Пользуюсь Теле2 почти 2 года, купил себе симку для работы, чтобы если что отключил на выходные и тишина. А основная - Билайн безлимит на интернет 1500 минут, домашний интернет
+ТВ, все в одном и за 900р, полный пакет в общем.
А на Теле2 поставил самый дешёвый тариф за 200р, год назад они повысили стоимость до 220р и отправили его в архив, ну да ладно, смирился, плачу по 220р
Повадились год назад раз 2-3 месяца звонить бойцы коллцентра теле2. И звонят по одному и тому же вопросу:
О: Здравствуйте, вас беспокоит ваш оператор Теле2, вам удобно разговаривать?
Я: Ну допустим.
О: Хотели вас уведомить, что ваш тариф стал архивным и мы хотим от вас больше денег вам предложить более выгодный для вас тариф "Мой онлайн" за 400р со скидкой 50% на год.
Я: Нет, спасибо, меня устраивает мой тариф.
О: Но он же не выгоден, у вас будет больше минут, больше интернета и по деньгам будет дешевле.
Я: Меня устраивает мой тариф и мне хватает 2гб и минут.
О: Но новый тариф вам будет выгоднее по цене!
Я: В этом году да, но потом это будет совсем не выгодно, я буду в минусе.
О: После окончания скидки вы сможете поменять тариф на другой!
Я: Послушайте, меня устраивает и мой тариф и цена, по которой я его получаю, меня не интересуют другие тарифы, тем более это моя вторая симка, на первой у меня и 1500 минут и безлимитный интернет, безлимитный!, понимаете?
О: Тем не менее смена тарифа будет вам выгодна и дешевле.
Я: я же вам говорю, меня устраивает мой тариф. Давайте посчитаем, если я поменяю тариф, у меня будет он дешевле на 20р в течении 12 месяцев, я экономлю 240р за год, далее мне придется менять тариф на другой, а самый дешёвый у вас 300р, в итоге я буду в минусе на 80р каждый месяц, а за год минус 960р, по итогам двух лет я буду в минусе. Это не выгодно.
О: но у вас будет больше минут и гб!
Я: Вы меня слышали? Это вторая симка, на первой у меня безлимиты!
О: Но вы же можете сделать основной эту!
Я: Зачем? У всей семьи Билайн, внутри сети общение бесплатное + дом. Интернет + ТВ с приставкой
О: но вам это будет выгодно!
Я: В каком месте? Вы математику в школе изучали? Меня не интересует, до свидания.

Сегодня вновь звонили эти одарённые, терпение кончилось, если будет еще 1 такое "выгодное" предложение, просто поменяю оператора, достали!

Сила пикабу поднимите пжл в горячее без рейтинга, спс

Ситуация следующая был у меня подключеннный тарифный план с безлимитным интернетом и определенным пакетом минут и смс, но основная причина почему был там, это безлимитный интернет.

И вот в феврале я случайным образом обнаруживаю, что абонентская плата у меня стала 673 рубля вместо 585, захожу в личный кабинет и вижу что Мегафон без моего согласия и всякого уведомления просто сменил мой тарифный план, убрали безлимитный интернет и теперь в тарифе всего 50 Гб, ну и стал дороже. На 100500 претензии вернуть тариф, просто броня, доказывают что этот тариф лучше, предлагают вские кешбеки и тд, даже компенсацию на 6 месяцев предложили, написал заявление в ФАС.

Конченные ссылаюстся только на то что они в декабре отправили мне СМС уведомление и там можно было отказаться от смены в течение 24 часов, если бы я ввел команду. Но есть одно, НО у меня отключены все уведомления о чем и пишет сам оператор в чате и подтверждает это, каким ск образом я тогда был уведомлен???! (первый скриншот) Я не мог получать ваши уведомления и не получал их, получается вы без моего согласия просто поменяли условия договора предосталвения связи в одностороннем порядке! Плюс поменяли мой тарифный план без моего уведомления и согласия на это!

Заявление в ФАС написано буду задрачивать вас до последнего, ну а не вернете тарифный план просто сваливаю на другого оператора со всеми номерами, оставаться на конченном операторе не вижу никакого смысла...

Если кто-то столкнулся с такой же проблемой то пишите тоже в ФАС у них есть предписание от них, пусть платят штрафы, плюс чем больше обращений тем лучше. https://fas.gov.ru/approaches/new

https://fas.gov.ru/pages/zavyshenie-cen-na-uslugi

Призываю силу пикабу поднимите пост чтобы все знали что за конченный оператор Мегафон...

Ваш выход @MegaFon.help,

В догонку к посту - моя небольшая история.

Я на Мегафоне около 15 лет, из которых все, кроме последнего года, на одном и том же тарифе. В принципе, проблем особых не испытывал, и все устраивало - благо говорил не много. Ну подключали удержание вызова платное, о котором я узнал нечаянно от коллеги. Ну получали с меня лишних 16 рублей в месяц примерно. Я даже как-то звякнул и попросил вернуть полтинник - вернули.

Но с определенного момента они начали пытаться мне его сменить - звонили, писали СМС, вот это все - тариф в архивЕ, вы последний, поменяйте, вы больше говорите на самом деле, теряете возможность, для вас специальное предложение, для вас уникальное предложение, вам невыносимо повезло... Я попросил больше мне с этим вопросом не звонить. Но прочитал слишком поздно, что услуга называлась "Отказ от предложений оператора в СМС, ММС, Е-мейл" (не путать с аналогичной "услугой", которая вместо самого отказа от услуг оператора предоставляет отказ от услуг партнеров). В один прекрасный день звонки продолжились, но они сделали мне щедрое предложение - пожизненная 25% скидка на новый тариф. Я прикинул - раньше я за интернет 5Гб отдавал 350 рублей и где-то 100-150 рублей в месяц проговаривал. А тут получается 450 рублей всего, плюс 20 Гб Инета. Согласился. Сменил.

Но что бы вы думали? Через полгода этот тариф тоже оказался в архиве! И теперь мне продолжили звонить о смене тарифа. Я как-то сидел на совещании с гендиром и мне позвонили из отдела телемаркетинга Мегафона 12 раз за час с небольшим. Пруфчанские

Самое смешное, что когда я попытался им перезвонить, они не смогли мне даже ответить, что им было от меня надо - сказали "это другой отдел".

В итоге в ночь после тяжелого рабочего дня я вышел на тропу войны. Я задолбал их робота поддержки и вытащил оператора, который наконец подключил мне "Отказ от телемаркетинга оператора" - вот именно так у них походу называются звонки с "уникальными" предложениями.

Вероятно, еще на некоторое время я свободен от назойливых звонков. Буду держать в курсе