Решил сменить номер, так как запарили со спамом, но он является главным в тарифе МТС и к нему подключена вся семья написал в поддержку с вопросом, а можно ли сменить номер?

Зная, что МТС может написать и вранье через некоторое время уточняю вопрос у другого оператора

Покупаю номер и обращаюсь с целью замены

оставляю обращение, по поводу предоставления неверной информации, из-за которой потрачены деньги на новый номер, с требованием вернуть деньги

Вот так дела и делаются. "Идите нахуй, с уважением МТС"

@MTS, какого ляда я трачу деньги и иду нахрен?

Всем привет! Подписчики знают, что как-то на досуге, решил построить себе баню)
Собственно достроил, какие-то мелочи постепенно доделываю. Вот например установил бар и дартс)

Но тут назрел вопрос Интернета. Сосед рассказал, что по селу ведут оптику. И предложил вместе подать заявку, чтобы на нашу улицу кинули провод. Оператор Ростелеком. С Ростелекомом остались воспоминания лишь о том, как я расторгал договор. Долго и мучительно. Но да ладно. Какие сейчас могут быть проблемы? Конкуренция навязывает правила и чтобы конкурировать нужно становиться лучше. Короче ладно. Подал заявку.

Не вникал в тарифы и условия, до тех пор пока не поступил звонок от менеджера. Он рассказал, что стоимость Интернета будет 1000р/м, но зато компания предоставляет доступ к WINK и сим-карту с номером на сколько то там минут. Я спросил, а можно ли мне просто Интернет? Мне ответили нет. Просто Интернет будет стоить 800р, типа а тут 200р разница и такая выгода.

После разговора, я решил залезть на их сайт и глянуть тарифы подключения и о чудо. Интернет с гарантированной фиксацией цены всего 500р. Ну наверное не подключат, подумал я, и снова подал заявку на другой номер телефона. Мне перезвонила девушка и подтвердила заявку. Все будет в лучшем виде, пообещала она. Работая в продажах я понял что произошло. Ну решил менеджер выполнить план и бонусы получить. А тут заявка пришла с другого номера и оператор просто её обработала. Ладно. Бывает.

Перед установкой мне снова позвонили и предложили тариф с сим-картой и wink за 800р. Уже неплохо. Э-экономия.
но я настоял на том, что мне нужен просто Интернет. Хорошо. 600р. Ответила оператор. Но на сайте же написано 500!!! А, ну ладно. Там наверно скорость другая. 100мб всего. Все норм, устраивает, делайте.

Ну и Вишенка. Приезжают Господа рабочие. Вышли из машины, руки в бока. И говорят всё. Баста. Интернета тут не будет. (к слову сказать соседу, дом которого в 10 метрах от меня кабель уже провели).
я поинтересовался почему не будет интернета? Магнитное поле? Или в Балтике кабель снова перерезали?
Все намного хуже. "Тут тянуть от столба далеко. это может занять часа 3-4. Нам это не рентабельно, нам проще ещё 2 адреса подключить."

Резонно. Подключить клиента, который будет приносить компании ежемесячный доход, разумеется, нерентабельно. Так решили 2 инженера компании Ростелеком. Я, разумеется, спросил, а как бы провести Интернет, чтобы вам стало рентабельно? Говорят: "давай 15к и мы все сделаем."
Любопытно, заметил я. А что будет входить в эти 15к, что экстраординарно будет отличаться от ваших обязанностей?
"Ну там вон сук мешает его срежем. Стойки на столбы поставим. И дерево растет, оно конечно пока не мешает но потом создаст проблемы и мы его тоже спилим."

Разумеется когда соседу вели кабель все уже было отпилено и очищено.

Но я предложил свою помощь. Давайте это дерево и ветку срежу прям сейчас и сразу. Это не займет столько времени. Это станет рентабельней для вашей компании? Может смените гнев на милость и сделаете скидку?

-Да, сделаем, если спилишь дерево и ветку, то можешь на лапу нам дать 14тыс. А не 15.

Выгодно. Ничего не скажешь. Ну с другой стороны, могли бы и 100000 попросить. Я в чужие бизнесы не лезу. Кто знает сколько им нужно чтобы окупиться?!

Но такая сумма к подключению не устроила меня. Вдвойне обидно, что соседу все сделали и провели. А я стал невыгоден.

