Вместо эпиграфа:

Оператор ничего сам не рассылает и ни на что не подписывает абонентов, это делают наши партнеры, которым вы сами дали согласие!

Типичный ответ биоробота службы поддержки оператора мобильной связи

Копал на днях результаты рассмотрения своих старых жалоб на спам, о которых ФАС почему-то решил не информировать меня, и обнаружил кое-что интересное. Спойлер: все злодеи были признаны виновными и получили целебных, но речь совсем о другом.

Предыстория: однажды для одного из моих бизнесов потребовалось сменить поставщика кой-какой расходки. Погуглил что, как, почем, пособеседовал пару понравившихся поставщиков, заказал у одного из них пробную партию, остался доволен и начали сотрудничать. Общался с поставщиком только по телефону, самого его в глаза не видел, и после пробной партии договорились так: когда, чего и сколько – обсуждайте с моим сотрудником, который непосредственно будет этим заниматься, мне звоните – когда и если возникнут терки-непонятки.

Так и работали на радость друг другу, потом бизнес был продан, а примерно через полгода раздался звонок: kaitak, что-то Вы давно у нас ничего не заказывали… Объясняю: я уже не kaitak владелец, ваш товар мне больше не нужен, в ту контору звоните по городскому – он не изменился, если снова понадобится – знаю, где заказать. Не люблю такие звонки, но дело житейское.

Еще через какое-то время приходит от поставщика SMS: Вы не забыли заказать Х? Спешите! Скоро заканчивается! и все в таком духе. Тут-то все и заверте… не понимают по-хорошему – ФАС объяснит по-закону, – решил я, и настрочил жалобу.

Возвращаемся в наши дни, когда нашелся текст решения по результатам рассмотрения той жалобы. Выяснилось, что щепки летели знатно и нарушителями были признаны сразу три организации – ООО «Форсаж», АО «Загрузка» и ПАО «Вымпелком», причем ни одна из них не была поставщиком расходки.

Первая – контора, которой заказчики рассылок сгружают свою клиентскую базу и текст рассылки, а эта контора непосредственно рассылает. Вторая – прокладка между рассыльщиком и операторами связи. Третья в представлении не нуждается, но если кто не в курсе – более известна, как «Билайн».

Вот эту троицу и признали нарушителями, выписали целебных, я читаю многобукф, пытаясь понять, как устроен весь этот бизнес по рассылке спама, и за что присунули «Билайну», который лишь честно доставил то, что другие отправили, как вдруг натыкаюсь на интересное:

ООО «Форсаж» представлена копия анкеты, заполненная заявителем, в рамках которой он дает согласие на получение информации об услугах поставщика X в виде смс-сообщений на телефонный номер такой-то.

Порылся в чертогах своей памяти, пытаясь вспомнить, напивался ли я в те годы до белочки, заполнял ли в этом состоянии какие-то мутные анкеты, давал ли какие-то сомнительные согласия, да еще в письменной форме… Напоминаю, даже с самим поставщиком я общался лишь по телефону, а тут вообще какое-то ООО «Форсаж»… кстати, а что это?

И тут передо мной открылась еще более занимательная картина. Шарага эта зарегистрирована в Воронеже, где я с роду не бывал, тогда как поставщик – в Москве. Дзинь-дзинь! – зазвонил встроенный жуликометр.

Основной ОКВЭД – агентские услуги в области оптовой торговли, дополнительные – от сбора и утилизации отходов до железнодорожных перевозок; звоночек превратился в отчетливый звонок: налоговая помойка! ЧСХ, ничего даже близко лежащего к телекоммуникационным или информационным услугам шарага не выбрала, видимо, не под это ее создавали, а так вышло.

Шарага выступала ответчиком в двух арбитражных процессах и в ее отношении было заведено 7 исполнительных производств. Оба процесса по искам Пенсионного фонда в связи с непредставлением отчетности, сумма каждого иска – 500 (пятьсот, Карл!) рублей. Т.е. шарагу просто тихо бросили вместо грамотного закрытия; зазвенели уже колокола. И, как вишенка на торте, в прошлом году шарагу ликвидировала ФНС в связи с тем, что сведения о ней в ЕГРЮЛ при проверке оказались недостоверными. Звоночек превратился в набат.

Паззл, как мне представляется, сложился: существует оператор мобильной связи, который в данном случае пострадал ни за что – не его дело выяснять, спам мне шлют или нет, его дело – доставить адресованное мне сообщение. Существует прокладка между всеми операторами связи и рассыльщиками всего и вся – спама, левых подписок, легитимных информационных SMS и т.д. – то самое АО «Загрузка». Контора серьезная, дочка «Связного», как я понимаю.

И в конце цепочки – шарага, которая принимает на себя деньги и удар, налоговая помойка, изготовитель подложных документов, которую бросают при наступлении «часа Х», тот самый «информационный партнер», который злодей-злодей, а все остальные участники схемы – белые и пушистые.

Морали нет, просто портрет типичного «информационного партнера», от которых страдают абоненты мобильной связи и которым компании с сотрудниками-дегенератами в штате сливают свои клиентские базы для рассылки напоминаний о своем бессмысленном существовании.