2 дня подряд звонила на горячку, там лишь разводили руками и говорили, мол, составили обращение старшим спецам, разберемся. И только сегодня, когда я в очередной раз позвонила, мне дали "внятный ответ": стайлер будет лежать в ПВЗ вечно, остальные товары вы забрать не сможете, идите лесом.
К слову, у меня там оплаченных товаров лежит на 20 тысяч рублей. Которые, как я напомню, мне не отдают без оплаты стайлера.
Плюс ко всему за товары, которые уже отправили обратно на склад, с меня списали по 100 рублей за возврат, хотя заказывала я их с условием бесплатного возврата (это было указано при оформлении заказа).

Получается, ягодки присвоили мои деньги и не отдают при этом товар, да еще и за возврат деньги берут. Замечательно, не правда ли?
На мои возмущения о том, что это незаконно и что я буду жаловаться куда только можно, я получила ответ "ниче поделать не можем". Ни извинений, ничего. Хотя я более, чем уверена, что они могут решить этот вопрос с легкостью, вряд ли технически таких рычагов нет, просто они не хотят этого делать)))
Не знаю, в чем профит держать на пвз товар, который стоит 50к. Тем более, 14 дней хранения остальных заказов закончатся и они тоже (надеюсь) уйдут обратно, а маркетплейс вернет за них деньги. Получается, эти дебилы стреляют себе в ноги только.

Подумайте сто раз прежде, чем заказывать в этой помойке что-то дороже пятихатки :)