Была такая же история, искал наушники. Отзывов было ровно 5000 и одни пятерки. Заказал, благо озон возвраты оформляет нормально. Когда наушники пришли, понял что это фуфло китайское, которое даже 100 рублей не стоит. А отзывов стало 15 штук, все негативные и почти все писали, что повелись на 5000 отзывов. При всем этом продавец до сих пор работает и так же накручивает отзывы - https://www.ozon.ru/seller/exporium-headphones-239667/produc.... Писал жалобу, но ничего кроме "Проверим" не было.
Недавно наткнулся в Озоне на товар с оценкой 5.0, при этом 1000+ оценок. Такого я еще не видел, стало интересно, как это вообще возможно - 1000 человек остались полностью довольны товаром.
Сам товар - это набор для пайки (Паяльник, насадки, припой и тд.)
Захожу в отзывы, на тот момент примерно 1030 оценок на 5 звезд и больше НИ ОДНОЙ четверки или оценки ниже. Решил я почитать, что пишут. Все отзывы как под копирку: Все подошло, спасибо, бла бла бла.
Все с большой буквы и без ошибок. Так настоящие люди не пишут.
В недостатках ни одной претензии, только "нет" или прочерк".
8 декабря было 10 отзывов, и ВСЕ с фотографиями. (Они и такие отзывы подделывают!)
Интересно, что большинство отзывов написаны в один день - 23 ноября.
Странно, что за 3 месяца не было настоящих покупателей, и что продавца не забанили. Возможно он скрыл товар, а открыл только недавно.
В общем, очевидная накрутка. Написал 3 дня назад в поддержку, пока что ничего не изменилось.
За эти дни появились настоящие оценки - четверка и двойка.
Я конечно знал, что продавцы делают самовыкупы, чтобы продвинуть товар поначалу, но чтобы 1000+ фальшивых отзывов, такого я не ожидал.
Стало интересно, чем еще этот продавец торгует, и какие оценки.
На других товарах все тоже самое - 1000+ оценок и 99% из них пятерки.
На одном из товаров 3000+ накрученных отзывов!
Похоже, что это программа для накрутки, и продавец особо не парился, ввел параметры:
"1000+ оценок", "Только пятерки".
Вывод: На товаре может быть любое количество накрученных оценок и отзывов. (Даже с фото)
Модерация Озона либо не успевает их всех удалить, либо не хочет. Им выгодно, чтобы больше покупали, да и за каждый самовыкуп им процент капает.
Интересно, должен ли Роспотребнадзор такие случаи пресекать, или тогда все товары подорожают и нам же будет хуже?
Этот пост для тех кто планирует что то заказать на ozon global или просто ozon потому что пока вы не оплатите товар вы не поймете что это именно global (так было у меня).
Решил я заказать себе современный, мощный ноутбук для работы. Зашел по привычке на ozon вбил в поиск нужную конфигурацию и выбрал один из многих. Почитал описание, все было ок и ничего не предвещало беды. Оплатил товар. И тут поступил первый звоночек, после оплаты пришло уведомление что надо предоставить паспортные данные для растоможки товара. Столкнулся с таким в первый раз но подумал ну ок санкции все таки, наверное просто так не ввезти товар и как то возят оформляя на физлицо (сразу на покупателя). В уведомлении было указано что если данные не предоставите то заказ такого то числа отменится. (Те счастливчики кто это читает но еще не предоставил паспортные данные НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Пусть заказ лучше отменится). Но интернетов я не читал перед покупкой и поэтому все нужное предоставил.
Доставить обещали где то за три недели. Пока ждал начали закрадываться сомнения, а тот ли ноут заказал и начал искать обзоры, и случайно наткнулся на видео как человек заказывал ноут на ozon и пришел не тот. По изучав эту тему (куча видео, куча постов и тд и тп о там как кинули на ozon global). Я уже догадывался что придет не тот товар. Один из признаков был то что на следующий день после моего заказа у продавца пропали все товары из магазина, хотя до этого их было много.
Недели через три мой ноут наконец доехал до ПВЗ. Пришел я его получать и даже не смог его проверить на месте так как менеджер объяснила что после вскрытия упаковки товар возвращается самостоятельно по почте и только после того как одобрит продавец (а он может одобрить, а может и нет). Те кто еще не забрали свой товар НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Если вы его не заберете он полежит какое то время в ПВЗ и сам поедет обратно, а вам автоматом вернутся деньги.
Принес я ноут домой, открыл и ни сколько не был удивлён что мне прислали ноут тысячи за полторы за который я заплатил почти 60 000руб.
Началась бессмысленная переписка с ozon и продавцам.
Продавец одобрил возврат. Предоставил инструкцию по отправки (адрес, тел, имя и тд).
Оформил я посылочку. Оплатил пересылку.
А да еще продавец будет пытаться с вами как то договорится. Не видитесь на это чушь. Требуйте обратно деньги и все.
И тут выясняется что деньги свои я получу только после того как продавец получит товар и подтвердит в течении десяти дней что он его получил и с ним все хорошо.
