Однажды, листая городской паблик вк, увидела призыв местного ОНФ не оставаться равнодушными и сообщать им незамедлительно если вдруг что-то идет не так. В частности о поломанных и опасных детских качелях. Хммм - подумала я и вспомнила об одной карусели прямо в моем дворе. Она была старая, проржавевшая снизу и вообще с отломанным креплением. Вот такая:  

(фото из сети)

И периодически сваливалась с ножки. И как раз на протяжении последних двух недель я искала к кому обратиться по поводу ее ремонта или демонтажа. А тут такая удача! Ну что ж, вечером пошли с дочкой гулять, заодно сделала пару снимков сего пепелаца и отправила куда просили.

Честно говоря, я сомневалась, что что-то изменится. Ответа я не получила, но примерно через неделю смотрю, а качеля-то фунциклирует! И более не падает! Чудесаааа! А может это совпадение и ее починил чей-то неравнодушный отец?

Но тут мы пошли гулять на площадь и я снова обнаружила опасный объект в детском городке. Что ж, проверим! Делаю фото с разных ракурсов, описываю проблему, даю адрес

Отправила и забыла. И вдруг ответ:

Вот фото из письма:

Вот это поворот! Значит не врут! И первую карусель тоже они починили! Оперативные ребята:)

Вдохновившись, отправляю им новое задание на спасение города, как раз нашли новую чудесную площадку недалеко от дома, а уже есть поломки:

Ответ не заставил себя ждать. Сегодня пойдём с дочкой проверять, хотя и на фото все видно:

В общем это я к чему.

Во-первых, спасибо нашей Администрации и ребятам из ОНФ. Реально молодцы! Я думала, что ничего не изменится (как это обычно бывает), но к счастью была неправа.

Во-вторых, я мододец и вот мне печенька за активную позицию :)

Ну а в-третьих, будьте тоже активными и дергайте свои местные отделы ОНФ. И тогда все будет если не отлично, то явно лучше, чем прежде ;)

Пыспыс. Это не реклама, если есть такие подозрения, и я не вхожу в этот общенародный фронт, хотя меня уже зовут:

Читаю пикабу давно, но зарегистрировалась только сейчас, не смогла пройти мимо.

С недавнего времени тружусь корреспондентом в одной небольшой, районной газете. Два месяца назад, примерно в пять часов вечера, в мой отдел заходит молодой человек. Одет плохо, впрочем, как и пахнет. Просит помощи. С его слов, ему негде жить, раньше жил у брата, но он, почему-то привёз его с города миллионика сюда к нам в райцентр и оставил на вокзале. А Юрцу, нашему герою, и в полиции никто не помог, и из церкви выгнали. Фамилии и имена помнит, знает, где работает брат, но вот только не помнит где, же он жил 7 лет до того, как его к себе забрал брат...

Я сразу вспомнила, что несколько недель назад его искала другая журналистка - Алёна, очень он уж было интересно, почему молодой человек спит на лавочках возле паспортного стола. Материал получится хороший, да и человеку заодно можно помочь. Выглядил он таким безобидным, история была похожа на правду. Значит надо разбираться.

Первым делом я поплелась в полицию, даже не рассказав всю историю до конца, меня перебили и сказали, что он притворяется психически больным. Раньше у Юрца был дом, но он сгорел пару лет назад. Ага, видимо тогда-то и забрал его братишка к себе...

Дальше подключилась Алёна, по своим связям она нашла адрес и номер брата. Но после первого телефонного звонка стало ясно, что без визита к брату тут не разобраться.

Юрец наш оказался старше брата на год, родители у них были проблемные, рано умерли, жили братья у бабушки с дедушкой. Один раз наш герой лежал в психиатрической клинике, но вышел от туда со справкой - Здоров. Брат уехал жить в большой город, отслужил в армии, а теперь, как и все работает. И Юра не был совсем плох, пока была жива бабушка - работал, зарабатывал себе на жизнь. После смерти бабушки, через 7 лет, дом и погорел.

У брата тесть сдавал общежитие, разрешил Юрца туда поселить, но через какое-то время, наш герой там всё благополучно засрал устроил антисанитарию, и его попросили съехать. Поехали братья на родину обратно, в погоревшем доме ещё можно жить, нужно только немного подлатать. Там то и оставил брат Юру, обещал вернуться через несколько дней. Своё обещание сдержал, пошли они вместе в центр занятости населения, а когда там попросили паспорт, выяснилось, что паспорт то Юра порвал. Брат обещал помочь восстановить, ты только подожди немного. И уехал.

