Внимание, данная статья может вызвать бугурт и прочие попаболи, но прошу держать себя в руках, так как мне эта пилюля тоже на вкус не понравилась. Коммент для минусов прилагается.

О клиентах.

Статус клиентов в МегаФоне - тема весьма болезненная. Любой маркетолог скажет вам, что "клиенты всякие нужны, клиенты всякие важны", и начертит на флипчарте простенький график, в котором доход будет прямо пропорционально зависеть от количества клиентов. И вот, заслушавшись этого плута, мы пропустили сакральный момент превращения нас из клиентов в циферки. В план продаж. И далее все клиенты существуют для Мегафона именно в таком виде.
Как только человек приобрел сим-карту - он сразу стал источником пассивного дохода, уровень которого зависит от выбранного (навязанного продавцом) тарифа. В любом случае, о счастливый обладатель чипа в кусочке пластика, ты уже на крючке и уже не существуешь как человек... ты - номер лицевого счета на расчетном счете компании. И все деньги, которые мы кладем "на счет своего телефона", если сильно упростить уже принадлежат компании Мегафон, и она вольна делать с этими ден.средствами все, что угодно. Именно поэтому для Мегафона НИЧЕГО НЕ СТОИТ ВЕРНУТЬ ВСЕ НЕПРАВИЛЬНО СПИСАННЫЕ СРЕДСТВА НА ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ КЛИЕНТА.
Но он делает это КРАЙНЕ неохотно, хотя мог бы закрыть все претензионные моменты, ибо почти все они связаны с волшебным исчезновением баблишка с лицевого счета клиента. Из-за возврата на время прекращается вливание новых средств на счет, а это плохо... И тут все возвращеные средства становятся вдруг "неподвижными" - их нельзя обналичить, нельзя перевести или что-нибудь на них купить (уже потрачено)... Их можно использовать только на услуги связи (их оператор сам делает). Таким образом Мегафон схлопывает денежный пузырь, который возникает после возврата цифр на то место, откуда настоящие денежки уже уплыли...

Занесло. Вернёмся к нашим бар... клиентам. Итак мы уже знаем, что мы не более, чем ячеечки большой сотовой компании, которые постепенно наполняются денежками. На поддержание таких "ульев" Мегафон тратит серьезные бабки, они разделены между всеми клиентами и включены в стоимость услуг связи. Грубо говоря, ОпСоС тратит на поддержание одного номера около 150 рублей в месяц, и если не пользоваться услугами связи(а равно не платить бабки) номер станет убыточным. Убыточный номер записывается в тетрадку упущенной прибыли, Мегафон терпеливо ждёт 3 месяца, после этого блокирует номер и забирает себе всё, что лежало на лицевом счету. Номер поступает в перепродажу. А клиент? Что? Какой клиент?

До того, как я устроился в Мегафон работать, у оператора был сложный ранжир vip-клиентов. А потом ХОБА и все нету. Теперь vip-клиентом назначается каждый, кто тратит больше тысячи рубчинских на связь каждый месяц.
@Asoznanie, спрашивал, видимо о vip-ах, правда ли у них лучше связь. Нет, она такая же, как и у простых абонентов. Разница лишь в отсутствии очереди при дозвоне в контакт-центр; и бесплатности ряда платных услуг, как то: добровольная блокировка, частая замена номера, заказ детализации хоть каждый день и "обещанный платеж" на особых условиях(никогда с ними не сталкивался).

Это будет пост на вторник, ночью накатаю пост по подпискам. Если где забыл знаки препинания, то вот поставьте какие где нравятся
........... ,,,,,,,,,, ;;;;;;;;;; !!!!!!!!!! ??????????

Картинки в интернете нашел. Текст сааам писал, спасибо за внимание.

Привет пикабушники)

По дороге домой после рабочего дня зашел в маркет взять пиво, захватил заодно пару банок горбуши. Вспомнил, что дома то и нет ничего, а макароны уже поперек горла. Захотелось что-нибудь приготовоть сытного, но легкое и не парится чтобы...

