Был подобный случай. В процессе работы или игр за компом вылетал видео драйвер. Появлялось сообщение от том, что видео драйвер восстановлен. Иногда синий экран. Хозяин пк несколько раз относил пк по гарантии, но там компьютер как специально работал исправно неделями. Соответственно его обратно возвращали хозяину. Дома, через несколько дней нормальной работы опять начинались проблемы. В очередной раз в магазине просто предложили доплатить немного денег и поставили другую видеокарту. Неделя нормальной работы дома и глюки системы проявились снова.
После этот пк попал в мой сервис. Как назло, компьютер пару дней работал исправно. В это время было продиагностированно всё что можно и нельзя. Всевозможные бенчмарки, мем тесты и другие диагностическиее программы не выявляли никаких деффектов. НО! Зная, это проблема всё таки имеется, решил биться до конца. Запустил все возможные тестовые программы одновременно. И о чудо! Появился синий экран. При повторном запуске тестов в куче появилось долгожданное сообщение о том, что видео драйвер восстановлен. В общем уже добился проявление ошибки за короткое время. Дальше начал поочерёдно менять комплектующие, и повторно запускать тесты. Первым делом под подозрение попала оперативная память. Установив другую память ошибки исчезли. Не поверив в это, решил поставить старую память обратно. Ошибки вновь проявились. Тут и нашёлся виновник всех бед. Данная память не выдавала себя ни как, запускал мем тест на ночь, утром приходил и ни каких ошибок.
Вот поэтому в магазине и не могли найти виновника. Тесты память проходит на ура. И глюк системы может неделю не происходить. Мне помогла смекалка и уверенность в том, что я найду деффект. Я нашёл.
Поставил другую память клиенту и со спокойной душой отдал системный блок. Через месяц клиент сам позвонил и поблагодарил меня за проделанную работу. Никаких синих экранов больше не было.
Так что говорить о том, что ДНС плохой, и не хотят возвращать деньги или менять бракованный процессор - это зря вы так. Просто у них эта проблема не проявилась.
Upd: по поводу возврата. Если что-то приходилось возвращать в ДНС по гарантии, я всегда уточнял, при каких условиях не работает данный девайс. Проще происходит возврат денежных средств, когда просто говоришь что оно исправно, оно без проблем работает на другом оборудовании, но именно на моем не хочет. Но это касается 14 дней с момента покупки и сохранением упаковки.
В общем у меня никогда не было вообще проблем с возвратом или обменом в ДНС.
Дело было так. В феврале я решил собрать себе ПК. Выбор магазина для покупки комплектующих пал на DNS, так как до этого покупал там разную технику и нареканий к качеству продукции никогда не возникало. Остановился на следующей конфигурации:
• Процессор AMD Ryzen 7 7700;
• Материнская плата MSI B650 TOMAHAWK WIFI;
• ОЗУ Kingston FURY Beast 2 x 16GB;
• БП Cougar GEX850;
• SSD AGI AI818 1TB;
• Кулер ARDOR GAMING Windstorm D21;
• Корпус ARDOR GAMING Rare M2.
Корпусные вентиляторы покупал на озоне
Видеокарту планировал купить позже, так как ПК был нужен в основном для работы и для этих задач мне хватило бы встроенной графики процессора.
Оплатил, получил, собрал - ПК запустился с первого раза и без каких либо проблем. Поставил Windows 11, весь необходимый софт и начал пользоваться. Спустя неделю произошел BSoD, в журнале ошибка Kernel Power 41. Значения этому синему экрану не придал, мало ли какой сбой мог произойти, да и в тот момент прочитал новость, что многие пользователи Windows 11 жаловались на подобные ошибки. Через пару дней синий экран снова появился, вот здесь уже я начал изучать информацию о том, что может быть не так.
Blue Screen of Death :(
Пока я искал описание ошибки Critical Process Died, мной был замечен новый артефакт в моем недавно собранном ПК, а именно - в любой момент времени система зависает на 5-10 секунд, потом изображение пропадает на 2-3 секунды, появляется и все снова работает, в системном журнале запись «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен». Для наглядности я записал видео с данной ошибкой в игре GTA 4, но данная проблема проявлялась не только в требовательных задачах, а также при использовании браузера и простых программ.
