Catarina0905

Рыцарям малого бизнеса посвящается.

15 лет я продаю очень специфический товар, который перестают покупать в любой непонятной ситуации, как сейчас.

Хочу рассказать, как мы справлялись с кризисами прошлых лет, и что я уже сделала за эти несколько дней. Потому что:

1. Я продаю товар низкого спроса в очень узкой нише - товары для создания открыток и альбомов (скрапбукинг)

2. Я не одна, у меня отличный коллектив из 20 человек. Эти люди доверились мне и я несу ответственность за них.

3. Я не хочу сдаваться. Самое простое - сложить ручки, уйти работать «на дядю». Но я это могу сделать в любой момент, а пока - поборемся!

И так, первый раз нас ударило в 2014 году. Напомню - курс доллара изменился почти в 2 раза.

В первую очередь, я стала закупать ходовые и популярные товары. Пока никто не успел среагировать.

На самые главные товары - подняла цены. Не купят - скину цену позже. Купят - хорошо. На старое и неликвидное цены не трогала или наоборот, снижала. Нужно было освободить место.

Всю прошлую неделю я закупала товар у российских поставщиков. Далеко не все поставщики успели среагировать и отгрузки уже начались. Это - мой актив. Даже если вдруг курс вернётся на место - я ничего не потеряла. Если внезапно рубль поднимется - все равно никто не скинет цены.

Мы не знаем, что будет с границами и сможем ли закупать товар в Польше и Украине, поэтому все деньги отложенные на эти закупы - спустила на прошлой неделе. Лучше товар в руках прямо сейчас.

Часть денег отложила на зарплатную подушку.

Этому меня научил ковид в 2020 году. Когда в апреле нас всех закрыли, я похвалила себя за предусмотрительность. Последующие события сожрали мою подушку очень хорошо, но как только все вошло в свою колею - я снова стала ее собирать. На всякий случай. И этот случай снова пришёл.

Потому что вот как выглядят мои продажи на Озон на сегодня:

Продажи на всех остальных площадках аналогичные. У всех моих конкурентов также. Ну кто думает об открытках сейчас?

В 2015 году мы начали производство собственных товаров. Это было очень тяжело. Ух, сколько ошибок я собрала, сколько денег потеряла. Но оно того стоило. Сейчас все эти товары - мой самый ликвидный актив. И я могу ставить цены, какие захочу. По крайней мере вверх.

И да, я подняла цены на ходовку и хиты в пятницу.

Вообще, это было запланированное поднятие, так как расходы последние месяцы только росли. Но все совпало.

Сейчас это также приостановит часть продаж (цена увеличена на 2% товаров от ассортимента), и мне честно - обидно так поступать по отношению к своим клиентам. Но иначе я просто не смогу выпустить новый товар и выплатить з/п.

В 2020, когда все сидели по домам, мы запустили онлайн обучение скрапбукингу. Бесплатные прямые эфиры, хотя вполне уже можно организовывать свою Школу и продавать :)

И хотя часть моих «учителей» из Украины и сейчас в эвакуации, мы организовали срочный сбор российских девчат и уже с пятницы эфиры идут по обычному расписанию.

Потому что это очень отвлекает людей от реалий сегодня. Как и творчество в целом. Успокаивает.

Какие планы дальше?

1. Выйти на Вайлдберис. Сейчас сижу и заполняю карточки. Пусть хоть что-то, но продаётся и там.

2. Выпустить три коллекции, как и запланировано. Бумага на них закуплена. Дальше - по ситуации, но мы продолжаем рисовать новые дизайны. Мы должны напоминать людям о себе. Просто выберем более популярные темы.

3. Ждём информацию по курсу доллара и будем делать заявку в Китае.

4. Активная работа над сайтом и соцсетями. Все, на что обычно не хватает времени - вот сейчас самое то ;)

5. Снижение затрат по всем фронтам. Например, сейчас ищем курьера, который по пути будет забирать наш товар на склад Озона. Это примерно 4-7к в месяц экономии. Поставили постаматы в магазин - привлечение клиентов и 2к в месяц. Где-то договариваюсь на рассрочку, на реализацию. В том числе своих товаров.  