Когда жил с девушкой постоянно готовил, экспериментировал...ну решил в итого салат приготовить на греческий манер, ибо когда обучался на станки в германии греческая и венгерская кухня мне понравилась из-за того что на обеде всегда сытым был, но не тяжко как после хорошего немецкого стейка)

Во общем хватит воды, итак:

В салате исключительно натуральные продукты, без лишних специй, масел и жиров.

продукты:

- горбуша, тунец -1-2 банки

- помидоры черри - 8-10 шт.

- красная фасоль - 1/2 банки

- сыр для греческого салата - по вкусу

- зеленый лук и зелень - по вкусу

- салат - любой по вкусу

- соль, перец - по вкусу

- оливковое масло - по вкусу

- сухарики - на любителя

как только открыл рыбу прилетели оба моих демона:

пришлось банку им отдать одну с горбушей...

так, дальше)

В целом, манипуляции с едой минимальны: только порезать зелень, овощи, да консервы открыть и замешать все! Потом - соль перец и немного оливкового масла! Собственно и весь рецепт)

Если хочется оформить красиво - остатки овощей в тему будут!

Получилось очень вкусно и я наелся (правда съел все до крошки).

p.s. котяры пошли спать после рыбки на свои кресла)

Всем приятного вечера)

- Иваныч, здорова!

- Привет Серёга. каким ветром ко мне?

- Да я не к тебе... Это ты ко мне приезжай. Разговор серьёзный есть.

- Серьёзному разговору всегда рад. В 10 тебя устроит?

- В 10 чего?

- Ну не вечера же)

- Аааа. Да, давай в 10.

- Договорились. Буду у тебя в 10.

***

Приезжаю в офис к Серёге-бизнесмену. Небольшая комнатка метров 15, два стола, офисные кресла, диван, чай, кофе.

- Ну здорово Серёга ещё раз. Как сам то?

- Да как сала килограмм. Слушай Иваныч, я тут тему нарыл дельную.

- Так. А я к твоей теме каким боком?

- Ну ты ж у нас опытный крАкАдил. Уж больно много здесь бюрократии, а я с компьютером не дружу. Помоги разобраться.

- Ты меня за этим позвал, чтоб я научил тебя компом пользоваться?

- Не. Компом я пользоваться умею. Тут другая тема. Тут короче тендеры-шмендеры, фигня короче.

- Так о чём речь то? Что конкретно предлагаешь?

- Предлагаю денег заработать.

- Так. Уже непонятно. Где заработать, сколько заработать, за какой период заработать, как делить будем?

- Предлагаю поделить прибыль пополам.

- Ну понятно. Допустим это интересно, хотя опять же непонятно о какой сумме речь и в какие сроки. Ну допустим. Что делаем, где и когда?

- Да тут короче надо кучу бумаг заполнить.

- Контора то твоя участвует в тендере или моя?

- Моя конечно! Тема то моя!

- Ну так и заполняй бумажки. Тема то твоя, контора твоя.

- Так я не умею.

- Мне сделать?

- Ну да...

- Хм... Ну допустим. Твоя контора зарегистрирована на торговых площадках?

- Нет. А как это?

- Так, понял, проехали. Ну допустим моя контора зарегистрирована на пяти площадках.

- Не. Надо мою регистрировать.

- Ну так действуй.

- Так я не умею.

- Мне тебя зарегистрировать?

- Ну да... Ты ж умеешь.

- Допустим... Дальше?

- А дальше работаем.

- Как?

- Ну как, как... Весело работаем.

- Мне пока что не весело.

- Почему?

- Ну сам посуди: Документы заполнять мне, регистрировать тебя на торговой площадке, тоже мне. По условиям конкурса аванс предусмотрен?

- Нет. Оплата через три месяца после подписания всех актов.

- Так... На какие шиши делаем работу?

- Так надо свои вкладывать.

- Логично. В каких пропорциях вложимся?

- Ну... У меня вот есть 300 000...

- Серёга, а надо полтора ляма, это если пополам вкладываться.

- Ну у меня нет столько.

- То есть из трёх лямов вложений, твои 300 тысяч, остальное моё?

- Ну...

- Хорошо. Кто исполнять будет?

- Ну... У тебя ж есть проверенные рабочие.

