11 часов "здрасьте, я тута!".
ещё комментарии
ещё комментарии
У меня так нахуй пошёл ситилинк вместе с холодильником и плитой. Заколебалась потом искать в наличии в другом магазине, но принципиально у них не перезаказывала
раскрыть ветку (4)
В чем проблема? Вот заказывал моник. В назначенный срок упоминание пришло, а моник нет. Оказалось пересортица... Позвонил в ТП, сообщил о не очень приятной ситуации, тем более я еще и понес потери как временные, так и материальные (добираться не ближний свет). Через 2 часа 3000 бонусных баллов упали на счет. Как раз жена хотела новый утюжек, который мне по итогу вышел в 2 раза дешевле.
А так ты сама себя наказала.
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
Вы просто позвонили? Я прямо так и сказал: "Так и так, у меня день рождения, это был подарок самому себе. День рождения испорчен. Кроме всего прочего было оповещение о том что товар в точке выдачи, но его там не оказалось. И даже менеджер точки не удосужилась сообщить об этом, хотя когда я зашел и сообщил фамилию она сразу сообщила что мой заказ не приехал. Плюс материальные затраты на поезду. Требую возмещения. Хотелось бы увидеть 5к бонусов."
Тут надо быть настойчивым. Мне плеер ру возвращал 1 раз 20% стоимости товара, а один раз 50%.
Какие проблемы? Прочти договор с ТК или КС. И удивись. Им чхать, а ты нужную и ожидаемую вещь теперь хз когда получишь.
Да.
Пункты выдачи в шаговой доступности (постоматы в пятëрочках в каждой второй), товар храниться несколько дней.
Заскочить и забрать в удобный момент - много проще чем ждать курьера, подстраиваться, получать не когда тебе удобно, а когда приедет некто.
раскрыть ветку (20)
Очень странные у вас взаимоотношения с курьерами. И у тебя, и у ТС. В чем проблема назначиться встречей в тот час, когда тебе удобно?
Я правда пытаюсь понять поинт, потому что ко мне курьеры раза по три на день ходят. И я, конечно, не всегда дома.
раскрыть ветку (18)
Так Тс и указал час когда ему удорбно. Но непосредственный исполнитель (Курьер) плевать хотел на это назначение.
ещё комментарии
Ну так это задача курьера - доставить, а не твоя - получить. Звонит курьер: "через час будете" а ты такой: "нет, не буду. Буду в назначенный час". Конец.
Курьер конечно может на удачу позвонить, если он сейчас по твоему району катается пораньше нужного. Это ваще всем круто, если такое срослось. Ну нет и нет, приедет когда приедет.
Курьеров люблю и обожаю, лучшие люди блядь 21 века. Дай бог им счастья. Они сделали вопрос доставки счастьем одним сплошным.
раскрыть ветку (15)
Удобство доставки зависит от того, где ты заказываешь и от того, где ты живёшь. Ну и работаешь ли рядом с домом. У меня тоже ситуация такая, что проще заказать в пункт выдачи, даже если он не у дома. Очень часто в сервисах доставки нет варианта доставки в точное время, может быть интервал в три часа, а в моем замкадье вообще часто нет интервалов - только весь день. И я уже сталкивался, когда день отпуска берёшь по каким-то делам, заказываешь заодно доставку на этот день, а тебе не привозят. Потом пытаются на другой день перенести и начисто игнорируют твои требования перевезти в какое-то конкретное время, ведь это из косяк изначально. Комментарий во многих доставках считают пожеланием клиента, которое могут учесть, а могут не учесть. Я слишком часто сталкивался с такой херней, чтобы связываться с доставками, где срок не определён.
ещё комментарии
Фигово. Живу в Питере, сервисы у нас вроде общие. Всегда курьера заказываю ко времени, когда мне удобно. В это время и встречаю.
Комментарий про то, что курьерам срать на время и указание время, как какой-то рекомендации, для меня звучит дико. В чем смысл сервиса тогда?
раскрыть ветку (8)
Тоже живу в Питере. Сейчас, на карантинной удалёнке, начал пользоваться доставками, потому что пофиг, когда курьер явится, всё равно на месте сидишь.
А когда ты дома суммарно часа два бодрствуешь, то подгадать время доставки нереально, оно может на +- 6 часов варьироваться легко относительно оговорённого. Не говоря уже о сервисах (таких немало), где время доставки сразу указывается как диапазон типа с 9 до 18 или с 10 до 22. Проще указать доставку в пункт выдачи и самому зайти в произвольное время, особенно если это круглосуточный пачкомат в супермаркете.