Изначально я переустановил систему, установил все драйверы с утилиты MSI, а также запретил их обновлять через Центр обновлений Windows. Как вы можете догадаться, результата это действие не принесло, по прежнему случались BSoD’ы и вылеты видеодрайвера. Тогда мной решено было установить Windows 10, но и здесь обе эти проблемы продолжали проявляться, с одним лишь отличием - теперь при синем экране в журнале была запись WHEA Logger с расшифровкой «Неизвестная аппаратная ошибка». Также была запись о том, что файл дампа не удалось создать. На этом моменте я уже начал беспокоиться и стал изучать эти проблемы дальше.
Я решил начать с проверки всех комплектующих в соответствующих тестах. ОЗУ проверял в Memtest86+, SSD в CrystalDiskInfo, встроенную графику в Furmark, а процессор в AIDA64. Ни одной ошибки по всем вышеперечисленным тестам не было обнаружено.
Memtest86+
Furmark
Тогда я решил в очередной раз переустановить Windows (за эти 2 месяца я делал это раз 7), а драйверы на чипсет и встроенную графику поставить через утилиту AMD, так как там самая свежая версия драйвера для видеочипа. Как вы понимаете, ситуация никак не изменилась. Тогда я начал искать вообще все тесты, которые только есть в интернете и наткнулся на программу OCCT, в которой были встроены различные сценарии проверки всех комплектующих ПК. Процессор, ОЗУ, БП прошли тесты без ошибок, настало время проверить видеочип тестом VRAM. И какого же было мое удивление, когда спустя 5 минут на экране появилось около 30 миллионов ошибок!
OCCT
Получается, что неисправна видеопамять? Но видеопамятью встроенной графики является оперативная память, а в Memtest86+ за 3 цикла проверки не было ни единой ошибки. В общем, я стал изучать дальше…
Как вы можете увидеть, с такой проблемой столкнулся не только я. Как оказалось, все дело в динамическом изменении частоты видеоядра. По всей видимости при сбросе, либо при повышении частоты видеочип работает некорректно и проявляется данная ошибка. Выходит, что мне попался бракованный процессор, раз дело возникает на всевозможных версиях драйвера и является не программной ошибкой, а аппаратной. «Получается, что синие экраны и вылет видеодрайвера связан со встроенной графикой?» - подумал я и купил за 1,5к видеокарту Gigabyte GeForce GTX 550Ti для того, чтобы убедиться в своем предположении. И действительно, изображение больше не пропадало, ПК работал без сбоев, я наконец успокоился и стал использовать ПК по назначению, а не для того, чтобы целыми днями плясать с бубном и пытаться найти хоть какое-то объяснение свой проблеме.
«Так а что с BSoD’ами?» - спросите вы. А я вам отвечу, что они исчезли на… целую неделю. Да, вы правильно поняли, синие экраны никуда не делись и продолжали донимать мое терпение. Я сразу же стал грешить на SSD, так как синяк проявлялся в основном при попытке открыть тот или иной файл через проводник. Раз ошибок в тестах нет, то я подумал, что настало наконец время обратиться в сервисный центр DNS и рассказать им о том, с какими неприятностями я столкнулся, к тому же поход к ним все равно был неизбежен, так как у меня на руках были все доказательства того, что вдобавок ко всему еще и мой процессор оказался бракованным. И на этой ноте мы переходим ко второй части моей эпопеи.
Часть II «Si vis pacem, para bellum»
Процесс диагностики моего неисправного оборудования в DNS сервис я решил разделить на 5 этапов - по количеству посещений мной данной организации. Итак, приступим.
Этап 1
Я пришел в сервис, объяснил суть проблемы. Сотрудница внимательно выслушала меня и с моих слов создала заказ-наряд, забрала мои процессор и SSD и сказала ждать смс о готовности устройств. Спустя пару дней приходит сообщение о том, что исправное оборудование готово к выдаче, а вместо неисправного мне нужно получить акт дефектовки, причем не было указано что именно неисправно - процессор или SSD (как позже выяснилось, я мог узнать это, если бы ввел на сайте номер акта дефектовки, но о такой возможности нигде не упоминалось).
