Продолжаю налоговый ликбез. Начало тут

Сегодня речь пойдет о службе технической поддержки личного кабинета. Обратиться туда можно только через специальную форму на сайте, в письменном виде, ответ поступит на указанную электронную почту в течение 15 дней. Связь по телефону не предусмотрена. Будьте готовы к тому, что ответ придется ждать от нескольких дней до недели и более.

Поэтому имеет смысл тщательно оценить, находится ваш вопрос в сфере компетенции техподдержки, или его надо адресовать в другую службу, а может, его можно разрешить самостоятельно другим путем. В ведении техподдержки находятся только технические сбои, то есть некорректная работа личного кабинета. Например, если личный кабинет формируется более 3 рабочих дней.

Особенно часто сбои возникают накануне «дедлайнов», например, в последние дни подачи деклараций или оплаты налогов, поэтому ответственные задачи на последний день лучше не оставлять. В такие периоды техподдержка загружена и отвечает медленнее.

Для того, чтобы отправить обращение переходим по ссылке «Вопрос-ответ» на странице авторизации.

Либо нажимаем «Помощь» в правом нижнем углу личного кабинета.

На открывшейся странице можно поискать ответ на ваш вопрос самостоятельно или написать обращение в техподдержку.

В форме обращения заполняем все поля, помеченные красной звездочкой. Выбираем из предложенных причину обращения. Если ни одна из причин не подходит, выбираем «Иное».

Указываем ИНН (12 цифр), описание проблемы, дату ее возникновения.

Указываем корректный электронный адрес, на него придет ответ на обращение. Скриншот добавлять не обязательно, но желательно, техподдержка часто его запрашивает, что увеличит сроки решения проблемы. Отправляем обращение и ждем на него ответ, отслеживая, чтобы он не попал в спам.

Если проблема заключается не в проблемах в работе сервиса, а в неверных сведениях, содержащихся в личном кабинете, то для устранения ошибки нужно обращаться в соответствующую налоговую инспекцию. В личном кабинете есть специальные формы заявлений для уточнения сведений, либо можно подать обращение в произвольной форме. О том, как это можно сделать, будет написано в следующих статьях.

Эти двое суток - целая жизнь.
Новые знакомства, новые необычные ситуации, впечатления и эмоции.

В самом начале было действительно страшно. Выйдя из электрички, хотелось плюнуть на все и уехать. Не знаю как у меня вышло сжать зубы и позволить ногам унести меня в потоке других участников, вышедших из электрички..

Островком спокойствия для меня стала палатка Территории странствий😌 И тут меня практически полностью отпустило. Знакомые лица и друзья с прошлых забегов) И поняла что все ни так страшно, участников много, друзей и приятелей на дистанции тоже будет много, не пропаду)

Первый раз в жизни воспользовалась газовой горелкой, подогревая ужин перед стартом) Сидишь, думаешь, то ни то делаешь😅 Главное без паники, лицо кирпичом, тип я все знаю🙈 Не, теорию я знала и видела как делают. И не смейтесь) Когда сам что-то впервые делаешь это волнительно😅

📷 Фото с этапа смены карт:

📷 КП иногда прячутся от участников:

Стартовала с подругой (через 2 кп разошлись из-за разного темпа и пошла одна) и тут же рванули азимутом и ... речка, узкая, но не перешагнуть. Ох, как же не хотелось мочить ноги ещё не дойдя до 1го кп.. О чудо! Нашли бревно!

В итоге сильное желание остаться сухой довело меня аж до самого конца этого приключения🙈 Но порой это требовало изрядного исхищрения😅

Было несколько интересных моментов за эти двое суток:

1. Организаторы сделали так, что в одном месте обязателен был брод или намотать км 3 что бы дойти до моста и обратно.. Я выбрала брод😅
Пришла, смотрю стоит народ штаны снимает.. Хм.. А что, так разве можно?) Решила сделать так же, ох уж это невероятное желание остаться сухой😂
Водичка я скажу была оооочень бодрящий, думала ноги сведет😵‍💫 После такого земля казалась такой теплой))

2. Чёртов 42-й обязательный кп перед промфинишем... Как только приступила к поискам - зарядил дождь, часа полтора шарахалась в поисках кп, живот скрутило от ранее съеденных гелей и уже очень сильно шатало от усталости.. И это было уже примерно 22 часа субботы.. Шла и думала, могу ли себе позволить разреветься или нет🙄

3. Включила телефон после 42-го (22:30 субботы) и как посыпались письма отовсюду🙈 Оказывается друзья с турклуба и на ХУД-е (художественная площадка) за меня уже беспокоиться начали.. Было неожиданно приятно что есть люди которым не всеравно что со мной.

4. Пром: охохох..дошла, это такое счастье.....
Пришла я поздно и люди на проме уже спать легли, и то как это было оставило неизгладимое впечатление.. Ладно палатки и тентики, но люди-коконы под спасодеялами - выглядит это жутко😵‍💫

5. Найдя своих (турклубных) ребят, стоящих отдельным лагерем - была счастлива☺️ Особенно одной девочке, она меня накормили бутербродами, отпоила коньяком и спать уложила🙈

📷 Указатель на промфиниш и неофициальный флаг турклуба МАИ:

📷 Промфиниш - место ночёвки с субботы на воскресенье:

📷 Место на промфинише, где можно набрать воды:

📷 Схема промфиниша с указателями до ближайшего продуктового магазина:

В воскресенье стартовала поздно и как результат - не успела на закрытие 47-го кп.. Стемнело, так ещё и фонарик сел.. в общем на финиш к 21:00 я ни как не успевала и пришлось сойти, хотя и оставалось часа 4 хода.. Меня это очень расстроило, так как самочувствие было хорошим, но в целом я довольна прошедшими днями и тем что практически финишировала) В следующий раз уж точно пройду🤗😁

📷 Мой трек этих двух дней:

#comment_254514050