6. Привлечение новых клиентов НЕ скидками. Даже если люди сейчас не покупают - пусть помнят про нас. Ни в коем случае не снижать активность в соцсетях!

7. Поиск новых товаров и возможностей - например авто выгрузка всех товаров на Озон с сайта (сейчас это лишь 120 товаров, а у меня их десятки тысяч в наличии).

Будет очень тяжело.

Страшно.

Переживаю за всех, с кем мы сотрудничали эти годы - со многими нет связи с четверга.

Переживаю за себя и детей, за своих сотрудников.

Я не знаю, что будет завтра.

Но знаю, что все рано или поздно закончится, и мир вернётся. И люди снова вспомнят о творчестве. А мы будем рядом. Я буду рядом. И я дождусь.

Держитесь, ребят. У вас есть Вы, а это самый главный актив!

Заказала на Озоне безлактозное молоко от Простоквашино.

Курьер привёз 8 февраля, через два дня я решила достать его из транспортной коробки и охладить в холодильнике. Молоко лежало на боку. Пытаюсь его вытащить - а оно прилипло.

Оказалось, молоко было повреждено при впихивании в коробку и хранилось при комнатной температуре как минимум с 6-7 февраля. Чтобы случилось бы со мной, если решили попить его через месяц?

Как минимум - жесточайшее отравление.

Мне уже вызывали скорую после испорченного масла, а уж после такой подставы от Озона одной скорой я бы не обошлась.  

А что будет с больным ребёнком, если он это выпьет?

Ангел-хранитель спас меня, ведь визуально повреждение не видно. Если бы я убрала и поставила молоко вертикально в тот же день - даже не обнаружила бы, что упаковщик Озона все сломал!

Озон отказался возвращать деньги, так как я должна была ОТКРЫТЬ и ПОПРОБОВАТЬ молоко в первый день. Доп.фото даже не запросили.

То, что молоко испорчено и пахнет плохо, и мною обнаружено это через три дня - им пофиг. Что я могла отравиться - им пофиг. Что отравятся другие люди и больные дети - им тоже пофиг.

Это все, что вам нужно знать, покупая продукты на Озон.

Все фото ниже.

В Простоквашино я также вчера вечером написала.

Обратите внимание на то, как молоко оставило круглую отметку на коробке.

Потому что коробка молока больше этой коробки.

Вживую это видно ещё лучше.

Вот тут видно, откуда вытекало молоко. Как и срок годности - до лета. То есть «попробуйте молоко в первый день, а потом храните до лета». С консервами они предлагают делать тоже самое.

Естественно, им нифига не жаль.

И ещё осенью они быстро вернули деньги за разбитые банки с соком. А тут сначала написали ВЕРНУТЬ испорченное молоко, потом проверили что прошло больше суток и теперь только посылают. 102 рубля им очень жаль.

Как впрочем и 7 рублей - стоимость нормальной коробки побольше.

Ваше здоровье - бесценно.

Берегите себя.

Это была дверь в комнате мальчишек ;)

Много лет я храню Лего из своего детства. Оно стоит в коробке в самом дальнем углу и напоминает о часах беззаботного детства.

Лего появилось у нас довольно поздно, это было невероятно дорогое удовольствие и его дарили раз в несколько лет на самые важные праздники. Мы листали каталоги и мечтали о наборах из них!

И мой самый первый набор был выпущен в 1992 году. Вот как он выглядел:

Увы, время берет своё и пластик давно уже не белоснежный. Оригинальные наклейки отклеились еще в те годы, и мы украшали на свой вкус. Да, динозавров я очень уважала :)

Но при этом Лего 1992 года идеально крепится к современному. Этот розовый кубик - из набора с Дисней-принцессой, выпущенной в последние несколько лет. Раньше не было таких нежных оттенков.

В последующие несколько лет Лего изменила основные элементы и детские фигурки.

Справа - мальчик из 92 года и у него узкие ножки и стульчик с одной пимпкой. А слева мальчик примерно 95 года, и его стульчик.