ещё комментарии
Да как так? Какие сервисы так косячат?
Ну прям вообще все возможные юзаю: Яндексы, озоны, деливери, беру, со всяких магазина технику заказываю и продукты. Ну вот ваще ни одного нарекания.
Какие сервисы косячат?
раскрыть ветку (2)
Да какие нет? DPD, EMS, СДЕК, КСЭ и прочие, которыми магазины пользуются. Икеа.
Вот к озоновской доставке, кстати, претензий пока не было, но там и выбор интервала доставки минимум полдня, т.е. если не дома работать, то сложно с курьером встретиться.
ещё комментарии
Сталкивался с этим кажется в Озоне. При оформлении заказа чётко написано было, что срок доставки - в течение дня (с 9 до 18 или типа того). С утра пришла смска, что курьеру передано, после 18 звоним - ой, произошла техническая ошибка, курьеру не передали ваш заказ, потому что не влезло в машину.
Сказали, что на следующий день привезут и на возмущения, что завтра можем только в конкретное время принять, сказали, что могут только передать курьеру просьбу, а привезёт он в это время или как обычно - никто сказать не может. То есть несмотря на свой косяк они считают, что все нормально, просто в другой день дома посиди, подожди.
Поэтому я ддоставки заказываю либо в отпуске, либо в субботу. Да, иногда если поругаться, можно добиться, чтобы довезли уже тогда, когда мне удобно, но курьеры часто пытаются приехать в другое время и возмущаются. В общем, каждый раз для меня заказ это лотерея. Обидно, да, когда доставка входит в стоимость, а тебе приходится ещё куда-то ехать
Сказали, что на следующий день привезут и на возмущения, что завтра можем только в конкретное время принять, сказали, что могут только передать курьеру просьбу, а привезёт он в это время или как обычно - никто сказать не может. То есть несмотря на свой косяк они считают, что все нормально, просто в другой день дома посиди, подожди.
Поэтому я ддоставки заказываю либо в отпуске, либо в субботу. Да, иногда если поругаться, можно добиться, чтобы довезли уже тогда, когда мне удобно, но курьеры часто пытаются приехать в другое время и возмущаются. В общем, каждый раз для меня заказ это лотерея. Обидно, да, когда доставка входит в стоимость, а тебе приходится ещё куда-то ехать
раскрыть ветку (3)
Нравится, когда на озоне каждый товар в отдельности «доставка завтра» а когда заказываешь -внезапно +3 дня..
раскрыть ветку (2)
Ха, вспомнил тту прикол от алиэкспресс. Заказываешь одну единицу - доставка бесплатная, заказываешь две - платная. Заказал по отдельности, их в итоге объединили где-то в одну посылку
В Вайлдберисе четко. Курьеров не пробовала, но в ПВЗ они привозят даже раньше срока. И отслеживается каждый пук.
ещё комментарии
Хз в каком городе ты живешь, в Москве для меня курьеры гемор, вечно они приезжают не ко времени.
Пару раз отфутболишь - запосто могут отписать что клиент посылку не получил и назад отправить (бывало такое).
Или исчезнуть на пару дней - тож легко.
Нафиг курьеров.
ещё комментарии
Питер. По три курьера в день - это не гипербола, это так оно и есть. Три - минимум.
Все круто, вообще никогда ни одного косяка не было, хотя сервисы самые разные.
Единственный мощный косяк к курьерам вряд ли относится - один из заказов Беру пришел сдэком, и с тех пор меня забывают мошенники, хотя до этого ваще про них не знал.
раскрыть ветку (2)
ещё комментарии
> "нет, не буду. Буду в назначенный час". Конец.
"Тогда я возвращаю товар на склад, т.к. в назначенный час я уже не работаю"
ещё комментарии
ещё комментарии
Да, мне так удобнее. Стараюсь заказывать в пункты выдачи по типу камер хранения. Либо смотреть ближайший офис и забирать когда удобно. Но я на машине. Сидеть дома по 3-5 часов и ждать курьера мне не нравится.
Я вот работаю дома, в 5 минутах озон. Всегда заказываю в пункт выдачи, если только не гора тяжёлых коробок.
Потому что смогу забрать когда захочу, а еще смогу изменить свои планы и забрать в другой день, не думая о том, что должен прибыть курьер.