Этап 2
Я пришел в сервисный центр с неописуемым интересом и любопытством, за что же я получу назад свои деньги, на что мне отвечают, что неисправным оказался только жесткий диск, а процессор в полном порядке. Тогда я стал снова объяснять суть моего обращения и какой именно дефект процессора послужил причиной моего визита, но в ответ получил лишь непонимающе-недоумевающий взгляд и фразу: "Ну оставляйте на длительную экспертизу". Я постарался объяснить сотруднице более понятно то, в каких именно условиях процессор сбоит, но все это было как об стену горох, ее задачей было лишь составить краткое ТЗ, чтобы инженер понял какой тест ему запускать. На этом этапе я осознал, что просто так никто мне не поверит и деньги за бракованный товар мне придется выбивать чуть ли не силой. Кстати, жесткий диск я вернул без каких либо проблем, спустя 3-4 дня средства поступили на мой банковский счет.
Этап 3
И вот спустя несколько дней приходит сообщение: "Оборудование готово к выдаче", которое можно перевести так: "Деньги за процессор мы вам не вернем, забирайте его и уходите". Придя в сервисный центр, я в некотором смятении и с грозовой тучей над головой направился к ресепшену. Мне стали объяснять, что мой процессор целых два дня проверяли в тесте (названия которого не упомянули) и никаких ошибок обнаружено не было. Я в третий раз стал доказывать, что в процессоре неисправна встроенная графика, рассказал как именно это проявляется, в каком тесте показывает миллионы ошибок, на что мне сказали, что вариант у меня только один - заснять момент вылета драйвера на видео и нести к ним весь ПК в сборе. Выбора у меня не было, так что я пошел домой собирать компьютер, устанавливать штатив с телефоном и снимать неизвестное количество времени (потому что ошибка возникает в любой случайный момент) как я пользуюсь компьютером и какой именно происходит сбой. Уже на следующий день видео было готово, я снял, как в двух разных задачах и с разной нагрузкой происходит вылет драйвера, а также запечатлел на камеру тест VRAM в OCCT с миллионами ошибок.
Этап 4
Вооружившись неопровержимыми доказательствами, я в четвертый раз отправился в DNS сервис. Однако, объясняя сотруднику причину моего прихода, я быстро понял, что эти видео с ошибкой драйвера никому толком и не нужны, даже специалисту, который будет в очередной раз проверять мое устройство. И снова был создан заказ-наряд, и снова мне сказали ждать сообщение о готовности устройства. Но нужно отметить, что в этот раз описание неисправности было составлено более точно, хотя и недостаточно подробно. В общем и целом, я оставил весь ПК в сборе и стал ждать...
Этап 5
Прошла неделя, а новостей не было. Я решил пробить статус моего заказа через сайт DNS по номеру заказ-наряда, а там была запись о том, что произошел заказ каких-то запасных частей. "Неужели они решили заменить процессор?" - подумал я. Когда спустя несколько дней мне пришло смс о готовности к выдаче моего оборудования, мой интерес ко всей этой ситуации был просто на пределе возможного. Я решил позвонить в службу поддержи и получить там хоть какую-то информацию. И действительно, сотрудница на горячей линии сообщила мне, что мне поменяли процессор сразу в сервисном центре, без акта дефектовки, как было в случае с SSD. Каким образом? Без моего решения? Но в законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" указано, что именно потребитель решает, возврат или обмен товара ненадлежащего качества ему будут делать в магазине. Я пришел в сервисный центр, где мне сказали, что специалист звонил мне по телефону и я сам принял решение заменить процессор прямо там. Сказать, что я был в крайнем удивлении - это ничего не сказать, ведь я не разговаривал ни с какими специалистами DNS сервиса, о чем и заявил сотруднице и тут же подоспевшему мастеру, который проверял мой ПК и менял процессор. Я сразу же заказал детализацию и стал изучать и пробивать неизвестные номера, которые звонили мне в период диагностики. В основном это были рекламные и спам звонки. Соответственно, у меня на руках было доказательство того, что я не давал своего согласия на замену товара, ведь изначально моей целью был именно возврат. Сотрудники сервиса мне ответили, что они найдут запись этого разговора и после этого мы будем разбираться дальше. Спустя 2 часа ожидания ко мне вышел специалист и сообщил, что им не удалось найти запись звонка и их управляющая решила "пойти навстречу" и все таки выдать акт дефектовки, чтобы дальше я уже сам решал исход всей этой ситуации в магазине. И здесь я могу привести два варианта:
1) либо специалист позвонил не по тому номеру из другого заказ-наряда и получил утвердительный ответ на вопрос о замене комплектующего (чему я был бы очень удивлен, ведь они обязаны как минимум спросить ФИО отвечающего на звонок);
2) либо все это подстроено самим сервисом с расчетом на то, что я соглашусь на такую замену (слабо верится в такое, но тем не менее).