У меня эта схема просто не укладывается в голове!!!
То есть есть:
- продавец - 100% мошенник. (после продажи одного товара магазин резко закрывается, что бы не смогли оставить отзыв. названия магазинов что то вроде pengxueqiang, pengxueqiang45, pengxueqiang888 и тд. ноут прислали точно такой же как я видел в нескольких видосах на эту же тему, в чате одни и те же скрипты - тоже читал в других постах)
- товар стоит дешевле чем доставка в китай.
И теперь я жду когда мошенник получит товар и подтвердит что все ок.
До возврата денег может пройти очень много времени. Например продавец указал неправильный адрес. Пару месяцев товар будет ехать в китай, там он еще пару недель пролежит, потом продавец скажет что он ошибся с адресом и тд и тп.
Итог всей этой истории что я остался без ноутбука, без денег и без работы. Когда вернутся деньги если они вообще вернутся то большой вопрос смогу ля я за эти деньги что то купить так как цены растут каждый день.
У этого поста две цели.
Первая это предупредить тех кто собирается что то заказать на ozon с чем они могут столкнуться.
И вторая объединится с людьми которые уже пострадали от ozon и подать коллективный иск в суди или Роспотребнадзор, или ФСБ, или куда-нибудь еще что бы прекратить этот беспредел на территории РФ. Что бы ozon работал по законам РФ а не по своим выдуманным инструкциям.
Думаю нас таких очень много и если мы объединимся то сможем изменить эту ситуацию.
Так что пишите в комментах и будем объединятся против этого зла
Тут чисто случайно проронил, что купил пару зионов на Али. И некоторым этот факт попал на вентилятор. Специально для них разъясняю ситуацию (слабонервным - не читать).
Стоит у одного пользователя Asus P8B75-M + i5-3570. Ему этого с лихвой хватает для его нужд. Решил в качестве подарка поставить ему i7-3770, чтобы был HT, так как запас жопу не помоет помешает. Посмотрел ценники на Отмыто и не нашёл дешевле 4000. Даже если поторгуюсь, ниже 3500 вряд ли отдадут, но при этом ещё придётся платить за доставку, либо самому за ним куда-то валить. Понятное дело, ему красная цена - 3000, но мне нужно было здесь и сейчас, а мониторить вышеназванную, чтобы выцыганить косарь, совсем не улыбалось.
И ценники на Отмыто и на Озоне. После чего взял через Озон Xeon E3-1270v2 за 2619 руб с Али. i5-3570 заберу и продам за 1500. Апгрейд выходит в 1119 вместо 2000.
У второго пользователя стоит Asus B85-Plus + i5-4460S. Точно такая же история, только ему взял Xeon E3-1271v3 там же за те же 2606 руб. Список процессоров для сравнения находится тут. Можно было взять 4770 или 4790, но с ними плюс-минус та же история. i5-4460S, думаю, уйдёт за 1000. Цена апгрейда - 1606. Общие затраты - 2725 руб.
Минус, на мой взгляд, один - у этих процессоров нет Intel GMA, но для конкретной ситуации это совсем не критично, в обоих компьютерах стоят дискретные видеокарты. Если эти зионы брать на Отмыто, выходит также дороже. Не побоялся брать на Озоне, потому что опыт покупки процессоров на этой площадке уже имею. Пока что положительный. Опыт возврата некачественного товара - тоже есть, и тоже положительный. Например, на днях купил там дисплей для телефона, который оказался на полмиллиметра выше, чем нужно, и не влез в рамку телефона, а я сослепу этого не заметил, приклеил, потом обнаружил изъян, и отодрать качественно его уже не смог, при демонтаже сломал. Написал отзыв, Озоновцы предложили сделать возврат, деньги вернули. Купил в другом магазине другой дисплей, подороже, приклеил, пока всё хорошо. До этого возвраты также делал не раз. Но если даже будут проблемы и возврат сделать не удастся, ценники не космические, по миру не пойду.
До кучи делюсь лайфхаком для тех, кто не любит тратить лишние деньги, даже если они у него есть. И тем более - для тех, у кого их нет. Ультрапрофессионалов и мегасборщиков просьба не читать, во избежание их самоуничтожения собственным ядом. Год назад взял на Отмыто два M2 на 500 гигов - себе и жене в качестве дополнительных к основным, чисто под быстрые игрушки. Один - за 900, второй - за 1100, доставка 300, итого - 2300 рублей. Модель - SSDPEKNW512G8. Судя по остаточному ресурсу (у одного - 23%, у второго 27%), предполагаю, что стояли в серверах. Модель старая, но за год показала себя очень достойно, а ресурс уменьшился на 1%. Если эти девайсы отбросят коньки (нет) - расстроюсь несильно. Вообще, правильнее будет сказать, что я взял у него три таких, про третий я и забыл, брал его для внешнего корпуса - вот такого. Если будете брать такой корпус, обязательно кладите внутрь термопрокладки - греется максимум до 53°С, тогда как без него шкалит до 80°С и выше. Для компьютеров, которые (теперь будут) на зионах, нашёл и купил на той же площадке два б/у SSD по 240 гигов, модель SSDSC2BB240G401, по цене 900х2+79 за доставку = 1879 рублей. остаточный ресурс 27% и 34%. Лично для меня такая покупка выглядит куда разумнее, чем какие-нибудь KingSpec или Netac.