Ну и еще доставка в пункт выдачи бесплатна.
ещё комментарии
Питер. Курьер в 100% случаях доставляет на 1-2 дня быстрее (во всех сервисах) и бесплатно (во всех сервисах).
Из комментов я понял, что курьерская картина в питере отлична от оной в других городах.
То, про что вы рассказываете - какая-то несусветная ебень, на хуй такая доставка
раскрыть ветку (7)
Извините, тоже СПб. А скорость мне не важна.
Про бесплатную доставки - пиздёж. Озон за домашнюю доставку денег хочет. Даже уточню - район Старой Деревни. Куча пунктов выдачи в пешей доступности. Вышел один раз - собрал урожай в удобное время )
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
А теперь прикол. Озон может один заказ разбить на несколько. И доставить отдельно. За отдельные деньги )
Это их личный загон, конечно, но факт - доставка сразу может вырасти в 2-3 раза + разбиться на куски. Вообще нифига не удобно.
И я, кстати, нигде не писал, что курьеры плохо привозят. Я говорил, что мне лично пункты выдачи удобнее, чем помнить, когда и кто приедет.
раскрыть ветку (3)
Если нет ничего особо ценного, можно ж ткнуть галку «оставить у двери». Корм собачий часто так заказываю)
раскрыть ветку (2)
ещё комментарии
Зачастую да. Потому что идёшь в удобное время, а не ждёшь у моря погоды. Конечно, если что-то не сильно габаритное или тяжелое. Сейчас пунктов выдачи везде натыкано.
ещё комментарии
ещё комментарии
Именно. Я всегда предпочитаю после работы зайти в пункт выдачи и забрать заказ- никто не ебет мозги со временем доставки
Лучше. Пункт выдачи прямо в моём доме, я лучше подниму жопу и прогуляюсь 100 метров, чем буду весь день ждать дома какого-нибудь очередного еблана, который опоздает или вообще не придёт.
Угу,частенько так делаю,т.к. не всегда получается время расщитать,а когда есть свободное время то курьер несвободен.
раскрыть ветку (1)
Почему бы и нет, так бывает. У меня через дорогу пункт ВБ (2 минуты пешком), чуть дальше пункт Озон (6 минут). Давным-давно перестал заказывать доставку у них. Тем более в О она платная до какой-то суммы, в ВБ не знаю даже, там удобно было заказывать, когда можно было мерить и выбирать, что оставляешь, а сейчас же уже нет такого, все забирать надо и возвращать потом, если что. Ну так и смысл платить, ждать, общаться как тут кучу историй написали со всякими не всегда адекватными людьми. Вышел погулять с ребёнком/в магазин/нужное добавить - заскочил по пути, всё забрал в удобное тебе время. Профит.
Да. Вот сегодня у меня курьер, пришла смс "первая половина дня". Зная их вполне себе что и в 3 позвонит. При чем не со словами что буду через столько и столько, а "я тут. вы где?". А в точку выдачи я легко заеду в удобное для меня время, благо работают они без перерывов и закрываются позже окончания моего рабочего дня.
Если пункт выдачи возле дома - то да, лучше. Ну то есть просто оплачиваешь услугу доставки из ебеней куда-нибудь в более удобное место.
Ещё лучше, когда до пункта выдачи надо ехать час на транспорте или на такси за 400р в одну сторону.
раскрыть ветку (2)
ещё комментарии
Ага, особенно если это кресло или стол какой-нибудь, не говоря уж о чем-то погабаритнее. Самое удовольствие его потом к себе ещё тараканить.
раскрыть ветку (1)
Как человек отработавший курьером примерно четыре года и уже лет десять работаю манагером в интернет магазинах скажу что видел за это время. Курьеры сами понимаете, бывают разные, кто то не читает, кто то просто включает дурачка, так как ему не удобно и он пытается переиграть все, а открыто сказать не может/не хочет. Часто манагеры забывт написать, или забивают написать. Иногда просто маршрут ну никак не пойдет и клиенту не объяснишь. Тут каждый случай уникален. Точнее контора.
P.S. хотя иногда жопа все равно сгорает в пламени ада из-за курьеров и наших и когда просто себе что то заказываю ))
P.S. хотя иногда жопа все равно сгорает в пламени ада из-за курьеров и наших и когда просто себе что то заказываю ))
У нас номер квартиры написан на подъездной двери в качестве диапазона "от". И мы сразу решили сделать номер домофона не совпадающим с номером квартиры.