Заключение
Таким образом, процессор все же оказался дефектным и я изначально имел право вернуть его обратно в обмен на денежные средства еще месяц назад, когда только в первый раз пришел в сервисный центр. Но надо также признать, что проблема довольно специфическая и распознать ее непросто, если не изучить данную тему от и до, как это сделал я. В общем и целом, с горем пополам деньги были все таки возвращены.
P.S.
Прежде всего я бы хотел сказать, что данный пост - это мой неудачный опыт покупки комплектующих в DNS и впоследствии попытка вернуть товары ненадлежащего качества в условиях действующей гарантии. Никто не застрахован от подобного, ведь тот же дефект процессора является не самым заметным и чтобы его диагностировать, нужно как минимум пользоваться встроенной графикой, что само по себе редкость для рядовых ПК пользователей. Но то, как халатно сотрудники DNS сервиса относятся к своей работе - это поражает в самом худшем смысле этого слова. Даже когда я предоставил все доказательства, меня не покидала мысль о том, что свои деньги мне придется возвращать через написание жалобы и суд, но все обошлось. Пусть эта история послужит уроком для тех, кто собирается покупать конкретно этот процессор с расчетом на использование встроенной графики, а так же для тех, кто собирается покупать комплектующие для ПК и другую технику в данной компании, ведь по моим наблюдениям за все время моих походов в DNS сервис много других покупателей тоже приносили свои неправильно работающие устройства и так же как и я жаловались на неисправности. В общем, выбор за вами, а я в DNS больше ничего покупать не буду даже просто из принципа. На этом все.
Будьте внимательны при выборе карт памяти, SSD накопителей, флэшек и других запоминающих устройств в различных интернет-магазинах - очень много продавцов-обманщиков. Первое, на что нужно обратить внимание, это цена. Качественный товар не может стоит дёшево, на примере карты памяти Lenovo на 2 Тб (2 000 Гб) с ALiExpress за 400 руб . Если и существовала бы такая карта, то стоила она минимум 50 000 руб. При покупке такой карты, внутри неё будет 300 Мб памяти, если повезёт, то чуть больше.
2) Подделка под Samsung
На AliExpress, Ozon, Wb и других магазинах можно встретить карту памяти SANSUMG на 2 Тб (2 000 Гб) за 500-700 руб. Заказос на SAMSUNG, изменены две буквы, если и такая карточка существовала, то стоила бы около 70 000 руб., а не 500. Здесь так же нет и близко такого объёма памяти. Также некоторые продавцы, не стесняясь, в карточке товара публикуют картинку с оригинальным логотипом, а присылают совсем другое, что-то похожее.
3) Подделка Xiaomi
Ещё одна подделка под бренд Xiaomi карта памяти на 2Тб стоимостью 400 руб. Мы связывались с представителями компании и они утверждали, что такой карты у них нет и не было, а к продавцу не имеют никакого отношения. Примечательно ещё то, что компьютер может отображать доступную свободную память около 1,7 Тб - 1,8 Тб (как и должно быть), однако при загрузке большого количества файлов система выдаст ошибку, что недостаточно памяти, вот такая хитрая уловка.
