Родственник отправил из Симферополя посылку ПЭКом, мне в Нижний Новгород.
01.04.2022 года, в приложении ПЭК я поменял точку выдачи от основного склада на поближе к дому, что б если что жена смогла дойти и забрать. Через день, мне приходит сообщение что груз прибыл, и место выдачи, опять основной склад где то на окраине города, снова меняю в приложении, место выдачи, для надёжности ещё и звоню на горячую линию.
Сам уезжаю в Казань в командировку.
Через два дня опять оповещение, груз прибыл на место, смотрю а место опять ул. Вторчермета, опять общий склад.
Ещё раз в приложении меняю адрес, мне выкатывают счёт 250р за смену места выдачи, хотя 1.04 уже 100р, видимо по старой цене, я оплатил. Звоню на горячую линию, меняют адрес бесплатно. Через день звонят сами с отделения, и говорят что доставить в сторонний пункт выдачи не могут, ибо у вас нарушена целостность упаковки. Можем выдать только на основном складе.
Туда, жена с ребёнком на руках не поедет., сам приеду в Нижний только 14-го апреля, где с меня уже за 3 дня хранения хотят взять 900р, (по 300р за сутки)
Позвонил на горячую линию, создал обращение, вроде сказали что выдачи бесплатно.
А теперь вопрос, к чему готовиться, и как правильно с ними там на складе взаимодействовать?
Отправитель груз застраховал на 500р, хотя описи нет, там сладости, и один документ, за него больше всего переживаю, (да да, не лучший способ доставки документов)
Подскажите , кто с ПЭКом, воевал)