Часто пользуеемся услугами курьеров.
Пишим номер домофона и в специальной графе, и в комментарии.
Больше половины курьеров звонят по телефону и говорят, что домофон не работает...
Часто пользуеемся услугами курьеров.
Пишим номер домофона и в специальной графе, и в комментарии.
Больше половины курьеров звонят по телефону и говорят, что домофон не работает...
раскрыть ветку (1)
вы реально нетакие... .как курьер скажу.
спрашиваешь по телефону-домофон работает? Да,бля !
Набираешь ,хер не работает.По телефону -бля у вас не работает- Ой,забыла включить или пойду посру пока или в душ или телефон отключу,в жопу засуну и прочая.
Номер квартиры западло приклеить,этаж в примечании указать.
Или в Домофон -курьер приехал! В ответ -мне спустится или вы сами подыметесь? Да,я постою у подьезда(на улице минус 35) ,а машину я припарковал метров за 10000000...
Читают, но у большинства нет такого понятия как рабочий день, есть объем который нужно доставить за день. А поскольку клиент тоже часто ставит одно время и часто оказывается что кто-то есть дома и может принять, либо у человека планы поменялись, то курьеры звонят и спрашивают, за спрос не бьют ведь.
раскрыть ветку (19)
Хорошо если звонят. Буквально вчера, курьер из Леруа подошёл к подъезду, сфотографировался и уехал!!!! Как вам такое? На горячей линии сказали, что он не смог связаться с нами, а я за его перемещениями в окно наблюдала как раз и знатно офигела когда мне сказали, что меня дома не было!
раскрыть ветку (9)
раскрыть ветку (4)
раскрыть ветку (1)
Не все люди честные, это жизнь, но компания может наказать такого сотрудника, или по вашему можно сделать что-то ещё ?
Вот вообще не понимаю такого. Казалось бы: ты уже на месте, выполни работу и не создавай проблем себе и клиенту. Так ведь нет, разворачивается и уходит. Это, блин, как таксисту заплатить и не поехать
За спрос конечно денег не берут, но иногда курьер начинает условия ставить. Типа я в вашем районе после 12.00 уже не бываю и давайте завтра лучше заеду или перекину задание на другого. А мне как клиенту почему надо подстраиваться? На сайте курьерской службы чётко прописаны услуги! Хочу услугу, которую курьерская служба декларирует. Я понимаю, что наверное курьеров мало и все хотят в какое-то одно время доставку? Но это уже не моя проблема, а проблема компании. Пусть не предлагают доставку ко времени, раз не могут обеспечить или наберут больше курьеров.
А иногда очень хочется и побить, когда в 10 утра звонок по поводу заказа, офомленного на после 14:00. Потому что я сплю, блять, и мне две пачки кошачьего корма не дороже собственного сна. Для таких стал в комментариях писать "Раньше 12 не звонить", хотя все равно находятся уникумы.
раскрыть ветку (7)
В 10 это еще ладно))
мне курьеры Леруа как-то позвонили в 6-40 в субботу, мол давайте вам заказ привезем через полчаса? А доставка у меня была после 16-00. Потом позвонили в 8-00 с тем же вопросом, я не выдержал, и послал курьера к ебанной матери. В итоге привезли заказ в 21-00
У многих магазов типа плеера, заказы комплектуются до 10, потом выезд по маршруту доставки. С вами не сиогут после 12 согласовать время, потому что прозвон до 10 идет. Почему вас это удивляет? Вот представьте, вы выходите на работу в 8, получаете накладные заказов, прикидываете маршрут, после 9 начинаете прозвон, забираете товар и едите по адресу. Как планировать на человека, если ему можно звонить только после 12?
раскрыть ветку (1)
Я говорю про случаи, когда при заказе я уже выбрал дату и время. Когда я заказываю и дальше должен позвонить менеджер для уточнения по доставке - вопросов нет, я просто специально просыпаюсь раньше или ставлю телефон на максимальную громкость, чтобы не пропустить звонок. А когда время и дата уже выбраны, нахер мне звонить? Можно отправить смс, что заказ отдали курьеру и он будет в назначенное время. Все. Проснусь - прочитаю. И в идеале - номер курьера, чтобы если вдруг мне нужно будет отойти из дома в интервал доставки, я мог с курьером связаться и под него подстроиться. Плюс идеален будет звонок за полчаса-час до самой доставки. Другая информация меня не волнует, и особенности работы магазина тоже. Особенно учитывая, что я в 90% случаев плачу сразу при заказе, если магазин это позволяет.
