Ответ на пост «Сбер Мегамаркет Москва торгует подделками»3
Наткнулась на этот пост, оказалось что мой диск тоже не оригинальный. Покупала в плеер ру через сбермаркет. Сбермаркет естественно руки сразу умыл. Клиентская поддержка плеер ру сказала "мы контрафактом не торгуем, хотите подавайте в суд".
Есть ли шанс заставить их вернуть деньги за поддельный товар? Нужна помощь как это правильно оформить.
Заявление на возврат? Они должны в нем отказать письменно? Делать ли экспертизу что товар не оригинальный? Когда и у кого? Экспертиза магазина понятное дело нарушений не найдет.
Лига потребителей
612 постов2.7K подписчиков
Правила сообщества
Приветствуются посты:
1. О том, как возникла проблема при приобретении товаров и услуг и что вы сделали для ее успешного решения.
2. Свое мини-расследование или полезное наблюдение, которое поможет людям избежать проблем. Просто поделитесь знанием о рисках, подводных камнях и лайфхаках.
3. Об интересной и необычной практике решения проблемы потребителя со стороны различных компаний, общественных организаций, цифровых сервисов, государственных органов, публичных людей и правозащитников.
4. О бесплатных полезных ресурсах и сервисах, которые помогают решать проблемы потребителей.
5. Об интересных, познавательных, развивающих историях, связанных с рекламой, маркетингом, экономикой, правом, если герои таких историй оставили свой след в развитии потребительской экономики.
6. Свои рекомендации по приобретению товаров и услуг, если это не реклама, обзор честный, а наблюдения достаточно ценны и должны стать достоянием общественности.