Флешки
Такая же история с флешками, которые делаются под видом известных брендов. 2Тб флешка Xiaomi продают за 380 руб. Как мы уже знаем, столько она стоить не может и внутри реальной памяти, в лучшем случаем, будет несколько Гб.
SSD
Также обман замечен с SSD накопителями, которое могут продаваться и без логотипов известных брендов. На примере SSD диска на 4Тб за 4 500 руб. Естественно, такого объема памяти в нём нет, самый дешёвый SSD такого объёма стоит около 28 000 руб. Внутри будет максимум 100 Гб. Отзывам тоже доверять нельзя, как мы уже знаем, пк может отображать наличие всех свободных 4 Тб, радостный покупатель пойдёт оставлять хороший отзыв и пойдёт спать. Читайте плохие отзывы, они написаны покупателями, проверившую устройство, а не слепо доверившись информации на бумажке.
Заказал на Яндекс Маркете ssd m2 накопитель, мне пришла пустая коробка она просто была вскрыта и довольно давно. Решил это просто просто у них какие-то проблемы и перезаказал, предварительно написав в поддержку. В итоге мне снова пришла пустая коробка, деньги за товар не возвращают, отнекиваясь тем что "идет расследование". Вывод: 16 тысяч улетели не то-что в помойку, а просто в никуда.
Наткнулась на этот пост, оказалось что мой диск тоже не оригинальный. Покупала в плеер ру через сбермаркет. Сбермаркет естественно руки сразу умыл. Клиентская поддержка плеер ру сказала "мы контрафактом не торгуем, хотите подавайте в суд".
Есть ли шанс заставить их вернуть деньги за поддельный товар? Нужна помощь как это правильно оформить.
Заявление на возврат? Они должны в нем отказать письменно? Делать ли экспертизу что товар не оригинальный? Когда и у кого? Экспертиза магазина понятное дело нарушений не найдет.
Также заказывали диск WD 4тб на Ozon. Думал, что такой разводняк уже прошел давно, но нет. Внутри грузик и флешка micro sd на 128 гб с минимальной скоростью записи.
Копирование большого файла для заполнения всего пространства SSD
После заполнения некоего пространства (скорее всего 120Гб) он пропал из системы
Товары этого продавца
Отзыв на другой SSD от этого продавца
В конце августа мне понадобился SSD для нового компьютера.
И я выбрал тот же ССД, которые уже ставил не раз в компьютеры и у меня у самого стоит такой на 250Гб – это Crucial MX500.
На Озоне нашел такой же диск, но дешевле, чем в других магазин примерно на 1000 рублей. Понял, что это товар из Китая, так как доставка из-за рубежа (Озон глобал) и продавец с китайским именем. Решил заказать, заказал вот этот лот: 500 ГБ Внутренний SSD диск Crucial 2kjk7VhxHS-500 ГБ (CT1000MX500SSD1N). 2kjk7VhxHS – вот этот странный код советую запомнить. Заказ был сделан 29 августа.
Доставка длилась около 2 недель, и вот я получаю SSD – с виду не отличается от оригинала, находится в черном блистере, металл будто чуть светлее, наклейки наклеены криво. Да еще нет рамки для увеличения толщины для старых ноутбуков. Домой с ним попал только вечером, так как были дела.
Подключив диск, добавил его в систему с помощью управления дисками, далее запустил AIDA – там показало все отлично – характеристики аналогичны моему диску на 250 (кроме объема буфера, он на 512Мб). Далее, запускаю программу CrystalDiskInfo. В ней показывает, что все хорошо, но прошивка (микро программа) под названием MX500. А у этой серии дисков не бывает прошивок с таким названием, это я знаю точно, потому что ранее уже покупал модель именно на 500Гб и делал скрины ее.
Решил проверить ССД фирменной утилитой Crucial Storage Executive. Она пишет, что SMART нездоровый, превышено пороговое значение смарт ид 194 (на фото). И, кстати, датчик температуры всегда стоит на 40 градусов, чего не может быть в этой модели. В этих моделях всегда хорошо работает датчик температуры – она меняется при нагрузках.