ещё комментарии
Комментарии не все магазины передают в службу доставки, ну и не все курьеры их читают. Так что, если не хотите быть разбуженным, отключайте звук на телефоне.
раскрыть ветку (3)
Мне проще позвонить в магазин и немножечко их поругать 😁 и дальше они или исправляются, или я иду в другой магазин
раскрыть ветку (2)
По опыту - логист вполне может тебе в маршрут воткнуть 4 адреса на одной (соседней) улицах не глядя что у одних СТРОГО (мы ж уссаться как клиентоориентированны) до 10:00, у второго с 12 до 16 ещё 2м пофиг у последнего строго после 20:00 а остальные адреса за 30-50 км... Ну вот и звонишь, авось дома, авось удобно или соседям оставишь или у двери а деньги на карту ну или хоть какие варианты...
раскрыть ветку (4)
Скажите это проблема клиента, что вам неудобно? Я вот точно ставлю то время, когда я готова принять заказ и не хочу, чтобы меня напрягали звонками. Идеально, чтобы вообще всё было молча.
раскрыть ветку (3)
"Идеально чтобы вообще всё было молча" - ваша позиция... А сколько клиентов столько и позиций "а что же вы за полчаса звоните, надо хотя бы за час", " ну и что вы мне за полчаса наяриваете - подъедешь, позвонишь")))))) я уж не говорю про "ну у меня машины нет, по этому шлагбаум я вам не открою - попробуйте проскочить когда кто-нибудь будет заезжать"... А по "проблема ли это клиента?" Ни разу - только обещают вам одни сидя на попке в офисе, а едут к вам другие которым "ну придумай что-нибудь я уже заказ приняла"
раскрыть ветку (1)
Я считаю, что если условия оговорены, то их нужно соблюдать строго обеими сторонами. И как говорится не ипет. Клиент не может- его трудности, Курьер не может- его трудности. Меня как ответственного клиента весь этот бардак вокруг ипать не должен от слова совсем.
Вот я сейчас жду заказ от большого интернет магазина. Заказ от 28.10. Самовывоз с их склада.Товар в наличии. Забрать товар можно 02.11 с10 -20. меня всё устраивает . Ок.
1.Приходит смс, что заказ будет вас ждать 31.10. Почему? Если я выбрала 02.11? пришлось звонить оператору. Переносить на 02.11.
2. 02.11 мне звонят и говорят товар не готов, там брак нашли. Самовывоз на 04.11 переносим. У вас товар в 1 экземпляре? Статус товара- много на складе. странно.
3. 04.11 позвонили и сказали еще не приехал ваш товар и наши логисты работают над этим самовывоз 09.11
Вот скажите это нормально? Меня заставили сделать херову тучу ненужных мне телодвижений. А могли всё сделать молча без 1 звонка.
Были ситуации, когда не был уверен буду ли сутра дома, потому назначал доставку на вечер. Но когда в день доставки звонят - я точно могу сказать, что до 12 буду дома, принимаю заказ сутра и не парюсь вечером, что нужно спешить.
раскрыть ветку (1)
Курьеру передают
Курьер читает
Курьеру не влом позвонить и поинтересоваться
Потому, что часто соглашаются перенести несмотря на свои бестолковые комменты.
А курьеру удобно. Поэтому и звонят.
Курьер читает
Курьеру не влом позвонить и поинтересоваться
Потому, что часто соглашаются перенести несмотря на свои бестолковые комменты.
А курьеру удобно. Поэтому и звонят.
раскрыть ветку (2)
Не злитесь на такие звонки - зачастую в маркетплейсах неважно работает планирование маршрута для курьеров. Лагает или сайт, или планировщик. Плюс 80% заказывающих либо домохозяйки, либо люди, у которых всегда есть кто нибудь дома, способный принять заказ. Поэтому курьеры прозванивают заказчиков утром, чтобы грамотно спланировать свой маршрут.
раскрыть ветку (2)
А в голову не приходит, что люди не хотят, чтобы их беспокоили звонками? В поле комментарии всегда можно написать, другое время- звоните.