Те, у кого есть современный Дупло-дом видели такие стулья. Да, они не меняются уже почти 30 лет!

Как и самое главное - туалет, ванна и раковина. На фото розовый комплект из набора 95-98 года, а ванна 92 года.  

А вот штор нет уже больше 15 лет. Раритет!

И хотя Дупло заявлено как «3-7 лет», дарили мне его лет до 10-12. Потому что это был не просто конструктор. Это был кукольный дом. Это была мечта.

Тем более других кукольных домов особо и не было. Для Барби все появилось позже, и стоило как сбитый Боинг.

А потом появилась серия Belville. Это был 96-98 год. Помню, по ТВ активно рекламировали этот набор:

Это были шарнирные фигурки, изящные и соединяемые с «мелким» Лего - System. У меня была пара наборов и мы как-то участвовали в Олимпиаде с Лего и даже выиграли несколько конструкторов.

Человечки из Belville были крупнее чем Дупло-человечки, но когда это мешало играть?

А ведро до сих пор смотрится «металлическим». Все шарниры исправны, цвет яркий, только резинка у юбки рассохлась. Так жаль, что эту серию перестали выпускать в 2009.

Помню, как мы перед моим Днём Рождения приехали в магазин Лего и меня заставили выбирать, что я хочу. Бюджет был очень ограничен и конечно же о крупных наборах оставалось только мечтать. Но был некомплектный набор с белой лошадкой с большой скидкой. По сути, половина кубиков отсутствовали, но были фигурки и лошадка. И я выбрала именно его!  Не помню, какой это был год, но вот это «когда я вырасту, я куплю себе много лего» заставляет меня покупать наборы детям и сейчас :) хотя кому я вру? Себе я тоже иногда покупаю фигурки и маленькие тематические наборчики. Ну и на работе у меня карандашница именно из Лего :)

А потом подрос брат, стало все доступнее и у нас стали появляться тематические систем-наборы. Рыцарский замок, остров папуасов, пираты, индейцы, подводная экспедиция. Многое было утеряно за эти годы, а оставшееся отдала на растерзание детям.

Но может кто-нибудь узнаёт эти элементы? ))

Сейчас и нет таких интересных наборов. Как-то все упрощено, скучно…

Увы, тонкие пластины-основы оказались очень хрупкими и почти все не пережили этот длинный отрезок времени. Особенно сильно формованные (изображались холмы, марсианская впадина и проч). Хотя некоторым толстым тоже пришлось нелегко:

А говорят, что Лего не ломается ;) это они просто плохо пытались.

А серьезно - 99% деталей в прекрасной сохранности и яркости. Мы с детьми отмыли систем и играем им несколько лет. И все невероятные конструкции держатся отменно! И на него все также больно наступать ;)

Да, это был волшебный мир фантазий и приключений. Беззаботное детство...

А я сложила свой Дупло и Белвиль обратно в коробку и спрятала подальше. Не могу отдать никому Память и свой первый Лего.

Рыцарям малого бизнеса посвящается.

Вкратце о нас - продаём товары для хобби, ценовой диапазон в основном от 5 до 1500 рублей. Есть одиночные товары и коллекции (как в кафельной плитке - верх/низ/бордюр/вставка).

Специфика бизнеса - огромное количество неликвидов, в том числе в связи с огромным ассортиментом внутри коллекций и сложностью подбора «по монитору». Ну и вынуждены привозить множество «халатов с разными перламутровыми пуговицами». Потому что мир рукодельниц - это цвет настроения и разных проектов. И какой оттенок и животное будет в моде завтра - неизвестно :)

Что для меня неликвид:

- товар, который не продавался более трёх месяцев ни разу

- ошмётки от коллекций, снятых с продажи

Сначала идут временные акции, затем классическое снижение цены несколько раз, доп.скидки, посты-завлекалки, смена фото и описания.

Но есть тотальные неликвиды, которые даже при снижении на 30%-50% остаются невостребованными.

Чем это плохо?