Ок. Решил проверить диск на заполнение, то есть заполнить весь диск контентом и как раз проверить реальную скорость записи на него. При заполнении примерно 100-120Гб скорость резко упала вниз. Почти до 20Мб. Далее отменил копирование, затем опять продолжил копирование, скорость совсем упала до 0, снова отменил копирование. В последний снова попытался скопировать большой файл – скоро была 58,6Мб/с и затем диск исчез из системы. Как я понял, настоящая емкость этого ссд – 120Гб. При заполнении ее он исчезает из системы. А потому случился синий экран смерти. После последующего подключения этого диска, он перешел в режим чтения.
Понятно, что это подделка. Сейчас отправил запрос на возврат.
Кода я делал заказ, у продавца не было еще отзывов, почти не было продаж. Сейчас посмотрел его товары, то увидел, что он также продает и другие подделки. Продавец из Китая под именем Kingston Storage & Transmission2.
Один из его товаров - 2 ТБ Внутренний SSD диск Western Digital b6JFtIE7oh9-2 ТБ (WDS500G3B0A) – на него написал отзыв человек, которому также пришла подделка, который разоблачил продавца.. Скрины добавляю.
Плохой отзыв с фото ссд-подделки WD удалили на сайте, но в приложении с телефона я успел сделать скрины. В приложении отзыв виден, с компьютера нет. Выкладываю тут.
Я пишу этот пост затем, чтоб предостеречь других покупателей от покупки подделок. А также на обратную связь с Озон. Делал вперемешку фото со скринами, так как сразу чтоб отправить фото продавцу в личные сообщения, а скрины для поста на Пикабу. Прошу команду Озон принять меры по этому поводу, надеюсь на связь с вами. Надеюсь вернуть подделку и получить деньги назад. Запрос на возврат отправлен продавцу.
Я специально купил на AliExpress фейковый USB-накопитель, чтобы написать пародийный обзор. Но все пошло не по плану. После прочтения комментариев к обзору пришлось сесть за создание данной подборки популярных фейковых моделей с фотографиями вскрытия, а также дать несколько подсказок, как распознать фейк, как вести спор на Алиэкспресс и как вернуть деньги, если спор был проигран.
С чего все началось
Мне всегда казалось, что вокруг достаточно грамотные люди, которые искренне посмеиваются над фейковыми предложениями на Али, где USB SSD объемом в 30 ТБ продают за 2 тыс. руб. И это при том, что топовые производители SSD только-только вывели на рынок модели емкостью 8 ТБ с ценником от 50 тыс. руб.
Купив один такой поддельный 30-терабайтник я опубликовал пародийный обзор на всевозможных продвинутых YouTube-блогеров-распаковщиков и им подобных.
Специально купленный фейковый накопитель
В нем была зашкаливающая тупизна изречений, например, что не получилось подключить USB-накопитель ко всем разъемам ноутбука, включая HDMI, и это является большим минусом. Или нелепым объяснением того, почему он провалил 4 теста из 5, включая тесты проверки целостности (там все сектора на скриншоте красные).
Вторая половина обзора и вовсе рассказывала в деталях устройство подделки и ход спора на Али. Однако, несмотря на все это и кучу прямых предупреждений в тексте, выяснилось, что кто-то таки побежал их заказывать…
В общем, если у вас есть родственники, которые не очень шарят в технике, просто перешлите им ссылку на данную статью, которую вы сейчас читаете.
Итак, начнем разбор с фейковых USB-накопителей.
Фейковые USB SSD и прочие USB-накопители
В качестве корпусов для поддельных накопителей используются стандартные USB-кейсы, которых полным-полно на Али.
Внутри чаще всего обнаруживается плата с установленными на ней microSDкартами по 64 ГБ и контроллером, который отображает их емкость в системе как фантастические 4, 16, 30 или сколько угодно терабайт (ТБ). Также внутри попадаются обычные флэшки емкостью 64 ГБ с контроллером, который показывает системе фейковый объем.
