Много читал плохого про ростелеком, но т.к. выбора у нас до недавнего времени не было, да и в общем и целом, особых претензий к ним тоже не было, пользовались мы их услугами, периодически ругались, но продолжали пользоваться. Подключен у нас дома телефон(давно нахрен не нужен, но без него инет не подключают) + инет + цифровое тв, приставка в аренде и до предыдущего месяца всё это в сумме стоило 850 рублей в месяц, худо бедно более менее работало и ладно. Телевизор мне не особо нужен, но жена и ребенок смотрят.
По весне у нас на улице начали тянуть оптику. Очень интересно было кто и куда, но как-то молча протянули и всё. Спустя пару месяцев (думаю пандемия и вот это всё сказалось), уже летом по дворам стала ходить тетка, оказалось по федеральной что-то там программе "оптику в каждый деревянный сортир", Сибирские Медведи тянут оптику по селам и весям и подключают всех к благам высокоскоростного инета. Т.к. в связи с пандемией денег не густо, еще и жена в декрете на пособии, менять шило на мыло, платить за подключение, покупать их приставку для телевизора и вот это всё мне было не с руки, потому мы отказались.
И вот на прошлой неделе, как всегда как честный человек в начале месяца, захожу в личный кабинет ростелекома (при этом потрахавшись со сменой пароля, типа забыл я его, спойлер - на самом деле нет), и вместо привычных уже 850 с копейками денег вижу 1270. "Охуеть", подумал я и стал разбираться. Оказалось тем же числом, как я в августе платил за инет, у меня сменен тариф инета на "игровой". "Сын и его игрушки" - первое что приходит в голову. Но быстрорасколотый сын вообще не при делах оказался.
У меня начинает пригорать и я начинаю наезжать на техподдержку телекома уже конкретно. И тут, внезапно, выясняется, что сменить тарифный план взад - уже невозможно. И вместо 278 рублей в месяц за 5 мегабит которые были раньше, придется платить минимум 600, либо 800. И тут пазл сошёлся. Эти суки ломают личный кабинет (помним про пароль, который я типа забыл, да? Так вот нихуя я его не забыл, при смене ввел такой же как и был и сохраненный пароль из хрома опять канает, т.е. его сменил кто-то извне), меняют тариф на самый дорогой, в расчете, что не заметят, а если и заметят, то сменить уже нельзя. И теперь за инет придется платить минимум в 2,5 раза больше чем раньше. А в сумме с остальными услугами - в 1,5 примерно раза.
Тут у меня пригорело конкретно, была составлена претензия с упоминанием матерей всех кто работает в телекоме и требованием вернуть всё назад и пересчитать август и сентябрь. На что мне через пару дней дали ответ типа вы сами через личный кабинет сменили тариф, идите нахуй.
Ну я то в здравом уме, я знаю что ничего не менял. Доступ в ЛК есть только у меня у жены и ребенка его нет. Все компы домашние, телефоны и т.п. были проверены, нигде не было входа в ЛК 7 августа, только с моего рабочего и только на страницу оплаты. Мало того блядь, моя домашняя телефонная линия ТУПО НЕ ДЕРЖИТ БОЛЬШЕ 5 МЕГАБИТ, и не смотря на нарисованные в тарифе 8, их больше 5 нет и быть не может, и я прекрасно об этом знаю, когда еще подключал в новый дом 4 года назад я это выяснил, иначе 8 мегабит было бы изначально. Когда я наехал на их техподдержку с вопросом, ну хорошо, давайте проверим как и откуда был доступ в ЛК, с какого айпи, кто как и когда эту сессию открывал и если вы мне покажете, что это реально было от меня, с работы или из дома, я смирюсь. Но нет, меня опять послали нахуй.
ТАК ВОТ, ЕБУЧИЙ РОСТЕЛЕКОМ, ГОРИТЕ В АДУ ТВАРИ, ТВОРЯЩИЕ ТАКУЮ ХУЕТУ как только у меня щас появятся деньги, я подключу оптику от сибирских медведей, заморочусь со сменой телевизора на поновее, который может в цифровое тв по инету, чтобы не брать приставку и отключу нахуй ваш ебучий инет телефон и телевидение.
Пы.сы. заголовок - отсылка к анекдоту когда "но тут снизу постучали". Такого гавнища от федеральной компании я ожидать никак не мог.
Пы.сы.2: если кто может, подскажите алгоритм, куда написать в роспотребнадзор или в связьнадзор (как его там) претензию, может какой-то гемор хотя-бы им создать.