Но ничего) договорился с соседом, пользоваться Вайфаем от него, компенсируя часть его тарифа в 800р. Ведь без сим-карты и Винка компания услуг, видимо, не оказывает, а потому соседу достался очень выгодный, но слегка дороговатый тариф)

Мегафон очередной раз меняет тариф, вроде как и с предупреждением, а вроде как явно не хотят чтобы ты на это предупреждение обратил внимание, то есть присылают смс, которое вроде как уведомляет о смене тарифа, но думаю как и большинство пользователей читать дальше первого предложения не будут, так как сочтут это очередной рекламой.

Сегодня приходит уже такое смс, и ты понимаешь что что-то не так, потому раньше было 390.

Поддержка в итоге шлёт тебя в пешее эротическое. И с оператором не связывает, как не проси.

На мой взгляд это мошенничество, почему я должен совершать какие либо действия, чтобы оставить старый тариф? А не наоборот?
Будем искать более подходящего оператора, не смотря на то, что на мегафоне сидел больше 10 лет.
@Мегафон удачи в новых и старых начинаниях(нет)

Пришло сообщение от Мегафона о том, что завтра спишемся плата за месяц. Всё бы ничего, но на 240 рублей больше.

Полез разбираться. Мегафон обновил тариф, увеличив плату. И вчера был последний день, когда можно было отказаться. Добавили мне не нужные 15 гигабайт (семейный тариф, 50 Гб на троих, но учитывая, что интернетом пользуемся в основном дома - ни разу не заканчивались, перенесенный остаток порядка 150-200 Гб).

После звонка в поддержку накинули 300 бонусных рублей.
Решил поступить по-другому: сменил тариф на тариф с теми же условиями, что был раньше, и добавил Мегасилу "скидка 10%". В итоге стал платить на 120 рублей меньше, чем было.

300 бонусных рублей забрали, но в целом стало выгодней. Пользуйтесь.

Очень долго пользуюсь услугами связи от @MTS, сегодня я зашёл в личный кабинет и очень удивился.
Если раньше, я вносил плату позже даты списания, то было удобно, тариф начинался с новой даты оплаты, однако я зашёл в личный кабинет @MTS, и значительно оху... удивился, вносил я оплату 31 января, а списание вместо 28 февраля, как было бы раньше, увидел 14... Операторы службы поддержки мне сказали, что это не их проблема, хотя тариф мне менял сам @MTS, а не я, а моя проблема. Когда же я звонил и уточнял перед сменой тарифного плана, всё ли останется так же как и было, мне сказали: да, никаких проблем.

Скажите, @MTS, а я что сейчас буду если плачу в другую дату, два раза в месяц вам деньги заносить или как?

Подобная смена и у меня произошла. В январе смс прислали про смену.
Я к своему горю это смс проигнорировал, как и прочую рекламную рассылку, а там как раз было прописано, что через две недели будет мне «счастье» в виде нового тарифа.
Даже звонили, спустя какое-то время, видимо так же предупредить или ускорить процесс перевода (тут уж не знаю, врать не буду).
Я еще хотел девушке оператору сказать, про то, что это же как нужно своего клиента «залюбить», что у него при очередном звонке от своего мобильного оператора, глаз дергается и мысль в голове, «опять какую-то хе..ню хотят предложить». Но из-за неудобства разговора просто попрощался, предложив написать все в смс.
И ведь по-другому то никогда и не бывало. Только звонки с навязыванием очередного, специально просчитанного под мои цели и потребности тарифа.
С учетом, что я на один такой звонок повелся, и согласился на «улучшение» хотя ясно помню, что сумма вырасти не должна была (это было ключевым для меня), и о чудо тариф вырос на 50р (тогда списал это на свою невнимательность), а теперь столкнувшись в комментариях с другими ситуациями понимаю, что это стандартная практика, озвучить то, что хотят услышать, а после включить то, что хотели продать.
Думал еще поискать на Пикабу подобные посты, но по хештегу Мегафон ничего свежего не нашел.
В общем общение в чате ситуацию не решило. Переход на тариф был окончательный и бесповоротный, в общем сам виноват, что не читаю, что присылают.

Подумываю о смене оператора, ранее Теле2 пользовался, в нашем регионе у них хорошая связь. Единственное, что тариф, который бы меня устроил там в 1,5 раза дороже, но с другой стороны связь лучше, да и принципиальность свою покажу 😂😂