Всем доброго вечера или утра, хотя это совершенно не важно.
Если кратко:
Все началось 25 сентября. Примерно в 9.00-9.30 утра по МСК. У меня есть супруга, у нее есть бабушка, есть тёща, есть две карты, одна карта у бабушки, вторая у тещи. На этих картах обычно денег нет т.к они привыкли пользоваться наличкой, на карте была сумма 4700 рублей (+- до 100р). При попытке оплатить покупку в магазине Пятёрочка терминал сказал, что денег на карте не хватает, операция отклонена. По итогу проверки СБЕР ОНЛАЙН на карте минус почти -6.000.000 рублей, в операциях с картой и в общих операциях или уведомлениях ничего нет. Никаких списаний на такую сумму и не могло быть, т к таких денег никогда там не было. В офисе Сбербанка видят операцию, с начальной суммой входа 4700р и выходом на -5.995.220 рублей, то бишь операция была ровно на 6.000.000р.
Вот скрин из СБЕР ОНЛАЙН

Естественно было сразу же составлено обращение по этому вопросу

Сегодня 06.10.2023, 12-й день после составления обращения, на карте так и висит минус, обращение уже продлили до 14.10.2023, СБЕР ничего не говорит, вообще, на все вопросы - мы разбираемся, туда сюда.

"Дорогой" СБЕР, реши пожалуйста свою, а теперь уже и нашу проблему с "какими-то" 6.000.000 рублей, владелица счета и карт человек в возрасте, на пенсии, нервы и здоровье не железное.

Если есть юристы или знающие люди, подскажите пожалуйста как действовать далее в такой ситуации.

Пост без рейтинга.
Поднимите пожалуйста в горячее.

Приходит сегодня клиент и говорит:
- Ну что, давайте будем теперь сигнализацию ставить, мы же с Вами уже сработались?
- Добрый день, - отвечает менеджер, - да, я Вас узнал, конечно, давайте продолжим сотрудничество. Вот, только, с Вами мы теперь будем работать только по предоплате.
- Эээто ещё почему, мы же уже друг друга знаем, так сказать, сработались! Меня устраивает пост оплата за работы!
- К сожалению, я получил чёткое распоряжение от руководства, что с Вами мы работаем ТОЛЬКО по предоплате.
- Ну и дураки! Такого клиента потеряли! Чао!

Почти 6 месяцев назад:
Клиент оплачивает оборудование. Договариваемся, что работы будут оплачены в день монтажа. Собственно, произвели монтаж видеодомофона и СКД (замок магнитный с побрякушками) в частном доме. Монтажники подходят к клиенту, мол, принимайте работу.
Клиент выходит, смотрит, все тыкает, проверяет. И гворит:
- Всё парни, молодцы. Я налик забыл снять сейчас перевод сделаю менеджеру. Все хорошо.

Ну парни начинают собираться, инструмент по багажнику распределять, остатки кабеля сматывать.
Звонят менеджеру:
- Перевод увидел?
- Какой ещё перевод?
- Ну от клиента, у него налика не оказалось, перевод тебе должен сделать.
- Ничего про это не знаю, сейчас ему наберу.
...
- Он трубку не берет.
- Ну мы ещё не уехали, сейчас сходим к нему.

Звонят в домофон, стучат, все без толку.

Звоним с номера, который он не знает, отвечает:
- Здравствуйте, это компания такая-то, обещали сделать перевод, а его все нет.
- Да потому что я собрался переводить и обнаружил косяки, вот монитор не ровно висит, кабель торчит и вообще как-то все плохо работает.
- Так вы дверь парням откройте, они все исправят, они ещё не уехали.
- Хорошо, сейчас открою.

Дверь он не открыл. Так как дело было в "элитном" коттеджном посёлке, а мы там уже не в первый раз работали, познакомились с администрацией. Решили, что утром попробуем его через знакомых найти.

На следующий день клиент продолжал находиться в загасе. Позвонили и рассказали историю ответственному лицу поселка, попросили передать жителю такого-то коттеджа, что бы он с нами связался.

Звонит клиент:
- Да я просто уснул рано, что вы там всем сплетни какие-то дурацкие разносите, я же сказал переведу деньги.

