Danielms

Всем привет. Пост без рейтинга. Прошу помощи у коллективного разума.
Ситуация:
Бабушка купила диван взамен старого. Стоимость 37000. Выставочный образец, потому что дешевле конечно(бабушки). Никаких явных признаков брака при осмотре не обнаружила.
Спустя неделю увидела, что диван царапает паркет, когда его двигаешь от стены чтобы разложить. Пошла в контору, которая этот диван ей продала. Ей сказали что - наверно сборщики ножку не до конца закрутили.
В эти выходные к ней приезжал мой брат, поднял диван и увидел вот такую картину:

Открутил ножку и выяснилось что паз для самореза просто сломан и какой то гений этот саморез закрутил сбоку сквозь ножку, подумав «и так сойдет», особенно если продавать 78 летней пенсионерке.

Так выглядит ножка:

Плюс, не критично, но чехол сшит криво и нормально не натягивается на липучки, которые его держат:

Сегодня бабушка к ним ходила, показывала фотографии - ей сказали что ничем помочь не можем и нужно писать претензию, прилагаю:

Вопрос: какой должен быть алгоритм действий, чтобы вернуть этот диван(если это вообще реально спустя больше двух недель с покупки). Если на возврат шансов нет, как грамотно составить претензию, чтобы они не затягивали это дело до бесконечности? И есть ли шанс наказать их в суде, если будут затягивать.
Данные продавца пока что замазал, потому что в пятницу собирался в родной город, навестить бабушку и зайти к ним, надеюсь что одумаются и решится полюбовно. Если нет, то выложу отдельным постом все данные конторы.
Всем заранее спасибо за ответы.

1995 год.
Мне 8 лет, брату 6.
Прихожу из школы, брат дома, больше никого. Спрашиваю где бабушка и дедушка - уехали к прабабушке в огород(честно, не знаю почему они оставили его одного, может тогда это в порядке вещей было).
Времени час дня, маман на работе до 18, на улице середина мая, погода прекрасная.
Решаю что неправильно сидеть дома и настало время приключений, беру брата и идём 4 километра до вокзала(прабабушка жила в 15 километрах, пригородный маршрут).
Там садимся в автобус. Крайне странно, но на том маршруте был желтый икарус, вот такой:

Бдительный кондуктор спрашивает:
- Дети, где родители?
Я, не моргнув глазом:
- Вон мама, провожает.
Указав на рандомную женщину на остановке и помахал ей рукой, самое забавное - она помахала в ответ.
- А мы к бабушке, она встретит.
На этом бдительность кондуктора кончилась.
Мой проездной работал и на этом маршруте, а брат маленький. Так мы добрались до посёлка городского типа - Минское.
До огорода нужно было идти ещё 4 километра, путь пролегал через заброшку, которую мы ещё час изучали и рисовали граффити моим набором маркеров.
Кстати, там же столкнулись с местными детьми, небольшой словесный конфликт, в котором я смог доказать, что я местный не меньше чем они.
И вот мы в конечной точке маршрута - огород. Бабушка в шоке, старшая бабушка схватилась за голову и причитает, дед смеётся.
Потом нас с братом определили пилить ненужный куст и выкорчёвывать пень, из этого же куста разводили огонь и жарили в углях картошку.
А потом прилетела мама, с обезумевшими от потери детей глазами и раздала всем пиздюлей.
Но приключение всё же удалось.

10 лет назад, весной, снял студию в спб(Кондратьевский проспект) у мужичка.
Вполне себе прилично выглядящий, с налетом интеллигенции и добродушного вида.
Ничего, как говорится, не предвещало.
В первый вечер он приехал меня «навестить», подарил банку солёных огурцов, надпись на которой гласила, что они засолены 5 лет назад.
Спрашивал могу ли я сделать ему сайт. Говорил, что разработал что-то инновационное и теперь ему обязательно нужен сайт.
Во второй вечер он явился за остатками залога(2000 рублей, которые я должен был отдать ему вместе со следующей платой аренды) и сказал, что будет спать тут, если я их не отдам сейчас, потому что спать ему больше негде.
Денег не было, но оперативно занял у друга, перевел ему на карту и он таки меня покинул.
Весь третий день я драил квартиру до кристальной чистоты, мыл полы три раза, чтобы можно было ходить босиком и не париться что к ногам что-то прилипнет.
А на утро четвертого дня, в 7.30 утра, проснулся от того, что кто-то шуршит в коридоре.
Как вы догадались это был он. Застал я его за тем, что он вытряхивал свой рюкзак в заботливо разложенный на полу пакет, а в рюкзаке по ощущениям было пол кило сахарного песка. Который теперь рассыпан по всему коридору.
Сонный и злой мозг додумался только до того, чтобы принести ему веник с совком и сказать что сегодня я поменяю замок и в будущем он приезжает только в день заключения договора за деньгами.
В этот день я видел его последний раз. Ни через месяц, ни через полтора, он не приехал. Телефон был отключен. Честно, я даже не знал что делать и как поступить.
А спустя два месяца, вернувшись домой, нашел на двери приклеенную записку с номером телефона и надписью «это сын Рашида, позвоните пожалуйста сюда».
Как рассказал мне его сын, у Рашида шизофрения, сейчас случилось обострение и его лечат. Это его единственное жильё, которое ему купили при разводе с женой.
Всё время, пока я жил в его квартире, он скитался по хостелам и дешевым общежитиям для мигрантов, а сейчас собственно оказался в лечебнице. В очередной раз.
В итоге я в течении двух недель нашел другое жильё, от греха подальше, благополучно сдал квартиру сыну, доплатив за эти 2 недели и переехал в соседний дом в квартиру, которую сдавала бабушка «божий одуванчик» с сыном Валентином.
С которыми при выселении была двухчасовая битва за купленный мной диван и залог.

А у меня был вот такой Микки, 99 год.
Впервые был с братом и родителями в макдональдсе, в Ярославском.

Собирался из 4 частей, общая высота сантиметров 30.
Одна часть в одном хэппи миле.
Голова — диапроектор со слайдами фотографий Дисней ленд Париж.
Тело — водяной пистолет, не помню как набиралась вода, но кнопка на спине, а брызгает из пальца.
Штаны — бинокль, даже с регулировкой по межзрачковому расстоянию.

А ноги — печать на подставке, с какими то диснееевскими паттернами, прокатываешь по бумаге, ну или по руке. И два валика отпечатывают разные значки, левый кажется красным цветом, правый синим.

Фотографии нашел в интернете, мой давно потерялся при переездах, а их сейчас оказывается по 5-6к продают.
Вот такой был хэппи мил 24 года назад.