А нашего героя в это время позвали работать на лесопилку, говорят, будешь охранять, а мы тебя кормить и немного денежек платить. Но Юра, жаждет официальной работы и даже от лёгких денег, что предлагают ему бабушки за колку дров, отказывается.

Живёт он на помойке возле нашей редакции, где денежку люди добрые принесут, где покушать, а порой вещей. Целый день он раговаривает с воображаемыми друзьями, но только делает это когда кто-то мимо проходит. Не хочет Юрец работать, просит всех отстать от него и дать пожить спокойно.

Это уже третий автомобиль , что я выиграл за последние несколько лет. Понятно что развод, просто хочется узнать как он работает.

За время работы в продажах накопил 3 приема которые помогают принять решение о дальнейшем сотрудничестве и зачастую даже дружбе с человеком.

1) Пожалуй, первый совет будет касаться знакомых/близких/родственников.

Очень часто бывает так, что близкий человек продает, например, диван за 5000 рублей на авито, не важно какое состояние, сам факт, что кому-либо он готов отдать за 5000, а тебе предлагает за 6000 рублей. Эта ситуация встречается очень часто, вроде близкие люди, но вместо символической скидки, пытаются своим продать еще дороже чем чужим, как правило, говорит что человек не мыслит на перспективу и не понимает, что в случае выявления такого расхождения он потеряет одно из самых важных в мире продаж - уважение, но походу, потерять уважение родственника - это вообще не важно для него. Сюда можно приписать конфетную психологию, когда ребенка оставляют в комнате с одной конфетой, и если он её не съест до прихода взрослого - то получит вторую, и скушает две. Т.е., у человека нет терпения, он хочет здесь и сейчас, а что будет завтра - уже не важно. Как говорится, "Хитрожопый друг хуже умных врагов".

2) Директор нашей компании любит рыбалку и зачастую при первых общения с поставщиками/клиентами, если это позволяет ситуация, затрагивает тему интересов и смотрит как развивается разговор, в целом, важно одно - проявит ли собеседник неуважение к затрагиваемому увлечнию или будет нейтрален/поддержит разговор.

Я этот метод применяю иначе, у меня есть котопес, вес 3кг, затрагиваю тему домашних животных и зачастую получаю либо нейтральные ответы/либо клиент делится своей живностью. Как только встречаю, что клиент заявляет: "Это крыса, а не собака, или лабрадор или вообще не надо такое заводить" - это абсолютно нормально, что кому-то мелкие собаки могут казаться дегенеративными и в отношении них человек испытывает полное непонимание и отвращение, вкусы у всех разные и о них не спорят, но вывода два:

-с человеком поделились чем-то, что дорого собеседнику, будь то: рыбалка, вязание, увлечение фотографией, игра на муз. инструменте, велоспорт и т.д) а он это, извините, словестно обосрал, проявив свое "фэ";

-человек не понимает что большому животному в маленькой квартире может быть неуютно, и он, как минимум, не думает о комфорте животного. Всю жизнь мечтал о большой собаке, но не могу обеспечить ей необходимый уровень активности, питания и свободы.

На фоне обсуждения животных завел 4 приятных знакомства, помимо основной деятельности узнал, что у клиента родственник работает в веломагазине, и мне была предложена отличная скидка на беспроводной спидометр BBB, за 1500 рублей, который я приобрел. А с поставщиками на фоне душевных общений подписали договора на отсрочки до 2 месяцев без изменения цен закупки.

3) "А я шо? Я ничо! Я тут ни при чем!" - даже слов не могу подобрать, как огорчаюсь, когда слышу такое от поставщика, после чего сразу следует письмо руководству компании с просьбой сменить менеджера на обслуживание. Фраза свидетельствует лишь об одном - желании снять с себя ответственность, вместо того, чтобы разобраться в ситуации, просто понять по какой причине, допустим, произошла задержка товара или вообще почему он не был заказан, и принять следующее решение - отмена заказа, компенсация, оформление срочной доставки и т.д.

Во многих НОРМАЛЬНЫХ магазинах и интернет магазинах продаванов обучают самому важному - научиться понимать проблему клиента, слышать её и решать, получая из этого свою выгоду. К сожалению, до уровня японского сервиса нам еще очень далеко.