раскрыть ветку (1)
Если люди не хотят, чтобы им звонили на мобильный или в домофон - ставят такой комментарий к заказу, и им никто не звонит)
Ездил как-то по заявкам, но не привозил а увозил... с утра список дают, без пометок о времени. Маршрут сам составлял что бы все было по порядку и не крутиться по городу. Но работы было столько что если из конца в конец мотаться за 8 часов не успеешь.
Работал на доставке воды. Понедельник и четверг были вечерние доставки. Рабочий день начинается около 6 утра, весь маршрут развозили к обеду. Поэтому в квартиры приезжали как можно раньше по согласованию с заказчиками, пока те ещё на работу не свалили. А дело вот в чём: продавцу срать, что водитель будет с обеда до семи вечера сидеть в машине в центре Москвы и ждать, когда придет с работы клиент, поэтому по телефону говорит, что если в течение дня нет возможности принять воду, то водитель приедет вечером. А клиент, в свою очередь, после работы бежит сломя голову домой, потому что водитель ждёт 15 минут и едет дальше. Я на своем районе нашёл общий язык со всеми квартирами, вечером возили только всякие танцевальные студии и прочих деятелей искусства, но их, как правило, сливали за пару раз..
Не могу говорить за всех, но в своё время у меня было так: к заказу есть комментарий, ты ему следуешь, а потом выясняется что у человека в личном кабинете комментарий стоит по умолчанию и он уже несколько месяцев не соответствует действительности.
Или бывают ситуации когда планы поменялись и заказчик уже дома и может принять заказ. Да и в чем проблема, если курьер позвонил и спросил? Вдруг дома есть кто то кто может принять? И вам хорошо, заказ уже получили и курьеру не придётся потом возвращаться. А если не можете получить, ну приедет он позже , к назначенному времени.
П.С. Вы же понимаете что заказ принимает один человек, а доставляет вам совершенно другой?) поэтому некорректно в вашем диалоге использовать и там и там слово «доставка»
раскрыть ветку (2)
ещё комментарии
Вот так и с государством нашим, принимают законы чтобы жизнь улучшить одни, а те кто исполняют все только ухудшают.
ещё комментарий
Заказывал доставку, попросил позвонить за полчаса. Никто естественно не позвонил заранее. Ну ладно, получаю заказ, смотрю накладную, на ней капсом написано 'ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТЗВОН ЗА 30 МИНУТ'.
Да нихуя, очень часто происходит несколько доставок в один дом и даже если стоит разное время всегда прозвагиваешь на всякий случай, т.к в 90% случаев клиент дома и только рад принять посылку по раньше
Пару месяцев не работал домофон. И за это время несколько раз заказывал доставку еды. К чеку всегда прилагался мой коммент по поводу домофона, но для курьеров всегда было удивление, что он не работает.
В большинстве случаев читают) в некоторых местах вроде как даже штрафы есть за неисполнение просьбы в комментарии, так что осторожно пишите их) мы как-то заказали еду в любимой кафешке на дом, в комментарии по приколу спросили, какое аниме посмотреть. Так к заказу ресторан прикрепил листочек с сердечками, где было перечислено штук 7 аниме. Было неожиданно и приятно) а курьер, который доставлял заказ, очень сильно извинялся, что не не смотрит аниме и не может ничего подсказать 😅
90/100 не передают, остальные 10 видя пожелания на шару звонят и говорят буду через час/пол часа, а вот почему такая фигня происходит могу объяснить
раскрыть ветку (5)
Я, Улугбек -победитель школьной олимпиады по русскому и лит-ре .Один нерусский на весь класс хохлов. И работаю курьером в 50 лет.
раскрыть ветку (1)
У меня так интернет делают. Назначили время с 10 утра, звонят в 8:00 - открывайте! Вобщем работают как им удобно, а не когда клиент может.
Ппредают, но им похер. Особенео если КБТ. газелист приедет как ему будет удобно. Я одного гонял неделю, в итоге он согласился на вечер субботы удявляясь куда нам утром надо.
Ну сегодня утром курьер попросил указывать, какую кнопку на домофоне нажимать чтобы позвонить. Один из уже примерно 20 курьеров за последнее время.
Так что кто то видимо читает.
Так что кто то видимо читает.
У курьеров нет телепортации. Они идут по маршруту и не могут одновременно быть в нескольких местах в разных районах города.
раскрыть ветку (2)
Это не проблема клиента, если компания декларирует доставку к определённому времени, то должны доставлять.
раскрыть ветку (1)
ещё комментарий