Время к вечеру, денег так и нет. По телефону сказал что не успел и завтра заедет налик завезет. Завтра он не заехал, потому что машина сломалась. Послезавтра её ещё не сделали. Потом в выходные он не может...

Через неделю ежедневных звонков все-таки приехал и заплатил. С очень недовольным видом. Нет, с ООООООООЧЧЧЧЧЕЕЕЕЕНЬ недовольным.

Вот так, получается, что мы сработались...

2 года назад в Москве меня задержали сотрудники уголовного розыска у отделения Сбербанка. Как выяснилось позднее, они следили за мной около 12 часов (везде за мной ездили и ночевали у моего дома). В моменте я растерялся, хотя прекрасно знаю как себя вести с сотрудниками ГИБДД и ППС. На мои вопросы не отвечали, причину задержания не озвучили, тем самым нарушив закон. Один сотрудник сел в мою машину, два других ехали в своей машине за мной. На светофоре сказали: ты не вздумай исполнять, стрелять будем. И ржут сидят. Знаете, я им поверил сразу.

По дороге в отделение, опер показал мне видео, где машина, похожая на мою, паркуется у ТЦ где-то на шоссе Энтузиастов, при этом номерной знак не видно. На мой резонный вопрос, а с чего он взял, что это моя машина, он не ответил. Опер задавал вопросы где я был в конкретный день за неделю до моего задержания, на что я вспомнил и указал, что весь день был в офисе и это можно увидеть на камерах, расположенных там же.
В итоге, опер говорит: а нахера ты с бурятами телефоны у детей пиздишь?! Вот тут я просто охуел. По дороге он полез в мой телефон и читал переписку с моей девушкой, потому что по переписке я смог восстановить хронологию этого дня. А что самое смешное, моя девушка в этот день поехала на моей машине на тех обслуживание, и примерно в одно время была в том же районе, что и преступники. Мне показали фото моего авто с ней за рулем и сказали: ну значит это она организатор преступного сообщества. Я даже на секунду призадумался, пиздеть не буду.
Приехали мы в отделение, мне даже дали выкурить сигаретку во дворе, после чего, когда мы поднимались на второй этаж, один из оперов мне сказал: ты не переживай, за мы тебя за гирю подвесим, ты нам все расскажешь. Поверил ли я? На все сто.
Около часа меня допрашивали в кабинете и говорили позвонить девушке, соврать, что нужно привезти мне доки или еще что-то, лишь бы она приехала в отделение. Ясен хуй я не позвонил. Все это время я ждал когда меня начнут пиздить. Не дождался. Как мне кажется, во многом благодаря тому, что выгляжу презентабельно, эрудирован и грамотно излагаю свои мысли, плюс сказал, что окончил военное учебное заведение и являюсь офицером запаса. Будь на моем месте обрыган, уверен, что с ним бы они вели себя иначе.
В итоге, собравшись до кучи, я им сказал, что они что-то напутали. И самое смешное, вечером мы проезжали примерно в тоже время по волгоградке, но он он остановился у ТЦ, а мы проехали в сторону МКАДа. Я сказал им идти и смотреть камеры, ибо их там дохуя. Минут 40 они сидели в другом кабинете, а я ждал в коридоре. Телефон забрали. Выходит опер и говорит дословно: ты же разбираешься в Ауди? Так вот, мы ПЕРЕПУТАЛИ. У тебя ауди А5, а у него Ауди а7. Они похожи. Я охуел в очередной раз. Выходит другой опер и говорит, посмеиваюсь: тебе повезло, если бы машины не отличались, мы тебя до талого кололи. И отпустили меня куда глаза глядят.

Мои мысли. В текущих реалиях мне могли начать ломать пальцы, резать меня и пытать током. А чем они хуже спецназа? Ничем. Доказательную базу собирать не надо, можно просто похожую машину, человека найти и начать на него давить. Благо я в какой-то момент пришел в себя и крайне уверен себя вел. Но как сказала мне знакомый адвокат: тебе очень повезло, обычно без поломанных пальцев или ребер люди от оперов не выходят.
Поэтому все, кто топит за смертную казнь и прочую средневековую ересь, не дай Бог вам оказаться в такой ситуации. Особенно если вам некому звонить или писать, за вас некому заступиться. Я ни к кому не обращался, отделался легким испугом. Но на хую я вертел такой опыт