Для всех своих М2 купил такие радиаторы на Али. За свои деньги - топ, настоятельно рекомендую. Из косяков (как же у китайцев, да без косяков?) - может не влезть чутка под винтик, решается лёгким минутным подпилом надфилем, благо, это алюминий.
Да, вернуть бракованный/не соответствующий заявленным характеристикам товар стало значительно сложнее. В моем случае было: "звоните в сервис-центр, указанный в карточке товара" после 56 ответов в стиле "оцените работу поддержки кобзона". Только вот один сервис-центр уже не работает, а второй этот товар не обслуживает, потому что он поступил без лицензии. То есть даже гарантия не будет работать.
Как правильно заметили: даже если озон и не отвечает за шельмецов-продавцов, мы же, если купили плохие апельсины, возвращаем их в пятёрочку, а не звоним в Марокко. Хотя всё к этому и идёт, по ходу.
Я шутил, что это участилось после пожаров в wildberries (хотя те с платными развратами это заслужили), а похоже, что и не шутил.
Но польза есть. Я научился вести переговоры. Теперь юных продаванов можно тестить не на "продай мне эту ручку", а на "верни бракованный товар в озон".
Недавно видел видео от Wylsacom где он купил поделку (именно с 1 "д") под iPhone 15 за 3000 рублей на Ozon. Давно было заметно, что с ростом популярности Ozon на площадке стало меньше некачественных товаров и откровенной "пали".
Сегодня решил поискать поискать некоторые ингредиенты для приготовления пирожных Моти и в том числе искал на Ozon. Хотел настроить результаты поиска как мне удобно, но кнопка сортировки "Популярные" не работала. То есть по возрастанию или убыванию цены не отсортировать, потому что при нажатии на кнопку "Популярные" - ничего не происходит.
Потом полазил по сайту, "зацепился" за фотографии в отзывах. И увидел еще один косяк - фотографии и видео отображаются в обрезанном видео, они сдвинуты вверх и верхнюю часть картинки увидеть не получится. Даже если уменьшить масштаб страницы. Также вниз пролистать не получится, чтобы посмотреть фотографии и видео других людей, хотя они там есть (это можно увидеть если уменьшить масштаб)
Ozon все больше напоминает помойку, а не место для удобных и качественных покупок ((
P.S. Проверял в Google Chrome и Microsoft Edge, с инкогнито и без - результат одинаков. Надеюсь починят.
Я являюсь клиентом OZON банка , имею дебетовую карту с подключенной подпиской озон премиум. В условия подписки входит кэшбек 5% на рестораны и фастфуд.
Пару месяцев все , действительно так и было , а потом озон решил , что хорошего помаленьку. 22 января с меня списалась оплата подписки 199 рублей , затем в конце месяца, когда нужно было выбирать категории кэшбека на февраль , к выбору для проставления галочек категорий рестораны и фастфуд не было, но вверху висела плашка , что 5% на рестораны и фастфуд с озон премиум со следующего месяца.
Я подвоха сначала не заметила , подумала , что теперь автоматом услуга будет включена , я же в январе выбираю на февраль (ну да следующий месяц).
Но к моему удавлению, совершив покупку в указанной категории 1 февраля получила обычный кэшбек 1% вместо 5%.
Обратилась в онлайн чат , где оператор пояснил мне , что для того , чтобы данный кэшбек был , нужно было галочками выбирать нужные категории , а теперь извините простите. Я возразила , что категорий к выбору то не было , попросила рассмотреть мою претензию. 03 февраля получила ответ , что вот вам 100 извинительных бонусов и до свидания.
Меня не устроило такое решение вопроса , так как данные 100 рублей не покрывали стоимость самой подписки , не говоря об упущенной выгоде и оформила новую претензию. Сотрудник дал ответ , что направил информацию в профильный отдел. Прошло 4 дня , ответа так и не было , 07 февраля я еще раз уточнила , что с ответом на мою претензию. Продравшись сквозь бота, получила ответ , что мне уже был предоставлен промокод на 100 рублей и ждите следующего месяца для выбора категорий. Иными словами , меня послали и моей проблемой "профильный" отдел заниматься не собирался.
Я снова написала , что претензию не закрываю , и что это обман потребителя , услуга оплачена, но не предоставлена . Мою проблему снова направили в "профильный" отдел и вот прошло уже 6 дней , а ответа нет и я полагаю , что и не будет !
Резюмируя вышесказанное, OZON банк нарушает права потребителя, берет деньги за услугу и не оказывает ее. Кроме этого , это жадный банк , который не ценит и не уважает своих клиентов и и не идет им навстречу. Я никому не советую обращаться в данный банк!