Внутри фейкового накопителя дешевые microSD карты объемом 64 ГБ
Выше – фото накопителя, который купил я специально для обзора. Подробнее о нем можно узнать вот тут. Все эти накопители хранят столько данных, сколько вмещается на реальный объем флэшки или карточек внутри. Далее запись идет по кругу – новые поступающие данные записываются поверх старых. Таким образом создается впечатление, что накопитель работает как надо, поскольку только что записанные файлы читаются исправно, а вот старые перестают читаться, но это обнаруживается позднее.
В большинстве случаев «магия» разрушается обычным форматированием, после которого накопитель становится того объема, коим он является на самом деле.
Вот как выглядят внутренности самых популярных фейковых USB-накопителей.
так выглядит фейковый товар на AliExpress
вскрытие фейкового USB-SSD — внутри плата с дешевой карточкой microSD
Так должен выглядеть настоящий USB-SSD
Вот еще пример – в корпусе, похожем на корпус старых USB-накопителей Samsung.
еще один популярный фейковый накопитель
внутри у него тоже microSD карта крошечного объема
Иногда это может выглядеть вот так:
две гайки внутри — чтобы утяжелить фейковый накопитель и подогнать его по весу к настоящему
тут просто копеечная флэшка с модифицированной прошивкой, установленная в переходник
А тут скопировали корпус от накопителей WD или взяли настоящий. Возможно, что жесткий диск из него вытащили и продали отдельно, а далее смастерили вот такую поделку.
все «железо» внутри — для утяжеления
SD-карты и USB-флэшки
Насколько мне известно, самая емкая micro-SD карта на рынке – это Micron.
Но в рознице вы их не найдете. Отыскать можно только карту на 1 ТБ. В одном из популярных магазинов она лежит «всего» за 32 тыс. руб.
реальные предложения в одном популярном магазине
А теперь смотрим на AliExpress.
фейк
«Как бы Lenovo» емкостью как бы 2 ТБ за 335 руб. Примерно в 100 раз дешевле карты SunDisk меньшего объема. Какие могут быть еще вопросы? Настоящий фейк.
С USB-флэшками аналогичная история.
фейк
16 ТБ за 1000 рублей. А вот реальные цены на карты объемом 1 ТБ:
реальные предложения флэшек емкостью 1 ТБ в недорогом популярном магазине
Разница в 10 раз. Да еще и объем в 16 раз ниже.
Понятное дело, что продавцы и производители чаще всего обманывают покупателей не столь дерзко, а лишь завышая характеристики товаров, которые покупатель не всегда может самостоятельно проверить. Соответственно, перед покупкой лучше поискать адекватные обзоры этих продуктов или данные тестов на ТестГиде. А если вам в целом интересна эта тема, можно подписаться на мой телеграм, где мы разбираем различные случаи, технологии и товары.
Как распознать фейки и подделки
Во-первых, по цене. Обычно фейковые накопители стоят в 100 раз дешевле.
Во-вторых, по объему. Сегодняшние технологии не позволяют создавать мобильные USB-накопители емкостью 2 ТБ и более. А если такие и существуют в каких-то специальных сериях, то ценник будет от 100 тыс. руб.
В-третьих, следует воспользоваться специальными утилитами. Эталонным тестом считается H2testw. Он записывает диск полностью и потом считывает данные. Если данные считываются с ошибками или не доступны, он об этом сообщает.
отчет о проверке фейковой флэшки — 8 ГБ вместо отображаемых 64 ГБ
Однако скорости работы фейковых накопителей крайне низки. В моем случае обмен данным шел на скорости 15 МБ/с, и для полной записи и проверки 30 ТБ потребовалось бы 46 дней. Поэтому можно подождать несколько часов, прервать тест и запустить его вторую часть – проверку. Она уже покажет, сколько из проверенных секторов настоящие. И можно не сомневаться, что все остальные непроверенные сектора будут исключительно «битыми» или виртуальными.
Ускорить проверку можно с помощью утилиты FakeFlashTest. Анализ обычно занимает около одной минуты.