- Серёг... Давай начистоту. В чём конкретно твоя роль?

- Ну тема то моя...

- Ну понятно. Тема твоя, затраты мои и организационные тоже. Прибыль пополам. Так?

- Ну вот! Ты ж умный мужик, ты всё понял.

© gravitrap.

На 34 недели беременности, необходимо было посетить врача в ЖК.

Врачей мало, а вот пациентов многого, запись за две недели вперёд. Ситуации бывают разные, как правило, пациенты без записи с уважением относятся к другим и спокойно ждут возможности попасть на приём. Поэтому я была в шоке от сложившейся  ситуации.

Запись у меня была на 8:45, По дороге на рабу муж завёз меня больницу, напротив кабинета врача я уже была в 8:25. Рядом со мной сидели две девушки, одна из них глубоко беременная держала талон в руках. В 8:33 девушка без талона встаёт и подходит к кабинету врача. Вторая девушка с недоумением на лице начинает интересоваться, на какое время у нёё запись. Не получив внятного ответа, девушка с талоном продемонстрировала свой талон с записью на 8:30 и довольна чётко объяснила девушке, что сейчас она заходит в кабинет врача и никого пропускать не собирается. Что в принципе она и сделала, но предыдущая пациентка задержалась и в кабинет она смогла только в 8:40. И, так время 8:50 народ начинает подтягиваться. Приходит очередная пациента на 9:00 и начинает уточнять у кого какая запись. Понимая, что если сейчас войдёт девушка без талона, то мне минимум ждать ещё минут 15, тем самым сдвинув очередь минут на 20-30. Я начинаю объяснять, что у меня запись на 8:45, а предыдущая девушка не вышла, поэтому я захожу следующая. Но не успела я договорить, как девушка без талона устроила целое театральное представление. Она, начала кричать на всю больницу, что у неё запись на 8:30, а ранее зашедшая девушка влезла без очереди. О, том, как эта хамка её бедную несчастную силой оттолкнула от двери, грубо с ней разговаривала и что вообще-то она себя плохо чувствует. При этом кричать на всю больницу у неё сил было достаточно. Развернувшись ко мне, она высказала, что я бессердечная, привязалась к своей записи на 8:45 и также грубо с ней с ней поступаю, как и предыдущая девушка. У меня был ступор от такой наглости и вранья. Пока я приходила в себя, из кабинета начала выходить предыдущая девушка, чем воспользовалась девушка без талона и мигом заскочила в кабинет. Девушка с записью на 8:30 явно слышала, все обвинения в её адрес и вышла из кабинета с готовностью вступить в бой с разъяренной очередью. В руке она по-прежнему держала талон с записью к врачу, но она держала его так уверенно, что казалось, что в её руках оружие. Очередь безмолвно проводила её гневным взглядом.

Девушка без талона была у врача, почти 30 минут в результате очередь, значительно сдвинулась. И уже мне приходилось отбиваться от других пациентов, каждый раз доказывая, что я пришла по записи и пришла вовремя. Благо свидетель у меня был. Когда я зашла в кабинет, врач всё ещё продолжал заполнять данный по предыдущей пациентке, ругаясь, что та пришла, не в своё время и отняла у неё кучу времени. И, как оказалось, девушка без талона чувствует себя отлично, просто пришла на приём по прерыванию беременности. Вышла из кабинета врача в 9:40 , обычна почти пустая приёмная была забита, в душе я радовалась тому, что записалась на ранний приём и сочувствовала, тем, кто записался на более позднее время.

Ситуации бывают разные. Из-за беременности я сама стала рассеянной и пару раз пропускала дату приёма к врачу. Но, я либо приходила в конце смены врача и заходила последней. Либо ожидала в порядке живой очереди 1,5 часа. Потому что уважаю других людей, ибо то, что я пропустила свою запись это моя ошибка и беременность не считаю оправданием. Те, кто приходит по времени, чётко распределяют и рассчитывают на своё время. Кто-то отпросился с работы, кого-то дети ждут, кому-то из беременных просто тяжело сидеть в очереди. Моё мнение, нужно уважать чужое время и решать свои проблемы без ущерба для других!