1. Товар занимает место

2. В него вложены деньги и хочется вернуть хоть что-то

3. Новые товары появляются каждый день, многие просто морально или технически устаревают за год-два.

С помощью раскачанной группы ВК регулярно провожу расхламежник склада. Для этого использую три игры разного характера.

1. Фортуна и Нежданчик

Скидка 50% на один лот на фото. Фортуна выходит каждый день в определённое время в течение 30 минут. Нежданчик - в любое время суток, пару раз в неделю.

Выставляю недорогие неликвиды до 500р и продвигаю новинки.

Кто первый отписался - тот и забрал. Но акционный товар вкладывается только в новый заказ на сайте.

Пример баннера, лот из 4 товаров:

2. Скрап-охота

Формирую список из 100-300 товаров, где 60% - тотальный неликвид, 20% - топы и новинки, 20% середнячки и большой запас на складе.

Каждый товар выставляется в единственном количестве. Есть сборные лоты-микс, типа «20 наклеек в ассортименте».

Начальная цена -15% от обычной. Каждый день идёт снижение на 10%. Доходит до одного рубля (меньше не могу - программа не любит нули).

Сразу предупреждаю - многие товары уходят ниже себестоимости, но они уходят, а это главная цель игры. Плюс азарт клиентов и хорошее настроение.

Кто первый отметился - тот и забрал по указанной цене. Хиты обычно уходят в первый день, середнячки на 2-3, нелики на 5-7 день.

И конечно, выигранные товары можно забрать только с новым заказом.

Весёлый баннер приглашает клиентов на их любимую игру:

Почему «скрап-охота»? Потому что основной ассортимент у нас для скрапбукинга. Это хобби по созданию открыток и альбомов своими руками. Сокращённо скрап. Отсюда и название акции )

3. Аукцион

Классический аукцион на современный лад.

Также беру 100-300 товаров, % соотношение аналогично скрап-охоте. Начальная цена 10 рублей любой лот. Шаг кратно 5. Обычную цену не пишу - бывает лоты уходят дороже, чем стоят в магазине ))

Есть дата начала и дата окончания с точным временем. Длительность не дольше 2-4 дней.

За час до окончания любой лот, где идёт игра получает дополнительное время +15 минут. Каждая новая ставка в доп.время даёт ещё +15 минут. Таким образом на некоторые дорогие лоты игра идёт дополнительно 1-4 часа, в зависимости от азартности игроков.

Для повышения активности некоторые лоты очень дешёвые и там может сыграть только один человек. Ну кто успел первым - тот молодец.

Естественно, что полные неликвиды уходят дешевле себестоимости.

Как вы уже поняли - забрать выигранное можно только с новым заказом, в течение месяца.

Баннерочек для игры завлекает азартных участниц:

Модную «коробку с сюрпризом» мы тоже делали, но эта штука очень опасна негативными отзывами. Мелкие товары в дешёвые «скрап-сюрпризы», а также остатки коллекций, но не тоталы. Для таких пропащих товаров я выбрала способы, где человек сразу видит, что он берет. А значит негатив близок к нулю.

Желаю всем поменьше неликвидов и хороших продаж!

Она стоила целое состояние! Размер 56*32 см.

Недалеко от дома был маленький, уютный отдел с наборами для вышивания. Большие и дорогие - только под заказ.

Я выбрана равномерную льняную канву, с нанесенным фоновым рисунком. И начала вышивать. Было очень непривычно и сложно. Отложила.

Как это часто бывает у рукодельниц - вышивалось несколько разных наборов. Были домики, зелёный сад, восточная красавица, потом родилась первая дочка, переезд, ещё дети… Вышивка стала доступна, появилось столько красивых дизайнов в сети!

Осенью я разбирала тумбочку и решила вытащить ящики и протереть внутри. А там - начатая вышивка в пакете! А я совсем про неё забыла за эти годы… два месяца и это летнее настроение готово!

За эти годы с тканью и нитками не случилось НИЧЕГО. Идеальное качество!

На фото видны две протяжки канвы - стянула неудачно пяльцами, вживую почти не видно.