отчет о проверке фейкового накопителя
Но эту утилиту иногда подглючивает. На скриншоте выше видно, что подключенный фейковый накопитель на 14,3 ТБ она распознала как 4,6 ТБ, а реальное пространство определила как 0,79 ГБ, хотя по факту это microSD карта емкостью 64 ГБ.
В-четвертых, накопитель можно отформатировать. После форматирования в 90% случаев он примет свой истинный объем.
Совет по ведению споров на AliExpress
Вот тут самое интересное. Продавцы не дураки, и к будущим спорам хорошо подготовлены. В моем случае я предоставил следующие доказательства: сделал фотографию экрана на фоне подключенного накопителя, где отображался результат приостановленного теста H2testw, и подписал, что данные утеряны.
Затем снял видео, где было все то же самое, что на снимке – подключенный накопитель и результат проверки на экране.
Продавец ответил на эту претензию своим видео, где объяснил, что диск надо заново активировать в панели управления дисками и отформатировать. Разумеется, это ложный совет, не имеющий отношения к делу. На его видео идет манипуляция с обычным диском на 500 МБ. Однако для несведущих арбитражников Алиэкспресса такой ответ может показаться толковым. Поэтому я тут же открыл чат техподдержки на Ali и написал, что продавец отправил мне фейк.
К диалогу сразу подключился живой человек, он сам нашел нужный заказ среди моих заказов и через 15 минут сообщил, что вопрос решен, спор закрыт, а деньги скоро вернутся на мою карту.
Когда спор на AliExpress проигран
Есть еще один ход — это инициирование процедуры чарджбэка (chargeback) через поддержку вашего банка. По сути, это отзыв совершенного вами платежа по ряду оснований, например, если оплаченный товар не пришел, или если был возврат по браку, а деньги так и не вернулись на счет. Плюс всевозможные случаи мошенничества, а также двойных списаний. Некоторые банки проводят чарджбэк даже спустя полгода после совершения покупки.
Итак, нужно найти на сайте вашего банка инструкцию по проведению этой процедуры. Там будут описаны условия и сроки. Затем нужно заполнить соответствующее заявление и приложить к нему доказательства.
Ради эксперимента я проводил такую процедуру в отношении одной из покупок на AliExpress в банке «Авангард». Ситуация осложнялся рядом обстоятельств: в одном заказе у меня было много продуктов, и претензии касались только одного из них, причем сумма была невелика. Вдобавок, по этому продукту я открыл спор на AliExpress, который выиграл. Но по прошествии пары месяцев деньги с Ali мне так и не вернулись.
Я сделал необходимое количество скриншотов, подробно описал ситуацию в заявлении и все это отправил через форму на сайте банка. Ответ от банка пришел раньше регламентированных 14 дней. Банк удовлетворил мою просьбу, и в этот же день нужная сумма вернулась на мой счет.
А теперь грустная новость – этой весной я пытался проделать аналогичную процедуру в «Сбере», причем кейс был проще – меня просто обманул продавец, и вернуть надо было всю сумму по одному чеку. Я нашел инструкцию на сайте «Сбера», но, как выяснилось, «Сбер» на тот момент прекратил прием заявлений на чарджбэк. Работает ли сейчас процедура чарджбэка в «Сбере» или «Авангарде» – я не знаю. Все меняется.
Что делать, если с чарджбэком не вышло
Хорошая новость состоит в том, что в России очень развитое законодательство по части защиты прав потребителей. Суды практически всегда встают на сторону истцов, и в некоторых случаях продавцов или производителей удается наказать на суммы, в разы превышающие стоимость товаров. Подробности были в одном из моих интервью. Причем, до суда дело может и не дойти – частенько достаточно официальной досудебной претензии (именно так у меня закончилась история с компанией «Бюрократ»). Но это решение для тех случаев, когда речь идет о крупных покупках. С мелочевкой в суд, конечно, нет смысла идти. Хотя, припугнуть правильно написанной досудебкой можно всегда.
---
В общем, искренне желаю вам быть внимательными, трезвомыслящими, и не попадать в подобные истории. Поделитесь этой статьей с теми, для кого это важно.
